Santévet Bewertungen 2'919

Die Abwicklung bei Rechnungen ist schnell.
Die Preiserhöhung von 49,66€ auf 72,79€ ist sehr ärgerlich.

Es gab bislang keine Probleme oder Diskussionen wegen Rückerstattungen, auch Heimbesuche werden erstattet. Die Vorgänge sind sehr schnell. Bin insgesamt sehr happy!

Ich war bisher immer absolut zufrieden mit den Leistungen und auch mit dem sehr kompetenten und freundlichen Kontakt des Beratungsteams. Die Bearbeitung meiner Anträge und meine Rückfragen dazu erfolgte immer sehr schnell. Der Service ist echt gut. Leider ist bei der Preisentwicklung in den letzten vier Jahren sehr viel Bewegung im Vertrag gewesen. Die erste Preissteigerung Ende 2024 / Anfang 2025 konnte ich noch nachvollziehen, da sich die Abrechnungssätze der Tierärzte in etwa verdoppelt haben. Das wurde von SanteVet auch so kommuniziert und die Entscheidung, in diesem Fall auch an den Beiträgen Anpassungen vorzunehmen, habe ich verstehen können. Mit der Übernahme der Verträge Ende 2025 / Anfang 2026 durch die Allianz IARD ergab sich jedoch noch einmal eine zünftige Preissteigerung, die quasi „stillschweigend“ mit dem Übergang der Verträge einher ging. Das fand ich ziemlich happig und das konterkarierte auch völlig das damalige Entscheidungskriterien für die SanteVet, nämlich Preisstabilität.

Schnelle Abwicklung und schneller Ausgleich der Rechnung. Sehr übersichtliche App.

Ich bin sehr zufrieden mit der Versicherung. Über die App läßt sich alles sehr gut regeln. Bearbeitung geht auch schnell.

Tja kundenunfreundslich ,keinen Rückruf und keine Informationen.

Vertragabschluss sehr unkompliziert. Rechnungseinreichung der Vorsorgepauschale und Erstattung der Vorsorgepauschale zügig und über die App auch sehr unkompliziert. Weitere Leistungen haben wir bisher Gott sei Dank nocv nicht gebraucht.

plötzliche Kündigung nach vier Jahren - ohne Vorwarnung, ohne Schadensfall.

Achtung: Santevet ködert mit gutem Preis, nach drei Jahren +60%, dann jährlich mind. 15% Erhöhung bei gleichbleibenden Leistungen. So ist es bei mir. Hinzu kommt: Ich habe einen All in One Vertrag mit 85%. Inzwischen gibt es einen Premiumvertrag mit 90% und höherem Jahresbudget. Das kann ich nicht ohne Kündigung in Anspruch nehmen. Damit verbunden wieder Wartezeiten, obwohl ich Kunde bin. Kundenfreundlichkeit ist anders. Es gibt bessere und vor allem seriösere Versicherungen. Gerade wurde mein Vertrag gekündigt, undurchsichtig warum. Ich muss neuen unterschreiben, ändert sich zwar nichts, ist aber alles intransparent und wird nicht genau erläutert warum die Kündigung. Das erfuhr ich erst auf telefonische Nachfragewegen Eigentümerwechsel.

Schnelle Abwicklung, freundlicher Kontakt

Indoor Tarif wirklich klasse super Preis-Leistung

Schnelle Bearbeitung der eingereichten Rechnungen. Unkomplizierte Erstattung. Bin sehr zufrieden.

Grundsätzlich übernimmt die Santevet alle Kosten die ich in der Vergangenheit einreichte. Ich bin nun das 3. Jahr dabei. Nun gibt es einen neuen Rückversicherer, der Vertrag wurde mir zum 04.02.26 gekündigt und heute habe ich den neuen erhalten: 1. Jahr mit der Hündin: 68 Euro/Monat. 2. Jahr: 86 EUro/Monat. Neuer Vertrag: 168 Euro/Monat.

Wir waren bisher zufrieden mit dem Service und auch der Leistung. Seit 3 Jahren ist unser Hund dort versichert, in 2025 wurde der Beitrag erhöht (kein Dynamikvertrag) aufgrund der gestiegenen Preise beim Tierarzt (GOT Erhöhung), schlagartig von €54,- auf €75,-! Wir sind geblieben und haben die Beitragssteigerung von 39% akzeptiert, weil wir wirklich zufrieden waren! Ende 2025 teilt uns die Santévet mit, dass unser Vertrag von der Allianz Versicherungs AG gekündigt wird und wir uns aber um nichts kümmern müssten, der Vertrag würde quasi „weiterlaufen“, nur bei der Allianz IARD. Diese würde uns einen „neuen“ Vertrag zusenden, eine nahtlose Übernahme garantiert. Am 2.2.2026 läuft unser Vertrag aus und ab 3.2.2026 sollen wir nun €125,- bezahlen, bei GLEICHBLEIBENDER Leistung! Ernsthaft? Nochmal +67% Beitragssteigerung? Ich vermute wir wurden klassisch rausgeekelt, weil wir zu teuer waren mit zwei Eingriffen in 2 Jahren (Abszessspaltung und Granne in der Nase). Bei Abschluss eines Neuvertrages für meinen Hund bekäme ich jetzt bessere Konditionen für €94.-/Monat. Abzocke. Wir müssen unseren knapp 6 Jahre alten Hund jetzt noch irgendwo versichern.

Sind immer freundlich und immer schnelle Rückmeldungen und schnelle Erstattungen

GELD WIRD SCHNELL UND OHNE PROBLEME ZURÜCK ERSTATTET AUCH ÜBER DIE APP ALLES GUT REGELBAR

Es findet immer eine schnelle Regulierung statt.