Super Service. Leider funktionierte bei uns die Online Schadensmeldung nicht. Es ist immer wieder ein Error aufgetaucht. Das war Mega nervig. Telefonisch hat aber super geklappt. Da war ich sogar... Mehr ansehen
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Ich bin mit der Saarland Versicherung bezüglich der Abwicklung meines Schadens sehr zufrieden. Von der Meldung bis hin zur Schadensbehebung gab es keinerlei Probleme. Die Sachbearbeiter der Hotline... Mehr ansehen
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Wir waren jahrelang immer über die HUK-Coburg versichert, bis wir das Versicherungsbüro H.D. Beck der Saarlandversicherung kennen gelernt haben. Allein die kurzen Wege mit der Agentur, zahlen sich bei... Mehr ansehen
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Schnellste und vollauf zufrieden stellende Regulierung, die ich in über 50-jähriger Versicherungszeit erlebt habe. Besser kann man es kaum abwickeln. Überaus freundliche und kompetente Agentur- Mitarb... Mehr ansehen
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DAS HAUS IHRER VORTEILE: Wer Vertrauen schenkt – so meinen wir – hat auch Anspruch auf verantwortungsvolles Handeln. Dafür stehen die Produkte der SAARLAND. WIR NEHMEN IHR VERTRAUEN ERNST: Versicherungen, gleich ob Kraftfahrt-, Gebäude-, Lebens- o...
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Wir wurden immer nett empfangen und gut…
Wir wurden immer nett empfangen und gut beraten.
7. November 2023
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Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Eliane Bettendorff,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Harald,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Schnelle Reparatur meines Autos nach…
Schnelle Reparatur meines Autos nach einer Bekanntschaft mit einer Wand.
24. Juni 2023
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Andrea,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Gibt es noch etwas, das Sie loswerden möchten? Falls ja, nutzen Sie gerne unser Formular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
lange und gute erfahrug
bis heute nie probleme bei einer schadensabwicklung gehabt.
18. September 2023
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Herr litzenburger,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Abend und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Wir wurden sehr gut betreut und waren…
Wir wurden sehr gut betreut und waren mit unserem Auftrag sehr schnell durch. Der Mitarbeiter hat sich ziemlich viel Mühe gegeben, um unsere wünsche zu erfüllen. Danke an dieser Stelle
16. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Haarstudio M.,
es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten!
Gibt es noch etwas, das Sie loswerden möchten? Falls ja, nutzen Sie gerne unser Formular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Ich wünsche Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Viola,
Ihr positives Feedback freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
alles super in der abwicklung
26. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Alt,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie doch noch etwas auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Dies können sie am besten unter folgendem Link tun:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Mich hat die Saarland Versicherung
Mich hat die Saarland Versicherung
auf einem Wasserschaden der durch
einen Sturmschaden am Dach verursacht wurde sitzen gelassen
weil ein Dachdeckermeister und zugleich Gutachter gesagt hat das wäre
durch die ungleiche Dachlatten geschehen und ein Dachdeckermeister den
ich kenne sagte das wäre Bullschied.
Aber das sind halt Gutachter die die Saarland Versicherung gerne hat.
Für mich nie wieder,wurde von mir gekündigt.
Ich würde diese Versicherung nie weiterempfehlen
24. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Wolfgang Lüder,
es tut mir Leid, dass Sie mit uns unzufrieden waren. Wenn noch Klärungsbedarf besteht, nutzen Sie gerne unser Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Unsere zuständigen Kolleg:innen melden sich dann direkt bei Ihnen.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice SAARLAND Versicherungen
Abwicklung Schaden Glasreparatur/Tür
Abwicklung, Kontakt sowohl zu dem Fachberater der SAARLAND wie auch zu der Reparaturfirma war optimal. Ich kann beide nur weiterempfehlen
12. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Herr Concemius,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie doch noch etwas auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Dies können sie am besten unter folgendem Link tun:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Abend. Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Saarland Versicherung bezahlt nicht
Am 13. April 2023 kam es zu einem Auffahrunfall, der Unfallverursacher, der bei der Saarland Versicherung versichert ist, trägt zu 100 % Schuld an diesem Unfall.
Die Saarland Versicherung hat es bis dato nicht fertig gebracht eine Rechnung zu begleichen, weder die der Werkstatt, noch Ausfallkosten und auch kein Schmerzensgeld.
Ich hatte bisher eigentlich eine hohe Meinung von dieser Versicherung, dies hat sich aber leider als Trugschluss erwiesen.
Die Vorgehensweise ist mehr als beschämend.
20. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Christian,
so, wie Sie es schildern, kann ich verstehen, dass Sie verärgert sind. Ich würde mir gerne alles nochmal genau ansehen. Bitte schildern Sie dazu Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Nachdem die Daten eingegangen sind, werde ich versuchen, Ihr Problem zu lösen.
Bis dahin: Bleiben Sie gesund und
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Die Schadensabwicklung ist eine Frechheit
Die Schadensbearbeitung dauert nun schon seit über 3 Monate, ohne auch nur irgendwann einmal von Ihnen
eine Rückmeldung geschweige denn ein persönliches Gespräch zu bekommen, wie der Stand der Bearbeitung ist.
