Rituals Bewertungen 166

Bestilte min ynglings duftting fra rituals og det er så sidste gang.

Rituals vælger en pakkeshop i en anden kommune.
Jeg skriver først med bring der skal leverer ..de kan ik hjælpe og sender mig videre til afsender.

Skriver til rituals og får fint svar på at det sørger de lige for at ændre og ønsker mig eller god Karma og vejrtrækning helt ned i maven ..
Måske de skulle ha sendt en portion tålmodighed istendenfor ..for jeg hørte intet den dag jeg skulle modtage pakken og dagen efter får jeg så en besked om at den er afleveret til pakkenshoppen i den anden kommune.

Ordrenummer
ND02003606

Køb aldrig i deres webshop, jeg bestilte nogle vare og ordren blev godkendt , et par timer sener får jeg så en mail om min pakke gøres klar fra afsender, men så yderlige noget tid senere får jeg en mail om min bestilling er blevet ændret, der står i mailen at det desværre ikke har været muligt at levere en eller flere af de bestilte vare, jeg kan dog ikke se hvilken vare der er tale om, der står også at de vil blive fratrukket på min faktura.
Jeg bliver en smugle øv og forstår ikke hvordan man kan bestille vare på deres hjemmeside som er udsolgt.
Nå men idag kommer min pakke så og jeg kan se på min netbank at rituals har trukket det fulde beløb, så jeg henter pakken og forventer at alle mine vare er der , men der kan jeg så tro om igen, mine deo stik mangler og jeg har betalt for dem, da jeg så prøver at ringe til dem er det umuligt at komme igennem, jeg skriver derfor en mail.
De svare så at jeg er blevet krediteret for de to deo stik et par timer efter de har trukket pengene, men jeg forstår ikke hvorfor de overhovedet trækker penge for nogle vare som de slet ikke har hjemme , det er dog den værste behandling , jeg kommer aldrig til at handle på deres hjemmeside

Var inde i Rituals i Rosengårds centeret i dag, og wuaw en service! Gitte som ekspederede mig formåede at få mig til at føle mig set og hørt. Hun kunne desuden huske detaljer fra sidst jeg var derinde for flere uger siden. Hun skal have kæmpe ros herfra!

Har intet negativt at sige. Skønne produkter, hurtig levering, godt koncept.

Rituals tilbyder kun en leverandør af pakker, nemlig Bring. Desværre har jeg kun dårlige erfaringer med Bring, så jeg vil ikke handle med Rituals før de kan tilbyde alternative leverandører af pakker.

Skrækkelig sted at arbejde! Desværre er det lykkes dem at skifte stort set hele Danmarks Shop Manager ud på de mest beskidte måder. Er rystet hver eneste gang jeg høre om nye hændelser. Nogle af os tog endda fat i øverste ledelse i Holland, men intet hjalp og det blev tysset ned da det er en stor pengemaskine. Min opfordring til jer sidste som har været igennem den beskidte mølle, KØR SAG! Selvom det psykiske press de udsætter medarbejdere for, så find de sidste kræfter frem og kør den sag! Vi er nogle der har fået lidt retfærdighed med os ved at køre sag mod dem. Kan IKKE anbefale at støtte dette firma, det er et stort sminket lig set udefra! FORFÆRDELIG Arbejdsmiljø, og EKSTREM dårlige "ledere" Hvis man overhoved kan putte dem i en kategori som ledere. Da vi startede op i Danmark havde vi den mest fantastiske ladechef/ Head of Retail. Desværre behandlede de også hende ganske skrækkeligt, så uretfærdigt og umenneskelig. Hvorfor mon ? Fordi hun samlede hele holdet, tæt samarbejde, støtte, opbakning og passede på os alle sammen, hun løftede os i flok. Men dette var åbenbart forkert i Rituals øjne! trods hun skabte flotte resultater i Danmark og fik banket hele landet op. Da hun røg ud på meget beskidt vis, så blev der gået hårdt efter alle andre, og deres mål var at få skiftet hele baduljen ud. Desværre var og er der så svage regions chefer at de hoppede med på Rituals møj beskidte strategi! ( De må jo så om at kunne kigge sig selv i øjnene, forstår godt hvis i ikke kan, føj! ) Jeg er SÅ ked at af se hvad det har haft af konsekvenser for tidligere skønne kollegaer landet over. Så deres Ritualer om at det hele er så godt og man skal behandle andre som man selv vil behandles, samt deres karma, kan de stoppe direkte skrådt op! I har ingen ide om hvad i har udsat skønne mennesker for. FØJ! Til jer gamle kollegaer som har fået et knæk, op med hovedet skønne mennesker, og husk på at så usundt et arbejdsmiljø skal INGEN mennesker udsættes for. FØJ OG SKAM JER RITUALS!

