Snabb leverans (3 dagar) med tanke på att min produkt skickades från Nederländerna. Väldigt bra priser jämfört med andra hemsidor och bra utbud. De använder sig av FedEx vilket är ett minus för att Fe... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Produkten kom inom rimlig tid o var enligt förväntan. Men när jag ville byta/göra retur till annan produkt (den jag fått hem var fortrande i orignalförpackning) kunde kundtjänst inte hjälpa mig vilket... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Jättenöjd! Blev lite nervös efter jag beställt av anledningen av flertalet dåliga omdömen och därav väljer jag att skriva nu då jag hade en väldigt bra upplevelse! Prisvärda varor som skickades från... Mehr ansehen
Var lite rädd när jag hade beställt och sedan såg att det inte hade särskilt bra reviews. Det var en lättnad när jag fick hem paketet 7 dagar senare och fick rätt produkt och att allt stämde. Rimligt... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Professionella hår-, hud- och skönhetsprodukter ✓ Beställt före 22:00, skickas idag ✓ Rättvisa priser
Kontaktinformationen
Kronenweg 2, 7051 HX, Varsseveld, Niederlande
- +31884554565
- service@salontotal.se
- salontotal.se
3.3
Akzeptabel
108 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Billiga priser, snabb leverans men dåligt val av transportör
Snabb leverans (3 dagar) med tanke på att min produkt skickades från Nederländerna. Väldigt bra priser jämfört med andra hemsidor och bra utbud. De använder sig av FedEx vilket är ett minus för att FedEx knappt har utlämningsställen. Du får en ungefärlig leveranstid och under det tidsfönstret måste du vara redo att ta emot paketet på din adress. Annars misslyckas leveransen. Som tur är kan du ändra leveransadress och tid om det behövs. Jag kunde smidigt byta leveransadress till min arbetsplats till exempel men jag hade känt mig tryggare om de använde sig av PostNord eller Instabox.
14. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bra produkter paketet kommed Fedex…
Bra produkter paketet kom med Fedex gick bra att byta leveransdag.
18. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dåligt använder det usla företaget…
Dåligt använder det usla företaget FedEx för transporten .. tog 1v extra pågrund av chauffören inte orkade svara i telefonen å inte gjorde sitt jobb
12. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salontotal
Tack för din recension.
Det är tråkigt att höra att leveransen via FedEx har blivit så försenad. Vi förstår fullständigt din frustration, särskilt när du har fått vänta en vecka längre på din beställning.
Även om vi är beroende av transportören för leveransen, anser vi naturligtvis att det är viktigt att våra kunder får sina beställningar i tid och utan problem. Vi kommer därför definitivt att ta hänsyn till din upplevelse när vi utvärderar våra transportörer.
Vi ber om ursäkt för besväret och tackar dig för att du uppmärksammar detta för oss.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal
Snabb frakt och bra pris på mitt…
Snabb frakt och bra pris på mitt favoritschampoo👍
7. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snabb leverans och en fantastisk…
Snabb leverans och en fantastisk borste!
Jag älskar min nya amason Pearson borste med naturliga borst. Värt varje krona!
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fick fel produkt
Fick fel produkt. Det tog flera dagar att få svar från kundtjänst. Blivit lovad refund, så jag hoppas att det sker.
24. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salontotal
Tack för din recension.
Vi beklagar att du fick fel produkt och att det tog lång tid att få svar från vår kundtjänst; det är verkligen inte vår avsikt.
Självklart återbetalar vi beloppet till dig om det överenskommits. Återbetalning sker inom 7 arbetsdagar!
Om du har ytterligare frågor hjälper vi dig gärna via e-post på service@salontotal.se
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal
Finns inte stor 1 liter flaskor som jag…
Finns inte stor 1 liter flaskor som jag behöver.
9. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salontotal
Tack för din recension
Vi förstår att det är väldigt irriterande när man vill beställa något som inte finns i lager.
Vi kan hjälpa dig att kolla när varan finns i lager igen om du skickar ett mejl till oss på service@salontotal.se.
Där kan vi ge dig all information du kan tänkas behöva :)
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal.
snabb leveans
25. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Produkten kom inom rimlig tid o var…
Produkten kom inom rimlig tid o var enligt förväntan. Men när jag ville byta/göra retur till annan produkt (den jag fått hem var fortrande i orignalförpackning) kunde kundtjänst inte hjälpa mig vilket tyvärr drar ner betyget då det inte känns smidigt o tryggt att beställa om den möjligheten inte finns.
10. Juli 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salontotal
Tack för din recension.
Vi förstår din synpunkt och inser att detta avskräcker dig från att beställa. Vi informerar dock alltid om att om du vill returnera något sker detta på egen bekostnad. Det finns naturligtvis undantag från detta, men det gäller endast när ett fel har begåtts från vår sida.
Vi hoppas därför på din förståelse i detta avseende.
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal
Super bra snabb leverans och hemkörning…
Super bra snabb leverans och hemkörning till dörren 🥳🥳
23. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Order lost, no refund or replacement from seller
I placed an order with Salontotal on 22 May 2026 for Keune shampoo and conditioner. Instead, I received a parcel containing completely unrelated medical products.
FedEx (delivery company) investigated the shipment and confirmed by email that the contents of my original shipment could not be located and are considered lost in transit. FedEx advised me to contact the sender.
I contacted Salontotal several times from 4 June and provided photos of the parcel and labels, the FedEx case information, and copies of my communication with FedEx. I asked for either a replacement shipment or a refund. Despite this, Salontotal did not resolve the issue and later stopped replying.
Their automatic emails said they usually respond within 5 hours, but some replies took several days. The replies I received were short and did not offer any clear solution. In my experience, the communication felt repetitive and dismissive, with similar questions asked more than once, even after I had already provided the requested information.
I also want to point out that FedEx was the delivery company chosen by the seller. As a customer, I should not have had to investigate the delivery issue myself. Even after I contacted FedEx, collected the case information, and provided Salontotal with the confirmation that the shipment was lost in transit, Salontotal still did not take responsibility or offer a proper resolution.
As of today (after 4 weeks), I have not received my order, a refund, or a replacement. I have opened a case through Klarna and my payment has been paused while the issue is investigated.
Based on this experience, I cannot recommend this seller. I will update this review if Salontotal resolves the case but 1 star for now.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Salontotal
Tack för din recension
Vi beklagar att du hade en dålig upplevelse hos oss. När vi läser detta är det verkligen inte vår avsikt att allt detta ska hända! Vi ber om ursäkt för detta.
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig och vill gärna lösa detta med dig :)
Med vänliga hälsningar,
Team Salontotal
The worst customer service I have…
The worst customer service I have experienced
The company sent me the wrong product and then expected me to pay for returning their mistake.
After days of being transferred between departments, I received no apology and no meaningful assistance. Instead of taking responsibility for their error, the burden was placed entirely on me.
This is not how customers should be treated. I cannot recommend this company.
1. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sling pop up folie
Köpte sling folie och leveransen var snabb och kvaliten över förväbtan. Jätte nöjd. Komner att handla igen
11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Servicen är väldigt långsam och dåligt underhållen. Jag bad om hjälp, men de kunde inte hjälpa mig.
Jag beställde mitt paket den 21 april men jag har fortfarande inte fått det.
3. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snabb leverans!
26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snabb leverans
Snabb leverans. Allt till belåtenhet.
12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.