El proceso de envío no fue nada complicado y la etiqueta se envió por correo al poco tiempo también (pago con tarjeta). Lo único reseñable quizás, que aunque haya servicios que estén marcados com... Mehr ansehen
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Maleta para recoger en Hotel de Sevilla y traer a León, envío indicado 24/48 horas, siendo viernes a las 11h el momento en q se contrata, no se recoge maleta hasta el lunes, llega miércoles. Casi una... Mehr ansehen
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Realice el envío n° 134431 el 26/12. Hoy día 7 de abril tras meses reclamando y solicitando una resolución, no está solucionado. Se sabe que se ha perdido el paquete, está solicitada una indemnizació... Mehr ansehen
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Calia imprimir una etiqueta, tot i que amb el servei de Correus escollit semblava que no faria falta. I no te n'informen fins el final del procés, quan ja has pagat. Edito el comentari i poso quatre... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Versandservice
- Kurier- und Lieferdienst
- Kurierdienst
- Im- und Exportunternehmen
- Transport- und Versandservice
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Kontaktinformationen
Spanien
- sendago.com
3.8
Gut
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El personal es cortes pero no soluciona nada, la ayuda es como inexistente
Esta Muy bien tener atencion al cliente telefonica pero no te pueden ayudar, yo lo intente varias veces, relamente es una lastima , teneis buenos precios pero la estructura de la pagina es lastimosa, el "informatico" que la creo no eraun novato. Lo siento, muchas veces prefiero pagar mas a Paklink que el menú es mucho mas facil, es una pena, siempre me piden capturas de pantalla y luego con el mensaje no se soluciona nada, de verdad , tenéis buenos precios pero mejor preparar el personal y dedicarle mas de 10 minutos al cliente, además no te dejan hablar, es un royo , lo siento , mi opinión por el momento no es buena. En fin para hacer un envio tardas mas de media hora y esto no es normal, En correos o Paklink son 2 minutos y aveces menos.
4. Januar 2026
Antwort von Sendago
Estimado/a cliente,
Lamentamos la percepción que ha tenido de nuestro servicio.
Agradecemos que destaque nuestros precios, aunque sentimos que la experiencia con la atención al cliente y la usabilidad de la plataforma no haya sido la esperada.
Nuestro equipo trabaja para ofrecer soporte dentro de los tiempos y procedimientos establecidos, y en algunos casos es necesario solicitar información adicional (como capturas) para poder identificar correctamente la incidencia. Tomamos nota de su comentario sobre la atención recibida y la duración de las gestiones, ya que nos ayuda a detectar áreas de mejora.
Seguimos trabajando para hacer el proceso más ágil e intuitivo y ofrecer una atención cada vez más eficaz.
G. – El equipo de Sendago
Llevo mandando paquetes a un precio…
Llevo mandando paquetes a un precio elevado toda la vida, hasta que conocí Sendago
1. April 2026
Antwort von Sendago
Estimada Laura,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que ha encontrado en Sendago una mejor alternativa para sus envíos.
Esperamos seguir acompañándole en sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
Servicio de 24/48 horas casi una semana
Maleta para recoger en Hotel de Sevilla y traer a León, envío indicado 24/48 horas, siendo viernes a las 11h el momento en q se contrata, no se recoge maleta hasta el lunes, llega miércoles. Casi una semana. Con packlink o génei no me ha pasado nunca. El precio competitivo pero el servicio en este caso correos de pena.
20. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sendago
Estimado/a cliente,
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada.
Es importante tener en cuenta que los plazos de 24/48 horas se refieren al tiempo de tránsito una vez realizada la recogida, y que tanto la recogida como la entrega se gestionan en días laborables, no en días naturales.
En este caso, al tratarse de una contratación realizada en viernes, no es posible efectuar la recogida durante el fin de semana, por lo que esta se programa en el primer día laborable (lunes). A partir de ese momento, el plazo de entrega de 24/48 horas se cumple dentro de los tiempos indicados por el propio servicio.
Sendago actúa como plataforma de intermediación, y la operativa depende del transportista seleccionado. Tomamos nota de su comentario para seguir mejorando la experiencia.
G. – El equipo de Sendago
Antwort von Sendago
Estimada Nela,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que encuentra nuestro servicio cómodo y útil.
G. – El equipo de Sendago
Todo perfecto.
23. März 2026
Antwort von Sendago
Estimado Sergii,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que todo ha sido perfecto.
G. – El equipo de Sendago
Muy bien
He trabajado con diversas agencias de paqueteria y todas daban muchos problemas o falta de atencion ante un problema , de momento aqui 0 incidencias y bueno y agil servicio de atencion.
