Salt Home 10 GB – leider sehr enttäuschend. Bei Vertragsabschluss wurden große Versprechungen gemacht, doch die tatsächliche Leistung entspricht nicht den Erwartungen. Jede Woche gibt es Probleme und... Mehr ansehen
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Wenn es null Sterne geben würde - ich würde sie geben. Kein Kundensupport - keiner hat Ahnung - jeder leitet Dich weiter ohne Kompetenz und Nachhaltigkeit. Obwohl ich seit Monaten gekündigt und alles... Mehr ansehen
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Seit montag kein internet endlich nach dem 6sten anruf wurde mir eine zwischenlösung gegeben. Ich wurde auf wetzikon geschickt, dann nach uster jetzt nach glattbrugg! Stehe immernoch ohne lösung... Mehr ansehen
Salt hat meine Nachbarin - eine 92-jährige langjährige Kundin von Swisscom - mit der Aussicht auf ein günstiges Angebot zum Wechsel zu Salt überredet und direkt den Router installiert und das Mobile-... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Salt is a Swiss telecommunications provider which owns and operates an extensive, high-quality mobile telecommunications network. With Start, Basic, Swiss, Europe, World, Young and Surf, Salt offers a comprehensive portfolio of personal, straightforward and efficient mobile flat rate subscriptions. At up to 1 Gbps and no extra costs, Salt customers can surf on the fastest available internet connection (4G+) –without any speed limitation. Salt’s ultra-fast 4G+ network covers over 55% of the Swiss population and its 4G network covers even 99%.Thanks to its ultrafast broadband solution called Salt Home, Salt provides a unique triple play service, which for the first time in Switzerland takes full advantage of the optical fiber technology by means of symmetrical date transmission rates of up to 10 Gbit/s. Salt Home can be combined in an gainful way with Salt’s powerful mobile flat rate subscriptions. Salt in figures: 1,286,600 postpaid customers (as of 30.09.2020), 103Salt Stores and 4G coverage of 99% of Switzerland’s population.
Kontaktinformationen
Rue du Caudray 4, 1020, Renens, Schweiz
- socialmedia@salt.ch
- salt.ch
1.2
Ungenügend
5316 Bewertungen
Hat 82 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Nie wieder
Einmal Salt, nie nie wieder Salt!
Abo ohne Info um fast das dreifache erhöht.
Habe zu einem anderen Anbieter gewechselt. Heute kam eine Rechnung von über 200.-
Nur weil ich einen Monat vor Abokündigung ausgestiegen bin🤬
13. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo Jacqueline, wir bedauern, von deiner Unzufriedenheit zu erfahren. Die letzten Preisanpassungen seitens Salt fanden im Juli 2023 und im März 2025 statt. Dabei wurden einige unserer Abonnemente je nach Preisplan um maximal CHF 3.00 erhöht. In deiner Bewertung sprichst du von einer dreifachen Erhöhung des Preises, die garantiert nicht seitens Salt vorgenommen wurde. Sicherlich gibt es dafür andere Gründe. Wir bedauern, dass du deinen Vertrag mit uns beenden möchtest. Wenn die vereinbarte Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist nicht eingehalten werden, wird die dafür vertraglich vereinbarte Gebühr in Rechnung gestellt. Wir verstehen, dass dies unangenehm ist, müssen aber darauf hinweisen, dass es in der Verantwortung jedes Kunden liegt, die vertraglich vereinbarten Bedingungen einzuhalten. Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Liebe Grüsse, Sarah
Ich bin ins Ausland gezogen, dachte könnte meine Abmeldung easy von dort aus machen. Ja, denkst du :-(
Ich bin ins Ausland gezogen, dachte könnte meine Abmeldung easy von dort aus machen. Ja, denkst du :-(
Der Upload funktioniert nicht, für den Ummeldung Bescheid! Der Bot erzählt,weglassen und einen KOMMENTAR ins Leerfeld geben.Wenn dort mal ein 'Leerfeld' existieren würde!
Keine Email möglich, und das 2026 !!!
