Safira.com Bewertungen 1’649

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Ich bestelle schon lange und recht regelmäßig bei Safira. Qualität und Preis-Leistung schwankt stark. Leider ist es bereits mehrfach zu unvollständigen Lieferungen gekommen, nicht immer mit Benachrich... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Armband bei Safira bestellt. Ich hatte Anfangs schon Zweifel, dass es überhaupt ankommt, da es über eine Woche statt 2-3 Werktage gedauert hat. Nachdem die Qualität des Armbandes für den... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität und Preis-Leistung ist einfach Top! Kaufe schon ewig bei keiner anderen Firma außer Safira. Ich trage meine Schmucktücke dauerhaft, auch beim Schlafen, Duschen, Sport, etc. - meine Kette soga... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Statt der bestellten Ohrringe wurden vollkommen andere geliefert und auch noch in vollkommen inakzeptabler Qualität. Habe die Ware zurückgesendet und zwar mein Geld wieder bekommen. Auf den Versandk... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Juweliergeschäft
  2. E-Commerce-Dienst

Über Safira.com

Vom Unternehmen geschrieben

SAFIRA is Swedish jewellery brand, with a heart for designing unique and contemporary jewellery of high quality that encourages you to be confident with your style. All pieces are designed in-house at our Stockholm office and shipped to our customers from our HQ in Köping, Sweden.

SAFIRA offers a wide range within the jewellery section; Earrings, necklaces, rings, bracelets and anklets. Everything from minimalistic to more bold and statement pieces. All our jewellery are made of pure silver and gold. We believe that contemporary jewellery made from precious metals should be affordable without compromising on the level of fashion.

Kontaktinformationen

2.1

Mangelhaft

TrustScore 2 von 5

1649 Bewertungen

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3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Schmuck ist wirklich hochwertig und…

Der Schmuck ist wirklich hochwertig und schön verarbeitet. Bis jetzt war ich mit allem so zufrieden und glücklich- hab es sogar schon Freunden empfohlen. Auch die Rücksendung hat reibungslos geklappt, da der Ring doch zu groß ausfiel. Wirklich empfehlenswert. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

15. Juni 2023
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider nicht toll

Ich habe vor gut einem Jahr vergoldete Edelstahl Creolen gekauft und sie so gut wie nie getragen, weil der Verschluss ständig auf geht! Er ist viel zu locker und der Steg auch echt kurz.
Außerdem sind sie sehr leicht, ungewöhnlich für Edelstahl. Ich weiß nicht, ob das echter Edelstahl ist.

25. Juni 2023
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Antwort von Safira.com

Hi Tiki!

Thank you for sharing your feedback. First of all, we are truly sorry about the inconvenience. Our jewellery has a very high standard and should not wear out that easy. We control every piece of jewellery carefully before we send them out, but sometimes, like for everyone, mistakes happen.

We will of course help you with your order and make sure that you will be happy with your SAFIRA jewellery.
Please email your order number and a image of the broken item to support@safira.com and we will help you out!

Best regards Jimmy, Safira

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg Schmuck verfärbt sich

Ich habe vor ungefähr 3 Jahren sehr viele Schmuckstücke von Safira gekauft weil mir das Design gut geviel.
Bei einer Kette ist nach ein paar Wochen der windige dünner Verschluss abgerissen und bei einer anderen Kette hat sich die Öse gelöst.
Die 2 Ohrringe die ich hatte habe ich ab und zu getragen und dann sind sie 2 Jahre in einer Schmuckschatulle gelagert worden
Ich habe mit dem Schmuck nie geduscht, gebadet noch habe ich im Gesicht stark geschwitzt. Zu meiner großen Überraschung hat sich über die Zeit in der Schmuckbox die Goldfarbe gelöst, und die Ohrringe sindd jetzt komplett schwarz.
Das komische ist, dass ich billigen H und M Schmuck habe der nicht behauptet aus Silber und vergoldet zu sein der nach 10 Jahren noch Top ausschaut!
Von deutschen Schmuckgeschäfen sieht echter vergoldeter Schmuck auch super aus selbst nach Jahren.
Preise von ca. 49 Euro je Schmuckstück bei dieser Kaugummi Automaten Qualität sind es echt nicht wert. Lasst die Finger von Safira und dieser ich will schon fast behaupten betrügerischen Abzocke

21. Juni 2023
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Antwort von Safira.com

Hi A.P!

Thank you for sharing your feedback. First of all, we are truly sorry about the inconvenience, this should not happen. All our jewellery has very high standard and this should not be possible when caring for the jewellery properly. We have a continuous dialogue with all our partners and suppliers to make sure we sell the best possible jewellery.

If it turns out that a piece of jewellery doesn't keep that standard we will of course replace it for you. Please contact us at support@safira.com and we will help you out getting a new jewellery.