Ohne vorherige Information wurde einfach ein Gutachter vorbeigeschickt, immerhin hat dieser vorher noch angerufen
um den Termin zu koordinieren, aber der Gutachter selbst war überrascht, dass ich nichts davon wusste.
Selbst mehrfaches Nachfragen bei Ihnen wird seit dem der Gutachter da war, nur mit Standardantworten oder gar nicht beantwortet.
Wie oft soll man denn bitte sehr Nachfragen müssen um eine Information zu erhalten?
Laut Gutachter ging das Gutachten kurz nach dem Besichtigungstermin an Sie raus.
Ihre Art mit Kunden im Schadensfall umzugehen ist eine absolute Frechheit.
Ich erwarte von einem "professionellen" Versicherungsunternehmen, wie Sie sich verkaufen,
auch einen professionellen Umgang mit Kunden und entsprechende Bearbeitung von Schadensfällen
mit Rückmeldung zum Stand der Dinge und ggf. auch mal persönlicher Kontaktaufnahme.
Bei dem von mir gemeldeten Schaden handelt es sich um einen "Kleinschaden", unter anderem auch wie der Gutachter
selbst festgestellt hatte, da ich umgehend Maßnahmen ergriffen hatte um weitere Folgeschäden zu verhindern.
Zudem hatte ich Ihnen bereits geschrieben, dass ich die Renovierungsarbeiten im Innenbereich an den vom Sturm/-Wasserschaden
betroffenen Stellen selbst durchführe und nur das Material ersetzt haben wollte.
Die Gesamtkosten der Renovierung inkl. Sturmschadensbeseitigung und Neuabdichtung des Flachdachs and er betroffenen Stelle liegen sogar unter 1.000€.
Als langjähriger Kunde und wie ebenfalls schon erwähnt, der Vorbesitzer der Immobilie war ebenfalls bei Ihnen Kunde und
wir haben die Versicherung übernommen, somit läuft die Police schon mindestens 15 Jahre ohne zwischenzeitlich einen Schaden
gelten gemacht zu haben.
Dass Sie uns mit dem jetzigen Schaden so im "Regen" stehen lassen, spricht Bände über Ihre Mentalität Kunden zu helfen.
Ich will mir gar nicht ausmalen, was für Probleme Sie in der Abwicklung größerer Schäden mit Ihren Kunden haben.
Aus rein betriebswirtschaftlicher Sicht wäre es für Sie mehr als Sinnvoll gewesen, diese Schaden schnell und Kulant zu begleichen.
Denn ich hatte Ihnen mitgeteilt, dass wir eine zweite immobile erworben haben und diese ebenfalls bei Ihnen versichern wollten.
Mittlerweile haben wir aufgrund Ihres Verhaltens uns gegenüber natürlich einen anderen Versicherer gewählt.
Ebenso muss ich an dieser Stelle wohl nicht ausdrücklich erwähnen, dass wir bei nicht Anerkennung dieses Schaden ebenfalls unsere Police für das betroffenen Objekt kündigen werden.
Nun sollten Sie die für diese Entscheidung verantwortlichen Mitarbeiter dringendst zur Nachschulung im Thema Kundenbindung und vor allem Betriebswirtschaft schicken,
denn hier kann man im Dreisatz ausrechnen, was für Sie günstiger gewesen wäre: einen langjährigen Kunden zu behalten, zusätzlich einen neuen Vertrag zu bekommen und einmalig
eine Summe unter 1.000€ zu begleichen oder den Schaden abzulehnen und damit zwei Immobilienversicherungspolicen zu verlieren. Aber wenn man so rechnet wie Sie,
muss man sich auch irgendwann nicht die Frage stellen, warum Mitarbeiter abgebaut und Filialen geschlossen werden müssen.
27. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo P.J.,
ich kann Ihren Ärger als langjähriger Kunde über den unregulierten Kleinschaden nachvollziehen und würde den Fall gerne nochmal überprüfen.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Wenn ich alle Daten vorliegen habe, werde ich mir das Ganze nochmal genauer ansehen.
Bis dahin: Bleiben Sie gesund und
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Beste Abwicklung und Betreuung
31. Mai 2023
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Herr Schneider,
Ihr positives Feedback zur Abwicklung und Betreuung freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
Super Versicherung
Sehr freundlicher Kontakt.
Unkomplizierte Übernahme des Schadens.
8. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Herr Wagner,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Service. Es freut mich, dass Sie mit uns zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht. Nutzen sie dazu gerne das Formular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der SAARLAND Versicherungen
perfekte Betreuung
perfekte Betreuung
jederzeit zu empfehlen
12. Mai 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Herr Barth,
vielen Dank für die netten Worte zu unserem Service. Es freut mich sehr, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Falls Sie doch noch etwas auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Dies können sie am besten unter folgendem Link tun:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Saarland Versicherungen
Nur Ärger und Stress
Bekannte zog Ostersamstag ihre Handtasche vom Tisch und riß dabei mein Smartphone mit runter was dazu führte das es auf die Ecke fiel und dabei das Display beschädigte und das Glas der Kamera. Nach den Feiertagen hat sie es sofort der Saarland Versicherung gemeldet. Ich bekomme Post von Control Expert das ich mein Smartphone nach Kleinmachnow in Brandenburg schicken soll. Hab heute den ganzen Tag versucht zu erklären das ich aus gesundheitlichen Gründen nicht wochenlang auf mein Smartphone verzichten kann und bekam die Telefonummer von der Sachbearbeiterin in Berlin. Ich hab mich vorher erst mal bei Trustpilot über die Firma Control Expert erkundigt und dann der Sachbearbeiterin erklärt das ich kein Problem damit habe wenn ein Gutachter sich mein Smartphone anschaut ich aber nicht möchte das Control Expert das Gutachten erstellt und es auch damit begründet was im.internet steht und das im August 2022 WISO über Control Expert berichtet hat die Dame wollte sich daraufhin nicht mehr mit mir unterhalten und hat den Hörer aufgeknallt. Hab dann heute mehrfach versucht das ganze mit der Saarland Versicherung im Saarbrücken zu klären, ohne Erfolg, die Dame sei die Sacharbeiterin uns ich müsste mich an diese wenden. Control Expert gehört der Allianz Versicherung und ich hab meine Bedenken das diese dann auch neutral Gutachten erstellt. Ich hab kein Problem mein Smartphone begutachten zu lassen aber ich hab ein Problem damit das Versicherungen mit so einer Firma arbeiten die 2021 sogar das WISO Team aus der Firma geworfen haben... ich verstehe nicht das man hier im Saarland keinen Gutachter findet.
17. April 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo,
ich kann Ihren Ärger über die Abwicklung des Schadens Ihres Handys nachvollziehen und würde den Fall gerne nochmal überprüfen.
Bitte schildern Sie Ihr Problem in unserem Beschwerdeformular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index.
Wenn ich alle Daten vorliegen habe, werde ich mir das Ganze nochmal genauer ansehen.
Bis dahin: Bleiben Sie gesund und
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Saarland Versicherungen
Rundum Sorglos
Einfache telefonische Schadensmeldung über meinen direkten Ansprechpartner Herr Gaschott Yannik, sofortige Angabe der Schadensnummer für Werkstatt. Schadensbilder digital übermittelt. Kostenvoranschlag über Werkstatt und Abwicklung bis zur kompletten Reparatur von dieser erledigt. Keine sonstigen Maßnahmen nötig. Gutachter wurde nicht angefordert. Schaden wurde bis zur SB komplett reguliert.
Nach der Neuberechnung der Polis, wurde ich leider hochgestuft. Doch Herr Gaschott konnte mir wieder positiv mit einer Neuberechnung entgegen kommen! Perfekt!
5. Dezember 2022
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Speedy,
vielen Dank für das konstruktive Feedback. Es freut mich, dass Sie eine positive Erfahrung mit uns machen konnten. Sollten Sie in diesem oder einem anderen Fall noch Unterstützung benötigen, so zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Nutzen Sie dafür am besten unser Formular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index.
Vielen Dank nochmal für Ihre Rückmeldung. Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Saarland Versicherungen
Gute Beratung und schnelle Bearbeitung.
12. März 2023
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Silvia,
Ihr positives Feedback zu unserem Service freut uns sehr. Vielen Dank dafür!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, wenden Sie sich gerne an uns. Nutzen Sie bitte hierfür das Formular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index.
Ihnen auf jeden Fall noch einen schönen Tag und bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Michael vom Kundenservice der Saarland Versicherungen
Erstklassiger Versicherungs-Service
Freundliche, kompetente, schnelle Bearbeitung!
1. Februar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Frau Cervi,
vielen Dank für die netten Worte. Es freut mich sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Falls Sie doch noch etwas auf dem Herzen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Dies können sie am besten unter folgendem Link tun:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag. Bleiben Sie gesund.
Freundliche Grüße
Anna vom Kundenservice der Saarland Versicherungen
problemlose Abwicklung
24. März 2023
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Herr Reinhart,
wir freuen uns über Ihre Bewertung und nehmen Ihr Feedback zur Abwicklung gerne mit!
Sollte es doch noch etwas geben, das Sie uns mitteilen möchten, nutzen Sie gerne unser Formular unter folgendem Link:
https://www.saarland-versicherungen.de/content/service/anliegen/index
Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Tag. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Saarland Versicherungen
schnelle
schnelle , unkomplizierte Abwicklung und Erstattung
22. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von SAARLAND Versicherungen
Hallo Frau Güssow,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut mich, dass Sie mit uns zufrieden sind. Sollten Sie noch etwas loswerden wollen, zögern Sie bitte nicht. Nutzen sie dazu gerne das Formular unter folgendem Link:
https://www.vkb.de/anliegen-trustpilot
Nochmals vielen Dank und einen schönen Tag. Bleiben Sie gesund!
Freundliche Grüße
Lara vom Kundenservice der Saarland Versicherungen
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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