Ich bestelle schon lange und recht regelmäßig bei Safira. Qualität und Preis-Leistung schwankt stark. Leider ist es bereits mehrfach zu unvollständigen Lieferungen gekommen, nicht immer mit Benachrich... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe ein Armband bei Safira bestellt. Ich hatte Anfangs schon Zweifel, dass es überhaupt ankommt, da es über eine Woche statt 2-3 Werktage gedauert hat. Nachdem die Qualität des Armbandes für den... Mehr ansehen
Qualität und Preis-Leistung ist einfach Top! Kaufe schon ewig bei keiner anderen Firma außer Safira. Ich trage meine Schmucktücke dauerhaft, auch beim Schlafen, Duschen, Sport, etc. - meine Kette soga... Mehr ansehen
Statt der bestellten Ohrringe wurden vollkommen andere geliefert und auch noch in vollkommen inakzeptabler Qualität. Habe die Ware zurückgesendet und zwar mein Geld wieder bekommen. Auf den Versandk... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Safira.com
Vom Unternehmen geschrieben
SAFIRA is Swedish jewellery brand, with a heart for designing unique and contemporary jewellery of high quality that encourages you to be confident with your style. All pieces are designed in-house at our Stockholm office and shipped to our customers from our HQ in Köping, Sweden.
SAFIRA offers a wide range within the jewellery section; Earrings, necklaces, rings, bracelets and anklets. Everything from minimalistic to more bold and statement pieces. All our jewellery are made of pure silver and gold. We believe that contemporary jewellery made from precious metals should be affordable without compromising on the level of fashion.
SAFIRA offers a wide range within the jewellery section; Earrings, necklaces, rings, bracelets and anklets. Everything from minimalistic to more bold and statement pieces. All our jewellery are made of pure silver and gold. We believe that contemporary jewellery made from precious metals should be affordable without compromising on the level of fashion.
Kontaktinformationen
We will do our best to get back to you within 48 hours., Schweden
- support@safira.com
- safira.com
2.1
Mangelhaft
1649 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Zufrieden
Lieferung schnell und Produkt fühlt sich hochwertig an. Einziges Manko ist der Verschluss, der sehr fummelig ist.
1. Dezember 2022
Einfach rundum zufrieden
Sehr schneller Versand - dieser erfolgte bereits am Tag nach meiner Bestellung. Zudem einfach wunderschöner Schmuck - in echt genauso wie auf den Bildern online.
22. November 2022
Wunderschöne Halskette
Sehr gut verpackt, schnell geliefert. Und die Kette sieht wirklich sehr schön aus. Ich verschenke sie an meine Tochter zu Weihnachten. Sie wird sich bestimmt sehr darüber freuen. Was auch sehr gut ist, ist die Größe der Kette. Ich musste lange suchen, bevor ich diese gefunden habe. Meistens ist der Kettenumfang zu klein gewesen aber bei dieser genau richtig. Danke!!
2. Dezember 2022
Einfach wunderschöne Mama Ring
2. Dezember 2022
Die ohrringe sind sehr schön und sehen…
Die ohrringe sind sehr schön und sehen auch mit charms sehr gut aus. Lieferung war superschnell.
PS. Wann gibt's bei euch wieder neue charms für creolen? Im Moment sind alle ausverkauft.
1. Dezember 2022
Tolle Qualität, schneller Versand
Die Produkte sind von hoher Qualität und sehr hübsch. Der Versand ging super schnell. Bin sehr zufrieden!
1. Dezember 2022
Antwort von Safira.com
Hallo Finn!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst einmal entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Wir versenden unsere Bestellungen immer am selben Tag oder am Tag nach der Bestellung und es ist sehr bedauerlich zu hören, dass sich Ihre Bestellung verzögert hat.
Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer per E-Mail an support@safira.com und wir werden uns Ihre Bestellung genauer ansehen und herausfinden, was passiert ist.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Wunderschöner Schmuck...
Die Produkte sehen wunderschön aus und sind Qualitativ sehr gut. Von der Bestellung bis zur Lieferung klappt alles problemlos.
Immer wieder gerne.
27. November 2022
Ich war immer sehr zufrieden mit…
Ich war immer sehr zufrieden mit Safira. Habe zwei Bestellung zurückgeschickt und bis heute leider keine Rückmeldung zur meiner Retouren erhalten. Habe schon mehrmals den Kundenservice angeschrieben aber nichts!Retourschein online ausgedruckt. Man muss die Retouren in den nächsten Briefkasten werfen, sodass man auch nichts in der Hand hat, falls Probleme auftreten. Das ganze ist fast vier Wochen her. Schade war immer sehr zufrieden aber so kann man da nicht mehr bestellen
30. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Safira.com
Hallo Stefanie,
Danke für Ihr Feedback!
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Rücksendung noch nicht bearbeitet wurde.
