Ich bin mit meinem Einkauf bei Schwartz von Halen rundum zufrieden. Die bestellten schwarzen Lederhandschuhe überzeugen nicht nur durch ihr zeitlos elegantes Design, sondern auch durch ihre hervorrage... Mehr ansehen
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Ich habe insgesamt 3 Paar Handschuhe gekauft ( für mich, für meinen Sohn und Ehemann). Alle haben uns gut von der Größe gepasst. Qualität und Verarbeitung sind perfekt und zweifellos. Diese Handschuh... Mehr ansehen
Ich hatte immer kalte Hände, bis ich mir diese gönnte. Ich habe schon einige Handschuhe getestet. Dank der guten Erfahrung meines Ehemannes bin ich auf diese gekommen Emily Hirschleder mit wollfutter... Mehr ansehen
Die tollen Handschuhe von Schwartz & von Halen machen mittlerweile schon 3 Familienmitglieder froh. Eine tolles Leder, super verarbeitet mit einem feinen Tragegefühl. Mein Seidenfutter ist super a... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in Amsterdam in 2013 by two passionate fashion enthusiasts, Schwartz & von Halen has grown into a leading brand for premium leather gloves. With more than 200,000 customers worldwide and over 10,000 verified reviews, our gloves have become a trusted choice across Europe, the United States, and the United Kingdom. Designed in collaboration with fashion designers, our collection reflects a keen eye for style, detail, and durability. Each pair is meticulously handcrafted from the finest leathers – including deerskin, sheepskin, goatskin, and peccary leather – and paired with luxurious linings such as cashmere, wool, shearling, lambswool, or ultra-warm fleece. At Schwartz & von Halen, we combine timeless design with lasting quality, ensuring every pair of gloves is as elegant as it is enduring.
Kontaktinformationen
Keizersgracht 482, 1017EG, Amsterdam, Niederlande
- j.zwart@schwartz-vonhalen.com
- schwartz-vonhalen.com
4.5
Hervorragend
615 Bewertungen
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Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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...ein wirklich gute verarbeitetes…
...ein wirklich gute verarbeitetes Produkt mit einem guten Preis-/Leistungsverhältnis:
Chic und schön warm; ein guter Begleiter an frostigen Tagen.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung
Super Passform
Tolle Qualität
100% Zufriedenheit
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klasse Ware
Klasse Ware, schnelle Kommunikation und Lieferung, rundum super
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Mit Problemen wurde professionell umgegangen
UPDATE: Zwar habe ich die Ware (noch) nicht erhalten, jedoch wurde ich nach meinen Problemen sowohl vom Customer Support als auch vom Inhaber kontaktiert.
Nach wohl großer Anfrage während des Weihnachtsgeschäfts kam es zu ein paar Lieferschwierigkeiten - das ist natürlich verständlich. Dafür wurde ich großzügig entschädigt.
Besten Dank!
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schwartz & von Halen
Lieber Johannes,
es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Handschuhe bisher noch nicht erhalten haben. Ich habe Ihre Bestellung ausfindig machen können und kann bereits sehen, was mit der Bestellung passiert ist.
Ich werde Sie persönlich per E-Mail kontaktieren, um dies direkt mit Ihnen zu klären und eine passende Lösung anzubieten. Bitte halten Sie daher Ausschau nach meiner E-Mail und antworten Sie darauf, damit wir dies schnellstmöglich für Sie lösen und sicherstellen können, dass Sie Ihre Handschuhe erhalten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen,
Jaap-Jan Zwart
Eigentümer Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Wirklich tolle Handschuhe
Wirklich tolle Handschuhe, schneller Versand und mega Qualität!
Ich kann jedem diese edlen Handschuhe nur wärmstens empfehlen :-)
26. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ein übersichtTop-Shoplicher Shop mit…
Ein übersichtlicher Shop mit hochwertigen Produkten. Der Kauf verlief reibungslos und die Lieferung zügig.
Die Handschuhe waren ein Geschenk und gefallen sehr gut.
