Ich bestelle schon lange und recht regelmäßig bei Safira. Qualität und Preis-Leistung schwankt stark. Leider ist es bereits mehrfach zu unvollständigen Lieferungen gekommen, nicht immer mit Benachrich... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Ich habe ein Armband bei Safira bestellt. Ich hatte Anfangs schon Zweifel, dass es überhaupt ankommt, da es über eine Woche statt 2-3 Werktage gedauert hat. Nachdem die Qualität des Armbandes für den... Mehr ansehen
Qualität und Preis-Leistung ist einfach Top! Kaufe schon ewig bei keiner anderen Firma außer Safira. Ich trage meine Schmucktücke dauerhaft, auch beim Schlafen, Duschen, Sport, etc. - meine Kette soga... Mehr ansehen
Statt der bestellten Ohrringe wurden vollkommen andere geliefert und auch noch in vollkommen inakzeptabler Qualität. Habe die Ware zurückgesendet und zwar mein Geld wieder bekommen. Auf den Versandk... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Safira.com
Vom Unternehmen geschrieben
SAFIRA is Swedish jewellery brand, with a heart for designing unique and contemporary jewellery of high quality that encourages you to be confident with your style. All pieces are designed in-house at our Stockholm office and shipped to our customers from our HQ in Köping, Sweden.
SAFIRA offers a wide range within the jewellery section; Earrings, necklaces, rings, bracelets and anklets. Everything from minimalistic to more bold and statement pieces. All our jewellery are made of pure silver and gold. We believe that contemporary jewellery made from precious metals should be affordable without compromising on the level of fashion.
SAFIRA offers a wide range within the jewellery section; Earrings, necklaces, rings, bracelets and anklets. Everything from minimalistic to more bold and statement pieces. All our jewellery are made of pure silver and gold. We believe that contemporary jewellery made from precious metals should be affordable without compromising on the level of fashion.
Kontaktinformationen
We will do our best to get back to you within 48 hours., Schweden
- support@safira.com
- safira.com
2.1
Mangelhaft
1649 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Warte auf Erstattung
Ich hatte Ohrringe bestellt. Waren aber klein. Habe safira mehrmals angeschrieben bezüglich der Abwicklung einer Retoure. Leider keine Antwort. Habe mir dann ein Formular ausgedruckt und die erforderlichen Angaben eingetragen. Das Päckchen laut Anweisung in den Briefkasten geworfen. Bis heute keine Rückmeldung. Mehrere Anfragen blieben unbeantwortet.
20. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Safira.com
Hey Ursula!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden und es ist sehr traurig zu hören, dass Sie nicht mit uns in Kontakt gekommen sind. Das ist natürlich nicht in Ordnung.
Wir haben Sie jetzt über Trustpilot kontaktiert und hoffen, Ihren Fall von dort aus lösen zu können.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Dienstleistungswüste!
Dienstleistungswüste und keine kundenfreudliche Retourenabwicklung.
Außerdem ist der Rückversand, im Gegensatz zur Behauptung vom Kundendienst, nicht kostenlos.
4. November 2022
Antwort von Safira.com
Hallo Michael,
Danke für Ihr Feedback.
Schade, dass Sie das so erlebt haben, wir werden Ihre Meinung weitergeben.
Bei der Rücksendung berechnen wir keine Versandkosten, sondern die Abwicklung der Rücksendung.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Reklamation - Keine Reaktion
Ob selbst bestellt, oder als Geschenk erhalten - ich war immer zufrieden mit Safira! Vor über einem Monat habe ich eine Reklamation eingereicht (diese Mail habe ich inzwischen schon 3 Mal verschickt) und bis heute keine Rückmeldung erhalten. Nicht mal eine Bestätigungsmail, dass mein Vorgang überprüft wird. Sehr Schade, bei der Unzuverlässigkeit kann ich dort nichts mehr bestellen.
30. September 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Safira.com
Hey Mila!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden und es ist sehr traurig zu hören, dass Sie nicht mit uns in Kontakt gekommen sind.
Das ist natürlich nicht in Ordnung. Wir haben Sie jetzt über Trustpilot kontaktiert und hoffen, Ihren Fall von dort aus lösen zu können.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Enttäuscht!
Ohrringe für 60€ bestellt, sieht leider einfach nur billig aus und nicht annähernd wie auf den Bildern. Preis-Leistungsverhältnis ist nicht gegeben!
