Már rendeltem az oldalról. Az első szőnyeg csodás, imádjuk (Gabbeh). A másodikat ki se bontottam, mert rájöttem, kizárólag a természetes anyagok jöhetnek számításba. A visszaküldés simán ment, amiért... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
After placig the order, I received email confirmation right away. This, however, has NOT been the case with the bank transfer, even though the fee was deducted from my account two days ago. (Still no... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
I ordered 2 rugs, I hopes to have 1 of them being suitable. Both were nice and with great quality. Unfortunately none of them were working in the dining room, so I sent them back. The return was flawl... Mehr ansehen
A szőnyeg gyönyörű, a színe pont olyan, amilyet szerettem volna. Valóban nem olyan vastag, mint egy rendes szőnyeg, de nem csúszkál, és szerintem tökéletes. Egyetlen probléma a szállításnál a hajtogat... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Rugvista — Segítünk az embereknek otthont teremteni, amelyet szeretnek. A Rugvistát 2005-ben alapítottuk egy világos küldetéssel és céllal: segítünk az embereknek otthont teremteni, amelyet szeretnek, és egyszerűvé, könnyen áttekinthetővé és élvezetessé tesszük vásárlóink számára a tökéletes szőnyeg megtalálását. Már a kezdetektől arra koncentráltunk, hogy magas minőségű szőnyegeket kínáljunk tisztességes áron, miközben zökkenőmentes, kényelmes és valójában biztonságos vásárlási élményt biztosítunk minden egyes vásárló számára. Ma büszkék vagyunk rá, hogy Európa egyik vezető online szőnyegáruháza vagyunk, és több országban szolgáljuk ki vásárlóinkat, mind az otthoni, mind a munkahelyi igényeket figyelembe véve. Gyűjteményünk több mint 30 000 szőnyeget tartalmaz, a hagyományos kézzel kötött keleti szőnyegektől a modern géppel szőtt darabokig; minden szőnyeget gondosan választunk ki annak érdekében, hogy magas minőséget, tartósságot és időtlen dizájnt biztosítsunk, így vásárlóink magabiztosan és elégedetten vásárolhatnak minden egyes alkalommal. Úgy gondoljuk, hogy a szőnyegvásárlásnak legalább olyan élvezetesnek kell lennie, mint az életnek vele: ezért biztosítunk áttekinthető termékinformációkat, részletes képeket és egy intuitív, könnyen használható webáruházat. Megbízható szállítás egész Európában, rugalmas visszaküldési lehetőségek, barátságos és gyors ügyfélszolgálat teszik a vásárlást egyszerűvé, biztonságossá és stresszmentessé minden egyes vásárló számára. Székhelyünk Malmöben, Svédországban található, és egész Európában működünk; közben skandináv dizájnértékeket ötvözünk nemzetközi kézművességgel és modern e-kereskedelmi megoldásokkal. Csapatunk minden nap azon dolgozik, hogy folyamatosan fejlessze szolgáltatásainkat, bővítse kínálatunkat és inspirálja vásárlóinkat a lakberendezési döntéseikben. Elkötelezettek vagyunk amellett, hogy hosszú távú kapcsolatokat építsünk ki vásárlóinkkal, magas minőségű termékeket, kiváló szolgáltatást és egy átlátható, megbízható és következetesen kellemes vásárlási élményt nyújtsunk. A Rugvistánál segítünk vásárlóinknak olyan tereket kialakítani, amelyek személyesek, barátságosak és szépek – szőnyegenként egyet.
Kontaktinformationen
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Schweden
- +36 1 998 9237
- info@rugvista.com
- rugvista.hu
4.5
Hervorragend
540 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Great selection
Great selection, user-friendly ordering process, and excellent value for money.
2. Juli 2026
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
NO CONFIRMATION OF BANK TRANSFER, NO INFORMATION ABOUT DELIVERY
After placig the order, I received email confirmation right away. This, however, has NOT been the case with the bank transfer, even though the fee was deducted from my account two days ago. (Still no confirmation from RugVista in my email box.) In addition, an extra fee of more than 10% of the purchase price (!!!) was also deducted from my account as "bank charges and commissions", which wasn't in any way indicated on the website, and which is an outrageously high sum. I feel tricked and very disappointed. Also, I'd expect RugVista to DULY confirm receipt of bank transfers and send information about the delivery (neither of which has happened for the past two days).
1. Juli 2026
Antwort von RugVista
Dear Customer,
Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry to hear that your first impression has not met your expectations.
We understand your concern regarding the bank transfer. Please note that bank transfers can take a few business days to be received and processed before an order confirmation is sent. We apologize if this caused any uncertainty.
Regarding the additional charges, Rugvista does not apply any fees for bank transfers. Any bank charges or commissions are determined by the banks involved in processing the payment and are unfortunately outside of our control.
If you have not yet received an update regarding your order, please don't hesitate to contact our Customer Service team with your order details. We will be happy to check the payment status and provide you with the latest information on your delivery.
We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to provide you with a better experience moving forward.
