I would strongly advise against buying online from DSM. Their customer service is practically non-existent. I have been waiting for what feels like forever to receive a refund. Although I have receive... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Love DSM E-Shop. They stock an amazing variety of brands, clothes and accessories. One of the biggest positives of shopping here is the delivery times as I’ve rarely waited more than three-four d... Mehr ansehen
I don’t typically write reviews unless its negative, but the way my package was delivered was astounding and I don’t want them to ever downgrade. First of all I ordered the Lakers 4 from DSM about two... Mehr ansehen
I absolutely adore this store ! It’s unique where u can find amazing unknown designers . The staff are well trained professional And lovely . This not only a store it’s a meeting of all cool ppl... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dover Street Market is a place for creators from various fields to gather, encounter and collide with each other in a burgeoning atmosphere of beautiful chaos. The original Dover Street Market first opened in London, Mayfair in September 2004.
Kontaktinformationen
33-34 Great Pulteney St, W1F 9NP, London, Vereinigtes Königreich
- 02077588185
- e-shop@doverstreetmarket.com
- shop.doverstreetmarket.com
4.1
Gut
300 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 13 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Don’t buy the items on their website
Don’t buy the items on their website! ordered it on Monday, ask for update on Wednesday and they said that the items was on packing and shipping process
And now, Friday, I still didn’t get any shipping update and I ask for cancel but their customer service didn’t do anything
24. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cancelled my order
Cancelled my order. I was assured in writting a couple of days after my order, via customer service agent called Rose, that my order had been received, processed and was being prepared for shipping. It was then cancelled after 3 days saying that they were now out of stock. Very dissapointed and dishonest customer service.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolutely
Absolutely, Superior Knowledgeable Prompt Customer service support Always ! Im beyond satisfied with Doverstreet Eshop Services!
23. Oktober 2025
DSML E Shop 10* service
TL;DR - Great service - 10* rating from me!
The service and support the human team provided whilst we were going through the purchase for as limited edition item was excellent. The web site was speedy, reliable and solid.
Specific thanks to Angus for helping us through the purchase process. Many thanks!
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Great experience
22. Oktober 2025
Perfect
Perfect, fast shipping, well packed, thank you very much, highly recommended !!!
23. Oktober 2025
No free shipping on refund
23. Oktober 2025
Great shipping
23. Oktober 2025
awesome and faster
22. Oktober 2025
Goated shop and shipping
22. Juli 2025
Rose is an incredible SA
Rose is an incredible SA. Very pleasant, helpful and direct. Give her/him a raise!!
22. Oktober 2025
Strange inept customer service
Asked 3 times for a return label and customer service either don’t understand or conveniently keep ignoring my request, it seems to be the later. Overall very peculiar behavior by their customer service team who have been thoroughly unhelpful for a simple request in their replies which keep ignoring a basic ask.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dover Street Market E-SHOP
Hi Dion,
I just wanted to reach out and offer my sincerest apologies again for the experience you had recently. I completely understand how frustrating would have been, and I'm glad we were able to resolve it quickly once it was brought to my attention. We will endeavor to do better next time and hope you'll choose DSM again.
Kind regards,
Angus
One of the worst online buying experience
Poor packing and delivery for a $600 shirt.
Non-responsive customer service. I won't make that mistake again and shop at Dover Street Market
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Always kept me updated fast delivery…
Always kept me updated fast delivery and reasonable pricing would recommend.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Best service as always ❤️
22. September 2025
I received the item I ordered from DSM…
I received the item I ordered from DSM and it’s exactly as expected. The color matches the photo, the size is perfect, and the delivery time was just right. I was a bit worried about the international shipping, but everything turned out great. ! 🙂
6. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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