R+V Versicherung Bewertungen 

Wenn ein Gebäude sein Alter hat, wird wegen altersbedingtem Zustand ein Schaden nicht übernommen. Einfach so.

Ich habe bei den meine Versicherungen für mein Hund abgeschlossen und ich bin sehr zufrieden. Vor allem was dem Kundenservice anbelangt, habe ich bisher sehr kompetente und freundliche Mitarbeiter, gehabt.

Nachdem am 15.11. ein PKW in unser Haus gerast ist, ein riesen Loch im Giebel entstand, feilschte die Versicherung um jeden Cent mit uns als Geschädigte. Bis heute ist kein Geld gezahlt. Für die Instandsetzung unseres Hauses mussten wir selbst aufkommen. Sachbearbeiter reagieren weder auf Mail noch Telefon. Selbst Anwaltsschreiben werden ignoriert. Ein Stern ist noch zu viel.

In Ihrer Antwort behaupten Sie, Ihnen seien „die Hände gebunden“, da die Sache beim Anwalt liegt. Das ist faktisch falsch und wirkt wie eine reine Schutzbehauptung. Der Schaden wird von Tag 1 durch den Anwalt geregelt. Leider kommt von ihnen keine Reaktion. An der Summe feilschen Sie seit November 2025 um so wenig wie möglich regulieren zu müssen. Das Anwaltsschreiben mit Frist für sie zum 24.4. wird bis heute ignoriert. –
Dass Sie seit über 10 Tagen im Verzug sind und Ihr Social-Media-Team hier so tut, als könne man nichts machen, zeigt das ganze Ausmaß der internen Fehlkommunikation. Wir haben die Reparatur am Haus längst privat vorfinanziert und warten trotz Zusage weiterhin auf unser Geld. Höfliche Floskeln auf Trustpilot beenden den Schaden an unserem Zuhause nicht – eine sofortige Zahlung schon!
Eine anständige Antwort wäre gewesen, sich der Sache sofort anzunehmen.
Ihnen tut gar nichts leid. Sie halten Gelder zurück die uns als Geschädigte zustehen. Allianz ist da eine 10/10 Wert.

Nach 24h und eingereichten Unterlagen wieder Funkstille. Keine Reaktion.

Am 8.5.mit einer freundlichen Mitarbeiterin gesprochen, Beschwerde eingereicht, Unterlagen übermittelt, Zusicherung das sich die Sachbearbeitung meldet. Heute 20.5 keine Reaktion, kein Anruf, kein Schreiben, kein Geld. Auch wenn in diesen Unfall mehrere Geschädigte Personen verwickelt sind, gibt es für uns nach 6 Monaten keine Ausrede mehr. Die Summe ist klar und die Versicherung hat dem zugestimmt. Niemand kommt an die Sachbearbeitung ran. Warum ruft niemand zurück, warum spielt so auf Zeit und lässt Menschen so hängen die nichts verschuldet haben? Man sagt wir hätten keine Unterlagen eingereicht, keine Kontoverbindungen angegeben. Alles nochmals übermittelt, wieder keine Reaktion.

Eine absolute Katastrophe. Gelder wurden willkürlich abgebucht, Berater geben falsche Infos weiter. Kurz gesagt, man kann sich auf nichts verlassen. Sehr unprofessionelles Unternehmen und absolut nicht kundenorientiert.

Nachdem ich wegen alters halber Aufgabe des Betriebes über meinen Makler Domcura ordentlich gekündigt habe, sendet mir die R+V nach drei Jahren einen Mahnbescheid zu.
2025 habe ich über meinen Makler Domcura eine E-Mail erhalten, es läge eine Mahnung der R+V vor. Da habe ich nochmals die Rückgabe meiner Maklerzulassung und der Gewerbeabmeldung gesendet. Dann dachte ich, jetzt ist das erledigt.
Komischerweise haben die jedoch den gleichzeitigen Widerruf meiner Einzugsermächtigung erhalten. Somit ist wohl nachgewiesen, dass die Kündigung wohl ankam.
Weder Rechnungen noch Mahnungen habe ich erhalten.
Jetzt kommt ein Mahnbescheid über zwei Jahresbeiträge. Und telefonisch ducken sich alle weg, um das zu klären. Auch die Domcura erreiche ich nicht.
Der Sachbearbeiter der R+V (R+V weiß wer) geht nicht ans Telefon und ruft, Stand heute, auch nicht zurück.
Trotzdem Kollegen es ihm ausrichteten. Ein Kollege machte letzte Woche den Eindruck, dass sich alles gerade aufklären würde, dann kam aber nur die Mahnung und Kündigung der Versicherung, die faktisch vor einem Mahnbescheid kommen müsste und bisher versäumt wurde. Kaufmännisch voll daneben.