Da hätte ich auch bei Vodafone bleiben können, also, nun per Brief, ja das gibt es noch 🤣 Und nie wieder "SALT" , meine Empfehlung:Erst gar nicht probieren !!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo, danke für dein Feedback. Das Tool für die Abmeldung ist dafür vorgesehen und erlaubt auch das Hochladen des Ummeldungsdokuments. Falls es Probleme beim Upload gibt, empfehlen wir, es einmal mit einem anderen Browser oder Gerät zu versuchen. Das löst die meisten Schwierigkeiten. Wenn du weiteren Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Liebe Grüsse, Sarah
Wenn Marketing lauter ist als der Service
Rechtliche Einordnung
SALT darf „bis zu 10 Gbit/s“ bewerben, aber:
eine dauerhafte, massive Unterschreitung kann als
mangelhafte Leistung gelten
besonders, wenn keine realistische Chance besteht, auch nur annähernd hohe Geschwindigkeiten zu erreichen
Das gibt dir Anspruch auf Nachbesserung, Preisreduktion oder Kündigung
(selbst wenn „bis zu“ im Vertrag steht).
Also liebe Leute macht einen Speedtest, fordert und bezahlt das was Ihr bekommt so wie bei andern Dienstleister in der Schweiz.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Kundendienst
Seit Februar 2024 nur schlechte Erfahrungen mit Salt. Habe irrtümlich ein Abo für 2 Jahre abgeschlossen, obwohl ich im Februar 2025 die Schweiz verlassen wollte. Telefonisch wurde mir mitgeteilt der Vertag werde angepasst, weil ich noch andere Verträge mit Salt habe. Dies ist nie passiert. Dann erhielt ich eine Mail im Februar 2025, dass ich einen Betrag von 99.-- bezahlen könne damit der Vertrag aufgelöst würde, ansonsten gelte die Kündigung per 31 Januar 2026. Ich wollte wie verlangt auf die Email antworten, doch die Mail kam zurück als unzustellbar. Also habe
ich bezahlt, weil ich nicht mehr in der Schweiz lebe und nichts unternehmen konnte. Jetzt aber kam eine Rechnung für Februar 2026. Das Drama mit dem kundenunfreundlichsten Unternehmen geht in die nächste Runde.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo Roli, danke für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dich als Kunden zu verlieren. Die Entscheidung, umzuziehen, stellt vertraglich eine einseitige Änderung dar, wodurch die Fortsetzung des Vertrages für die ursprünglich vereinbarte Laufzeit leider nicht mehr garantiert werden kann und daher Gebühren anfallen. Anhand der von dir letztlich bezahlten Gebühr lässt sich erkennen, dass dir bereits ein Entgegenkommen gewährt wurde und die Gebühr entsprechend reduziert wurde. Wir hoffen dennoch, dich eines Tages wieder als Salt-Kundin begrüssen zu dürfen und wünschen dir alles Gute! Liebe Grüsse, Sarah
Der Anschluss Internet Home sollte seit…
Der Anschluss Internet Home sollte seit am 6. Januar aufgeschaltet sein. Bis heute klappt es noch nicht. Über 20x angerufen jedes Mal mind. 20 min Wartezeit. Wir werden immer wieder getröstet und es wird uns versprochen, das am nächsten Tag funktionieren sollte. Nie wieder Salt. Und wenn eine -10 Sterne zur Auswahl wäre, würde ich -10 anwählen.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo Linda, vielen Dank, dass du deine Erfahrung geteilt hast. Wir bedauern zu hören, dass du Schwierigkeiten bei der Aktivierung deiner Salt Home Dienste hattest. Sende uns gerne eine E-Mail mit dem hier beschriebenen Anliegen, deiner Kundennummer und weiteren Informationen zu den Problemen an socialmedia@salt.ch, und wir prüfen dies gemeinsam. Liebe Grüsse, Sarah
Aggressive Kundenwerbung
Aggressive Kundenwerbung, erhebt unerlaubte Mahngebühren, Mobile Netz lückenhaft, nicht brauchbar.
