Ich bestelle schon lange und recht regelmäßig bei Safira. Qualität und Preis-Leistung schwankt stark. Leider ist es bereits mehrfach zu unvollständigen Lieferungen gekommen, nicht immer mit Benachrich... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ich habe ein Armband bei Safira bestellt. Ich hatte Anfangs schon Zweifel, dass es überhaupt ankommt, da es über eine Woche statt 2-3 Werktage gedauert hat. Nachdem die Qualität des Armbandes für den... Mehr ansehen
Qualität und Preis-Leistung ist einfach Top! Kaufe schon ewig bei keiner anderen Firma außer Safira. Ich trage meine Schmucktücke dauerhaft, auch beim Schlafen, Duschen, Sport, etc. - meine Kette soga... Mehr ansehen
Statt der bestellten Ohrringe wurden vollkommen andere geliefert und auch noch in vollkommen inakzeptabler Qualität. Habe die Ware zurückgesendet und zwar mein Geld wieder bekommen. Auf den Versandk... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Über Safira.com
Vom Unternehmen geschrieben
SAFIRA is Swedish jewellery brand, with a heart for designing unique and contemporary jewellery of high quality that encourages you to be confident with your style. All pieces are designed in-house at our Stockholm office and shipped to our customers from our HQ in Köping, Sweden.
SAFIRA offers a wide range within the jewellery section; Earrings, necklaces, rings, bracelets and anklets. Everything from minimalistic to more bold and statement pieces. All our jewellery are made of pure silver and gold. We believe that contemporary jewellery made from precious metals should be affordable without compromising on the level of fashion.
SAFIRA offers a wide range within the jewellery section; Earrings, necklaces, rings, bracelets and anklets. Everything from minimalistic to more bold and statement pieces. All our jewellery are made of pure silver and gold. We believe that contemporary jewellery made from precious metals should be affordable without compromising on the level of fashion.
Kontaktinformationen
We will do our best to get back to you within 48 hours., Schweden
- support@safira.com
- safira.com
2.1
Mangelhaft
1649 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich habe 3 Artikel bestellt für nicht…
Ich habe 3 Artikel bestellt für nicht wenig Geld. Diese sind alle 3 in der gleichen Box geliefert worden was absoluter Quatsch ist. Wenn man 2 Armbänder und ein paar Ohrringe für mehr als 250€ bestellt erwarte ich das die Artikel einzeln verpackt sind!
8. Dezember 2022
Antwort von Safira.com
Hey Moritz!
Vielen Dank für Ihr Feedback!
Wir von SAFIRA sehen es als Teil unserer Verantwortung, unseren Klimafußabdruck so gering wie möglich zu halten und arbeiten ständig daran, ihn zu verbessern. Daher versenden wir nur eine Schmuckschatulle pro Bestellung und nicht eine pro Schmuckstück. Gleichzeitig verstehen wir, dass Sie manchmal mehr Schachteln wünschen, wenn es sich um Geschenke handelt, die Sie verschenken möchten.
Bitte kontaktieren Sie uns unter support@safira.com und wir sorgen dafür, dass Sie weitere Boxen erhalten! Lesen Sie hier mehr darüber, was wir für das Klima tun: safira.com/de
Beste Grüße, Jimmy Safira
Gute Qualität und sehr gute Verpackung
7. Dezember 2022
Der Kaufprozess war sehr einfach
Der Kaufprozess war sehr einfach. Und mit den Produkten bin ich sehr zufrieden <3 Ich finde die Verpackung fand ich auch sehr schön...
6. Dezember 2022
Keine Benachrichtigung über aktuellen Lieferstatus
Creolen fay 15mm
Keine Benachrichtigung über aktuellen Lieferstatus
Bestellung wurde am 27.11.2022 aufgegeben und am 30.11.2022 von Safira versendet und erst heute geliefert ( 11Tage Lieferzeit). Kein Tracking möglich!?
Daher ein Stern abzug. Kontakt nur über e-mail.
Artikel wie beschrieben, Preis Ok
6. Dezember 2022
Ich habe den Ring NEIN bestellt
Ich habe den Ring NEIN in Gold für meine Tochter bestellt . Leider habe ich den Ring zu groß bestellt . Da er mir aber auch gefällt , behalte ich ihn. Und habe noch einmal einen in Silber bestellt , kleinere Größe.
Vielen Dank für die freundliche Hilfe des Kundendienstes.
6. Dezember 2022
Antwort von Safira.com
Hallo Renate,
Danke für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass der Ring nicht gepasst hat.
Wie ich sehe, haben Sie diesen in Größe 19 gekauft und wir haben es auch in den Größen 16, 17 und 18 verfügbar.
Es ist kein Problem, es gegen eine andere Größe auszutauschen und wir werden Sie kontaktieren und Ihnen eine E-Mail mit den Anweisungen senden.
Beste Grüße, Jimmy Safira
Sehr schön
Accessories war sehr schön, der Transport läuft sehr schnell. Aber es gibt keinen Verfolgungsnummer. Ich bekomme keine Nachrighte wenn das Packet ausgeschickt war.
