Sehr freundliche und hilfsbereite Beratung . Sie nehmen für Kunden freundliche empfang und zufrieden stellende Antwort und zeit. ich bin sehr zufrieden und werde weiter empfehlen und immer wieder... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Personal war freundlich, bot uns mehrfach Kaffee an. Man war aufmerksam, was in Anbetracht der wenigen Kunden nicht schwer viel. Der Werbespruch trifft nur zu, wenn man keine Änderungswünsche in Sache... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir wurden knapp zwei Stunden auf Augenhöhe beraten. Zu keiner Zeit hatten wir das Gefühl zu stören oder zu nerven. Alles wurde geduldig und verständlich – auch mehrfach – erklärt. Es gab keinen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schlechte Qualität für viel Geld. Wir haben uns für eine Couch der Reihe Casanova entschieden, sie nach unserer Vorstellung konfigurieren lassen und bestellt. Die Couch hat über 6000 € gekostet u... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Brennaborstraße 3, 44149, Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 23196988664
4.3
Hervorragend
550 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
ausführliche Beratung, undurchsichtige Preisgestaltung
Der Empfang im Geschäft war freundlich. Die Preisgestaltung ist für Kunden sehr undurchsichtig, ebenso, welche Module zu den einzelnen Modellen verfügbar sind bzw. welche Maße diese haben. Diese Angaben sind auch nicht im Kaufvertrag ersichtlich. Der Mitarbeiter Ramtin hat sich alle erdenklichen Mühe gegeben, um unseren nicht einfachen Wünschen gerecht zu werden. Das hat schlussendlich auch geklappt. Der Mitarbeiter, der uns betreute, wechselte dann. Von diesem zweiten Mitarbeiter fühlte ich mich schon zum Abschluss eines Kaufvertrags am selben Tag gedrängt, dafür war der angebotene Preis sehr gut. Wie das Möbel letztendlich ausfällt, bleibt abzuwarten. Ich werde die Bewertung dann editieren und berichten ...
25. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Birgit,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Mitarbeiter Ramtin Ihren Wünschen gerecht werden konnte und dass Sie mit dem Preis zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Preisgestaltung für Sie nicht transparent war und Sie sich bei einem unserer Mitarbeiter unter Druck gesetzt fühlten. Ihr Feedback nehmen wir ernst, um uns weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Ewert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und den Respekt, den Sie bei uns erfahren haben, zu schätzen wissen. Unser Team legt viel Wert auf einen angenehmen und respektvollen Umgang mit unseren Kunden. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf weiterhin zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo S. Müller,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Ema zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf kompetente und freundliche Beratung, um sicherzustellen, dass Sie die beste Wahl für Ihre Bedürfnisse treffen können. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche Beratung und zuverlässige schnelle Lieferung
Sehr freundliche Beratung
16. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Beste mevrouw Pinos,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden over onze vriendelijke service en snelle levering. Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent met onze adviezen en dienstverlening. Bij Seats and Sofas streven we ernaar om onze klanten een prettige ervaring te bieden, en het doet ons veel plezier om te zien dat dit in uw geval is gelukt.
Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wie Sie vielleicht auch auf der Seite…
Wie Sie vielleicht auch auf der Seite sehen können, habe ich ganz viele negative Bewertungen abgegeben. Jedes Mal schreiben die unter meiner Bewertung, dass sie mir behilflich werden möchten. Es ist die größte Lüge. Ich habe mich zig mal unter der WhatsApp Nummer gemeldet. Leider ohne Erfolg Fingerweg von dieser unprofessionellen Firma. Meine Couch kam beschädigt an. Leider kann man da nichts reklamieren die möchten auch nichts wieder gutmachen. Hauptsache, man hat was unterschrieben. Darum geht es nur.
22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Gündüz,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind. Eine beschädigte Lieferung entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir möchten dies unbedingt klären. Wir bedauern, dass Ihre bisherigen Kontaktversuche nicht erfolgreich waren, und möchten dies umgehend verbessern. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Referenznummer erneut an unsere WhatsApp-Nummer +49 1525 8957246, damit wir Ihr Anliegen direkt prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren sehr zufrieden mit der…
Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung. Die Verkäufer waren sehr freundlich und fachlich.
7. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Jegel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der freundlichen und fachlichen Beratung zufrieden waren. Wir setzen alles daran, unseren Kunden eine angenehme und kompetente Beratung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Sofa haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben uns in keinem anderem…
Wir haben uns in keinem anderem Möbelhaus so Wohl gefühlt wie hier.
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Unser Verkäufer ist auf unsere Wünsche und Sorgen (bei einem geeigneten Sofa bei Tierhaltung) eingegangen wie wir es uns gewünscht haben.
Preis Leistung war für uns passend und haben so ein wunderschönes Sofa gefunden.
6. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Wegmann,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Möbelhaus so wohlgefühlt haben und unser Verkäufer auf Ihre Wünsche und Sorgen, insbesondere im Hinblick auf Ihre Haustiere, eingegangen ist. Es ist toll zu hören, dass Sie ein Sofa gefunden haben, das perfekt zu Ihnen passt, und dass das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen bei zukünftigen Anliegen gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Auswahl und Beratung top
Als wir in den Laden kamen, wurden wir direkt freundlich begrüßt und gefragt, ob wir Hilfe brauchen. Nachdem wir sagten, das wir uns erstmal umschauen möchten, wurde uns ein Infoheft gegeben und mitgeteilt, das wir bei Fragen jederzeit fragen können. Als wir uns dann für eine Couch entschieden haben, wurde uns für die Konfiguration nach eigenen Wünschen viel Zeit gelassen und wertvolle Tipps gegeben. Auch Überlegungszeit wurde uns sofort ermöglicht und dafür ein Kaffee angeboten. Leider hat die Couch eine Lieferzeit von 6 Monaten, weshalb ich zu dieser noch keine Bewertung abgeben kann. Diese folgt dementsprechend noch.
29. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Elli,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sowohl mit der Beratung als auch mit der Möglichkeit zur individuellen Konfiguration zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit so lang ist, aber wir sind sicher, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas zufrieden sein werden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback nach der Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Professionelle Bedienung und…
Professionelle Bedienung und zuvorkommende Mitarbeiter ,
Würde ich immer gerne weiter empfehlen.
4. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Martina,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der kompetenten Beratung so zufrieden sind.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es gibt klare Zuständigkeiten,
Es gibt klare Zuständigkeiten,
Verkauf und Kaufvertrag liegen nicht in einer Hand. Mal schauen ob auch alles so wie vereinbart dann durchgeführt wird.
3. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Mönkebüscher,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die klare Aufteilung unserer Zuständigkeiten positiv hervorheben.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit für Sie da. Wir hoffen, dass alles wie vereinbart durchgeführt wird und Sie mit Ihrem Sofa rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Preis Leistung stimmt
Preis Leistung stimmen.
Versprechen heute morgens kaufen abends sitzen stimmt nur bei Selbstabholung der Lagerware wie in anderen Möbelhäusern auch.
Lieferkosten könnten günstiger sein.
3. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anregung zu den Lieferkosten gerne auf und prüfen, wie wir dies optimieren können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war wirklich sehr…
Die Beratung war wirklich sehr freundlich und hilfreich. Alles andere kann man allerdings vergessen: angefangen beim Preis-Schwindel wegen des 30-jährigen Jubiläums über einen VIP-Gutschein, den unsere Schwägerin ein paar Tage später ebenso bekommen hat, ohne Reklamationsversuch etc. Wir haben unser Sofa nun seit vier Wochen, und immer wieder fällt die Stange aus dem ausziehbaren Teil zum Schlafen heraus. Der Übergang von der elektrischen Teilfläche zur normalen Sitzfläche ist enorm hart und groß. Also, für den Preis, den wir hingeblättert haben, eine einzige Albtraum-Couch.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Jewatzki,
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Sofa Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie Probleme mit der Qualität hatten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass die Angelegenheit schnell gelöst wird.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie Details zu Ihrem Anliegen über WhatsApp an +49 1525 8957246. Wir werden uns umgehend darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super nette und kompetente Verkäuferin
2. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere Verkäuferin als nett und kompetent empfunden haben.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
sehr hilfsbereiter ,freundlicher…
sehr hilfsbereiter ,freundlicher Verkäufer . Er hat sich Zeit genommen , hatte Ideen .
2. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Freyberg,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Verkäufers schätzen. Wir sind stolz darauf, dass er sich die Zeit genommen und kreative Ideen eingebracht hat, um Ihnen zu helfen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Keine Empfehlung!
Keine Empfehlung!
