Rinosbike Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Echt happy... ich habe lange nach einem passenden Rennrad gesucht, Spezifikationen verglichen etc. Ich bin über eine Kollegin, die aktive Triathletin ist, auf die Marke Rinos gekommen und die mit der... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr guter Service: Antworten per Mail innerhalb 1-3h, Auf Kulanz (wegen Lackschäden durch Transport) nachträglich Reifen, Vorbauhalterung sowie Lackstift erhalten. Rasche Lieferung auch ins Ausland (... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Ware kam pünktlich an, kein Mängel am Produkt, die Bezahlung lief schnell und unkompliziert ab. Der Telefon Service war direkt, schnell und freundlich. Das Produkt der ,, Hedkay... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe ein Gravelbike bei Rinos bestellt und habe es mit Lackschäden bekommen. Als Lösung wurde mir zunächst ein Lackstift angeboten. Leider zeigte sich der Support auch wenig kulant als ich dies ab... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Fahrradgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

RinosBike is a German producer founded to provide good quality products ranging from gravel, mountain and road bicycles, parts, accessories to customers. We strive to provide a marketplace with a wide selection of outdoor products for everyone at a good price-performance ratio. We are looking forward to your visit! Your RinosBike team


Kontaktinformationen

4.2

Gut

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227 Bewertungen

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40 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tolles Bike aber mit Tücken bei der Endmontage

Tolles Gravelbike. Es fährt sich super und man hat seinen Spaß im Gelände. Leider muss ich aber zwei Sterne in der Bewertung abziehen. Unter vormontiert verstehe ich was anderes. Lenker festmachen, Sattel rauf und Vorderrad rein, fertig. In meinem Fall war das leider nicht so. Da ich schon insgesamt 5 Rennräder von Grund auf selber aufgebaut habe sollte ich wissen was ich mache. Zum Glück hatte ich Montagebock und Werkzeug zu Hause. Denn bei der Montage ist mir einiges aufgefallen. Erstmal war der Expander nicht richtiger festgeschraubt gewesen. Den hatte ich mir herausgeschraubt als ich den Lenker befestigen wollte. Zusätzlich hatte Carbonmontagepaste im Gabelschaft gefehlt. Das sorgt dafür das der Expander einen festeren halt hat. Auch hatte Carbonmontagepaste im Sattelrohr gefehlt. Auch die Sattelklemme war nicht richtig montiert. So bekam man die Sattelstütze nicht rein. Ich musste die Sattelklemme ausbauen und erstmal richtig montieren. Danach ging die Sattelstütze auch ins Sattelrohr. Als dann das Rad im Montagebock eingespannt war, fiel mir auf, das die hintere Bremse geschliffen hatte. Also musste ich die Bremszange richten. Schaltwerk und Umwerfer waren auch nicht richtig eingestellt. Und sämtliche Schrauben für spätere Angstraubpunkte waren nicht mal handfest gewesen. An sich war die Vormontage wie so eine Wundertüte. So an sich ist das Gravelbike für den Preis echt ein Kauftipp. Man sollte aber handwerklich begabt sein was die Endmontage angeht. Leute die zwei Linke Hände haben, sollten eher mit ihren neuen Gravelbike eine Zweiradwerkstatt aufsuchen. Ich hätte auch einen Verbesserungtipp für Rinosbike. Legt doch bitte in Zukunft eine Aufbauanleitung mit bei ,in der steht was endmontiert ist und wo noch Hand angelegt werden muss. Und eine Tube Carbonmontagepaste wäre für den Endkunden nicht verkehrt. Denn nicht jeder hortet Zuhause Werkzeug.

17. April 2025
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Antwort von Rinosbike

Hallo Rene, danke für die ausführlichen Feedbacks. Wir werden unser Produkt sowie die Anleitung weiter verbessern.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Prima Support

Muss meine Bewertung ändern. Der Support ist einsame Spitze. Das Rad sieht toll aus und ist sehr leicht. Der Lack ist etwas empfindlich.

