Safira.com Bewertungen 1’649

An alle die bei diesem Anbieter Sufira Boutique
Einkaufen Vorsicht es sind Betrüger Geld kassieren und keine Lieferung!

Ich habe das 2. Mal bei Safira bestellt. Das erst Mal ist die Ware nicht angekommen; liegt wohl auch daran, dass diese nur im Briefversand verschickt wird. Nach erstigem Abwimmeln und viel Schreiberei dann die Nachlieferung erhalten. Bei meiner 2. Bestellung passt die Ringgröße nicht, obwohl ich diese bei allen anderen Ringen habe. Daher die gewünschten Rücksendeformalitäten erfüllt. Nach 13 Tagen dann die Gutschrift abzüglich einer Rücksendegebührt von 11,80 EUR erhalten. Die Höhe dieser Gebühr ist eine absolute Frechheit und grenzt an Abzocke. In den Rücksendebedingungen ist allerdings nur von einer Gebühr in Höhe 6,90 EUR gesprochen!!!! Eine Bestellung bei Safira sollte daher gut überlegt werden.

Nie wieder Safira…Support Katastrophal, auf Mails wird nicht geantwortet, Telefonnummer nicht vorhanden also quasi unerreichbar. Aber zum Anfang zurück, vor Weihnachten Ohrringe für meine Frau bestellt, alles pünktlich angekommen und gefreut. Nach dem öffnen stellten wir fest das die Ohrringe in der falschen Größe geliefert wurden ( Fehler von Safira ). Kann passieren…. Support am 27.12.2023 angeschrieben und bis heute ( 22.01.2024) keine Antwort erhalten. Nun fängt das Desaster an. Am 29.12.2023 die Ohrringe Retoure gesendet mit der Post ( wie es in den AGB’s steht ). Gestern am 21.01.2024 dann der Hammer. Klarna hat mich benachrichtigt das die Retoure von Safira für den Einkauf gemeldet wurde. Safira hat die Ohrringe gutgeschrieben aber stellt 2x shippingkosten in Rechnung. 1x39€ und 1x4,90€. Der Bestellwert betrug 39,20€ und ich soll für falschgelieferte Ohrringe ( die von Safira falsch gesendet wurden ) 43,90€ shipping bezahlen. GEHTS NOCH???? Wir werden nie wieder bei Safira bestellen und es auch im Freundeskreis erzählen.
Die 43,90€ werde ich nicht bezahlen, zur Not soll sich mein Anwalt darum kümmern. Es wurde alles mit Bildern dokumentiert und niedergeschrieben……. Ich bin bereit meine Bewertung zu ändern wenn Safira sich mal endlich melden würde um den Sachverhalt zu klären.

Edit 05.02.2024. Die Angelegenheit ist geklärt. Safira hat mir den Betrag gutgeschrieben. Daher habe ich meine Bewertung von 1 Stern auf 3 Sterne geändert.

mein letzter satz in meiner bewertung lautete: aus jetziger sicht nie wieder safira. ich nehme diese netativ bewertung zurück, denn safira hat unproblematisch meine angelegenheit geregelt und ersatz für die offensichtlch gestohlenen ohrringe geleistet . die kominikation war zwar ziemlich holprig , aber am ende gab es eine lösung.

Ich habe zwei Ringe bestellt und über klarna bezahlt. Obwohl ich vorab die Größe vermessen habe waren die Ringe leider zu groß. Sie waren schön - wenn sie an einen anderen Finger gepasst hätten, hätte ich sie sogar behalten. Ich habe sie zurückgeschickt, aber auf klarna ist immer noch ein Betrag über 11,80 € offen. Mehrere Rückfragen an safira wie sich dieser Betrag zusammensetzt wurden leider nicht beantwortet. Kommunikation mit safira ist sehr schwierig, da es keinen Kundenservice zu geben scheint. Man kann eine email schreiben und abwarten. Keine Telefonnummer, kein Chat.
Fazit: schöner Schmuck, aber die Freude wird getrübt durch undurchsichtige Gebühren und schlechte Kommunikation.

Am 14.12.Bestellung aufgegeben. Bis heute keine Informationen zum Status der Bestellung. Leider nicht zum erstenmal diese Erfahrung gemacht. Wer hier sicherlich nicht mehr bestellen.