Leider ist die Reklamationsabteilung miserabel – und das ist noch freundlich ausgedrückt.
Ein beschädigtes Teil (Großer sehr klebriger Fleck ca. Faustgroß )wurde direkt am Tag der Lieferung per E-Mail reklamiert. Diese blieb allerdings zwei Wochen lang unbeantwortet. Erst nachdem ich das Reklamationsformular genutzt hatte, wurde ich am nächsten Tag angerufen und musste das Problem erneut ausführlich erklären.
Nun war die Hoffnung groß, dass sich das Problem schnell beheben lässt.
Das Ergebnis? Zwei Wochen später erschien ein Subunternehmen, um den großen Fleck zu beseitigen. Leider war der Versuch völlig erfolglos: Der Fleck wurde nicht entfernt, stattdessen wurde die Fläche um den Fleck herum ausgebleicht, sodass der Schaden noch auffälliger wurde. Und nein, es handelt sich nicht um einen kleinen Fleck! Der Reiniger versuchte anschließend, mir für 50 € ein "Supermittel" zu verkaufen – völlig unprofessionell.
Seitdem herrscht wieder Funkstille seitens S&S. Telefonisch jemanden zu erreichen, ist ein echter Glücksfall – vergleichbar mit einem Sechser im Lotto.
Nun wird alles abgestritten, und auch das die Reklamation nicht direkt erfolgt ist.
Wahrscheinlich bleibt jetzt nur noch der Weg zum Rechtsanwalt übrig, schade!
Fazit: Sehr schlechter Service bei hohen Preisen. Ich rate dringend davon ab, bei dieser Kette zu kaufen. Spart euch den Ärger und sucht euch einen seriöseren Anbieter!
21. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Schmidt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir bedauern es zutiefst, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren und möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Ihr Anliegen und der Verlauf der Reklamation entsprechen selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Qualität. Wir möchten die Angelegenheit klären und sicherstellen, dass Ihre Erfahrung sich nicht wiederholt. Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp unter +49 1525 8957246 mit, damit wir uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sie waren gut und haben sehr gGute Kunden und Freundlichkeit ut mit…
Sie waren gut und haben sehr gut mit uns zusammengearbeitet
28. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie zufrieden sind. Auch wenn Sie keinen ausführlichen Kommentar hinterlassen haben, schätzen wir Ihre Bewertung sehr und hoffen, dass Sie weiterhin positive Erfahrungen mit uns machen. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Schaut euch mal das Video an von voss…
Schaut euch mal das Video an von voss &Team!Ich kaufe da bestimmt nichts.Die sollten sich mal überlegen,warum sowas entsteht?Wenn es so toll wäre der Laden,dann würde sowas nicht auftreten!Ich würde mich schämen,wenn ich da arbeiten würde und sowas verkaufen würde.
15. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Nina Erb,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie aufgrund von Videos, die nicht von uns stammen, einen negativen Eindruck gewonnen haben. Wir möchten betonen, dass wir stets bemüht sind, unseren Kunden hochwertige Produkte und Service zu bieten. Sollten Sie Fragen oder Bedenken haben, laden wir Sie herzlich ein, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, um eventuelle Missverständnisse zu klären.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ich möchte miiich bedanken für die nette…
Ich möchte mich bedanken für die nette und freundliche Beratung von euch allen und ihr hapt die besten sofern kaufen nür noch bei euch sin kwalitet sehr gut ich empfehlen euch.
10. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Berisha Afrodita,
Vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie unsere Beratung und die Qualität unserer Produkte schätzen. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert uns, weiterhin erstklassigen Service zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Freundliches Personal
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter, auch ein paar Minuten über den Feierabend.
Kann zur Beratung und Information nichts schlechtes sagen.
7. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Karpinski,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es ist schön zu hören, dass unsere Mitarbeiter auch über den Feierabend hinaus für Sie da waren und Sie rundum zufrieden mit der Beratung sind. Das zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und wünschen Ihnen alles Gute mit Ihrer neuen Einrichtung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette Kundenbetreuung und…
Sehr nette Kundenbetreuung und Beratung, vielen Dank für die Hilfe beim Einladen
10. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Eigemeier,
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer Beratung und der Unterstützung beim Einladen zufrieden waren. Ihr Lob bedeutet uns sehr viel.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Einrichtung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
So funktioniert Trustpilot
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Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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