Das Material ist sehr hochwertig und passt sehr gut.
25. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles wunderbar.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Versandangaben unzuverlässig
Edit: Das Unternehmen zeigt sich bzgl der Lieferverzögerungen sehr großzügig. Ich wurde schnell kontaktiert und mir wurde direkt eine Entschädigung angeboten. Kundenservice ist also zu empfehlen.
Ich habe Ende November eine Bestellung als Weihnachtsgeschenk aufgegeben, die laut Versanddauer Mitte Dezember hätte ankommen sollen. Als das nicht geschah, habe ich den Support kontaktiert, dort hieß es dann, sie kämen bis spätestens 21.Dez. Auch daraus wurde nichts. Nun habe ich eine Versandmitteilung bekommen, bin aber schon nicht mehr in der Stadt. Finde derartige Versandversprechen, die nicht eingehalten werden, extrem fragwürdig. Gerade zu den Feiertagen, wenn man dann ohne Geschenk dasteht.
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schwartz & von Halen
Liebe Caryl,
es tut mir sehr leid, dass sich der Versand Ihrer Bestellung verzögert hat. Leider gab es eine Verzögerung in der Produktion dieser Handschuhe, was dazu geführt hat, dass der Versand später als geplant erfolgt ist. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Ich kann bestätigen, dass die Artikel aus Ihrer Bestellung inzwischen versendet wurden. Ich werde Sie persönlich per E-Mail kontaktieren, um Ihnen eine Lösung sowie eine Entschädigung für die Verzögerung anzubieten. Bitte achten Sie auf diese E-Mail und antworten Sie darauf, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können.
Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten, insbesondere in der Weihnachtszeit.
Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Inhaber Schwartz & von Halen
Meine neuen Handschuhe waren defekt und…
Meine neuen Handschuhe waren defekt und ich bekam umgehend ein paar Ersatz Handschuhe zu gesendet. Vielen Dank dafür. A. Peters
17. Dezember 2025
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Rückerstattung Probleme
Bestellte Ware kam schnell. Von der Qualität und Passform hat sie mir jedoch nicht zugesagt. Ich habe sie zurückgesandt und wie bereits bei anderen Rezessionen zu lesen ist warte ich seit Wochen auf meine Erstattung. Der Verkäufer reagiert auch nicht auf den Paypal Käuferschutz.
21. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schwartz & von Halen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Selbstverständlich helfe ich Ihnen dabei, dies schnell zu klären.
Bitte senden Sie mir eine E-Mail an meine persönliche Adresse j.zwart@schwartz-vonhalen.nl und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Ich werde den Vorgang umgehend prüfen und dafür sorgen, dass Ihre Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeitet wird.
Ich freue mich auf Ihre Nachricht.
Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Inhaber Schwartz & von Halen
Unfähigkeit oder Betrug?
Bis zum Ende lesen, wichtig!
Es gab leider Verzögerung bei der Lieferung der bestellten Ware. Dafür kann niemand etwas. Trotzdem hat der Kundenservice super kulant reagiert und ich gehe zufrieden aus dem Ganzen raus.
Über die Qualität kann ich noch nichts sagen, da kommt nochmal ein Update, wenn die Ware da ist.
Aktualisierung:
Ich würde gedrängt meine Bewertung anzupassen, damit ich das Geld für meine nicht versendeten Handschuhe zurückbekomme, mit der Aussage, dass diese noch versendet werden. Inzwischen ist klar, dass die Handschuhe nicht mehr auf Lager sind, sie dementsprechend nicht versendet werden können und ich auch nach 20 Mails noch ohne Weihnachtsgeschenk da stehe. Ich weiß nicht, ob das eine Masche des Unternehmens ist oder einfach Unfähigkeit. Alles in allem würde ich hier nicht nochmal bestellen.
Zudem ist es denke ich ein Thema für den Verbraucherschutz.