2 Artikel retourniert, nur einen zurückerstattet bekommen. Auch nach mehreren Emails keine Einsicht. Definitiv keine Weiterempfehlung.

Ich habe zwei Artikel retourniert, mir wurde aber nur eins erstattet. Trotz mehrere Kontakt Aufnahmen, kam immer die Aussage „können nichts machen“.

Design der Teile ist super cool,daher hatte ich mehrmals bestellt. Leider verfärben sich alle Ohrringe die ich habe,egal ob ich sie trage oder nicht. Gibt viel bessere Hersteller zum gleichen Preis. Werde nicht mehr bestellen!

Der Schmuck ist super schön, nur leider verfärbt er sich im Vergleich zu anderen Firmen in diesem Preissegment sehr sehr schnell. Hier hat man auch nur 1 Jahr Garantie, was eher außergewöhnlich ist. Mit einer Kulanz, weil man sich kurz nach Ablauf von einem Jahr meldet, ist nicht zu rechnen. Meine Ringe waren bereits nach ca. einem halben Jahr Silber statt Gold. Das habe ich bei den anderen Marken, die dazu noch billiger sind, nicht.
Kann es daher leider nicht guten Gewissens weiterempfehlen.

Die Lieferung ging reibungslos und schnell von statten. Der Schmuck eine Fußkette, die ich schon das zweite Mal bestellt habe, da ich die erste verloren habe ist einfach top .Immer gerne wieder .

Mein lieblings Onlineshop für Schmuck! Schneller Versand, ausgezeichnete Qualität und super Kundenservice bei Problemen (bspw: Verlust der Sendung auf dem Transportweg). Definitiv 5 Sterne!

Ein wirklich schöner Goldreif ich erfreue mich jedes Mal beim tragen daran .
Habe diesen auch schon in Silber und wurde schon oft auf ihn angesprochen .
Bestellung und Lieferung läuft reibungslos

Vom Ohrring ist der Stecker einfach abgegangen hat sich wohl gelöst weiss nicht ob es nicht fest genug geschweißt war den abgebrochen war er nicht. Kundenservice schrieb nur dadurch das es 3 Tage über die Garantie Zeit ist zählt es als Verschleiß und ich soll mir neue kaufen unverschämt. Nie wieder wird da gekauft.

Ich habe fünf Ohrringe bestellt, davon kamen zwei kaputt an. Bei einem ist der Verschluss ständig aufgesprungen, sodass ich ihn leider nach kurzer Zeit verloren habe, bei dem
Nächsten der ganze Stecker abgebrochen (die Stecker sind extrem dünn), der letzte Ohrring ist verbogen, sodass er sich nicht mehr schließen lässt. Alle fünf Ohrringe sind für den Müll. Schlechteste Qualität leider.

Ich habe zwei Ketten bestellt (für mich und für meine Tochter). Bei meiner war der Verschluss so eng, dass es, auch mit Hilfe nicht gelang, die Kette in den kleinen Ring einzuhaken. Daher habe ich sie zurückgeschickt.
Die Kette meiner Tochter war ok.
Was mich nun ziemlich überrascht, ist, dass ich das Porto für die Rücksendung selbst tragen muss (es wurde mir nach erfolgter Rücksendung nun in Rechnung gestellt). Dies war beim Bestell- und Rücksendevorgang so nicht ersichtlich (oder hat sich so versteckt, dass man nicht darauf gestoßen ist) . Sollte SAFIRA auf den Rücksendekosten bestehen, wird dies meine letzte Bestellung sein.

Der Schmuck ist sehr schön, aber die Retourebedingungen sind katastrophal. Es gibt keine Sicherheit, dass der Schmuck zurückgeht.

Kommunikation, schneller, sicherer Versand und Qualität waren sehr gut.

Artikel kam defekt bei mir an, bei der Erstattung des Betrages wuren 9,80 Euro !!! abgezogen. Artikel miserabel, Kommunikation nicht vorhanden.

Schnelle Lieferung. Toller Schmuck der lange hält und hochwertig ist. Ich bin treue Kundin!