War Anfangs skeptisch ob es eine Fake Seite ist, aber alles in Ordnung …habe über Anwerbung bei Tik Tok bestellt ich habe Schuhe bestellt die sind top …. Was etwas gedauert hat ist die Lieferzeit, da... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich habe bei Ryses aufgrund einer Facebook-Werbung bestellt, da ich die Schuhe sonst nirgends gefunden habe. Der Händler war mir zunächst unbekannt. Erst im Nachgang habe ich mich über Trustpilo... Mehr ansehen
Hi meine Erfahrung mit der Seite war sehr gut. Eventuell nur weil ich die richtige Größe gewählt habe. Habe meine Bestellung innerhalb von wenigen Tagen in bayern bekommen, gute Qualität, nichts auszu... Mehr ansehen
Die Zustell-Informationen waren sehr verwirrend - auf Französisch - in einem komischen Format - absolut unklar wer was wann liefert. Der Artikel ist toll, der Preis ist heiss und die Webseite volle... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ryses, der französische Streetwear-Marktführer LaBoutiqueOfficielle.com, bietet dir die größte Auswahl an Kleidung und urbaner Mode: Sneaker, Sweatshirts, Caps, T-Shirts und Jeans... Mit über 300 verschiedenen Marken findest du darunter die wichtigsten wie Adidas, Tommy Hilfiger, BOSS, Reebok oder Calvin Klein...
Kontaktinformationen
Frankreich
- contact@ryses.de
- ryses.de
3.5
Akzeptabel
190 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 69 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Miserables Kundenservice
Lieferung erfolgte prompt, allerdings entspricht ein Artikel nicht meinen Vorstellungen. Allerdings finde ich keinerlei Informationen auf der HP, wie man die Ware retoursenden kann. Auch auf zwei Mails an das Kundenservice keine Reaktion. Das war des erste und letzte Mal, dass ich bei Ryses bestellt habe.
19. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryses
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Lieferung prompt erfolgt ist, jedoch bedauern wir sehr, dass Sie Schwierigkeiten bei der Suche nach Informationen zur Rücksendung hatten und keine zeitnahe Antwort auf Ihre E-Mails erhalten haben. Dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen.
Die Informationen zum Rücksendeverfahren sind in unserem Bereich „Rückgabebedingungen“ auf unserer Website einsehbar. Dort wird Schritt für Schritt erklärt, wie eine Retoure angemeldet werden kann.
Dass Sie auf Ihre Anfragen keine Rückmeldung erhalten haben, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an unseren Kundenservice. Gerne laden wir Sie ein, sich erneut mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses
Produkte waren ok
Produkte waren ok, doch leider wurde auf meine Kundenanfrage nach Stornierung direkt nach Bestellung nie reagiert. Daher die schlechte Bewertung. Guter Kundenservice geht anders
3. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryses
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit unserem Kundenservice in diesem Fall nicht zufrieden waren, und wir entschuldigen uns für die fehlende Rückmeldung auf Ihre Stornierungsanfrage.
Bitte beachten Sie, dass Stornierungsanfragen nur berücksichtigt werden können, solange die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versendet wurde. In manchen Fällen erfolgt die Bearbeitung sehr kurzfristig, was leider dazu führen kann, dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist.
Nichtsdestotrotz nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst, da eine klare und zeitnahe Kommunikation für uns essenziell ist. Ihr Kommentar hilft uns dabei, unsere internen Prozesse weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses
Falls möglich würde ich hier lieber 0…
Falls möglich würde ich hier lieber 0 Sterne geben.
Qualität der Schuhe war Katastrophal und ich bekomme immer noch den Newsletter! Mittlerweile habe ich mich 10 mal abgemeldet und bekomme jedes mal den Newsletter! Ich habe hier auch schon eine Bewertung reingeschrieben wo sich drum gekümmert werden sollte, leider ohne Erfolg. Selbst eine Mail an die Firma hat keinen Erfolg gebracht!
Ich würde jeden davon abraten nur in Kontakt mit dieser Firma zu treten!
Es wird immer schlimmer, ich bekomme weiterhin den Newsletter zugeschickt! Passt bitte auf das ist die größe Abzocker Firma die es gibt!!
9. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryses
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen so negativ verlaufen ist, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Bezüglich des Newsletters möchten wir Ihnen versichern, dass Ihre E-Mail-Adresse inzwischen vollständig aus unserem Verteiler entfernt wurde. Sollten Sie dennoch erneut eine Nachricht erhalten haben, bedauern wir dies ausdrücklich – dies entspricht in keiner Weise unserem Anspruch an einen respektvollen Umgang mit Kundendaten.
Wir entschuldigen uns für die wiederholte Belästigung und danken Ihnen für Ihre Geduld in dieser Angelegenheit.
Was die Qualität der Schuhe betrifft, nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Unser Kundenservice steht weiterhin zur Verfügung, um Ihr Anliegen zu prüfen und Ihnen bei Bedarf weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Ryses
VORSICHT vor diesem Laden.
VORSICHT vor diesem Laden.
Bezahlung erst ab 100€ via Paypal,
und ein Rücksendung Sehr teuer.
FINGER WEG!!
23. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryses
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Kommentar. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden sind.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass gemäß unserer Rückgabebedingungen, die auf unserer Website klar und transparent angegeben sind, die Kosten für Rücksendungen vom Kunden zu tragen sind. Diese Information ist vor dem Abschluss der Bestellung einsehbar und gilt für alle Bestellungen gleichermaßen.
Bezüglich der Zahlungsmethoden möchten wir ebenfalls klarstellen, dass bestimmte Zahlungsoptionen – wie PayPal – aus Sicherheits- und Betrugspräventionsgründen an Mindestbeträge gebunden sein können.
Selbstverständlich steht unser Kundenservice jederzeit zur Verfügung, um Fragen zu unseren Zahlungs- oder Rückgabebedingungen zu beantworten und Unklarheiten vor einer Bestellung zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ryses Team
Scheller Versand gut verpackt und top…
Scheller Versand gut verpackt und top Qualität 📦👍💯
22. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Artikel nicht wie beschrieben
Artikel nicht wie beschrieben. Trotz eigene Fehler verlangt man die Rücksendekosten vom Käufer. Nie wieder
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryses
Sehr geehrte Tuncay Atac,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass der erhaltene Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten Sie jedoch höflich darauf hinweisen, dass gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) die Kosten für die Rücksendung vom Käufer zu tragen sind.
Sollte es sich um einen spezifischen Fehler bei der Artikelbeschreibung handeln, bitten wir Sie, uns direkt unter contact@ryses.de zu kontaktieren und uns Fotos sowie Details zukommen zu lassen. Wir werden Ihren Fall dann gerne individuell prüfen, um eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Ryses-Team
Absolute Katastrophe diese Firma
Absolute Katastrophe diese Firma. Die Auslieferung klappt gut - aber wenn man etwas zurücksenden möchte....oh je.....geht garnicht! Nach mehrmaligen Anschreiben in der App und auch auf die bekannte E-Mail-Adresse reagiert überhaupt niemand. Absolutes no go!
5. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryses
Sehr geehrt Oliver rech
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass die Auslieferung Ihrer Bestellung reibungslos geklappt hat. Es tut uns jedoch aufrichtig leid, dass Sie bisher keine Rückmeldung auf Ihre Anfragen bezüglich der Retoure erhalten haben.
Wir möchten höflich darauf hinweisen, dass, wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgelegt, die Kosten für Rücksendungen vom Kunden zu tragen sind.
Damit wir Ihr Anliegen nun schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen den weiteren Ablauf für Ihre Rücksendung erläutern können, bitten wir Sie, uns direkt unter contact@ryses.de zu kontaktieren. Unser Team wird sich umgehend um Ihre Anfrage kümmern.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryses Team
Produkt kam nie an
11. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryses
Sehr geehrter Ahmed Atris,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nie bei Ihnen angekommen ist und Sie trotz mehrfacher E-Mails über einen Monat lang keine Unterstützung erhalten haben. Wir verstehen vollkommen, dass Sie sich in dieser Situation ratlos fühlen, insbesondere da der Betrag bereits von Ihrem Konto abgebucht wurde.
Aufgrund der extrem hohen Nachfrage während der Feiertage zum Jahresende kommt es derzeit leider zu erheblichen Verzögerungen in unserem Kundensupport und in der Logistik. Dies ist jedoch keine Entschuldigung für die mangelnde Kommunikation, die Sie erfahren haben.