Best regards Jimmy, Safira

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Nach einem Jahr ist das Gold dunkler…

Nach einem Jahr ist das Gold dunkler geworden. Wie schlechtes Metall einfach eingerostet. Ein anderer Ring der eine kleine Perle hat, ist vollkommen vergraut. Ich habe viel Geld ausgegeben und die beiden Ringe oft getragen. Jetzt muss ich feststellen das eine solche Marke, Ringe herstellt die kein Jahr aushalten. Wirklich die zwei sehen so aus als ob ich dieses 10 Jahre beim Bergwerk angehabt hätte… Für die Qualität spare ich mir mein Geld. Schade drum da die angebotenen Schmuckstücke bei Safira immer sehr hübsch aussehen.

14. Juni 2023
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Antwort von Safira.com

Hi Kristina!

Thank you for sharing your feedback. First of all, we are truly sorry about the inconvenience, this should not happen. All our jewellery has very high standard and this should not be possible when caring for the jewellery properly. We have a continuous dialogue with all our partners and suppliers to make sure we sell the best possible jewellery.

If it turns out that an jewellery doesn't keep that standard we will of course replace it for you. Please contact us at support@safira.com and we will help you out getting a new jewellery.

Best regards Jimmy, Safira

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückerstattung und schlechte Qualität

Ich war früher sehr zufrieden mit den Produkten, seit der Preiserhöhung um teilweise fast 100% bin ich nichtmehr zufrieden. Die Qualität der Produkte hat drastisch abgenommen und die Kette dich bestellt hatte ähnelt hinsichtlich Farbe und Haptik einer H&M Kette. Ich habe diese vor 4 Wochen zurück geschickt und bis heute weder eine Benachrichtigung über den Erhalt noch eine Rückzahlung erhalten. Kein Wunder, wenn das Unternehmen eine Sendung nach Schweden verlangt.

31. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Safira.com

Hi Anja!

Thank you for sharing your feedback, your opinion matters. For us it's very important that we can offer our customers a good quality together with afforable pricing.

We would be very happy if you can send us an further explaination to support@safira.com. Looking forward to hear back from you!

Best regards Jimmy, Safira

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückmeldung vom Verkäufer bei…

Keine Rückmeldung vom Verkäufer bei Problemen, die Zustellung hat absolut nicht funktioniert, kann ich nicht weiterempfehlen

29. April 2023
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Antwort von Safira.com

Hi,

Thank you for sharing your feedback. First of all, we are truly sorry about the inconvenience. We always send our orders the same day or the day after placing the order and it's very unfortunate to hear that your order has been delayed.

I can see we have replied to your email within 24 hours and sent you the tracking information for your delivery and hopefully, it will be delivered soon.

Best regards Jimmy, Safira

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Naderina->Super Qualität

Super Qualität. Super Service. Immer wieder Aktionen wo man tolles Schmuck für gutes Preis kriegt. Schmuck ist sogar schöner im echten Leben als auf dem Bildern, obwohl die Bilder und Onlineshop sind schon sehr attraktiv und übersichtlich kreiert. Bei Reklamation problemlos Erstattung (hatte den Fall). Mein ganzes Schmuck jetzt ist nur von Safira. Rücksendung immer problemlos, obwohl es von Sweden kommt. Investiere liebe jetzt für gute Qualität und habe mehr davon. Jedes Schmuckstück trage super gern und freue mich immer wieder auf neu Bestellung. 👍🏼

19. April 2023
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Vergoldung geht leider ab…

Der Ring ist super schön! Allerdings hat sich bereits nach sehr kurzer Zeit (einem Monat) die Vergoldung gelöst bzw. verfärbt. Leider hat sich bis heute keiner auf meine Service-Anfrage gemeldet.

27. Januar 2023
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Antwort von Safira.com

Hi Jette!

Thank you for sharing your feedback. First of all, we are truly sorry about the inconvenience. Our jewellery has a very high standard and the gold plating should last a lot longer. We control every piece of jewellery carefully before we send them out, but sometimes, like for everyone, mistakes happen.

I can see we have replied to all the emails you sent us.
We just replied to your most recent one and if you have not received it please also look in your spam folder.

Best regards Jimmy, Safira

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Isadora-Kette

Ich habe die Isadora-Kette graviert bestellt. Zur Kette kann ich sagen, dass ich sehr zufrieden bin. Sieht hochwertig aus und ist gut verarbeitet. Auch der Anhänger ist an sich schön und die Schriftart der Gravur gefällt mir gut, obwohl man diese ja nicht auswählen kann. Leider muss ich sagen, dass sich der Anhänger an sich nicht hochwertig anfühlt. Es fühlt sich fast an wie Plastik, man muss Angst haben, dass dieser verbiegt…
Alles in allem bin ich aber dennoch sehr zufrieden und bin gespannt wie lange ich Freude an der Kette haben werde.

4. April 2023
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Alles war in Ordnung die Bestellung kam…

Alles war in Ordnung die Bestellung kam recht flott ,nur mit der Rücksendung war etwas kompliziert, der ring war zu eng und schrieb den Support eine Mail das sie mir den ring in gr 19 zusenden 18 war leider zu eng ich bekam keine Antwort

23. März 2023
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Antwort von Safira.com

Hi Kathrin!

Thank you for sharing your feedback. We normally answer all our emails within 24h.
I can see we have replied to you within this timeline and we are sorry if you are not receiving our answers.

We will contact you through Trustpilot and hope to solve your issue immediatlely.

Best regards Jimmy, Safira

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