Nie Salt wählen !!!!!
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo Regina, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern zu lesen wie unzufrieden du bist. Mahngebühren werden nur erhoben, wenn das Fälligkeitsdatum einer Rechnung nicht eingehalten wurde und die Rechnung entweder zu spät oder nicht bezahlt wurde. Bevor es zu einer Verrechnung dieser Kosten kommt, wird jeder Kunde kostenlos über den überfälligen Betrag via SMS informiert. Wenn weiterhin keine Zahlung folgt, entstehen Mahngebühren. Wir verstehen, dass solche Gebühren ärgerlich sind, jedoch liegt es in der Verantwortung des Kunden das Fälligkeitsdatum einzuhalten, welches auf der Rechnung angegeben ist. Wenn du du Support benötigst oder weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung. Lieben Gruss, Sarah
Auf keinen Fall SALT!!!
Ich probiere seit 3 Monaten meinen Salt Festnetzvertrag zu kündigen. Leider ist dies nur telefonisch möglich. Man wartet über eine Stunde am Telefon. Wenn man zufällig einen erreicht, dann ist der nicht der richtige. Dann Oh, je, doch ist einer dran und nimmt angeblich die Kündigung an. Doch es kommt keine Bestätigung. Wieder am Telefonieren....nein, bei ihrem Vertrag ist keine Kündigung eingetragen...
12. Februar 2026
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Antwort von Salt Mobile
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Wir bedauern, dass du deinen Vertrag beenden möchtest. Die Kündigung erfolgt telefonisch. Aufgrund des hohen Kundenaufkommens kann es momentan zu längeren Wartezeiten kommen. Wir setzen alles daran, jeden Kunden bestmöglich zu betreuen. Wir schätzen dein Feedback sehr und hoffen, dich in Zukunft wieder als Salt Kunden begrüssen zu dürfen.
Liebe Grüsse, Sarah
Ich bin sehr enttäuscht von Salt
Ich bin sehr enttäuscht von Salt. Die Regelung, dass man beim Kündigen mit einem Monat Vorlauf trotzdem eine volle weitere Monatsgebühr zahlen muss – und dasselbe gilt, wenn man keinen Vorlauf gibt – ist völlig unlogisch und unfair. So eine Praxis ist kundenunfreundlich und frustrierend. Ehrlich gesagt könnte das viele Kunden davon abhalten, länger bei Salt zu bleiben
12. Februar 2026
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Kann mich den Bewertungen hier nur…
Kann mich den Bewertungen hier nur anschliessen. Wollte im Dezember mein Handy Abo neu anpassen. dabei wurde mir gleich noch ein Kombi Internet Abo angedreht, was erstmals in Ordnung war. Es wurde mir ein "übergangsmässiges" Gigabox Abo aufgeschwatzt, damit ich sofort in den "Genuss" vom schnellen Salt-Internet kommen könne. Nach auslaufen meines alten Glasfaser-Abos vom anderen Anbieter, könne Salt dann mein Salt Gigabox Abo ganz einfach auf Glasfaser umstellen. Eine Weile später bin ich wieder in den Shop, mit der OTO-ID Nummer, damit diese schon mal hinterlegt werden konnte für die Umstellung. Da ich seither weder etwas schriftliches zur Umstellung noch eine Glasfaserbox erhalten habe, bin ich heute nochmals in den gleichen Shop, wo mir dann "netterweise" mitgeteilt wurde, dass an meiner Adresse Salt gar kein Glasfaser Internet liefern kann. Jetzt bin ich 2 Jahre an ein Internet Abo gebunden, dass ich so nie wollte. Danke Salt!...
