Ich bin mit meinem Einkauf bei Schwartz von Halen rundum zufrieden. Die bestellten schwarzen Lederhandschuhe überzeugen nicht nur durch ihr zeitlos elegantes Design, sondern auch durch ihre hervorrage... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Founded in Amsterdam in 2013 by two passionate fashion enthusiasts, Schwartz & von Halen has grown into a leading brand for premium leather gloves. With more than 200,000 customers worldwide and over 10,000 verified reviews, our gloves have become a trusted choice across Europe, the United States, and the United Kingdom. Designed in collaboration with fashion designers, our collection reflects a keen eye for style, detail, and durability. Each pair is meticulously handcrafted from the finest leathers – including deerskin, sheepskin, goatskin, and peccary leather – and paired with luxurious linings such as cashmere, wool, shearling, lambswool, or ultra-warm fleece. At Schwartz & von Halen, we combine timeless design with lasting quality, ensuring every pair of gloves is as elegant as it is enduring.
Kontaktinformationen
Keizersgracht 482, 1017EG, Amsterdam, Niederlande
- j.zwart@schwartz-vonhalen.com
- schwartz-vonhalen.com
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Hat 86 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Einmaliger Tragekomfort...
Die Qualität spricht für sich es ist jetzt schon mein zweites Paar und ich bin wieder super zufrieden. Weiter so...
Guter Kauf
Guter Kauf,
von der Größenermittlung über die schnelle Lieferung, die wertige Verpackung bis zur perfekten Passform für meine Hände; ein schönes Kauferlebnis. Außerdem sind die Handschuhe wunderbar warm. Wie gesagt, ein guter Kauf!
Super Handschuhe, winddicht und perfekt
Super Handschuhe. Sie haben eine perfekte Dicke; sind nicht zu starr sondern schön flexibel. So kann man sie gut zum Autofahren aber auch zum Eislaufen tragen, insbesondere die Winddichtigkeit macht sich hier positiv bemerkbar.
Der Versand erfolgte sehr schnell.
Super tolle Handschuhe
Super tolle Handschuhe.
Das Leder ist sehr angenehm und weich und die Fütterung ist sehr warm.
Vermutlich brauche ich in absehbarer Zeit keine neuen Handschuhe, weil die so toll sind, aber falls ich welche brauche werde ich auf jeden Fall wieder hier einkaufen.
Hochwertige und sehr schöne Ware
Hochwertige und sehr schöne Ware. Lieferung und Support sind auch gut. Jederzeit wieder 😀
Alles super
Alles super. Die Qualität war sehr gut und die Lieferung sehr schnell.
Schnelle Lieferung, hochqualitative Handschuhe – auf jeden Fall zu empfehlen!
Ich habe Handschuhe bestellt und bin insgesamt mit der Erfahrung sehr zufrieden. Lieferung kam schnell, die Qualität ist sehr gut und alles war wie beschrieben. Auf jeden Fall zu empfehlen!
Nach Bewertung schnelle Kontaktaufnahme
Nachdem ich eine negative Bewertung geschrieben habe, weil ich die bestellte Ware nicht erhalten habe, wurde ich vom Geschäftsführer kontaktiert und habe eine Erstattung des Kaufbetrages sowie das Angebot, mir kostenfrei ein neues, verfügbares Paar Handschuhe auszusuchen. Die sind nun auch angekommen und haben eine tolle Qualität! Danke für das Angebot!

Antwort von Schwartz & von Halen
Kundendienst nicht erreichbar, sehr gute Qualität der Handschuhe
Update 20.1.26
Wir haben direkt den Besitzer J.Zwart kontaktiert und heute wurde uns der Kaufpreis zurückerstattet.
Fazit:
Die Kommunikation mit dem Inhaber war sehr professionell und, dies ist besonders hervorzuheben, die Qualität der in Deutschland gefertigten Handschuhe ist sehr gut
Ursprünglicher Text:
Wir haben am 29.12.2025 Handschuhe zurückgeschickt, da diese zu groß ausgefallen waren. Laut DHL Sendungsverfolgung ist die Rücksendung angekommen. Doch bis jetzt (15.1.26) weder Rückmeldung noch Rückzahlung von der Firma SchwartzVonHalen. Auf die Kontakt Email wird nicht geantwortet, die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar bzw. ungültig, der Chat hilft auch nicht weiter. Sehr unerfreulich die ganze Angelegenheit.