Schadensregulierung

Es erfolgt einfach keine Schadensregulierung - Seit Wochen der Gleiche Stand

Kann ich nicht empfehlen. Kriegen es nicht hin eine einfache Zahnreinigung zu erstatten.
Warte seit fast 4 Wochen auf die Erstattung. Andere Versicherungen kriegen es wesentlich schneller hin. Will nicht wissen wie lange die für ne Füllung brauchen. Daher keine Empfehlung.

Nach sehr sehr langen Zeit hatte ich eine Beraterin am Telefon, welche so unfassbar professionell, überaus freundlich und vor allem mitgedacht hat . Sie hat mir alle meine Fragen ausführlich beantwortet und mich noch zusätzlich beraten zu anderen Möglichkeiten. Frau Marta Piethyga ist wirklich eine unfassbar gute Beraterin am Telefon und ich kann sie wirklich jedem von Herzen empfehlen.

Schikanöses Verhalten der RuV bei Auszahlung der Mietkautin.

Mehr Ärger als alles andere; kein vernünftiges Feedback warum
Leistungen nicht erstattet werden, keine Aufstellung, keine gute Erreichbarkeit am Telefon, kein Rückruf u Bearbeitung der eingereichten Belege dauert ewig!

Ich kann nichts negatives berichten. Schäden am Gebäude und kfz wurden zuverlässig reguliert, Beitrag ist auch im Rahmen.

Falls sie antworten, dauert es Wochen bis ner Menge Monate. Die Antworten sind vielfältig, aber immer ohne Ergebnis. Es gibt eben gute Firmen und dann gibt es Banken und Versicherungen. Interessant bei Letzteren ist nur, wie kann ich dem Menschen das Geld aus der Tasche ziehen ohne wirklichen Gegenwert und bloß keine Arbeit damit. Sie stellen sich gern dumm, wenn man eine Frage hat und dazu auch noch maßlos arrogant. Gerade kam eine eMail.."wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Am 04.02.2026 haben Sie uns eine E-Mail geschickt. Für diese sind wir nicht der richtige Adressat."
Und weiter? Ratlosigkeit bei mir. Da habe ich doch glatt die eMail Adresse aus dem Vertrag genommen.
Wie dumm von mir.

Eine Katastrophe, man wird alleine gelassen. Vor vier Wochen habe ich um Klärung einer Auslandskrankenversicherung gebeten.
Ich erhalte weder Unterlagen noch den mehrfach zugesicherten Rückruf.
Nie wieder RuV!!!
Vorsicht vor Buchung bei dieser Versicherung.

Am 07.03 wurde meine Simson Schwalbe nach meiner Jogginrunde gestohlen. Trotz meiner Kooperation und zügiger Mitarbeit ist bisher nichts reguliert worden. Der Höhepunkt stellt eine angebliche Anforderung einer Ermittlubgsakte durch eine Hamburger Anwaltskanzlei dar , von der weder Polizei noch Staatsanwaltschaft was wissen. Am 21.04 stellte ich überdies die Bitte nach einer Abschlagszahlung, sowohl diese als auch eine andere Email wurden schon gar nicht mehr beantwortet. Eigentlich wollte ich alle meine Fahrzeuge (samt denen auf 07-Kennzeichen) zur R+V wechseln. Das lasse ich wohl besser

050-KF-26-100308

Diese Versicherung ist nur Betrug.

Wir hatten im Dez 2016 einen Wasserschaden lm Haus. Die RuV hat dann ihre Sanierungsfirma Sprint vorbei geschickt. Diese hat auch alle Schäden aufgenommen und sind dann einige Tage später angefangen, Decken herunter zu reissen, bis ich das gestoppt habe. Es lag schliesslich noch keine Deckungszusage der RuV vor. Nach einigem Hin und Her sandte die RuV dann einen „Feld und Wald“ Gutachter, der alles, was der Vorarbeiter von Sprint ihm zeigte und sagte in den Wind schlug. Aus geschätzten guten Eur 100.000 wurden im Gutachten nicht einmal 30.000.

