Riverly Bewertungen 653

TrustScore 4 von 5

3.9

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 62 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Zustand der Boote, die als abgenutzt, schmutzig und mit defekten Ausstattungen beschrieben wurden, was zu Problemen wie undichten Stellen, Geruchsbelästigung und technischen Mängeln führte. Einige Leute bemängelten auch, dass die Boote nicht ausreichend gereinigt oder auf ihre Funktionsfähigkeit geprüft wurden, was zu Enttäuschungen und Problemen führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Produkt, wobei einige Kunden von einem schönen und... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Qualität der Boote. Viele Rezensenten äußerten... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, das als kompetent, freundlich und hilfsbereit... Mehr ansehen

Service

Verbraucher finden den Service mehrdeutig, wobei einige Kunden von freundlichem Personal, einfacher... Mehr ansehen

Location

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit den Standorten, wobei viele die traumhafte Umgebung und die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Super war das Service der Mitarbeiter vor Ort, die freundlich und hilfsbereit zur Seite standen und uns jeweils gut berieten, auch unterwegs über Whatsapp. Nicht schön war der wohnliche Eindruck, den... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Revier super, Boot leider 23 Jhre alt, das hat man leider gemerkt.

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir hatte für 4 Tage die penichettes panoramic für 4 erwachsene und 2 jugendliche! Reibungslose Übergabe bei early check in, wie angegeben um 11 Uhr, kompetenteste .Einweisung durch Guido 20 min spä... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Beratung, Buchung und Begleitung durch Locaboat ist hervorragend und unkompliziert. Anfragen werden freundlich und kompetent beantwortet. Das Team der Basis in Chioggia ist äußerst freundlich u... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet



Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

653 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Monat

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Betreuung vor Ort war super

Betreuung vor Ort und die Problembehandlung waren sehr gut. Auch die Bearbeitung der Reklamation war sehr gut. Was nicht in Ordnung war ist, dass alte Boote die in die Jahre gekommen sind für die gleiche Miete verkauft werden. Wir waren jetzt schon das 2 Mal bei euch und hatten genau aus diesem Grund schon das wiederhlte Mal Probleme mit einem alten Boot! Wir würden wieder bei euch buchen, wenn wir ein Boot zur Verfügung gestellt bekommen, was maximal 5 Jahre alt ist. Ich finde es auch unfair wenn die techniker vor Ort alles versuchen die alten Gefährte in Ordnung zu halten, was manchmal kaum mehr möglich ist. Den Technikern und den Angestellten vor Ort machen wir auch keine Vorwürfe.

22. September 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Einfach toll, können wir nur empfehlen

Wir zwei waren überaus zufrieden und freuen uns schon wieder auf eine Tour mit Locaboat. Sind am 23.9.-30.9.23 in Lutzelbourg mit einem sehr gepflegten 950E /12 gestartet. Ein tolles Boot, einfach zu bedienen und super ausgestattet. Die Dame am Empfang, Chef, Mitarbeiter, ein tolles Team. Danke für die schönen Tage auf dem Wasser.

23. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

entspannende, erholsame Tour

ursprünglich war eine Fahrt in Frankreich Canal de Midi geplant. Letztendlich wurde eine Fahrt vom 22.09. bis 02.10.2023 vom Fleesensee nach Schwerin über Waren zurück daraus. Die Umbuchung war problemlos und ohne Aufpreis möglich. Leider gibt es in Untergöhren keine Ladesäule für Elektroautos. Die nächste ist 3 km entfernt und funktioniert mit Cirokarte.
Diesmal hatten wir eine Penichette FB 1165 ausgewählt. Die Übergabe der Penichette war wie immer kurz knapp und klar. Die Formalitäten ebenfalls routiniert und freundlich abgewickelt. Die Penichette war natürlich nicht mehr ganz taufrisch und aussen sehr mitgenommen. Z.B. funktionierte der Kühlschrank nicht, wir haben uns dann selber geholfen und diesen wieder zum laufen gebracht. Die Mängel am und im Boot gibt es. Scheibenwischer funktionsuntüchtig etc.. Das Boot war fahrtüchtig und technisch aber soweit ok. Die FB 1165 ist für maximal 4 Personen geeignet. Da das Bugstrahlruder elektrisch funktionierte, fiel öfter als gewünscht die Sicherung und damit war das Bugstrahlruder nicht mehr funktionstüchtig. Das bedeutete aber auch ab unter Deck und die Sicherung schnell einlegen und immer im Hinterkopf haben, dass die Sicherung fliegt. Bei der Einweisung hat uns der Mechaniker bereits darauf hingewiesen und gezeigt wo die Sicherung im Boot liegt. Beim anlegen sollte man dies immer mit bedenken und am besten ganz auf das Bugstrahlruder verzichten. Die Strecke an sich war ein Erlebnis wert. Völlige Entspannung war angesagt. Wartezeiten an den Schleusen gab es so gut wie keine. Die Schleusenwärter äusserst freundlich und hilfsbereit. Wetter war top. Am Bermudadreick (Wasserwanderrastplatz Kuppetin) war vorzeitig die Saison vorbei und somit gab es keinen Strom, Duschen und Toiletten.
Zwar gab es eine Telefonnummer, angeblich kommt jemand und schaltet Strom an. Doch da war nur der Anrufbeantworter und Rückruf gab es keinen. Die Liegegebühr wollte man trotzdem!!!!!
Die Drehbrücke in Malchow hat die Öffnungszeiten geändert. Nun wird 10 min vor der vollen Stunde geöffnet!!! Bitte beachten.
Die sanitären Anlagen in den Häfen waren sehr gepflegt, sauber und großzügig. Alle Hafenmeister freundlich und sehr hilfsbereit. Die Preise sind entsprechenden den Einrichtungen gerechtfertigt.
Auf Empfehlung des Hafenmeisters waren wir in Schwerin im Restaurant "Lucas" Essen. Sehr sehr gut.
Die Schleuse in Bobzin mit einem Hub bis zu 7 m ist ein Erlebnis wert. Besonders wenn sich nach dem Abschleusen das Tor öffnet. Der Eindruck und Blick ist alleine schon die Reise wert!!!
Wir waren bereits am Vorabend in unseren "Heimathafen" um die Reise entspannt ausklingen zu lassen. Das Wetter hat uns in diesen 10 Tagen mehr als verwöhnt. Wir wollten im Restaurant in der Marina Untergöhren die Reise ausklingen lassen. Leider gab es keinen Platz für uns, da wir nicht reserviert hatten.
Die Rückgabe des Bootes war rasch abgewickelt. Wir waren die einzigen an diesem Tag!

2. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bewertung einer wunderbaren Bootsfahrt…

Bewertung einer wunderbaren Bootsfahrt auf der Elde / Havel Wasserstraße . Eigentlich 5 Sterne, aber- unser herrliches Boot P- 1500 FB , 15m lang, war in einem Nachsaison- Zustand . Motor, fahrtechnisch super !! Sauberkeit alles ok. Die meisten Instrumente haben aber versagt und man konnte von der FB den Motor nicht starten oder ausschalten. Die Scheuerleiste war am Bug lose und der Inverter der Solaranlage pfiff laufend. Für Kenner egal, nur störend. Motor und Akkus sorgen reichlich für Strom -Solar ist da mehr ein Gag . Das war unsere 3. Tour und wir werden noch öfter fahren !!! ( An Filter 4 für Kaffee denken)

22. September 2023
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Das Boot war in schlechtem Zustand und…

Das Boot war in schlechtem Zustand und die versprochene technische Hilfe inexistent. Wir plagten uns von Hafen zu Hafen weil das Schiff nicht genügend Stromreserve hatte und der Kühlschrank immer ausstieg. Schade

2. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Riverly-Logo

Antwort von Riverly

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des angebotenen Services nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn das Boot irgendwelche Mängel aufwies oder Sie andere Probleme während Ihrer Fahrt bemerkt haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu informieren, indem Sie eine E-Mail an info@locaboat.de senden. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Qualität unserer Schiffe und werden alles tun, damit sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Boot war etwas in die Jahre gekommen

Boot war etwas in die Jahre gekommen, Sicherung an der Motorsteuerung war durchgebrannt und wurde durch Servicetechniker an der abgelegensten Schleuse ersetzt.
Am vorletzten Tag viel die Heizung aus, sodass wir das Boot einen Tag früher zurückgegeben haben. Der Tag wurde anstandslos erstattet

8. April 2023
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Boot war sehr überlebt,einige Dinge…

Boot war sehr überlebt,einige Dinge waren reparaturbedürftig.Bettzeug in 2Wochen nicht getauscht.

22. September 2023
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Antwort von Riverly

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des angebotenen Services nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wenn das Boot irgendwelche Mängel aufwies oder Sie andere Probleme während Ihrer Fahrt bemerkt haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu informieren, indem Sie eine E-Mail an info@locaboat.de senden. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Qualität unserer Schiffe und werden alles tun, damit sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt.

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Das war ein toller Urlaub,

Das war ein toller Urlaub,
Tolles Boot, freundliches Personal und wunderschöne Landschaft
Es war nicht das erste und mit Sicherheit nicht der letzte Urlaub dort 👍👍🥰

25. September 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Krisenmanagement

Die Mitarbeiter in Fürstenberg waren im Problemfall (und wir hatten riesige Probleme) mehr als kompetent und hilfsbereit!!! ... um nicht zu sagen 1. Sahne!!!
Es ist beruhigend, in schwierigen Situationen Menschen an der Seite zu haben, die kompetent, schnell, flexibel und überaus hilfsbereit und fürsorglich handeln.

22. September 2023
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Auch Anfänger kommen klar...

Tolle Abwicklung-gute Erreichbarkeit-nette&infomative Beratungsgespräche. Perfekte Infos für Bootsübergabe, Parkmöglichkeit und die Bootseinweisung. Unterlagen&Infos an Bird völlig ausreichend! Auch bei der Panne an Bord-Service und Hilfe alles bestens geklappt.

30. Juli 2023
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Boot in schlechtem Gesamtzustand mit div. Defekten

Bugstrahlruder defekt, Toilette defekt, Schrank verschimmelt, Bettwäsche unvollständig, Gesamtzustand ungenügend.

5. August 2023
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Antwort von Riverly

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität des angebotenen Services nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bei Mängeln am Boot oder anderen Problemen während Ihrer Fahrt, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice zu informieren, indem Sie eine E-Mail an info@locaboat.de senden. Bei unvollständiger Bettwäsche hätte unser Team vor Ort bestimmt direkt nachgeholfen. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Dienstleistungen und die Qualität unserer Schiffe und werden alles tun, damit sich so etwas in Zukunft nicht wiederholt.

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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