Antwort von Schwartz & von Halen
Wucherfalle für Schweizer Kunden!
Schwarzt & von Halen verkauft schöne Handschuhe, aber keine Warnung vor exorbitanten Zollgebühren!
Lieferung leider per Wucherladen FedEx: unerwartete 30 CHF Extra-Kosten (22,90 CHF Wucherpauschale + doppelte MWST). Der Shop kaschiert das mit “Versand in die CH”, ohne die wahren Kosten zu nennen – reiner Lockvogelbetrug!
Kunden aus der Schweiz werden hereingelegt und müssen teuer büssen. Ich habe mich beim Händler beschwert, aber kein Mitleid von mir – Finger weg, solange keine klare Kosteninfo für Non-EU-Länder!

Antwort von Schwartz & von Halen
Kundenservice nicht erreichbar. Weder Chat noch E-Mail(UPDATE)
UPDATE:
Der Inhaber hat sich im Nachgang mit mir in Verbindung gesetzt und war sehr bemüht, gemeinsam mit mir eine passende Lösung zu erarbeiten.
Die Antwort des Inhabers auf diese Bewertung spiegelt tatsächlich das Interesse wider, das auch im privaten E-Mail-Verlauf gezeigt wurde. Mir wurde zügig, freundlich und stets sehr ausführlich geantwortet. Zudem wurden mir mehrere Lösungsvorschläge zur Auswahl angeboten, was mir in diesem Fall eine hohe Flexibilität gegeben hat.
Ein schlechter Start wurde letztlich doch noch in eine sehr positive Kundenerfahrung gewandelt. Wenn dieses Interesse und diese Zügigkeit künftig auf den gesamten Kundenservice angewendet werden, wäre es eine rundum Top-Erfahrung: schnelle Lieferung, schnelle Antworten und Lösungen – ein zufriedener Kunde.
URSPRÜNGLICHE BEWERTUNG:
Ich hatte mir die Austin-Fahrerhandschuhe (schwarz) gekauft, da sie mir optisch sowie vom Material her sehr gut gefallen haben. Zuvor hatte ich mir die Bewertungen hier durchgelesen und dabei auch viel über den mangelhaften Kundenservice gelesen. Aufgrund der „Weihnachtszeit“ habe ich das jedoch zunächst als Ausnahme abgetan.
Bereits vor dem Kauf hatte ich eine E-Mail mit Fragen geschickt, auf die ich bis heute keine Antwort erhalten habe. Also habe ich mich dennoch dazu entschlossen, die Handschuhe einfach zu kaufen. Die Lieferung erfolgte erwartungsgemäß recht zügig, allerdings in einem meiner Meinung nach viel zu großen Karton ohne jegliche Polsterung. Entsprechend flogen die edlen Handschuhe darin munter hin und her.
Trotz Abgleichs mit der Größentabelle waren die Handschuhe etwas zu groß, weshalb ich mich gerne beraten lassen wollte, ob eine Nummer kleiner sinnvoll wäre oder ob das nur verschwendete Zeit ist.
Über den Chat, den man angeblich von 9–17 Uhr erreichen können soll, erreicht man allerdings absolut niemanden. Zunächst wird man von einer KI begrüßt, was ja auch in Ordnung ist. Sobald man jedoch nach einem Mitarbeiter fragt, wird man „verbunden“. Nach 1½ Stunden Wartezeit habe ich mich damit abgefunden, dass man hier offenbar niemanden erreicht. Ich habe es an verschiedenen Tagen und zu unterschiedlichen Uhrzeiten mehrfach versucht – nie wurde ich mit jemandem verbunden.
Also habe ich auf gut Glück einen Umtausch der Handschuhe angemeldet, da ich sie eigentlich gerne behalten würde, aber eben in passend oder einen Tick zu eng, da sie sich im Nachgang noch an die Hand anpassen. Der Rücksendeprozess war soweit einfach und unkompliziert. Man erhält ein DHL-Label und schickt die Ware zurück.
Nun haben sie das Paket bereits seit knapp einer Woche erhalten, jedoch bekommt man keinerlei Informationen darüber, was mit dem Paket und dem Umtausch passiert. Keine Bestätigung des Eingangs, keine Info zur Bearbeitung – nichts. Man wird komplett im Dunkeln gelassen und fragt sich, wo die Handschuhe oder das Geld geblieben sind. Nachfragen kann man leider auch nicht, da niemand antwortet.
Der nächste Schritt wird daher vermutlich sein, PayPal zur Klärung hinzuzuziehen. Vielleicht fühlt man sich dort eher dazu veranlasst zu antworten als dem eigenen Kunden.
Alles in allem ist es trotz augenscheinlich guter Ware ein sehr trauriges und enttäuschendes Erlebnis. Ich hätte im Nachgang vermutlich noch weitere Handschuhe und Ohrwärmer für Freunde und Familie gekauft. Schade!