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo Siahra, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, von deiner negativen Erfahrung zu lesen. Damit wir dein Anliegen entsprechend prüfen können, sende uns bitte das hier beschriebene Anliegen, deine Kundennummer sowie weitere Informationen per E-Mail an socialmedia@salt.ch. Liebe Grüsse, Sarah
Salt ist die Schlimmste was gibt’s in…
Salt ist die Schlimmste was gibt’s in der Schweiz, Abzocken 🤮Nie wieder mit Salt eine Abo abschließen
So verliert Salt sehr viele Kunden
Abzocken Abzocken Abzocken
9. Februar 2026
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Muss man da echt 1 Stern geben? Unterirdisch!
Muss man da echt 1 Stern geben? Schon der ist zuviel!!
Da ich die Abschlussrechnung über 30 Rappen (sic!!!) drei Tage zu spät beglichen hatte, bekam ich eine Mahnung über CHF 30.00 - schlicht und ergriffen das Hundertfache! Der Kundendienst wies mich ziemlich arrogant ab, was ich denn glaube, ob da jeder zu spät zahlen könne. Widerwillig habe ich diese Mahngebühr beglichen und bekomme schon wieder eine Mahnung, nochmals über CHF 30.00. Kann ich da rechtliche Schritte einleiten? Das ist so unterirdisch frech, so kann man auch seine Kohle machen!
Und wie kommt Salt dazu als bester Anbeiter gewählt worden zu sein? Wohl gekaufte Bewertungen...
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo, danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid, dass die Mahngebühren für dich ärgerlich waren. Mahngebühren entstehen automatisch, sobald offene Beträge nach Ablauf der Zahlungsfrist nicht beglichen werden. Kleine Verzögerungen von wenigen Tagen führen normalerweise nicht zu einer Mahnung. Bei fristgerechter Zahlung fallen selbstverständlich keine Mahngebühren an. Wir verstehen, wie ärgerlich die Verrechnung solcher Gebühren ist, doch es liegt in deiner Verantwortung, die Zahlfrist jeder Rechnung einzuhalten und eine pünktliche Bezahlung zu gewährleisten. Wenn du weitere Fragen diesbezüglich hast, stehen wir dir gerne via E-Mail unter socialmedia@salt.ch zur Verfügung. Sende uns im Zuge dessen bitte deine Nummer und das beschriebene Anliegen zu. Liebe Grüsse, Sarah
Schlechter Empfang / schlechter Kundenservice
Schlechter Empfang als ich noch Kunde war, bei Anruf zum "Zurückgewinnen" wurde das Telefon nach keinem Interesse, da der Empfang zu schlecht sei, beendet ohne Verabschiedung. Schlechtestes Marketing aller Zeiten!
9. Februar 2026
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Antwort von Salt Mobile
Hallo Sarah, danke, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es tut uns leid zu hören, dass deine Erfahrung mit dem Empfang und dem Anruf unseres Teams negativ war. Wir investieren kontinuierlich in die Weiterentwicklung und Optimierung unserer Netzabdeckung, und unsere Bemühungen wurden in den letzten Jahren mehrfach ausgezeichnet. Wir versichern dir, dass wir weiterhin hart daran arbeiten und uns intensiv dafür einsetzen, unsere Netzqualität stetig zu verbessern. Dennoch bedauern wir, dass du Schwierigkeiten hattest. Was während des Anrufs passiert ist, tut uns leid und entspricht nicht unseren Standards. Wenn du unerwünschte Anrufe deaktivieren möchtest, kannst du uns gerne an socialmedia@salt.ch kontaktieren und wir helfen dir dabei. Bitte gib dabei alle deine Angaben zur Person und die Handynummer an. Wir hoffen dennoch, dich eines Tages wieder als Salt- Kundin begrüssen zu dürfen. Liebe Grüsse, Sarah
Sehr schlecht.
Sehr schlecht.
