Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Seats and Sofa! Besonders hervorheben möchte ich den super Umgang mit den Kunden. Man wird freundlich und kompetent beraten, und das gesamte Team ist sehr hilfsbe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es ist doch immer erwähnenswert wenn man positive Erfahrungen macht. Wir hatten einen sehr netten Verkäufer, der uns gut beraten hat. Da unsere neue Garnitur erst in ein paar Wochen geliefert wird,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Herr Gomez ist ein super genialer Berater. Sehr kompetent und zuvorkommend. Wir wollten uns eigentlich nur Sofas anschauen haben aber bei unserem Besuch dort auch direkt eins gekauft. So gut wie von... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach langem Suchen habe ich hier endlich mein Sofa gefunden! Die Beratung war super – sehr professionell, freundlich und überhaupt nicht aufdringlich. Es wurden mir viele Stoffe, Modelle und Möglichke... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Brennaborstraße 3, 44149, Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 23196988664
4.3
Hervorragend
580 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Stornogebühren
Trotz mehrfacher Absprache dass die Größe nicht feststeht, Reklamationsgebühren bezahlt für eine Couch die nicht einmal bestellt wurde!
Unverschämter Umgang im Store selbst.
Das wird jetzt rechtliche Konsequenzen haben.
8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Arda,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Kommunikation und Vertragsabwicklung sehr ernst. Gerne möchten wir Ihr Anliegen individuell prüfen. Bitte senden Sie Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Habe schon zwei Sofas bei Seat&Sofas…
Habe schon zwei Sofas bei Seat&Sofas gekauft und immer wieder freundlich und Engagierte Mitarbeiter die alles geben um deine Wünsche und Bedürfnisse zu erfüllen. Ich finde in Dortmund ist der Laden einfach klasse kann jeden empfehlen da ein Sofa zu kaufen.
Das ist der Laden !!!!!
23. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Vitale,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihre Treue zu Seats and Sofas! Es freut uns sehr, dass Sie bereits zweimal bei uns in Dortmund fündig geworden sind und mit der Freundlichkeit sowie dem Engagement unserer Mitarbeiter so zufrieden sind.
Ihr Lob motiviert unser Team enorm und wir werden es selbstverständlich an die Kollegen vor Ort weitergeben. Schön, dass Sie unser Geschäft weiterempfehlen – genau dafür arbeiten wir mit Leidenschaft.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Marvin,
Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sowohl mit unserem Service als auch mit der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und dem Preis-Leistungs-Verhältnis so zufrieden sind.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle und wir sind stolz, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserer Filiale in Dortmund.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Ein großes Lob an Laura
Ein großes Lob an Laura
Super Auswahl.
Hoch motivierte Mitarbeiterin
Laura. Klasse Beratung Tipps
Und auf die Kundenwünsche eingehende Verkäuferin.
Weiter so 😃👍
13. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Weitner,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und das große Lob an unsere Mitarbeiterin Laura. Es freut uns sehr, dass Sie ihre Beratung als kompetent und kundenorientiert empfunden haben. Ihre Wertschätzung motiviert unser gesamtes Team – besonders Laura – weiterhin ihr Bestes zu geben. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Auswahl zufrieden waren und hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrem neuen Möbelstück haben werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Grote,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unsere Beratung als gut, schnell und professionell erlebt haben. Ihre Zufriedenheit ist unser Anspruch und wir arbeiten täglich daran, unseren Service weiterhin auf hohem Niveau zu halten. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem neuen Sofa lange Freude haben werden und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Eine große Auswahl an Sofas
Eine große Auswahl an Sofas. Sehr freundliches Personal und hilfsbereit. Die Beratung war hervorragend und man ist auf unsere Wünsche eingegangen. Danke
8. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Jeroschewski,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der großen Auswahl, dem freundlichen Personal und der Beratung so zufrieden waren. Schön, dass wir Ihre Wünsche berücksichtigen konnten und Sie sich gut betreut gefühlt haben.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Principe,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns so gut beraten gefühlt haben. Eine kompetente und freundliche Beratung ist für uns besonders wichtig – umso schöner, dass Sie dies in Ihrer Erfahrung mit uns erlebt haben.
Wir hoffen, dass Sie lange Freude an Ihrer neuen Sitzgarnitur haben und stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen oder Wünsche haben.
Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Große Auswahl für einen fairen Preis
Es war eine große Auswahl vorhanden die wiederum im einzelnen für einen angepasst werden kann. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Nachdem ein passendes Stück gefunden wurde gab es zusätzlich noch ein ordentlichen Preisnachlass.
Somit eine Top Adresse wenn man sein Wohnzimmer ausschmücken möchte.
7. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Björn,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der großen Auswahl und dem freundlichen, hilfsbereiten Personal bei uns in Dortmund zufrieden waren. Dass Sie das passende Möbelstück gefunden haben und sogar noch von einem attraktiven Preisnachlass profitieren konnten, ist genau die Erfahrung, die wir unseren Kundinnen und Kunden bieten möchten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Bedienung in Dortmund und bin…
Sehr gute Bedienung in Dortmund und bin sehr zufrieden….
4. April 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Sawas,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie in unserer Filiale Dortmund gut bedient wurden und mit Ihrem Einkauf zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück und würden uns freuen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Nichts mit heute kaufen und morgen sitzen!