19. März 2026
Antwort von Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que, tras su experiencia con otras agencias, ha encontrado en nuestro servicio una atención ágil y sin incidencias.
Esperamos seguir estando a la altura en sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
Antwort von Sendago
Estimado/a cliente,
Gracias por su valoración.
Es posible que el sistema solicite confirmar algunos datos durante el proceso, especialmente cuando se realiza el registro, ya que es necesario verificar la información para garantizar una correcta gestión de los envíos.
Una vez completado este paso, el proceso resulta mucho más rápido en futuras ocasiones.
G. – El equipo de Sendago
MUCHAS GRACIAS
18. März 2026
Antwort von Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Agradecemos sus palabras y su confianza en nuestro servicio.
G. – El equipo de Sendago
Funcionó muy rapido
16. März 2026
Antwort von Sendago
Estimado Carlos José,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que todo ha funcionado muy rápido.
G. – El equipo de Sendago
Envié un pedido
Envié un pedido, a un pueblo de Cádiz y otro a Málaga los 2 fueron rechazados porque bueno la gente...
Bien el de Málaga lo recibí sin problema. Pero la persona de Cádiz ya como me vino el pedido y como ve había bloqueado. Decido hablar con la compañía y volver a enviárselo. Ahí empieza el caos, en ese verano yo no me encontraba bien de salud.
Me llama una señora de la empresa que que vamos a hacer con el paquete, y yo le digo que se le envié.
Pero lógicamente si no lo va a querer pues me lo tendrán que enviar.
Bueno aparte de perder ya dinero con esta sinvergüenza.
He perdido dinero con esta compañia que son iguales. Cómo vuelvo a repetir yo no estaba bien de salud, y ellos enviaban tickets en su propia página. Cosa que yo no veía. No hubo nunca llamadas!!!
Pues en Enero me acuerdo de esto y cuando les escribo después de pagar más de 20€ más de envíos!!! Y aún me exigen 10€, me vienen a decir que el paquete como yo no he contestado al teléfono ni a los mensajes de la aplicación y la destinataria ha rechazado el pedido!! Pues que en julio se ha destruido el paquete!!! Yo ya he constatado con un abogado que eso no se puede hacer, y están denunciados.
Jamás recomendaré esta compañía es una pesadilla, unos estafadores y en cuanto a atención... Nula!
2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sendago
Estimada Ruth,
Lamentamos la percepción que ha tenido de la gestión, pero es importante aclarar los hechos de forma objetiva.
Tal y como usted misma indica, el envío fue rechazado por el destinatario, lo que dio inicio a un proceso de gestión que requería instrucciones por parte del remitente. Durante este periodo, se realizaron comunicaciones a través de los canales habilitados, correo electrónico y teléfono, sin recibir respuesta dentro de los plazos necesarios para poder actuar.
Asimismo, cuando el envío fue marcado para devolución, el remitente (usted) ya no se encontraba disponible en el domicilio, lo que impidió completar la devolución correctamente.
Ante la falta de instrucciones y tras las advertencias correspondientes, el transportista procedió conforme a su protocolo operativo.
Sendago actúa como plataforma de intermediación, por lo que no interviene en la operativa física del envío.
G. – El equipo de Sendago
Antwort von Sendago
Estimado David,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el servicio ha sido rápido y que la atención telefónica le ha resultado de ayuda.
G. – El equipo de Sendago
Antwort von Sendago
Estimado Juan Belarmino,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que considera nuestro servicio serio y acorde a lo prometido.
G. – El equipo de Sendago
calidad precio
13. März 2026
Antwort von Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que aprecia la relación calidad-precio de nuestro servicio.
Esperamos seguir ofreciéndole una experiencia satisfactoria en sus próximos envíos.
G. – El equipo de Sendago
Rápido y perfecto
12. März 2026
Antwort von Sendago
Estimado Jesús,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el servicio ha sido rápido y perfecto.
G. – El equipo de Sendago
Gestión desastrosa
Los precios están bien, pero todo lo demás es un desastre.
La web da problemas cada dos por tres, no he conseguido que se pueda guardar la configuración de los paquetes ni de la dirección de remitente, teniendo que meter los datos cada vez y perdiendo muchísimo tiempo.
Pero lo peor toca cuando te encuentras algún problema con el envío, porque lo vas a pagar tú. Por un error que me dio su página, Correos no tenía la dirección completa de entrega. Se podría haber solucionado fácilmente, pero Sendago lo hizo muy dificil. Me obligaron a pagar de nuevo los gastos de envío, cuando el paquete simplemente debía quedarse en la oficina donde ya estaba, que mi clienta iba a buscarlo, pero el paquete finalmente ha vuelto a mi dirección, sin esperar 15 días y sin darme ninguna solución por parte de Sendago, que aún estaba "tramitando" la incidencia cuando el paquete ya lo tenía de vuelta, por lo que entiendo que no supieron comunicarse con Correos ni hacerlo de forma eficiente.