Abzockerei, Locken mit günstigen Abos an, verrechnen aber bei jeder verspäteten Zahlung CHF 30.-. Auch wenns nur paar Tage sind. Somit holen Sie sich die Aktionen wieder zurück. Nie wieder. Sobald der Vertrag abgelaufen ist, wechsle ich wieder und melde dies Umbudstelle. 30.- Mahngebühr für ein 24.95 CHF Abo
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo Sarah, danke für dein Feedback. Wir verstehen gut, dass Mahngebühren ärgerlich und frustrierend sein können. Es ist uns wichtig, dass unsere Kundinnen und Kunden sich fair behandelt fühlen. Gleichzeitig liegt es in der Verantwortung, die Zahlungsfristen einzuhalten, um zusätzliche Kosten zu vermeiden. Bevor eine kostenpflichtige Mahnung verschickt wird, informieren wir immer zuerst kostenlos per SMS über einen offenen Betrag. Wenn danach keine Zahlung erfolgt, wird eine Mahnung erstellt, bei der gemäss unseren AGBs Mahngebühren anfallen. Bei fristgerechter Zahlung entstehen selbstverständlich keine Mahngebühren. Solltest du diesbezüglich Fragen haben oder die Situation besprechen wollen, stehen wir dir jederzeit gerne unter 0800 700 700 oder schriftlich unter socialmedia@salt.ch zur Verfügung. Liebe Grüsse, Sarah
Bei unseriösen Premium SMS Anbietern…
Bei unseriösen Premium SMS Anbietern bietet Salt keinen guten Service. Weder bei der Hilfe bei der Rückerstattung von nicht abonnierten SMS Premium Angeboten noch bei der Unterbindung von solchen unseriösen Anbietern (Echovox SA in Genf). Salt schiebt es auf die BAKOM und BAKOM wieder retour an die Telekom Anbieter. Keine Gesellschaft führt eine Blacklist von unseriösen Anbietern und unterbindet deren Geschäftstätigkeiten (sie verdienen ja mit). Als Kunde ist man hier machtlos und fällt drauf rein bzw. zahlt am Ende die überhöhten SMS Gebühren für nichts. Frustrierend - einzige Möglichkeit BLOCK ALL an 5155 SMS senden. Dann werden aber auch die seriösen Premium SMS Anbieter bestraft. Das SMS Geschäft hier ist absolut unseriös in der Telekom Branche.
8. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo Thomas, es tut uns leid zu lesen, dass du auf einen unerwünschten kostenpflichtigen Dienst gestossen bist und dadurch eine negative Erfahrung gemacht hast. Premium-SMS-Dienste werden durch den Nutzer bzw. das verwendete Gerät selbst aktiviert und nicht direkt von uns als Anbieter verwaltet oder bereitgestellt. Dabei kann es sich um verschiedene kostenpflichtige Dienste externer Drittanbieter handeln. Kundinnen und Kunden haben jederzeit die Möglichkeit, Premium-SMS sperren zu lassen. Diese Sperre ist jedoch nicht standardmässig aktiv und muss auf Wunsch durch den Kunden beantragt werden. Weitere Informationen zu gebührenpflichtigen Diensten, zu möglichen Schutzmassnahmen sowie zu den jeweiligen Anbietern hinter den Kurznummern findest du auf unserer Website unter:
https://www.salt.ch/de/help/mobile/cost-control in der Sektion "Gebührenpflichtige Dienste". Bei weiteren Fragen stehen wir dir auch gerne telefonisch unter der 0800 700 700 zur Verfügung. Wir bedauern, dass deine Erfahrung nicht zufriedenstellend war.
Liebe Grüsse, Sarah
Vertrag ohne Unterschrift
Obwohl ich in einem Store nur etwas fragen wollte, wurde mir ein Vertrag aufgeschwatzt welcher völlig überteuert ist. Ich ging aus dem Laden ohne zu unterschreiben und der Verkäufer ist mir noch hinterher gelaufen. Letzter Vertrag.
Nie mehr Salt.
16. Dezember 2025
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Schlimmer schaffen sie es auch immer.
Salt hat keine wertschätzung für die Klienten. Nach vielen Jahren mit ein sehr teuren Vertrag wurde ich super schlecht behandelt. Am ende wollten sie auf keinen Fall meine Kündigung annehmen. Ich wurde sogar angeschrien am Teefon und zwar von einer arrogante und inkompetente Frau, eine Vorgesetzte des Kundendienstes!