An das Unternehmen: ich habe alle Mails aufgehoben und ihr werdet nochmal von mir hören. Ihr hab euch leider mit der falschen Person angelegt, da ich aus einer Juristenfamilie komme ;)
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schwartz & von Halen
Liebe Leah-Luna,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut mir sehr leid zu hören, wie enttäuschend die Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung für Sie war. Die von Ihnen bestellten Handschuhe waren eine Vorbestellung, und leider kam es zu einer Verzögerung in der Produktion. Dadurch hat sich auch der Versand an unsere Kundinnen und Kunden verzögert. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Ich kann bestätigen, dass die Handschuhe vor zwei Tagen in unserem Lager eingetroffen sind und dass derzeit alle offenen Vorbestellungen versendet werden. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg zu Ihnen gebracht wird.
Selbstverständlich kann ich Ihnen auch eine vollständige Rückerstattung anbieten, falls Sie nicht länger warten möchten. Diese Entscheidung liegt ganz bei Ihnen. Zusätzlich werde ich Sie persönlich kontaktieren, um eine passende Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten mit Ihnen zu besprechen.
Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die Verzögerung und den entstandenen Ärger.
Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
Inhaber Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Bestellte Ware ist nie angekommen
Bestellte Ware ist nie angekommen. Auf Emails wird nicht geantwortet. Telefonnummer ist nicht erreichbar. Ablosulte Katastrophe!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schwartz & von Halen
Liebe Kerstin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher noch nicht erhalten haben und dass dies für viel Frustration gesorgt hat. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Die von Ihnen bestellten Handschuhe waren eine Vorbestellung. Leider kam es während der Produktionsphase zu einer Verzögerung, wodurch sich auch der Versand verzögert hat. Inzwischen sind die Handschuhe in unserem Lager eingetroffen. Das Paket wurde bereits angelegt, der Versandprozess ist gestartet und die Bestellungen werden aktuell versendet.
Ich werde Sie persönlich per E-Mail kontaktieren, um gemeinsam eine passende Lösung zu besprechen und Ihnen eine angemessene Kompensation für die entstandene Verzögerung anzubieten.
Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten. Ich hoffe, dass wir die Situation gemeinsam zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
Inhaber Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Finger weg! Geld genommen, kein Versand, kein Update
Ganz ähnlich wie bei anderen mit negativen Erfahrungen hier. Am 1. Dezember bestellt, Ware sollte am 13. Dezember verschickt werden, bisher allerdings immer noch nicht versendet. Bei über einer Woche Versandverzögerung würde man ein Update erwarten, aber kam natürlich nichts. Kundensupport scheint es nicht zu geben, nur AI chat (wo immer versprochen wird, man würde mit einem "Menschen" verbunden werden, aber es passiert nichts), Telefonnummern, die allesamt nicht funktionieren, auf Emails wird nicht reagiert. Dafür aber fast jeden Tag Marketing-Emails.
Sollte ein Weihnachtsgeschenk werden, jetzt steh ich blöd da, bin über €60 los, hab kein Geschenk, und ärgere mich, dass ich anscheinend einem Betrug auf den Leim gegangen bin und mir das Weihnachtsfest versauert wurde. Kann nur abraten...
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schwartz & von Halen
Liebe E. Martin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Es tut mir aufrichtig leid, dass dies bei Ihnen so angekommen ist und dass die Situation so viel Frustration verursacht hat.
Ich habe Ihre Bestellung geprüft und kann bestätigen, dass die von Ihnen bestellten Handschuhe Teil einer Vorbestellung waren. Leider kam es während der Produktion zu einer Verzögerung, wodurch sich die Lieferung gegenüber der Planung verschoben hat. Die gute Nachricht ist, dass die Handschuhe gestern in unserem Lager eingetroffen sind und etwa die Hälfte aller offenen Bestellungen gestern bereits versendet wurde.
Ihre Bestellung wurde leider noch nicht mitgeschickt, wir erwarten den Versand jedoch für kommenden Montag. Sollten Sie nicht länger warten wollen, kann ich die Bestellung selbstverständlich für Sie stornieren und umgehend eine vollständige Rückerstattung veranlassen.