Bitte senden Sie uns noch einmal eine Nachricht direkt an contact@ryses.de. Wir werden Ihren Fall umgehend priorisieren, um den Verbleib Ihrer Sendung zu prüfen oder Ihnen den Betrag sofort zu erstatten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryses Team
Habe am 30.11.2025 bestellt versandt…
Habe am 30.11.2025 bestellt versandt erfolgte am 03.12.2025
Bis heute nichts erhalten nach zahlreichen Emails,das ich mein geld zurück möchte werde ich nur hingehalten von wegen das sie sich drum kümmern.
Ich schreibe noch extra das ich es nicht mehr möchte das es ihr problem sein kann,das ich nur mein geld möchte aber immer die Standard antwort
1 Monat warte ich schon
4. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Drecksladen
Drecksladen. Wie die anderen hier bereits beschrieben haben; Ware ist nie angekommen. Hängt Seit 3 Wochen in einem Loop beim Versandhändler. Eigeninitiativ seitens Ryses kam diesbzgl. Keine Meldung, ich musste mir die Seite erst aus dem französischen Übersetzen. Hier wird man dann in den Kommentaren auf den Kundendienst per Mail verwiesen, als ob die Antworten ansatzweise hilfreich und ehrlich wären, anstatt die immergleichen Vorlagen.
1. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryses
Sehr geehrte Jeremy,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihr Paket auf dem Weg von Frankreich nach Deutschland verloren gegangen ist und die Sendungsverfolgung seit zwei Wochen keine Aktualisierung mehr zeigt. Wir verstehen vollkommen, dass die Information, mindestens einen Monat auf den Abschluss des Nachforschungsverfahrens warten zu müssen, für Sie absolut unbefriedigend ist.
Wir möchten uns zudem aufrichtig dafür entschuldigen, dass Sie das Gefühl hatten, lediglich mit einem Bot zu kommunizieren und keine echte Hilfe zu erhalten. Gerade in der hochfrequentierten Zeit um den Jahreswechsel ist es unser Ziel, schnell zu antworten, aber wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall auf Kosten der Servicequalität ging.
Wir möchten diesen Fall nicht einfach dem automatischen Post-Verfahren überlassen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@ryses.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden versuchen, eine schnellere Lösung für Sie zu finden – sei es durch eine sofortige Ersatzlieferung oder eine vorzeitige Rückerstattung –, um unserem Versprechen der Kundenzufriedenheit doch noch gerecht zu werden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryses-Team
alles super gelaufen
alles super gelaufen, aber der Versand erfolgt in Deutschland über DPD. Und das ist miserabel, wurde nicht hinterlegt, wurde nicht nochmals zugestellt und so weiter… Deshalb nur 4 Sterne
31. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die Abwicklung bei Ihnen hat gut…
Die Abwicklung bei Ihnen hat gut funktioniert. Nur wurde versprochen, daß die Lieferung noch vor Weihnachten ankommt. Bis heute habe ich die Lieferung nicht erhalten.
30. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles gut gelaufen.
Zuerst war ich über diese Negative Bewertungen und Betrugsvorwurf an diesem Händler nachdenklich. Ich dachte es betrifft mich dann auch. Ich habe am 18.12.2025 über 250€ bestellt und am 23.12.25 geliefert bekommen.
Alles lief top und einwandfrei.
Alles was ich bestellt habe ist top. Von wegen Finger weg und Betrug ist nichts zu sehen. Ich habe nach Deutschland bestellt alles lief einwandfrei. Auch der Kontakt Service war super. Ich haben 2 Emails was angefragt und habe innerhalb 1 Std. Rückmeldung erhalten beim 2m Email innerhalb 10 Minuten Rückmeldung erhalten. Ich habe 3 Teile zurück gesendet und habe mein Geld zurück erhalten.
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
VORSICHT - Betrüger!
VORSICHT! - Hier wird Ware verkauft, die nicht an Lager ist, nach 4 Wochen heißt es dann, der Paketdienst habe das Paket verschlampt - dabei hat Ryses die gekaufte Ware nie abgeschickt! Hier sind 1A Betrüger am Werk!
23. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryses
Sehr geehrt FLUG. CLAIM,
wir bedauern Ihre Frustration zutiefst und entschuldigen uns aufrichtig für die lange Wartezeit von vier Wochen. Es ist keineswegs unsere Absicht, unsere Kunden zu enttäuschen oder einen falschen Eindruck zu erwecken.
Wir möchten klarstellen, dass wir keine Waren verkaufen, die nicht vorrätig sind. Bitte beachten Sie jedoch, dass es während der intensiven Phase der Feiertage zum Jahresende aufgrund eines extrem hohen Bestellaufkommens zu erheblichen Verzögerungen in der gesamten Logistikkette kommen kann. Wenn uns ein Paketdienst mitteilt, dass eine Sendung verloren gegangen ist, geben wir diese Information transparent an unsere Kunden weiter. In solchen Fällen sind wir leider direkt von den Untersuchungen der Versandpartner abhängig.
Wir möchten diesen Vorfall umgehend für Sie klären. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@ryses.de, damit wir Ihren Fall persönlich prüfen
Mit freundlichen Grüßen,
Ryses Team
DRECKSLADEN!
DRECKSLADEN - rechtzeitig vor 3,5 Wochen zwei Jacken als Weihnachtsgeschenk gekauft, Trackingnummer erhalten, die sich nie bewegte. Jacken wurden nie verschickt, jetzt gab es einen Gutschein für den nächsten Kauf. Beide Jacken jetzt natürlich ausverkauft. Ryses weigert sich, das Geld auszuzahlen. Eine Sache für den Anwalt jetzt!
6. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryses
Sehr geehrter Ralf Weck,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die vor 3,5 Wochen bestellten Weihnachtsgeschenke Sie nicht erreicht haben und die Sendungsverfolgung keinerlei Bewegung zeigte. Wir verstehen Ihren Ärger vollkommen, besonders da die Artikel nun ausverkauft sind.
Wir möchten erklären, dass es während der starken Bestellphase rund um die Feiertage zu erheblichen Verzögerungen bei den Versanddienstleistern kommen kann, auf deren interne Logistikabläufe wir leider keinen direkten Einfluss haben.
Bezüglich der Erstattung möchten wir klarstellen, dass wir Ihr Anliegen individuell prüfen wollen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@ryses.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden uns umgehend darum kümmern, den Status Ihrer Sendung final zu klären und eine Lösung bezüglich der Auszahlung Ihres Geldes zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryses Team
Absolut unterirdisch!
Absolut unterirdisch, unprofessionell und schlampig! Anders kann man diesen Saftladen nicht beschreiben! Ware vor einem Monat als Weihnachtsgeschenk gekauft und bezahlt. Ware wurde NIE verschickt!
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryses
Sehr geehrte Metro,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns außerordentlich leid zu hören, dass die vor einem Monat bestellte Ware, die als Weihnachtsgeschenk gedacht war, laut Ihren Informationen noch nicht verschickt wurde. Wir entschuldigen uns aufrichtig für diese enttäuschende Erfahrung und die mangelnde Professionalität.
Wir möchten erklären, dass es in der aktuellen Hochphase der Weihnachtszeit aufgrund eines extrem hohen Bestellaufkommens leider zu Verzögerungen in der Logistik und Bearbeitung kommen kann. Wir verstehen jedoch vollkommen, dass dies bei einem Termingeschenk besonders ärgerlich ist.
Wir möchten dieses Problem sofort für Sie lösen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter contact@ryses.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden Ihren Fall prioritär prüfen, um den Versand umgehend zu veranlassen oder eine Rückerstattung in die Wege zu leiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryses Team
Ware nie angekommen
Wäre bestellt, würde angeblich geliefert, jedoch habe ich nie etwas bekommen. Nun Versuche ich seit Wochen vergeblich eine Rückmeldung zu bekommen. Keine Reaktion von Ryses.
Ich hole mein Geld über die Bank zurück und ich werde nie wieder dort einkaufen.
19. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ryses
Sehr geehrter Jens Philipps,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nie bei Ihnen angekommen ist und Sie bisher keine Antwort auf Ihre Anfragen erhalten haben.
Wir möchten dieses Problem unbedingt für Sie lösen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter unserer E-Mail-Adresse contact@ryses.de und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Unser Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern, den Verbleib Ihrer Sendung prüfen und eine Lösung für Ihre Bestellung finden.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ryses Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.