25. Oktober 2022
Antwort von Safira.com
Hey Melis!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Uns ist es wichtig, unseren Kunden Produkte in guter Qualität und zu guten Preisen anbieten zu können. Alle Meinungen und Beiträge, um unser Sortiment verbessern zu können, sind natürlich sehr wichtig.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, können Sie gerne detailliertere Beiträge an support@safira.com senden und wir werden uns das genauer ansehen.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Liebe den Schmuck
Liebe den Schmuck, bin seit Jahren Kundin und immer sehr zufrieden. Jedes Schmuckstück wunderschön und fast jeden Tag im Einsatz.
21. Oktober 2022
Alles gut weiter so
Hochwertiges Produkt, Standard Lieferung innerhalb fünf Tagen, alles ok
27. Oktober 2022
Top!
Schöner, feiner Schmuck, sehr schnelle Lieferung
24. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Schnelle und unkomplizierte Lieferung. Die Produkte sind qualitativ super und sehen aus wie im Internet dargestellt.
22. Oktober 2022
Schnelle Lieferung
Die Lieferung ging sehr schnell. Die Kette war sehr gut verpackt und ist wunderschön.
19. Oktober 2022
Wunderschöne Qualität strahlendes Silber
25. Oktober 2022
Perlenkette mit unterschiedlich großen Perlen. Habe eine wunderschöne Perlenkette bekommen mit verschieden großen Perlen. Sie liegt toll am Hals.
Meine neue Perlenkette ist total toll. Sie liegt super am Hals.
17. Oktober 2022
Wunderschöne Sachen
Wunderschöne Sachen, zuverlässiger Versand, nur leider bekomme ich keine Antwort auf die Frage, wie ich retournieren kann.
13. Oktober 2022
Keine Ware erhalten!!
Hallo. Meine Kette ist bis heute nicht angekommen. Der Kundenservice reagiert nicht.
19. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Safira.com
Hey Joana!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden und es ist sehr traurig zu hören, dass Sie nicht mit uns in Kontakt gekommen sind. Das ist natürlich nicht in Ordnung.
Wir haben Sie jetzt über Trustpilot kontaktiert und hoffen, Ihren Fall von dort aus lösen zu können.
Beste Grüße Jimmy, Safira
War eine schnelle Lieferung und die…
War eine schnelle Lieferung und die Ohrringe genau richtig. Qualität sehr gut.
14. Oktober 2022
Der Verschluss der Kette ist sehr…
Der Verschluss der Kette ist sehr unhandlich. Wollte die Kette sofort zurücksenden, dachte mir aber das ich sie einen Tag tragen werde. Ergebnis, den schönen Anhänger habe ich dadurch verloren. Der Verschluss war wohl nicht ganz geschlossen. Sehr ärgerlich....
10. Oktober 2022
Antwort von Safira.com
Hallo Gabriele,
Danke für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Unser Schmuck hat einen sehr hohen Standard und sollte auf keinen Fall einfach so kaputt gehen. Wir führen sorgfältige Kontrollen an jedem Schmuckstück durch, bevor wir es versenden, aber manchmal können Fehler passieren.
Wir helfen Ihnen selbstverständlich weiter. Kontaktieren Sie uns unter support@safira.com und wir sorgen dafür, dass Sie eine angemessene Entschädigung erhalten.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Qualität und Service nicht mein Geschmack
Ich habe einen Ring bestellt, da dieser verstellbar in der Weite schien (er war unten offen) dachte ich, das er auf jeden Fall passt. Er war aber schon von Grund auf so klein gearbeitet, das er viel zu klein war.
Des Weiteren lag nichts dabei, um ihn zurück zu senden. Ich konnte mir dann ein Formular und einen Aufkleber runter laden. Alles auf englisch.Ich bin gespannt, ob die Retoure klappt, denn ich sollte es einfach in einen Briefkasten werfen....sehr abenteuerlich....da bestelle ich nicht mehr!
13. Oktober 2022
Antwort von Safira.com
Hallo Ellen,
Danke für Ihr Feedback.
Es tut mir leid zu hören, dass der Ring nicht gepasst hat.
Die Rücksendung, welche Sie vornehmen möchten, wird funktionieren.
Wir arbeiten an einer neuen Rücksendelösung, diese wird in Kürze eingeführt und Sie können Ihre Rücksendung dann online bei uns anmelden.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Habe zum ersten mal bei Safira bestellt…ja
Habe zum ersten mal bei Safira bestellt und war sehr zufrieden . Die Ohrringe waren ein Geburtstagsgeschenk und wurden innerhalb von 3 Tagen per Post geliefert.
Die Ohrringe wurden sofort von der Beschenkten angezogen ,da sie ihr sehr gut gefielen.
Ich kann Safira guten Gewissens weiterempfehlen!
6. Oktober 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.