5. Dezember 2022
Tolles Preis-Leistungs-Verhältnis
Schöner Schmuck mit einem tollen Preis-Leistungs-Verhältnis!
5. Dezember 2022
Wunderschöner Schmuck in einer sehr…
Wunderschöner Schmuck in einer sehr hohen Qualität. Kaufe hier häufiger Geschenke für meine Freundin und Sie trägt sie immer, auch zum duschen, und bisher ist nichts kaputtgegangen oder hat sich verfärbt.
5. Dezember 2022
Kein Kundenservice, wann kommt die Ware?!
Kann bis jetzt nichts über den Schmuck sagen, weil er immer noch nicht gekommen ist. Auf die Emails antwortet auch niemand… sehr schlechter Kundenservice. Auf der Internetseite steht was von 2-8 Werktage. Pustekuchen… sind über 10 Werktage und ich hab noch nichts gehört.
Ordernummer: 900340631
Am Ende ist das wieder so Chinaware? Kann mir das lange warten nur so erklären!
24. November 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Safira.com
Hallo Laura,
Danke für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist.
Ihre Bestellung wurde von unserem Lager in Schweden versandt, aber leider gibt es im Zusammenhang mit der Black Week viele Verzögerungen.
Wie ich sehe, haben Sie innerhalb eines Werktages eine Antwort auf Ihre beiden E-Mails erhalten. Wenn Sie die Bestellung immer noch nicht erhalten haben, antworten Sie bitte erneut auf die E-Mail.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Der Ring ist toll und angenehm zu…
Der Ring ist toll und angenehm zu tragen. So wie ich ihn mir vorgestellt habe. Danke
4. Dezember 2022
Meine erste Lieferung wurde am 27.11.2022
Meine erste Lieferung wurde am 27.11. als versendet gemeldet und ist noch nicht bei mir eingetroffen
4. Dezember 2022
Antwort von Safira.com
Hey Simone!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir versenden unsere Bestellungen immer am selben Tag oder am Tag nach der Bestellung. Leider kann es manchmal zu Verzögerungen kommen und es ist traurig zu hören, dass sich Ihre Lieferung verzögert hat.
Wir werden Sie Sie per E-Mail mit einer Lösung und einer angemessenen Entschädgigung kontaktieren.
Beste Grüße Jimmy, Safira.
sehr zufrieden!
Alles wie erwartet, schnelle Lieferung und so hübscher, hochwertiger Schmuck!
4. Dezember 2022
Riesige Auswahl
Riesige Auswahl, sehr gute Qualität zu guten Preisen, schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Absolut empfehlenswert, immer wieder gern.
27. November 2022
Armkette beim ersten Tragen kaputt gegangen
Leider ist meine Armkette gleich beim ersten Tragen kaputt gegangen. Das darf eigentlich nicht vorkommen.
4. Dezember 2022
Antwort von Safira.com
Hey Cecilia!
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern aufrichtig, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Unser Schmuck hat einen sehr hohen Standard und sollte auf keinen Fall einfach so kaputt gehen. Wir führen sorgfältige Kontrollen jedes Schmuckstücks durch, bevor wir es versenden und manchmal wird es leider übersehen.
Dabei helfen wir Ihnen selbstverständlich weiter. Kontaktieren Sie uns unter support@safira.com und wir sorgen dafür, dass Sie ein vollständiges Produkt und eine angemessene Entschädigung erhalten.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Sneller Versand und schöne Ware
1. Dezember 2022
Die Kette mit Anhänger
Die Kette mit Anhänger, die ich bestellte, ist verbogen in den einzelnen Gliedern und macht allgemein kein qualitativ gutes Bild. Der Anhänger ist sehr schön. Bestellung und Lieferung war leicht und schnelle Lieferung.
30. November 2022
Antwort von Safira.com
Hey Sabine!
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern aufrichtig, dass Sie ein defektes Produkt erhalten haben. Unser Schmuck hat einen sehr hohen Standard und sollte auf keinen Fall einfach so kaputt gehen. Wir führen sorgfältige Kontrollen jedes Schmuckstücks durch, bevor wir es versenden und manchmal wird es leider übersehen. Dabei helfen wir Ihnen selbstverständlich weiter.
Kontaktieren Sie uns unter support@safira.com und wir sorgen dafür, dass Sie ein vollständiges Produkt und eine angemessene Entschädigung erhalten.
Beste Grüße Jimmy, Safira
Keine Angaben zum Umtausch
Keine Angaben zum Umtausch. Auf Mails bei Support wird nicht geantwortet.
1. Dezember 2022
Antwort von Safira.com
Hallo Karolin!
Danke für Ihr Feedback.
Wir antworten normalerweise innerhalb von 24 Stunden.
Ich kann sehen, dass mein Kollege Ihre beiden E-Mails innerhalb von 1 Werktag beantwortet hat und dass Sie in einer der E-Mails ein Rücksendeetikett erhalten haben.
Beste Grüße Jimmy, Safira
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.