Bevor ich dies endgültig für Sie abwickle, würde ich Sie gerne persönlich kontaktieren, um diese Lösung mit Ihnen abzustimmen und die Situation sauber zu klären.
Nochmals meine aufrichtige Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Inhaber Schwartz & von Halen
Ware wird lange nicht versandt
Ich habe am 27.11 eine Bestellung aufgegeben… bisher (19.12.) nicht versandt. Auf Nachfrage per Mail erhalte ich zwar zeitnahe Antworten, aber was bringen mir diese, wenn sich nicht an die dort kommunizierten Versandtermine gehalten wird.
Update 22.12.: Die Bestellung ist heute bei mir unbeschädigt eingetroffen. Auf die hier angegebene Bewertung wurde zeitnah vom Hersteller reagiert (s.u.) und es wurden mir weitere Versanddetails und Lösungen geboten. Ob es wirklich an einem Lieferengpass liegt, lässt sich von mir aus der Ferne nicht sagen.
Zur Ware: Die Handschuhe sind wie beschrieben und sehen sehr gut aus. Auch die Verarbeitung und Qualität sind super.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schwartz & von Halen
Lieber Basti,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Handschuhe bisher noch nicht erhalten haben. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Gerne schaue ich mir Ihren Fall persönlich an. Damit ich dies für Sie prüfen kann, benötige ich bitte Ihre Bestellnummer. Bitte kontaktieren Sie mich direkt per E-Mail unter j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
und senden Sie mir dort Ihre Bestellnummer zu. Sobald ich diese habe, werde ich Ihre Bestellung überprüfen und Ihnen eine passende Lösung sowie eine Kompensation für die Verzögerung anbieten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung, damit wir die Situation schnell und fair lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
Inhaber Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Meine Probleme wurden behoben
Ich habe 2 Paare bestellt, Liefertermin war zwischen dem 17. und 18.12. Leider tut sich bis jetzt garnichts.
Nach Lieferschwierigkeiten wurde mir zeitnah geholfen! Vielen Dank dafür!!
Jetzt freue ich mich auf meine bestellten Handschuhe.
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schwartz & von Halen
Hallo Maike,
vielen Dank für Ihre E-Mail und meine aufrichtige Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Leider gab es bei den von Ihnen bestellten Handschuhen eine kurze Verzögerung, wofür ich mich ausdrücklich entschuldige. Wir erwarten, dass die Ware heute in unserem Lager eintrifft. Sobald sie angekommen ist, beginnt das Lager umgehend mit dem Versand der offenen Bestellungen.
Ich werde Sie persönlich in Kürze kontaktieren und Ihnen ein Kompensationsangebot für die entstandene Verzögerung unterbreiten.
Nochmals meine Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Jaap-Jan Zwart
Inhaber Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Bisher schlechte Erfahrung
Bisher schlechte Erfahrung: seit 16 Tagen Ware bestellt und sofort bezahlt. Es rührt sich nichts. Tel. nicht erreichbar. Keine Antwort auf Mails. Keine Info im Bestellstatus. Bin gespannt ob es jetzt funktioniert, wenn ich eine negative Bewertung abgegeben habe. nicht kundenfreundlich. :-(
18. Dezember 2025
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Antwort von Schwartz & von Halen
Liebe Anja,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung bisher noch nicht erhalten haben und dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Gerne schaue ich mir Ihre Bestellung persönlich an und biete Ihnen eine passende Lösung an. Bitte kontaktieren Sie mich direkt per E-Mail unter j.zwart@schwartz-vonhalen.nl und senden Sie mir dabei Ihre Bestellnummer mit, damit ich Ihnen schnell weiterhelfen kann.
Ich hoffe sehr, dass wir das Problem gemeinsam zu Ihrer Zufriedenheit lösen können.
Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
Inhaber Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Wirklich GUTE Produkte
Es war am Anfang schwierig ,doch man hat wirklich alles dafür getan um den Kunden also mich zufrieden zu stellen.
