Rituals Bewertungen 165

Mijn man gaat met zijn zieke lichaam naar zeist om mij te verrassen met de advent calendar! Geeft 90 euro uit! Hij heeft geen account maar ik wel! Hij wilde niet dat ik het eventueel zou zien in de mail ofzo! Gewoon sneu dus totaal niets extras! En zo kom je in de Quote 500! Echt wat een afgang!!

Fles showergel gekregen maar deze doet het niet. Klantenservice gebeld en daar vertelde ze dat er 30 maanden garantie op zat en dat deze in mei 2023 uit de collectie was gehaald. Ik zou dus nog garantie hebben. Toen ik dat zei was het ineens oh sorry het is 2022?? Er staat geen houdbaarheidsdatum op de fles en het is er ook niet bij verteld. Kreeg de fles niet vergoed. Slechte service.

Een genie is fantastisch, gebruik hem alleen in de herfst / winter maanden. Andere maanden staat de deur open en vind ik zonde. Het ruikt ontzettend lekker doet er lang mee want gebruik nu pas de tweede kit. Alleen hij doet het opeens niet meer.. niks meer ook niet met andere kabels. Nu krijg ik 10% korting op een volgende bestelling. Daar heb ik toch helemaal niks aan. Wil m’n genie weer gebruiken!!! Is ook gewoon dure aanschaf, ik snap het niet

ik vond Rituals serum super lekker ruiken; heel lieve medewerker Martijn.

Krimpflatie in combinatie met forse prijsverhoging!
Interieur parfum plotseling in een glazen fles.
Van 500 ml naar 400 ml inhoud! En 7 euro duurder geworden! Rituals moet zich schamen!
Voor ons echt niet meer!

Jeg var i Rituals i Amagercenteret for en måned siden, og det var absolut en af mine bedste shoppingoplevelser længe. Jeg arbejder selv med kundeservice, og det var fantastisk at møde et menneske der kunne hjælpe, fortælle og skabe en god stemning. Jeg fik rådgivning til gaveindkøb der var i verdensklasse, yderligere manglede jeg selv produkter, oplevelsen var helt igennem exceptionel og jeg gik derfra med følelsen af at have været i spa, en følelse der kun blev forlænget i badet derhjemme efter brug af saltscrub. Jeg var ekstatisk i flere dage efter oplevelsen.
Derfor vil jeg give et stort klap på skuldren til butikschefen, som jeg blev mødt af med et kæmpe smil og god snak.

Jeg handlede hos Rituals i Vestergade Odense, det var en supergod oplevelse.
Ekspedienten han var virkelig hjælpsom, det er ikke sidste gang at jeg fylder lageret op hos ham 🌸

Rituals Vestergade i Odense
Super god service og fantastisk personaleteam. De er behjælpelige med alt hvad man kan komme i tanker om. Peter der primært står i butikken, kan huske hver enkelt kunde og anbefaler nye produkter/kollektioner ud fra ens egne præferencer. 10/10 oplevelse hver gang.

Jeg oprettede en konto i butikken i Randers og personen lavede en stavefejl i min e-mail. Efterfølgende kunne jeg ikke oprette mit password fordi e-mail adressen var forkert. Jeg kontaktede kundeservice med det samme via hjemmesiden. Flere dage senere fik jeg et svar på min henvendelse, at de ikke kunne se på sagen endnu fordi de havde travlt. I mellem tiden blev min e-mail boks fyldt med reklame spam som var videresendt fra hovedmail kontoen. Nu her 14 dage senere har jeg igen fået en mail om at de ikke har tid til at håndtere min sag! Så røg jeg for en gangs skyld hertil for at anmelde den dårligste anmeldelse jeg nogensinde har givet. Kommer på ingen måde til at oprette en konto hos dem igen og ej heller købe hos dem igen!

Lørdags d.2 aug. 25 var jeg forbi Rituals Søndergade for at købe rumspray Ouhd hvor jeg fik at vide, varen var udsolgt MEN var i butikken mandag d.4 aug. Onsdag 6 aug. er jeg forbi igen for at købe den. Varen var ikke kommet, og så blev jeg informeret om, det var den ikke. Og det var åbenbart en serie, som var limit. Det forstod jeg ikke, da jeg har købt den en del gange. Det er useriøst at informere to forskellige ting, og resultatet er, at jeg gik forgæves. UPROFESSIONELT.

Jeg blev lovet gratis gave efter 1. Dyre køb. Pludselig var min gratis gave ikke længere en mulighed. Jeg måtte skrive besked, fik en QR koden og ned i butikken igen. Koden due ikke, nu må du skrive en mail dagde de i butikken. Ekspideten ringede til chefen for butikken og det hjalp ikke. Meget besværligt og lover kunden falske foreninger.