Allein der von Sprint angerichtete Schaden beläuft sich schon auf rund 20.000.

Ich habe dann einen Anwalt eingeschaltet.
Dann dauerte der Schriftverkehr Monate.

Nach Deckungszusage der der Rechtsschutz (auch RuV) wurde Klage eingereicht. Das Gericht ordnete ein Gutachterverfahren an.

Die Handwerkskammer schlug dann eine Gutachterin Höhl vor. Diese hatte nun überhaupt keinen Plan und hat das erste Gutachten quasi abgeschrieben. In einem vom Gericht angesetzten Befragungstermin konnte die Gutachterin nicht die leichtesten Fragen beantworten.

Die Anwälten der RuV hat dann mir alle Schuld zugeschoben. Die vorsitzende Richterin beim Landgericht Verden scheint in einem Zelt zu wohnen. Diese hatte überhaupt keinen Schimmer.

Ob man es glaubt oder nicht. Die Klage wurde abgewiesen.

Mein Anwalt Siemann, Nienburg tauchte auch ab und ist seit dem nicht mehr erreichbar. Liegt jetzt bei der Staatsanwaltschaft/Anwaltskammer.

Mir wurden nun auch noch die ganzen Verfahrenskosten berechnet, welche ich von der RuV Rechtsschutz erstattet haben wollte. Aber such diese will nicht bezahlen.
Geht jetzt zum Anwalt.

Wenn man bedenkt, dass die ganze Sache ca 9 Jahre gelaufen ist, ich ca 100.000 verloren habe ein paar Räume die ganze Zeit nicht nutzen konnte und unfähige Gutachter und Richter erleben musste, kann man nur noch von gemeinschaftlichen Betrug reden.

Wenn ich mir zudem vor Augen halte, dass die RuV zum Volksbankenverbund gehört, stimmt mich das schon sehr nachdenklich. Ist (leider) auch meine Bank.

Update 27.04.26 nach Reaktion von RuV:
Betrüger bleiben halt Betrüger jnd finden immer eine Ausrede

Mietkautionsbürgschaft
Sehr unfreundliche Mitarbeiter am Telefon, kein Interesse überhaupt mal sich mit einer Thematik vernünftig auseinanderzusetzen. Hochnäsig und arrogant. Nie wieder

Ich bin sehr enttäuscht. Die R+V war der Arbeitgeber meines verstorbenen Papas, ihm und seinen Kollegen habe ich vertraut, wurde gut beraten und somit schon über 30 Jahre Kunde.
Nun mussten meine Verträge nach der Trennung von meinem Mann auch getrennt werden und ich wollte sie natürlich behalten, da sie auf meinen Namen seit Ewigkeiten liefen. Erstmal passierte monatelang nichts, jetzt wurden die Versicherungen "umgeschrieben" sie wurden teurer und das Bündelpaket verringert.
Ich bin enttäuscht und verärgert und wenn ich endlich den Kopf wieder frei und mich in meiner neuen Wohnung und meinen neuen Leben eingewöhnt habe, werde ich mich nach so langer Zeit nach einem anderen Versicherer umsehen.
Wirklich schade, aber der Service ist nicht mehr das was es war und ich hoffe, ich habe keine Schadensmeldung, das wäre wahrscheinlich auch kompliziert.

Seit Monaten versuche ich einen Termin mit Berater zu bekommen. Alle paar Monate wechselt der Außendienst. Vorher wird groß getönt das man sich kümmert. Letzte Außendienstmitarbeiterin wurde von einer Telefonistin angekündigt aber seit dem ist nichts passiert. Verträge abschließen, dann noch schlecht beraten, können sie anscheinend schnell. Mir bleibt nun nichts anderes übrig als die Angelegenheit meinem Anwalt zu übergeben. Vielleicht wird da reagiert.

KFZ Versicherung wurde von der Versicherung einfach gekündigt, obwohl pünktlich bezahlt keinen Schaden verursacht wurde. Nach Rücksprache per Mail antwortet die Versicherung nicht. Hätte mich ja mal interessiert warum. Jetzt habe ich die Probleme nach einer gekündigten Versicherung was neues zu finden. Also mit vorsichtig zu behandeln diese Versicherung.

Schlechteste Versicherung ever, nur zum zahlen recht, sobald ein Schaden auftritt fliegt man im hohen Bogen raus und wird gekündigt 🤮🤮🤮