Wir haben vor einigen Jahren schon einmal einen Teppich beim gleichen Händler bestellt und waren höchst zufrieden damit. Dies war auch der Grund warum wir uns dieses Mal wieder für diesen professionel... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Sehr schöner Teppich in angegebener Qualität zu einem sehr guten Preis. Die sehr schnelle Lieferung erfolgte um 1 Woche früher als angegeben (Bestellung am Dienstag, Lieferung am Freitag). Bin sehr zu... Mehr ansehen
Einfache Bestellung. Gute Produktfotos, Produkt entspricht dem Bild. Toller Teppich. Hat OEKO Tex Standard. Lieb ihn 😊 Einzuges Manko. Er wurde zusammengelegt geliefert und nicht zusammengerollt.
Super aufgebaut - ansprechende Bilder - jetzt muss noch die Qualität vom Produkt überzeugen - dass sehe ich wenn der Teppich geliefert wurde und am Boden liegt - bin guter Dinge
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Rugvista — Wir helfen Menschen zu einem Zuhause, das sie lieben. Wir haben Rugvista 2005 mit einer klaren Mission und einem klaren Zweck gegründet: Wir helfen Menschen, ein Zuhause zu schaffen, das sie lieben, indem wir es unseren Kunden einfach und angenehm machen, den perfekten Teppich zu finden. Von Anfang an haben wir uns darauf konzentriert, hochwertige Teppiche zu fairen Preisen anzubieten und gleichzeitig ein nahtloses und bequemes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Heute sind wir stolz darauf, einer der führenden Online-Teppichhändler Europas zu sein und Kunden in mehreren Ländern zu bedienen. Unsere Kollektion umfasst über 30.000 Teppiche, von traditionell handgeknüpften Orientteppichen bis hin zu modernen maschinengewebten Designs; jeder Teppich wird sorgfältig ausgewählt, um Qualität, Langlebigkeit und zeitloses Design sicherzustellen, damit unsere Kunden bei jedem Kauf Vertrauen haben können. Wir glauben, dass der Kauf eines Teppichs genauso angenehm sein sollte wie das Leben damit: Deshalb bieten wir klare Produktinformationen, detaillierte Bilder und einen intuitiven Online-Shop. Zuverlässige Lieferung in ganz Europa, flexible Rückgabemöglichkeiten und freundlicher, reaktionsschneller Kundenservice machen das Einkaufserlebnis für jeden Kunden einfach, sicher und stressfrei. Unser Hauptsitz befindet sich in Malmö, Schweden, und wir sind europaweit tätig. Dabei verbinden wir skandinavische Designwerte mit internationalem Handwerk und modernen E-Commerce-Lösungen. Unser Team arbeitet jeden Tag daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern, unser Sortiment zu erweitern und das Vertrauen unserer Kunden in ihre Einrichtung zu stärken. Wir verpflichten uns, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, indem wir hochwertige Produkte, exzellenten Service und ein transparentes, vertrauenswürdiges und durchgehend angenehmes Einkaufserlebnis bieten. Bei Rugvista helfen wir unseren Kunden, Räume zu schaffen, die persönlich, einladend und schön sind – einen Teppich nach dem anderen.
Kontaktinformationen
Lodgatan 11, 21124, Malmö, Schweden
- +49 89 20195912
- info@rugvista.com
- rugvista.at
4.4
Hervorragend
203 Bewertungen
Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Wollteppichläufer von Rugvista: Optik hui, Qualität Pfui
Der Teppichkauf, war ein Ersatz für einen erst Anfang 2025 gekauften Küchenläufer, weil der Erstkauf der Beanspruchung nur mäßig standgehalten hat: An vielen Stellen gingen die Endvernähungen auf. Das Ersatzteil war allerdings eine noch größere Enttäuschung: schlampig gewebt und von noch schlechterer Qualität als der optisch an sich sehr ansprechende Erstkauf.
8. April 2026
Antwort von Rugvista
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass die Verarbeitung des Teppichs mangelhaft ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter info@rugvista.com und senden uns Fotos, sodass wir eine Lösung für Sie finden können.
Vielen Dank im Voraus und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Die erste Lieferung kam beschädigt bzw
Die erste Lieferung kam beschädigt bzw. mit Materialfehler an, obwohl es als Neuware zum vollen Preis gekauft wurde. Mir wurde 15% Rabatt angeboten, wenn ich die Ware behalte. Leider ist es bei der Größe des Teppichs sehr umständlich gewesen, die Ware zu retournieren. Daher die sehr schlechte Bewertung. Derartige Ware sollte als B-Ware gekennzeichnet oder garnicht erst verkauft werden dürfen.
8. April 2026
Antwort von Rugvista
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu schreiben.
Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen angekommen ist und Sie diese Erfahrung mit unserem Produkt machen mussten. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Wir verstehen auch, dass die Rücksendung bei einem Teppich dieser Größe mit Aufwand verbunden ist, und bedauern die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.
Bitte seien Sie versichert, dass wir Ihre Retoure erhalten haben und bereits eine vollständige Rückerstattung veranlasst wurde.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice unter info@rugvista.com. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Tolle Qualität
Tolle Qualität, schnelle Lieferung und ein sehr guter Preis! Ich liebe Rugvista!
7. April 2026
Habe in Italien auf Ihrer Webseite den…
Habe in Italien auf Ihrer Webseite den Teppich gefunden und in Österreichnun bestellt
6. April 2026
Alles bestens gelaufen 👍🏽
30. März 2026
Alles okay!