Kann dieses Unternehmen nur Positiv Bewerten .
Mehr geht nicht alles Top!
18. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schwartz & von Halen
Liebe Klein-Wiele,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass Sie so lange auf eine Rückmeldung warten mussten. Dafür möchte ich mich aufrichtig entschuldigen.
Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich Sie bereits persönlich kontaktiert habe und wir aktuell an einer passenden Lösung für Ihr Anliegen arbeiten. Mir ist es wichtig, die Situation sorgfältig und zu Ihrer Zufriedenheit zu klären.
Nochmals meine Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Ich bin zuversichtlich, dass wir gemeinsam zu einer guten Lösung kommen.
Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
Inhaber Schwartz & von Halen
j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
Enttäuscht
Ich habe am 09.12. nach telefonischer Rücksprache direkt eine Bestellung für Handschuhe aufgegeben und die schriftliche Zusage bekommen, Lieferzeit 1-2 Tage!
Perfekt fürs Christkind! Bezahlung meinerseits erfolgte prompt!
Nach meiner Rückfrage gestern, 16.12.,wurde mit mitgeteilt, dass die Handschuhe momentan nicht vorrätig sind und man auf eine Lieferung wartet.
Liefertermin sei noch nicht vorhersehbar…😢
9. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schwartz & von Halen
Liebe Karin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu hinterlassen.
Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Handschuhe bisher noch nicht erhalten haben, insbesondere da diese als Weihnachtsgeschenk gedacht waren. Gerne kümmere ich mich umgehend darum, benötige dafür jedoch zunächst Ihre Bestellnummer.
Bitte kontaktieren Sie mich unter meiner privaten E-Mail-Adresse j.zwart@schwartz-vonhalen.nl
und teilen Sie mir Ihre Bestellnummer mit. Sobald ich diese erhalten habe, werde ich den Vorgang sofort prüfen und mein Bestes tun, damit Sie Ihre Handschuhe so schnell wie möglich noch vor Weihnachten erhalten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Jaap-Jan Zwart
Inhaber
Schwartz & von Halen
Produkt wie Kundenservice 1a
Das Produkt wie auch der Kundenservice 1a, werden immer wieder gerne dort bestellen
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Guter Kundenservice
EDIT: Der Händler hat mich kontaktiert und mir eine angemessene Lösung angeboten. Damit wurde mir geholfen.
Ich habe zwei verschiedene Paar Handschuhe bestellt (Rex und Matthew). Beim dünneren Modell Rex ist der linke Handschuh deutlich größer als der rechte, was ich darauf zurück führe, dass offensichtlich jemand mit zu großen Händen bereits diesen Handschuh anprobiert und ausgeleiert hat. Meine Hände sind beide gleich groß, da ist es nun ärgerlich, dass der linke Handschuh zu locker sitzt, während der rechte gut passt.
Beim Modell Matthew ist beim linken Daumen die Naht nicht gut verarbeitet, sodass sich hier bereits ein kleine Lücke bildet. Ich investiere hier viel Geld in Handschuhe, von denen das Unternehmen eine hochwertige Qualität verspricht. Ich bin jedoch noch nicht überzeugt, obwohl die anderen Bewertungen ja gut sind.
Letztlich war nur der schnelle Versand ein Pluspunkt, daher gibt es zwei Sterne.
12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Schwartz & von Halen
Sehr geehrter Herr Groinig,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen – das ist für uns sehr hilfreich.
Bitte entschuldigen Sie die Größenabweichung bei den Rex-Handschuhen sowie die Verarbeitungsstelle am Daumen des Modells Matthew. Dies entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch und hätte so nicht passieren dürfen.
Ich werde Sie persönlich kontaktieren, um dieses Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Sie ein neues Paar Handschuhe erhalten, das unseren Qualitätsstandards vollständig entspricht.
Vielen Dank nochmals für Ihren Hinweis und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
J. Zwart
Inhaber, Schwartz & von Halen
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