Very clear and beautiful pictures
29. Juni 2026
I received all the important…
I received all the important information to decide on the order.
26. Juni 2026
Excellent service
I ordered 2 rugs, I hopes to have 1 of them being suitable. Both were nice and with great quality. Unfortunately none of them were working in the dining room, so I sent them back. The return was flawless, the price was received in a few days. High quality of service. I will buy rugs from them in the future and highly recommend.
14. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
hianyzo rendeles, 0 ugyfelszolgalat
Ket szonyeget rendeltem, egy nagyobb nappalit, es egy labtorlot. A kisebbik megjott, a nagyobbrol nemtudni semmit, a telefont nem veszik fel bar a honlap szerinti munkaidoben hivom, uzenetre nem erkezett valasz, pedig nagyon vartuk ☹️
20. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RugVista
Nagyon sajnáljuk a tapasztalatát, és megértjük, mennyire frusztráló lehet ez a helyzet.
Minden ügyfélkérdésre igyekszünk 24 órán belül válaszolni munkanapokon. Mivel nem találtuk meg az üzenetét, lehetséges, hogy nem jutott el hozzánk sikeresen.
Kérjük, küldjön nekünk egy másik e-mailt az info@rugvista.com címre a rendelési adataival? A lehető leghamarabb kivizsgáljuk az elveszett szőnyeg állapotát, és mindent megteszünk a probléma mielőbbi megoldása érdekében.
Őszintén elnézést kérünk a kellemetlenségért, és reméljük, hogy segíthetünk Önnek.
Már rendeltem az oldalról
Már rendeltem az oldalról. Az első szőnyeg csodás, imádjuk (Gabbeh).
A másodikat ki se bontottam, mert rájöttem, kizárólag a természetes anyagok jöhetnek számításba. A visszaküldés simán ment, amiért külön köszönet a cégnek! Mostani rendelésem is zökkenőmentesen zajlott; izgatottan várom az új szőnyeget.
17. Juni 2026
Antwort von RugVista
Köszönjük a kedves értékelést!
Örömmel halljuk, hogy imádja a Gabbeh szőnyeget, és hogy ilyen nagyszerű kiegészítője volt otthonának.
Nagyra értékeljük a visszaküldési folyamattal kapcsolatos kedves szavait is. Mindig arra törekszünk, hogy a visszaküldés a lehető legzökkenőmentesebb és legkényelmesebb legyen, ezért nagyszerű tudni, hogy az Ön élménye megfelelt az elvárásainak.
Köszönjük, hogy ismét a Rugvistát választotta. Reméljük, hogy ugyanolyan elégedett lesz az új szőnyegével, amikor megérkezik, és alig várjuk, hogy megkapja!
Antwort von RugVista
Hi,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that you were disappointed with your experience, and we understand your frustration.
We offer a 30-day return period from the date of delivery, allowing customers plenty of time to decide whether a rug is right for their home. Our Customer Care team is also always available to assist with the return process if any questions arise.
Unfortunately, in this case, the return request was made after the return period had expired, which meant we were unable to register the return. As we strive to treat all customers fairly and consistently, we are unable to make exceptions once the return period has passed.
We understand that this is not the outcome you were hoping for, and we are sorry for any disappointment this may have caused.
Koszos szőnyeg
A szállító gyors, pontos volt.
Sajnos koszos, szerintem használt, visszaküldött szőnyeget kaptam. Nagyon bosszantó.
Kitisztítottam, de sajnos így is látszik a tisztítás nyoma.
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von RugVista
Kedves Vásárlónk,
Köszönjük, hogy megosztotta velünk a tapasztalatát.
Örülünk, hogy elégedett volt a szállítás gyorsaságával és pontosságával, ugyanakkor nagyon sajnáljuk, hogy a szőnyeg állapota csalódást okozott Önnek. Természetesen nem ez az a minőség vagy vásárlói élmény, amelyet szeretnénk nyújtani.
Minden termékünket ellenőrizzük, de sajnálattal halljuk, hogy az Ön által kapott szőnyeg nem felelt meg az elvárásainak. Szeretnénk lehetőséget kapni arra, hogy kivizsgáljuk az esetet és megfelelő megoldást találjunk.
Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkon, és küldjön néhány fényképet a problémáról. Mindent megteszünk annak érdekében, hogy segítsünk.
Great product, quick delivery
Delivery was fast and we received a very nice rug. Bright colours, nicely made, easy to clean.
11. Mai 2026
Gyors kiszállítás,jó mimőség
12. Mai 2026
Super...nagyon meg vagyok elégedve...
12. Mai 2026
Rugvista is amazing!
Rugvista’s selection is amazing — there are so many styles and price ranges to choose from. The photos and videos are fantastic and really help when making a decision — just check out Rugvista’s Instagram! Delivery was incredibly fast, and both rugs I ordered are absolutely stunning. The colors are beautiful, and the quality is excellent. Thank you!
8. Mai 2026
Nice carpet for a reasonable price
Nice carpet for a reasonable price, practical website and fast shipping.
5. Mai 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.