Rasche und unkomplizierte Bestellung und Lieferung! Qualität in Ordnung! Langlebigkeit wird sich erweisen!
30. März 2026
Alles immer bestens
Alles immer bestens: von der Gestaltung der Website über den Bestellvorgang bis hin zur Lieferung!
30. März 2026
Schnell geliefert
Schnell geliefert, gut verpackt und gute Qualität. Werden bald wieder einkaufen.
Wirklich ehrliche und verständliche Beschreibung der Ware die auch bei der Ware gepasst hat.
26. März 2026
Teppiche ok, Homepage und Co eher mühsam
Homepage eher mühsam, da sie immer wieder meinen Warenkorb vergisst und man nicht problemlos auf die Produkte zurück kann. Ein Teppich wurde falsch geliefert, einer zurück gesendet. Hinsichtlich dem Retourengeld kam nach Prüfung leider keine weitere Info über die Veranlassung, aber Geld kam zurück.
20. März 2026
Antwort von Rugvista
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es Probleme mit Ihrer Bestellung, der Rücksendung und unserem Service gab.
Wir verstehen gut, dass es frustrierend ist, wenn der Warenkorb nicht gespeichert wird und Rückerstattungen länger dauern als erwartet. Wir möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnell gelöst wird. Bitte kontaktieren Sie uns direkt über unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Rückerstattungsprozess umgehend prüfen und abschließen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und hoffen, dass wir die Situation bald zu Ihrer Zufriedenheit klären können.
Habe Bestellung storniert
Habe Bestellung storniert - völlig problemlos. Jetzt neu bestellt, passt siche super. Gute Erfahrung.
23. März 2026
Perfekter Teppich
Perfekter Teppich, perfekte Lieferung! Ich kann Rugvista nur weiterempfehlen.
20. März 2026
Teppich gut aber gefaltet angekommen
Teppich ist toll, aber wie kommt man auf die hirnrissige Idee den Teppich zu falten anstatt zu rollen? Das wird Monate dauern, bis es sich ausgelegen hat.
8. März 2026
Antwort von Rugvista
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr Teppich Falten aufweist, die von der Verpackung stammen. Wir können Ihre Bedenken verstehen und helfen Ihnen gerne weiter.
Wir müssen unsere Teppiche gefaltet versenden, um den Transportrichtlinien unserer Spediteure zu folgen. Die Falten auf Ihrem Teppich verschwinden normalerweise nach kurzer Zeit von selbst. Wenn der Teppich flach auf dem Boden liegt, ermöglicht das Material mit seinen natürlichen Kombination, dass der Teppich seine Struktur und Form zurückerlangt.
Ich möchte Ihnen empfehlen, die folgenden Schritte auszuprobieren, um den Prozess zu beschleunigen.
1. Rollen Sie den Teppich mit dem Flor nach innen fest ein und lassen Sie ihn so einige Tage ruhen.
2. Legen Sie schwere, aber ungefährliche Gegenstände auf die Stellen, an denen der Teppich nicht flach ist. Lassen Sie sie einige Tage liegen.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Tipps helfen! Wenn die Faltspuren besonders hartnäckig sind und nichts hilft, wenden Sie sich bitte innerhalb von 1-2 Monaten unter info@rugvista.com an unseren Kundendienst. Senden Sie uns bitte Fotos Ihres Teppichs, die die Falten zeigen. Damit können wir die Situation besser einschätzen und Ihnen bestmöglich helfen.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
kleiner als angegeben
Stinkt zwar nicht wie andere Marken und wirkt hochwertig, aber: Teppich leider in Länge und Breite je 10cm kleiner als angegeben. Schade, weil damit Täuschung. Sollte man, wenn man genaue Maße braucht, also eventuell bedenken.
9. März 2026
Antwort von Rugvista
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihre Bestellung sicher angekommen ist. Es tut uns jedoch leid zu hören, dass Sie mit dem Teppich nicht ganz zufrieden sind, da er von den Größen abweicht, die wir online zeigen.
Es ist wichtig zu wissen, dass leichte Größenabweichungen ganz normal sind, insbesondere bei handgefertigten Teppichen, aber auch bei maschinell hergestellten Teppichen kann dies vorkommen. Nach dem Produktionsprozess können sich die Knüpfung oder das Weben straffen, was zu geringfügigen Anpassungen in Länge und Breite führen kann, was wiederum einige Zentimeter Unterschied bedeutet.
Wenn die Größenabweichung innerhalb von 5 % liegt, betrachten wir dies nicht als Produktionsfehler. Sollte die Abweichung jedoch mehr als 5 % betragen, teilen Sie uns dies bitte mit. Um Ihnen weiterzuhelfen, bitten wir Sie, uns Fotos des Teppichs zusammen mit den Maßen zu schicken, damit wir die Angelegenheit mit unserem Einkaufsteam klären können.
Bitte senden Sie diese direkt unter info@rugvista.com an unseren Kundenservice.
Wir danken Ihnen nochmals für Ihre Bestellung und stehen Ihnen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Einen schönen Tag noch!
Wie man sich‘s als Kunde wünscht!
Sehr einfach, sehr leicht und unkompliziert - alles bestens, wie man sich’s als Kunde wünscht!
13. März 2026
Der Teppich Zintra ist wie auf dem…
Der Teppich Zintra ist wie auf dem Bild, hochwertig und leicht zu reinigen.
20. Februar 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.