Wir haben im Januar ein Sofa gekauft, weil wir (dachten wir) keine Lieferzeit gehabt hätten. Der Verkäufer hat empfohlen das Sofa selbst abzuholen, da die Lieferkosten teuer seien. Nachdem wir jemanden gefunden haben, der es transportieren konnte und wir es bis nach oben ins zweite OG geschleppt haben, stellten wir beim Auspacken fest, dass uns das Sofa falsch mitgegeben wurde (Ottomane auf der falschen seite). Als ich dort anrief, wurde mir gesagt, dass wir auf das richtige Sofa 6 Wochen warten müssen. Folglich war ich schon wenig begeistert. Als sich bis Ende März niemand bei uns gemeldet hat, rief ich ab da, jeden Tag im Laden (Dortmund) an. Es ging täglich niemand an das Telefon. Komischerweise auch nicht, wenn kurz vorher noch die Leitung besetzt war. Dort wird offenbar das Telefon nur benutzt, wenn die Mitarbeiter selbst telefonieren müssen. Erst nachdem ich eine Mail geschrieben habe, wurde ich zurückgerufen und mir gesagt, dass das Sofa in der nächsten Woche (zweiten Aprilwoche) kommen soll. Meine Unzufriedenheit, konnte die Dame am Telefon nicht nachvollziehen. Sie äußerte, dass sie dachte, dass ich mich freuen würde, weil das Sofa ja bald kommen würde. Sie hat nicht verstanden, dass man eigentlich lieber direkt das korrekte und vollständig bezahlte Sofa haben wollte und anschließend auch dann wie eigentlich gesagt wurde mit weiteren 6 Wochen gerechnet hat, wobei ich das schon als lange empfunden habe. Darauf meinte sie, dass es grundsätzlich 6 bis 12 Wochen Lieferzeit gebe. Das ist toll, wurde mir allerdings nicht so gesagt, sonst wäre ich vom Kauf zurückgetreten und hätte woanders gekauft. Für die Umstände sollte man das Sofa definitiv günstiger bekommen. Was natürlich nicht der Fall ist. Ich bin gespannt, ob es tatsächlich in der 15ten KW kommt.
31. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo J.W.,
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Es tut uns leid, dass es zu Verwirrung bezüglich der Lieferzeit und der richtigen Couch gekommen ist. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich für Sie ist, und möchten die Angelegenheit gerne prüfen. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und eine kurze Schilderung des Falls an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Wir hoffen, dass wir Ihre Zufriedenheit wiederherstellen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
sehr freundlich und gute beratung
27. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Pawelczik,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung und unserem Service zufrieden waren. Freundlichkeit und eine kompetente Beratung sind uns besonders wichtig, daher ist es schön zu hören, dass Sie sich gut betreut gefühlt haben. Sollten Sie in Zukunft noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliches Personal
22. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frank,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als freundlich wahrgenommen haben. Wir legen großen Wert auf einen exzellenten Kundenservice und hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Andrea S.,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung, den Preisen und unserem Service zufrieden sind. Wir hoffen, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
sehr gute service wir wurden sehr gut…
sehr gute service wir wurden sehr gut beraten, da gibt es sehr schöne Sofas
durch die Top Beratung haben wir unsere schöne Couch gefunden. Freuen uns schon drauf wenn die Couch da ist.
21. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Slava S.,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie durch unsere Beratung das perfekte Sofa gefunden haben. Wir hoffen, dass Sie viel Freude damit haben und es bald bei Ihnen ankommt. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute freundliche Beratung
Gute freundliche Beratung, Preislich entgegen gekommen, schneller Kauf und hohe Kundenzufriedenheit. So muss das sein.
18. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Stödter,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Beratung, dem Preis und dem gesamten Ablauf zufrieden waren. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr gute Beratung
Sehr gute Beratung, sehr höflich, entgegenkommend und nicht aufdringlich. Gerne wieder.
17. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Greve,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung zufrieden waren und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Team legt großen Wert auf eine freundliche und kundenorientierte Beratung, und es ist schön zu wissen, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Leider enttäuschend
Leider enttäuschend! Nach der Lieferung meiner Couch war der Kundenservice nicht erreichbar. Bei Qualitätsmängeln wurde ich nur abgewimmelt. Hätte ich gewusst, dass die Qualität so schlecht ist, hätte ich lieber mehr bezahlt und wo anders gekauft. Nicht zu empfehlen! Ach und die ganzen positiven Bewertungen werden durch einen 5€ Rabatt vor Vertragsabschluss geschrieben:-) lasst euch nicht täuschen dadurch
15. März 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Nuray Mertek,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf Qualität und Kundenservice und möchten Ihrem Anliegen gerne nachgehen. Bitte senden Sie uns Ihre Bestelldetails sowie Ihre Kontaktdaten an customerservice@seatsandsofas.de, damit wir eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Seats and Sofas
Top Beratung und Verkäuferin
Sehr gute und freundliche Bedienung. Verkäuferin Laura ist auf unsere Wünsche und Vorstellungen eingegangen und hat uns gut beraten. Freuen uns auf unser neues Sofa.
16. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Paar, Jahre,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit der Beratung durch unsere Verkäuferin Laura zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, dass unsere Kunden eine individuelle und kompetente Beratung erhalten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Gute und sehr freundliche Beratung
Gute und sehr freundliche Beratung. Bei der Beratung wurde sich Zeit genommen, und alle Möglichkeiten erläutert.
8. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Laura K.,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und sich gut aufgehoben gefühlt haben. Unser Ziel ist es, jedem Kunden eine ausführliche und individuelle Beratung zu bieten, damit die beste Entscheidung getroffen werden kann. Schön, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr nette Mitarbeiter und sehr…
Sehr nette Mitarbeiter und sehr hilfsbereit kann ich nur weiter empfehlen
16. März 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Karaca,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die Weiterempfehlung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Team und unserem Service zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist für uns die beste Motivation, auch weiterhin unseren Kunden die beste Beratung und Unterstützung zu bieten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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