Es interessiert denen auch nicht, dass sie nur so schleche Bewertungen bekommen. Die 3 haupt Anbieter der Schweiz haben alle genau so schlechte Bewertungen. Deswegen ist es denen s****ß egal. Sie spucken ihren Kunden auf den Kopf ganz einfach.
Noch interessanter ist, dass ich ein neuen Vertrag bei Post Mobile gemacht habe um Salt umzugehen. Erst als ich meine erste Rechnung bekommen habe, sah ich, dass das Geld eigentlich an Salt geht!
Deswegen kaken sie auf uns alle. Eine abgesicherte Mafia!
Die Frau Sarah, die hier viele Bewertungen antwortet mit "es tut uns leid", sollte lieber ein job suchen bei eine ehrliche firma. Sie versucht hier zu retten, was nicht zu retten ist.
6. Februar 2026
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Antwort von Salt Mobile
Hallo Pedro, es tut uns leid zu hören, dass du mit deinem Erlebnis bei Salt unzufrieden warst. Wir verstehen, dass es frustrierend sein kann. Da du inzwischen bei Post Mobile bist, kann dein Anliegen am besten direkt von der zuständigen Abteilung dort geprüft werden.
Liebe Grüsse, Sarah
Günstige Lockangebote, danach systematisch hohe Zusatzkosten
Salt lockt Kunden mit günstigen Preisen an, verrechnet im Verlauf der Vertragsdauer jedoch wiederholt hohe, nicht nachvollziehbare Zusatzbeträge. Wohl ihr Geschäftsmodell! Der Kundendienst ist ineffizient und zeigt keinerlei Entgegenkommen – selbst dann nicht, wenn der Fehler ganz offensichtlich bei Salt liegt.
Ich rate jedem, sich von Salt fernzuhalten. Man wird nur abgezockt.
6. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo, es tut uns leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit Zusatzkosten hattest. In der Regel entstehen solche nur, wenn Dienste genutzt werden, die nicht im Tarif enthalten sind, oder andere Servicegebühren verrechnet werden. In jedem Fall basieren sie auf der tatsächlichen Nutzung des Inhabers des Vertrages. Wenn du Fragen zu den Kosten hast oder etwas unklar ist, stehen wir dir jederzeit per E-Mail unter socialmedia@salt.ch zur Verfügung und helfen dir gerne weiter. Liebe Grüsse, Sarah
Was mich nervt sind die ewigen Anrufe…
Was mich nervt sind die ewigen Anrufe wegen einer potentiellen Aboverlängerung. Häufig während der Arbeitszeit. Man merkt, dass der Anzurufende einem unbedingt etwas verkaufen will. Will man lieber in den Laden oder braucht noch Zeit zum überlegen, wird einfach ohne Verabschiedung aufgelegt. Das geht gar nicht. Dazu kommen immer die Mails von ihnen wie super Salt ist. Wenn ich da an die Bewertungen oder Schlagzeilen denke, kommt mir das wie ein Witz vor.
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo Christian, es tut uns wirklich leid zu hören, dass dich die Anrufe und E-Mails stören. Wir verstehen, dass häufige Werbeanrufe, besonders während der Arbeitszeit, ärgerlich sein können. Bitte sei versichert, dass es nie unsere Absicht ist, dich unter Druck zu setzen oder zu belästigen. Du kannst die Anrufe jederzeit selbstständig in deinem Kundenkonto deaktivieren, damit du keine Werbeanrufe mehr erhältst. Auch die E-Mail-Kommunikation lässt sich dort entsprechend anpassen. Wir hoffen, dass dir diese Möglichkeit hilft, und danken dir für dein Feedback. Liebe Grüsse, Sarah
Idiotenverein
5. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salt Mobile
Hallo, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist. Worum geht es bei deinem Anliegen? Wenn du Unterstützung benötigst, kannst du uns gerne per E-Mail an socialmedia@salt.ch kontaktieren. Liebe Grüsse, Sarah
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.