Er jo ikke noget galt med deres produkter. Eller leveringen. MEN det er en gang pladder at der opnås gaver ved bestemte kr.. jeg skulle have haft 2 men not

Minus 1 *....
Hvorfor betaler I ikke pengene tilbage som aftalt?? Lækkert med High-End produkter. Bare synd at Jeres service ikke lever op til det..
Jeg venter stadig på mine 370 kr..

Virkelig dårlig kundesrevice. Bestilte en julegave i starten af december mdr., som blev sendt over Norge og dermed først kom frem d. 28/12. Brugte det meste af januar mdr. på at få en returlabel, da den endelig kom og jeg fik sendte bestillingen retur, er beskeden nu 1 mdr. efter at de ikke har modtaget den og at jeg derfor ikke kan få refunderet beløbet.

Ufattelig dårlig kundeservice. Min ordre er gennemført, og pengene er trukket. Jeg har ikke fået en bekræftelsesmail og skriver til dem. Jeg får et svar, at der er sket en fejl, og at de tilbagebetaler pengene, og at jeg kan købe på ny. Men varerne er udsolgt nu. Og derefter følger mystiske automatiserede og Google translate-agtige oversatte beskeder omkring at trække vejret dybt, at de har fokus på min lykke osv. Og at de desværre ikke kan gøre noget, men at ser sjældent sker fejl normalt.

Køber aldrig mere i deres online / app shop. Levering står tydeligt som ‘hjemme-levering’. Det står i ordren, ved betaling og i ordrebekræftigelsen. Men så får man en bring besked om, at pakken ligger til afhentning i en tilfældig pakkeshop (der er 3 bring pakkeshops tættere på min adresse end den de valgte).
Det er - efter min mening - misledende information under salg og i al deres kommunikation på hjemmesiden.

Køb i butikken - aldrig online!

Selve shoppen er fin. Der var gode rabatter, da jeg handlede.
Service i butikken på Ros Torv er god.
Men da man er nødsaget til at benytte Bring som leveringsmulighed når man shopper på hjemmesiden, vil jeg aldrig gøre dette igen.
Levering 1-3 hverdage men endte med at blive 11 dage og pakken blev leveret i en helt anden by. UPS!
Pakken var desuden ødelagt.

Rigtig DÅRLIG service ift. returpolitik.

Købte flere produkter over nettet mhp julegave. Da duften ikke faldt i min søsters smag ønskede hun en anden.
Kan for det første ikke byttes i deres egne butikker.
Herefter skulle der gå 14 dage med VEDVARENDE kontakt (Messenger, e-mail og tlf) for blot at få returlabel. Rituals App hjalp det MINDSTE!

Mega frustrerende for blot at ville have en anden produktduft!!

Dårlig service ved handel på webshop.

Benytter Bring og man kan ikke selv vælge hvilke leveringssted /shop man ønsker. For dårligt.

Besværligt at sende varer retur; skulle have fat i kundeservice 3 gange før jeg endelig fik en retur label og alt foregår på engelsk eller svensk.
Venter stadigvæk på pengene…

Handler aldrig på deres webshop igen.

Diskrimination på højeste plan. De har smidt min 14-årige datter ud af butikken i Ballerup fordi hun pga. astma ikke kan bære mundbind også selv om hun havde sin badge på. Og også selv om det er ulovligt.

Behagelig oplevelse at være i butikken med super service. Det virker som om personalet rigtig godt kan lide sit arbejde.
Man godt købe så gode og flotte produkter til billige penge.
Købte alle studentergave til mine venner der og det de fik alle en flot pakket ind gave og det kostede mig ikke mere end 50kr pr gave:)

Bedste gave sted, både til en selv og venner/ familie 💖💖

Super service i Kolding afdeling.
Havde fået en gaveæske og kan bare ikke med deres stærke dufte.
Selv om der ikke bar byttemærke eller noget fik jeg uden problemer pengene tilbage.
Se DET er service!
Så selvom jeg ikke kan lide produkterne pga kraftig duft, anbefales de alligevel.

De sendte den forkerte creme med i en pakke. Da jeg ringede til kundeservice sagde de, de hurtigst muligt ville sende den rigtige creme afsted. Det er nu 3 uger siden. Så jeg har pt brugt 330kr på en creme jeg aldrig har fået, og står med en creme jeg ikke kan bruge til noget.

Har skrevet mange mails til kundeservice efterfølgende og varen er stadig ikke sendt.

Det havde været rart selv at kunne vælge pakkeshop. Da Bring åbenbart vælger en shop der ligger langt fra mig og er mega besværlig at komme til i bil.

Det får mig klart til at overveje om det er besværet værd at bestille jeres produkter