Antwort von Schwartz & von Halen
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Der Kundenservice ist äußerst kundenfreundlich und entgegenkommend.
Mein Anliegen wurde von Leslie bearbeitet – vielen Dank dafür!
Produkt: top
Kundenservice: top
Reaktionszeit: top
Ich hatte immer kalte Hände
Ich hatte immer kalte Hände, bis ich mir diese gönnte. Ich habe schon einige Handschuhe getestet. Dank der guten Erfahrung meines Ehemannes bin ich auf diese gekommen Emily Hirschleder mit wollfutter. Sie tragen sich super angenehm, halten die Hände angenehm warm. Das Leder wird nach paar mal tragen weicher, was das tragegefühl optimiert.
Extrem langsame Rückerstattung, Kundenservice antwortet nicht
Ich habe meine Bestellung #SH-DE58132-25 in einem unbenutzten Zustand mit allem Zubehör und im Originalkarton zurückgeschickt. Diese liegt laut Sendungsverfolgung seit dem 23.12.2025 bei Ihnen. Nach mehrmaligen Kontakt mit dem Händler kam keine Reaktion. Dazu habe ich Klarna eingeschaltet zur Überprüfung des Falls, aber auch dort wird vom Händler nicht reagiert. Bis heute (07.01.2026) immer noch keine Rückerstattung erhalten. Ich werde nun über Klarna einen Fall öffnen und die Zahlung einfrieren...

Antwort von Schwartz & von Halen
Sehr zu empfehlen
Unkomplizierte Bestellung, rascher Versand und super Qualität der Produkte!
Kommunikation und Service
Ich möchte an dieser Stelle einmal ein ganz großes Lob aussprechen.Sowohl die Webseite, als auch die Produktbeschreibungen sind sehr gut aufgebaut bzw. beschrieben.Hier spürt man den Esprit des gesamten Teams es ist einfach alles stimmig.
Sehr loben möchte ich auch den stets netten Kontakt, sogar am Wochenende wird direkt geantwortet.
Man spürt direkt das die eine Hand genau weiß was die andere macht.
Bei eventuellen Rückfragen wird direkt geholfen,Reklamationen werden direkt aus dem Weg geräumt.
Hier hat man wirklich das Gefühl das der Kunde König ist.Auch für liebe nette Worte und Wünsche ist immer Zeit .
Also ich habe meinen Shop fürs Leben gefunden und werde diesen sehr gerne weiterempfehlen.
Noch einmal ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team und ich wünsche weiterhin so eine super Stimmung die wirklich nach außen zu spüren ist.So geht Gemeinschaft.
In diesem Sinne wünsche ich allen weiterhin so viel Spaß an der Arbeit und genau diesen Teamgeist.
Also weiterhin Hand(schuh) in Hand (schuh)
und ein erfolgreiches Jahr.
Ich feier euch
Anja Gausmann
die ware ist OK aber vieles ist zu hinterfragen!!
die ware ist OK, nahezu top
das marketing lebt sachen vor die zum himmel stinken!
- web seite CO2 neutraler versand // was soll das, sie liefern mit bootendienst
- man bestellt handschuhe + geschenksverpackun // du bekommst 3 wochen zuvor die leere geschenksverpackung mit dem hinweis - offene lieferung ....danach kommen die handschuhe geliefert
?1 .. was soll dass? CO2 neutral
?2 .. ware aus lager lt web seite ggf gibt es kein lager und die sacher wird in ??? erst produziert und dann geleifert - habe mieses gefühl

Antwort von Schwartz & von Halen
nach ca. 1 Jahr untragbar
Leider sind die Handschuhe nach etwas über einem Jahr total ausgeleiert und das Innenfutter löst sich auf. Leider geplante Obsoleszenz in Perfektion. Kann nur vom Kauf abraten

Antwort von Schwartz & von Halen
Hochwertige Handschuhe
Ich habe Handschuhe für meinen Mann bestellt. Die Qualität ist herausragend. Die Handschuhe sind optisch schön, halten warm und haben Touchfunktion. Die Lieferung erfolgte zügig und die Ware war gut und umweltfreundlich verpackt. Ich kann diesen Shop guten Gewissens empfehlen.
Sehr hochwertig verarbeitete und warme…
Sehr hochwertig verarbeitete und warme Handschuhe würde sie jederzeit wieder kaufen
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