No reconocen el error ni te devuelven el importe que te han obligado a pagar para resolver una incidencia que no se ha resuelto, aunque el error sea de ellos.
Pero no es la única incidencia que he tenido con ellos, y eso que no he hecho tantos envíos. Por mucho que sean unos intermediarios, no saben resolver y la comunicación cliente-sendago-empresa de trasnportes es un DESASTRE. No esperéis que hagan nada, lo mejor es que vosotros directamente llaméis a la empresa de transportes o lo acabaréis pagando.
Ahora, tengo un cliente con demora por un pedido del que no voy a sacar beneficio porque me ha tocado pagar los gastos de envío TRES VECES (ida, vuelta, ida).
En fin, que si no tenéis ninguna incidencia, os puede salir barato. Ahora, los envíos siempre acaban teniendo algún problema. Ahí perderás dinero, tiempo y paciencia.
Cero fiables y no recomiendo si encontráis otra alternativa.
Edito después de la respuesta:
Lo que me dijeron no fue eso. Me dijeron que la dirección estaba incompleta, y que debía proporcionarla de nuevo. Para ello, me dijeron que tenía que pagar los costes de envío otra vez, para que se volviera a realizar la entrega con la direccion correcta, cosa que hice. Mientras Sendago seguía hablando conmigo para solucionar supuestamente este problema, el paquete ya estaba de vuelta. Lo que han contestado, no es cierto. Eso se supo una vez no sé resolvió el problema y les tuve que avisar yo de que el paquete no se había intentado entregar de nuevo, sino que lo tenía conmigo.
Honraría más reconocer el error, y no dejar a los clientes por mentirosos.
12. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sendago
Estimada cliente,
Lamentamos su malestar, pero es necesario aclarar varios aspectos importantes de forma objetiva.
El transportista indicó desde el primer momento que la dirección facilitada no correspondía a un domicilio, sino a una oficina de Correos con buzón ecommerce, lo cual no es compatible con el servicio contratado, que es de entrega a domicilio.
Por lo que no se trataba de un error del sistema, sino de una incompatibilidad entre el tipo de servicio seleccionado y la dirección facilitada.
Entendemos las molestias ocasionadas, pero la gestión se ha realizado conforme a los datos facilitados y a las condiciones del servicio contratado.
G. – El equipo de Sendago
Antwort von Sendago
Estimado Francisco,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que todo ha ido muy bien.
G. – El equipo de Sendago
Antwort von Sendago
Estimado/a cliente,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que considera nuestro servicio muy competente.
G. – El equipo de Sendago
Antwort von Sendago
Estimada Verónica,
Muchas gracias por su valoración.
Nos alegra saber que el proceso le ha resultado sencillo y rápido, y que valora nuestras tarifas.
G. – El equipo de Sendago
La validación de los formularios es…
La validación de los formularios es horrible. Cuando algo falla cuesta mucho entender donde.
No permite introducir valores decimales ni usando como separador ni el punto "." ni la coma ","
11. März 2026
Antwort von Sendago
Estimado/a cliente,
Lamentamos las molestias que nos indica.
Agradecemos que nos haya trasladado este detalle sobre la validación de los formularios, ya que este tipo de información nos ayuda a detectar y mejorar posibles incidencias en la plataforma.
Hemos trasladado su comentario a nuestro equipo técnico para su revisión y mejora.
G. – El equipo de Sendago
Un desastre total
Estoy enfadadísima.
Tenían que recoger un paquete el miércoles y después de darme varias fechas hoy lunes aún no han venido y lo único que me dicen en sendago es que lo lleve a correos. Yo ahora estoy de viaje. Y me urge que llegue el paquete.
Tampoco me han reembolsado or ahora los 50€.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Sendago
Estimada/o cliente,
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas.
Le recordamos que Sendago actúa como plataforma de intermediación, por lo que la recogida y la entrega dependen directamente del transportista seleccionado durante la contratación.
Cuando se producen incidencias en la recogida, nuestro equipo traslada la información y las alternativas que facilita el transportista, como puede ser la entrega en oficina o punto autorizado. En cuanto al reembolso, este se tramita conforme a las condiciones y plazos establecidos, una vez revisado el caso con el operador correspondiente.
Para poder revisar su situación concreta y darle seguimiento adecuado, le recomendamos continuar la gestión a través de nuestros canales oficiales de atención, que son los habilitados para la tramitación de incidencias.
G. – El equipo de Sendago
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