Virkelig god service i Rituals Aalborg C. De gange vi har besøgt butikken har vi været meget tilfredse. Hjælpsomme, søde ekspedienter . Har ofte fået små prøver med hjem.
I dag havde vi en reklamation på en solcreme, som ikke kunne spraye -uden problemer blev den ombyttet, selvom vi ingen kvittering havde og selvom den ikke var købt i pågældende butik. Virkelig god stil.
Og lækre produkter :)

Har både købt i deres butik i Randers Storcenter og købt online.
Der hvor der lige kommer lidt malurt i bægeret er at bestillingen siges at have 1-2 dages leveringstid, hvilket ikke er korrekt.
Jeg bestilte varer den 11 juli og står først til levering i dag den 14 juli.
Det ser fint med så hurtig levering, men når det ikke sker, virker det utroværdigt!
Derfor 3 stjerner ✨

Vi købte en smuk kimono i butikken på Strøget og bad om at få den pakket ind som en gave. Stor var vores overraskelse, da ekspedienten krøllede den sammen i stedet for at folde den så pænt som muligt. Byttemærket, som vi havde bedt om, lagde hun ved siden af i stedet for at sætte det på varen. At der hverken var indpakningspapir eller en gaveæske i en passende størrelse, var ikke hendes fejl - det må være besluttet fra højere sted - men hun gjorde sig slet ikke umage med indpakningen. Det er en skam, for Rituals handler jo, så vidt vi ved, om æstetik og 'lækkerhed'. Noget af det, man som kunde kan få ved at købe i de fysiske butikker frem for online, er netop smuk indpakning fra en ekspedient, der yder en personlig betjening og gør sig umage. Det burde Rituals satse langt mere på, eftersom mange af varerne er oplagte som gaver.

Får mail ifm fødselsdag at gave kan afhentes i butik. Det er så under betingelse af andet køb! Dette fremgår dog ikke tydeligt i mailen. Hvilket den venlige ekspedient medgiver mig - hun fortæller, at næsten alle … 9 ud af 10 … læser mail, som jeg havde gjort!
Efterfølgende har forgæves forsøgt at blive udmeldt af klubben/firmaet - uden held, da jeg ikke kan verificere min mail i den mail, de sender til mig! Dårlig oplevelse på alle måder!!

Jeg bor i Køge hvor min forsendelse skulle leveres, får besked om at jeg skal hente den i en pakkeshop i Lellinge ??? Ved ikke hvordan jeg skal komme til Lellinge ??? Det ligger ikke i nærheden af min bopæl. De skriver der ikke er plads hvor jeg ønskede levering, det er en dårlig undskyldning. Der er andre steder der er langt tættere på. Er ikke sikker på at jeg vil handle der igen (Rituals).

Som medarbejder i virksomheden vil jeg gerne dele lidt indsigt baseret på min erfaring og kendskab til procedurerne. Jeg kan forstå, at der i nogle anmeldelser nævnes problemer med bestillinger. I mange af disse tilfælde skyldes det desværre, at kunder uforvarende har handlet via falske hjemmesider. Dette er et tilbagevendende problem, som virksomheden aktivt forsøger at bekæmpe, og som der løbende advares imod – blandt andet via e-mails og anden kommunikation. Det er derfor meget vigtigt altid at sikre sig, at man handler via den officielle hjemmeside: Rituals.com.

Hvad angår returneringer, oplever jeg ofte, at det er muligt at returnere varer, så længe man har enten den originale kvittering eller en byttekvittering. Det er dog vigtigt at bemærke, at alle dele af produktet skal være intakte og i original stand. For eksempel, som nævnt i en tidligere anmeldelse, kan gaveæsker uden bånd ikke returneres, da dette gør dem usælgelige. Vi har desværre ikke ekstra bånd liggende i butikkerne, og vi kan kun tage varer retur, når hele indholdet – inklusive emballage og dekoration – er intakt.

Mig og min veninde var på shopping tur i Vejle her i weekenden.
Vi havde bestemt os for vi skulle ind og se den nye kollektion i Rituals (som duftede virkelig godt)
Vi bliver mødt af mest vedkommende ekspedient Freja nogenside hun fortæller alt vi skulle vide om produkter i den bedste “fortæller stemme” vi overhørte hvor god hun var med alle de andre kunder også.
Det endte med vi fik købt en del fra kollektionen og fortalt hende hvor rart det var at blive ekspederet Freja .

Jeg modtog hertil morgen en e-mail fra Rituals, hvor de skrev at jeg ville få en "fødselsdagsgave" fra dem.
Men når jeg så klikker på linket, viser det sig at jeg skal købe en anden vare for at få min "gave"...

Jeg var for først gang i en af deres butikker i Herning centeret. Der blev jeg mødt af den sødeste ekspedient, hun var super god til at hjælpe mig med de produkter jeg ønskede. Fantastisk flot butik også.