Ich bin wirklich sehr zufrieden mit Seats and Sofa! Besonders hervorheben möchte ich den super Umgang mit den Kunden. Man wird freundlich und kompetent beraten, und das gesamte Team ist sehr hilfsbe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Es ist doch immer erwähnenswert wenn man positive Erfahrungen macht. Wir hatten einen sehr netten Verkäufer, der uns gut beraten hat. Da unsere neue Garnitur erst in ein paar Wochen geliefert wird,... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Herr Gomez ist ein super genialer Berater. Sehr kompetent und zuvorkommend. Wir wollten uns eigentlich nur Sofas anschauen haben aber bei unserem Besuch dort auch direkt eins gekauft. So gut wie von... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Nach langem Suchen habe ich hier endlich mein Sofa gefunden! Die Beratung war super – sehr professionell, freundlich und überhaupt nicht aufdringlich. Es wurden mir viele Stoffe, Modelle und Möglichke... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Seats and Sofas ist Ihr Spezialist für Sitzmöbel. Durch die Giant Take Away-Formel ist es möglich, Sofas, Ecksofas & Loungesofas und Sessel zu einem günstigen Preis direkt ab Lager zu liefern. Unsere Kollektion wird ständig an die neuesten Trends angepasst und ist in einer Vielzahl von Bezugsarten und Farben erhältlich. Wir sind sehr an Ihren Bewertungen interessiert und offen für Ihre Beschwerden, damit wir uns ständig weiter verbessern können.
Kontaktinformationen
Brennaborstraße 3, 44149, Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
- 23196988664
4.3
Hervorragend
580 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Aufgreifen der Wünsche
Meine Wünsche wurden gut aufgefangen, Alternativen wurden trotzdem ohne aufdringlich zu wirken, aufgezeigt
18. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass wir Ihre Wünsche gut aufnehmen und Ihnen passende Alternativen anbieten konnten, ohne dabei aufdringlich zu sein. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service stetig zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir wurden durch Ema sehr gut beraten…
Wir wurden durch Ema sehr gut beraten und haben uns sehr Wohl gefühlt in der Filiale. Können wir nur weiterempfehlen.
3. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Keskin,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserer Filiale wohlgefühlt haben und von Ema bestens beraten wurden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und es ist schön zu hören, dass wir Sie überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Sitzgelegenheit und freuen uns, wenn Sie uns weiterempfehlen!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliches und hilfsbereites, aber nicht aufdrängendes Verhalten :)
Ich wurde von Ramtin freundlich empfangen, er hat kurz erklärt, wie das System funktioniert und hat einem dann erstmal die Möglichkeit gegeben, für sich selbst zu gucken, was ich sehr gut fand. Ich hatte schließlich noch Fragen, die er direkt klären konnte und habe mich dann auch sehr schnell für ein Sofa entschieden und war sehr zufrieden :)
2. Februar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Linda,
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Es freut uns, dass Ramtin Ihnen den nötigen Freiraum beim Stöbern gelassen hat, aber dennoch alle Ihre Fragen kompetent beantwortet wurden. Uns ist es wichtig, unseren Kunden eine angenehme und unaufdringliche Beratung zu bieten. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Finger weg von Seats&Sofas
Wurden genötigt möglichst schnell einen Vertrag zu unterschreiben,obwohl der Verkäufer null Interesse hatte uns zu beraten.Stattdessen hat er lieber auf dem Handy gedaddelt. Wir haben nun bei Porta-Möbel gekauft.
12. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo G. Von Graefensteyn,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Filiale nicht zufrieden waren. Eine freundliche und professionelle Beratung ist für uns von größter Bedeutung, und wir nehmen Ihr Feedback sehr ernst. Wir möchten der Sache gerne nachgehen und herausfinden, was genau passiert ist. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten per WhatsApp an +49 1525 8957246, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr empfehlenswert
Mit Laura hatten wir eine sehr freundliche und engagierte Kunden Beraterin. Die sich sehr viel Mühe gegeben hat unsere Vorstellung umzusetzen. Was ihr auch zu unserer Zufriedenheit gelungen ist.
Vielen Dank dafür.
29. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo M&M,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Laura Ihnen bei der Umsetzung Ihrer Vorstellungen geholfen hat und Sie mit dem Ergebnis zufrieden sind. Unser Ziel ist es, jeden Kunden individuell und bestmöglich zu beraten, und es ist schön zu hören, dass uns das gelungen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und freuen uns, Sie bald wieder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super Geschäft, tolle Mitarbeiter, hammer preise
Man wird sehr freundlich empfangen. Jeder Mitarbeiter ist sehr freundlich und hilfsbereit.das geschäft ist sehr gut aufgestellt. Super sofas und Hammer Preise. Immer wieder.
27. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Alex,
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre netten Worte! Es ist schön zu lesen, dass Sie unseren Empfang, die Beratung und die Auswahl in unserem Geschäft so positiv wahrgenommen haben. Ihre Zufriedenheit mit unseren Sofas und Preisen bedeutet uns sehr viel.
Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, und hoffen, Ihnen auch in Zukunft ein tolles Einkaufserlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
ausführliche Beratung, undurchsichtige Preisgestaltung
Der Empfang im Geschäft war freundlich. Die Preisgestaltung ist für Kunden sehr undurchsichtig, ebenso, welche Module zu den einzelnen Modellen verfügbar sind bzw. welche Maße diese haben. Diese Angaben sind auch nicht im Kaufvertrag ersichtlich. Der Mitarbeiter Ramtin hat sich alle erdenklichen Mühe gegeben, um unseren nicht einfachen Wünschen gerecht zu werden. Das hat schlussendlich auch geklappt. Der Mitarbeiter, der uns betreute, wechselte dann. Von diesem zweiten Mitarbeiter fühlte ich mich schon zum Abschluss eines Kaufvertrags am selben Tag gedrängt, dafür war der angebotene Preis sehr gut. Wie das Möbel letztendlich ausfällt, bleibt abzuwarten. Ich werde die Bewertung dann editieren und berichten ...
25. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Birgit,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass unser Mitarbeiter Ramtin Ihren Wünschen gerecht werden konnte und dass Sie mit dem Preis zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass die Preisgestaltung für Sie nicht transparent war und Sie sich bei einem unserer Mitarbeiter unter Druck gesetzt fühlten. Ihr Feedback nehmen wir ernst, um uns weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Ewert,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit und den Respekt, den Sie bei uns erfahren haben, zu schätzen wissen. Unser Team legt viel Wert auf einen angenehmen und respektvollen Umgang mit unseren Kunden. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kauf weiterhin zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo S. Müller,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Beratung von Ema zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf kompetente und freundliche Beratung, um sicherzustellen, dass Sie die beste Wahl für Ihre Bedürfnisse treffen können. Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Sehr freundliche Beratung und zuverlässige schnelle Lieferung
Sehr freundliche Beratung
16. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Beste mevrouw Pinos,
Hartelijk dank voor uw mooie woorden over onze vriendelijke service en snelle levering. Het is geweldig om te horen dat u tevreden bent met onze adviezen en dienstverlening. Bij Seats and Sofas streven we ernaar om onze klanten een prettige ervaring te bieden, en het doet ons veel plezier om te zien dat dit in uw geval is gelukt.
Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groeten,
Seats and Sofas
Wie Sie vielleicht auch auf der Seite…
Wie Sie vielleicht auch auf der Seite sehen können, habe ich ganz viele negative Bewertungen abgegeben. Jedes Mal schreiben die unter meiner Bewertung, dass sie mir behilflich werden möchten. Es ist die größte Lüge. Ich habe mich zig mal unter der WhatsApp Nummer gemeldet. Leider ohne Erfolg Fingerweg von dieser unprofessionellen Firma. Meine Couch kam beschädigt an. Leider kann man da nichts reklamieren die möchten auch nichts wieder gutmachen. Hauptsache, man hat was unterschrieben. Darum geht es nur.
22. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Gündüz,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns unzufrieden sind. Eine beschädigte Lieferung entspricht nicht unserem Serviceanspruch, und wir möchten dies unbedingt klären. Wir bedauern, dass Ihre bisherigen Kontaktversuche nicht erfolgreich waren, und möchten dies umgehend verbessern. Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und Referenznummer erneut an unsere WhatsApp-Nummer +49 1525 8957246, damit wir Ihr Anliegen direkt prüfen und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir waren sehr zufrieden mit der…
Wir waren sehr zufrieden mit der Beratung. Die Verkäufer waren sehr freundlich und fachlich.
7. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Jegel,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der freundlichen und fachlichen Beratung zufrieden waren. Wir setzen alles daran, unseren Kunden eine angenehme und kompetente Beratung zu bieten. Wir hoffen, dass Sie viel Freude an Ihrem neuen Sofa haben!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Wir haben uns in keinem anderem…
Wir haben uns in keinem anderem Möbelhaus so Wohl gefühlt wie hier.
Wir wurden sehr freundlich empfangen. Unser Verkäufer ist auf unsere Wünsche und Sorgen (bei einem geeigneten Sofa bei Tierhaltung) eingegangen wie wir es uns gewünscht haben.
Preis Leistung war für uns passend und haben so ein wunderschönes Sofa gefunden.
6. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Wegmann,
Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unserem Möbelhaus so wohlgefühlt haben und unser Verkäufer auf Ihre Wünsche und Sorgen, insbesondere im Hinblick auf Ihre Haustiere, eingegangen ist. Es ist toll zu hören, dass Sie ein Sofa gefunden haben, das perfekt zu Ihnen passt, und dass das Preis-Leistungs-Verhältnis Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Sofa und stehen Ihnen bei zukünftigen Anliegen gerne wieder zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Auswahl und Beratung top
Als wir in den Laden kamen, wurden wir direkt freundlich begrüßt und gefragt, ob wir Hilfe brauchen. Nachdem wir sagten, das wir uns erstmal umschauen möchten, wurde uns ein Infoheft gegeben und mitgeteilt, das wir bei Fragen jederzeit fragen können. Als wir uns dann für eine Couch entschieden haben, wurde uns für die Konfiguration nach eigenen Wünschen viel Zeit gelassen und wertvolle Tipps gegeben. Auch Überlegungszeit wurde uns sofort ermöglicht und dafür ein Kaffee angeboten. Leider hat die Couch eine Lieferzeit von 6 Monaten, weshalb ich zu dieser noch keine Bewertung abgeben kann. Diese folgt dementsprechend noch.
29. Dezember 2024
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Elli,
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sowohl mit der Beratung als auch mit der Möglichkeit zur individuellen Konfiguration zufrieden waren.
Es tut uns leid, dass die Lieferzeit so lang ist, aber wir sind sicher, dass Sie mit der Qualität Ihres Sofas zufrieden sein werden. Wir freuen uns auf Ihr Feedback nach der Lieferung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Professionelle Bedienung und…
Professionelle Bedienung und zuvorkommende Mitarbeiter ,
Würde ich immer gerne weiter empfehlen.
4. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Martina,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Service und der kompetenten Beratung so zufrieden sind.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel, und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Viel Freude mit Ihrem neuen Möbelstück!
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Es gibt klare Zuständigkeiten,
Es gibt klare Zuständigkeiten,
Verkauf und Kaufvertrag liegen nicht in einer Hand. Mal schauen ob auch alles so wie vereinbart dann durchgeführt wird.
3. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Mönkebüscher,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie die klare Aufteilung unserer Zuständigkeiten positiv hervorheben.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, sind wir jederzeit für Sie da. Wir hoffen, dass alles wie vereinbart durchgeführt wird und Sie mit Ihrem Sofa rundum zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Preis Leistung stimmt
Preis Leistung stimmen.
Versprechen heute morgens kaufen abends sitzen stimmt nur bei Selbstabholung der Lagerware wie in anderen Möbelhäusern auch.
Lieferkosten könnten günstiger sein.
3. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo,
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Wir nehmen Ihre Anregung zu den Lieferkosten gerne auf und prüfen, wie wir dies optimieren können.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Couch und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Die Beratung war wirklich sehr…
Die Beratung war wirklich sehr freundlich und hilfreich. Alles andere kann man allerdings vergessen: angefangen beim Preis-Schwindel wegen des 30-jährigen Jubiläums über einen VIP-Gutschein, den unsere Schwägerin ein paar Tage später ebenso bekommen hat, ohne Reklamationsversuch etc. Wir haben unser Sofa nun seit vier Wochen, und immer wieder fällt die Stange aus dem ausziehbaren Teil zum Schlafen heraus. Der Übergang von der elektrischen Teilfläche zur normalen Sitzfläche ist enorm hart und groß. Also, für den Preis, den wir hingeblättert haben, eine einzige Albtraum-Couch.
10. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Frau Jewatzki,
Vielen Dank für Ihre offene Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Ihr Sofa Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat und Sie Probleme mit der Qualität hatten. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir möchten sicherstellen, dass die Angelegenheit schnell gelöst wird.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten sowie Details zu Ihrem Anliegen über WhatsApp an +49 1525 8957246. Wir werden uns umgehend darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
Super nette und kompetente Verkäuferin
2. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie unsere Verkäuferin als nett und kompetent empfunden haben.
Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind, und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
sehr hilfsbereiter ,freundlicher…
sehr hilfsbereiter ,freundlicher Verkäufer . Er hat sich Zeit genommen , hatte Ideen .
2. Januar 2025
Antwort von Seats and Sofas - Dortmund
Hallo Herr Freyberg,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die Hilfsbereitschaft und Freundlichkeit unseres Verkäufers schätzen. Wir sind stolz darauf, dass er sich die Zeit genommen und kreative Ideen eingebracht hat, um Ihnen zu helfen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Seats and Sofas
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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