Sconto SB Der Möbelmarkt GmbH Bewertungen 459

Gekaufte Möbel entsprachen unseren Vorstellungen,
Aufbauanleitung war ebenso gut.
Preis-Leistungsverhältnis emfehlenswert.

Hallo, Liefertermin spitze eingehalten, gute Mitarbeiter für Montage, freundlich, fleissig. Gute zeitnahe Kommunikation Möbelhaus/Kunde. Gutes Preis/Leistungsverhältnis der Möbel. Zügige Antworte auf Beschwerden, zügige wohlwollende Lösung. Guter Abschluss des Kaufes. Gerne wieder.

Hat alles prima geklappt. Auch eine Terminbuchung funktionierte reibungslos.

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit Sconto Oststeinbek.

Ich habe dort am 29.04.2026 ein Bett gekauft und direkt vollständig bezahlt. Für mich war die Lieferzeit ein ganz entscheidender Punkt, da ich nicht über einen Monat auf ein Bett warten wollte. Im Verkaufsgespräch wurde mir vor Ort ausdrücklich gesagt, dass die Lieferung innerhalb von etwa 2 Wochen erfolgen würde. Zusätzlich wurde mir am Bildschirm im System ein entsprechender Lieferstatus gezeigt. Auf diese Aussage habe ich mich verlassen und mich deshalb für den Kauf entschieden.

Nach dem Kauf erhielt ich dann völlig überraschend die Nachricht, dass die Lieferung erst am 01.06.2026 stattfinden soll. Das sind über 4 Wochen nach dem Kauf und deutlich länger als das, was mir im Beratungsgespräch genannt wurde.

Ich habe mich daraufhin freundlich an den Kundenservice gewandt und den Sachverhalt geschildert. Als Entgegenkommen wurde mir ein Warengutschein über 20 Euro angeboten. Unter diesen Umständen empfand ich das als sehr wenig, zumal ich mit einem solchen Gutschein kaum etwas anfangen kann und die Lieferzeit für meine Kaufentscheidung wirklich ausschlaggebend war. Ich fragte daher sachlich, ob man die Gutschrift auf 50 Euro erhöhen könne. Das wurde abgelehnt.

Was mich besonders enttäuscht: Im Verkaufsgespräch wurde bei mir ganz klar der Eindruck vermittelt, dass die Lieferung wesentlich schneller erfolgt. Nach Vertragsschluss und vollständiger Bezahlung hieß es dann plötzlich etwas anderes – und am Ende bleibt man als Kunde mit dem Problem allein.

Ich kann daher nur raten: Wer bei Sconto wegen einer bestimmten Lieferzeit kauft, sollte sich diese unbedingt schriftlich und eindeutig bestätigen lassen. Auf mündliche Aussagen würde ich mich nach meiner Erfahrung nicht mehr verlassen.

Ich habe den Vorgang zusätzlich an die Zentrale gemeldet. Für mich steht fest: Bei Käufen, bei denen Lieferzeiten wichtig sind, werde ich hier künftig nicht mehr kaufen.

Haben eine Flurgarderobe bestellt. Diese wurde per DHL!! versendet, die absolut nicht darauf ausgelegt sind Möbelstücke zu liefern. Sagte die Fahrerin mir persönlich so. Sowas läuft idR. über Hermes. Sendung wäre an sich zwar verspätet bei uns angekommen, aber nur, wenn sie nicht vorher von DHL selbst zurückgesendet worden wäre, weil sie beim Versand zu stark beschädigt wurde.
Das beste ist die Sconto-Hotline auf der Website. Da ruft man an weil man es schnell und unkompliziert klären will, drückt die 2 laut Ansage und dann sagt die tolle Ansage einem: Nutz das Internet. Ja nee, will ich nicht, deshalb ruf ich doch an! Ich will eine Klärung meines Problems mit einem Kompetenten Mitarbeiter!
Danke für nichts, Sconto. Einmal und nie wieder.

Freundliches und geduldiges Personal, gute Beratung, viele Möbel sind sofort zum Mitnehmen, ansonsten kurze Bestellzeiten,

Gute Beratung, gute Betreuung vor Ort (wer es mag).
Super.
Lieferung hat perfekt geklappt.
Rechtzeitige Anmeldung der Lieferung, zeitlich perfekt eingehalten,
Lieferung und Aufbau zügig durch freundliches Personal.
Wir sind sehr zufrieden.
Nur weiter zu empfehlen.

gute freundliche bedienung , bester Preis , direkte abholung

Seit vielen Jahren immer vollumfänglich zufrieden, schnelle unkomplizierte Beratung. Kasse und Abholung klappt immer top.

Gute Beratung, Liefertermin wie gewünscht!

Sehr gute Beratung, der Kauf war problemlos und die Lieferung sowie die Bezahlung waren problemlos. Weitere Einkäufe nicht ausgeschlossen.

Ich habe bei euch eine Schrankwand komplett gekauft !
Leider die falsche dann aus dem Lager bekommen!
Passt so semi ins Wohnzimmer!
Couch ist 1A

Kompetente Beratung und funktionssicherer, schneller Aufbau der Möbel.

Wir wollten heute einen Beistelltisch in Dresden kaufen (19,99) ! An der Kasse sagte man uns 26, 99 ! Wir sind zurück und da sagte uns eine andere Kollegin , dass die Verkäuferin den Preis gerade aktuallisiert hat , nach unseren Kauf !
Somit gewinnt man keine Kunden , den Laden werde meiden !

Guter Service, gute Qualität, schnelle Lieferung, alles O.K.

Die Mitarbeiter waren sehr nett und hilfsbereit.

Sehr gute Beratung, schnelle Lieferung gute Qualität. Der Kundenservice auf Augenhöhe. Wir sind mit Problemen erschienen und mit einem Lächeln 😀 zu Frieden nach Hause gegangen. Danke!

Habe bei mir am Schrank Klebereste von der Verpackung dran kleben,Bilder wurden geschickt,nach einer Woche bis jetzt noch keine Antwort! Das ist sehr schlecht,wir haben für über 10000 Euro bei ihnen eingekauft,und kümmern tut sich niemand drum! Schrank ist aufgebaut,wäre mit einer Gutschrift mehr wie zufrieden

Danke

Rico Mierisch

Kauf schnell und einfach
Lieferung dauerte zwar lange aber ware ist gut u Service nett

Kundenfreundlich, allerdings nicht immer fachlich kompetent oder auskunftsfähig z.B. Hinweis bei z.T. erheblichen Montageaufwand bei Selbstaufbau oder Angaben zu Packmaßen, Gewicht.
Zum Teil teuere Speditionskosten aufgrund der komplizierten Transportlogistik (in Günthersdorf), aber gutes vielfältiges Angebot an Möbeln mit zum Teil interessanten Alternativen