Alle Rücksendungen werden normalerweise innerhalb von 2-4 Wochen nach Versand aus Deutschland bearbeitet.
Wir antworten auch auf alle E-Mails innerhalb von 1 Werktag.
Leider kann ich Ihren Fall nicht finden, da ich keine Bestellnummer habe, aber Sie können sich gerne an unseren Support unter support@safira.com wenden und wir werden eine Lösung für das Problem finden.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Falsche Lieferung
Wir haben zwei Paar Ohrringe bestellt, ein Set, d.h., die gleichen, einmal in klein und groß. Es wurden zweimal die selbe Größe geliefert. Der Kundenservice antwortete zwar zügig, ich soll alles zurückschicken und neu bestellen. Es gab aber weder einen Lieferschein noch Rücksendeetiketten. Ich hab welche ausgedruckt und alles zurück geschickt. Die größeren Ohrringe waren aber schon ausverkauft, also gibt es auch nichts neues. Mein Geld ist erstmal weg, eine Bearbeitungsgebühr wurde schon angekündigt. Fazit, lieber dort nicht bestellen.
23. November 2022
Antwort von Safira.com
Hallo Heike,
Danke für Ihr Feedback!
Wir entschuldigen uns aufrichtig dafür, dass Sie die falschen Produkte erhalten haben.
Es ist auf jeden Fall nicht in Ordnung.
Da die Produkte ausverkauft sind, können wir Sie leider nicht durch neue ersetzen, aber es ist natürlich durchaus möglich diese, als Reklamation zurückzusenden und Sie müssen dann natürlich nichts für die Rücksendung bezahlen.
Wir werden uns so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen, um dieses Problem zu lösen.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Sehr schöne Ringe
29. November 2022
Leider sehr schlechte Qualität
Leider sehr schlechte Qualität. Ein Ohrring ließ sich schon gleich von Anfang an nicht schließen, das zweite Paar ist direkt bei der Anprobe kaputt gegangen. Ich habe direkt an den Kundenservice geschrieben, leider bis jetzt (nach fast einer Woche) noch keine Antwort erhalten. Sehr enttäuschend der Service.
24. November 2022
Antwort von Safira.com
Hallo Anja!
Danke für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Unser Schmuck hat einen sehr hohen Standard und sollte auf keinen Fall einfach so kaputt gehen. Wir prüfen jedes Schmuckstück sorgfältig, bevor wir es versenden, und manchmal passieren Fehler.
Ich habe in der letzten Woche zwei E-Mails von Ihnen gefunden und kann sehen, dass meine Kollegin beide innerhalb von 30 Minuten beantwortet hat.
Haben Sie eine andere E-Mail-Adresse, an die wir antworten können, wenn Sie unsere Antworten nicht erhalten haben?
Beste Grüße Jimmy, Safira
Schönes Produkt
Schönes Produkt, schnelle Lieferung! Qualität kann ich noch nichts dazu sagen, zu kurze Zeit. Bin sehr zufrieden 😀
30. November 2022
wunderschöne ohrringe
wunderschöne, hochwertige Ohrringe und schneller Versand. Aufjedenfall wieder!
21. November 2022
Wo bleibt meine Ersatzlieferung?!
Ende Oktober habe ich Ohrringe mit einem Verabeitungsfehler erhalten und wollte daher eine Neulieferung. Diese musste ich per Briefumschlag im Briefkasten einwerfen(?!). Ohne nachzuvollziehen, ob dieser überhaupt angekommen ist. Ich hab die Retoure am 04.11 eingeworfen und bis heute keine Rückmeldung erhalten.
Mir wurde von Safira per Mail mitgeteilt, dass Sie für die Abwicklung 30 Tage Zeit haben. Diese sind in paar Tagen rum!!!
Wirklich eines der schlechtesten und unprofessionellsten Retourenabwicklung, die ich bisher kennenlernen musste. Ich bin echt enttäuscht von diesem Laden!!!
Hinweis:
Man kann beim Bestellprozess gegen Aufpreis (1,90€) einen Briefumschlag mit Sendeverfolgung hinzufügen.. man bekommt letztendlich aber keine Nummer von Safira zugeschickt!
4. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Safira.com
Hallo Lea,
Danke für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns, wenn die Rücksendung zu lange gedauert hat.
Normalerweise dauert es 10-30 Tage, bis die Rücksendung bearbeitet wird.
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, können Sie sich gerne über support@safira.com an unseren Support wenden, welche Ihre Fragen beantworten kann.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung. Ringe sehr schön verpackt. Wunderschöne Ringe - genau wie abgebildet. Sehr zufrieden!
21. November 2022
Große Auswahl an wunderschönen und…
Große Auswahl an wunderschönen und hochwertig verarbeiteten Schmuck. Schneller und zuverlässiger Versand. Immer wieder gerne!
20. November 2022
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.