27. März 2025
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rinos Sandman 6.0

Ein Gravelbike mit so einer Ausstattung zu dem Preis ist sonst nirgendwo zu finden. Die erste Ausfahrt war auf jeden Fall sehr gut. Das Bike macht echt Spaß. Freu mich auf viele weitere Ausfahrten und Touren

22. März 2025
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Die gekaufte und bezahlte Ware war auf…

Die gekaufte und bezahlte Ware war auf der Website als „Sofort lieferbar“ deklariert. Das war falsch. Erst nach meiner Nachfrage, 4 Tage nach dem Kaufvorgang, wurde mir mitgeteilt, dass die bestellte Ware 4 Wochen später geliefert werden kann.

11. Februar 2025
Rinosbike-Logo

Antwort von Rinosbike

Guten Tag, wir haben von Shimano erfahren, dass die 165mm Kurbel erst in März in Europa lieferbar ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir werden Ihnen schnellst möglich nach Erhalt zuliefern. Ihr Rinosbike Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine retourlabel und keine Antwort auf mails

1. kein retourlabel beigelegt
2. nach anschreiben via Mail wurde mir ein Umtausch angeboten.
3. nach Klärung, dass ich ein retourlabel möchte keine Antwort mehr.
Erwäge rechtliche Schritte.

28. September 2024
Rinosbike-Logo

Antwort von Rinosbike

Guten Tag,

wir bieten keinen kostenlosen Retour mehr seit Anfang des Jahres an. Sie können gerne innerhalb von 14 Tagen uns das Produkt jederzeit zurücksenden. Nach Prüfung des Produkts bearbeiten werden wir die Gutschrift bearbeiten. Vielen Dank.

Ihr Rinosbike Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg, unseriös!

Finger weg!!!
Bestellt war ein hellblaues Faltrad. Nach 8 Tagen kam ein lilafarbenes, mit gutem Willen in der Sonne etwas dunkelblau schimmerndes Rad. Das Telefonat war eine Frechheit ("Farben können etwas abweichen" ich solle mich nicht so anstellen, sie könnten ja nicht in die Kartons reinschauen,....). Das "Austauschrad" in schwarz kam nach Nachfrage , die ohne jeglichen Kommentar mit einer Sendungsverfolgungsnummer beantwortet wurde, an. Keine Rechnung mit Rahmennummer, fremdsprachige Aufbauanleitung für ein völlig anderes Modell (Verschluß bei Faltrad, Anzugmoment bei Carbon, wäre schon hilfreich und ist ganz nebenbei vorgeschrieben).
Vollkommen unseriös, schlicht auf schnelles Geschäft ausgelegt
A

22. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Rinosbike

Guten Tag,

wir bedauern uns, dass unser Service Ihnen nicht gefallen hat. Wir streben uns weiter zu verbessern.

Die Rechnung sowie die Rahmennummer haben wir Ihnen zur Verfügung gestellt.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Angebot ist irreführend!! Total überteuert!

Angebot ist irreführend!!! / Total überteuert!
Ich hatte mir 2 Reifen bestückt je mit 240 Spikes lt. Angebot für je 142,99 € bestellt (reduziert von 199,99 €). Leider wurden diese ohne montierten Spikes versandt, auch lagen keine dabei. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst seien die Profile der Reifen nicht so scharf wie erwartet ich solle doch probieren ob diese passen. Zumindest hatte der Kundendienst auf Anfragen schnell reagiert. Ich hatte dann nochmals versucht den Artikel wie im Shop beschrieben zu erhalten: "Die Reifen habe ich nur bei Ihnen für je 142,99 € bestellt, da Ihr Angebot laut Ihrer Beschreibung die montierten Spikes "Feature: Studded (240 studs)" beinhaltet hat.
Auch auf den beiden Fotos sind die Reifen jeweils mit Spikes abgebildet. Außerdem ist dieser Preis für mit Spikes besetzte Reifen angemessen.
Den nackten Reifen hätte ich am 17.01.2024 bereits für je 80,00 € bestellen können, dazu 500 Spikes samt Einsetzwerkzeug für 79,00 €.
Somit wäre der Gesamtpreis bei 239,00 € gewesen.
Beim Hersteller kostet der Reifen z.Z. im Angebot 99,95 €, Normalpreis 124,95 €, auf der Abbildung dann auch ohne montierte Spikes."
Diesen Fall eskalieren zu lassen, ist es mir nicht wert. Die Retoure konnte ich schnell versenden, die Rückerstattung ließ etwas auf sich warten.
Habe nun die Reifen bei einem anderen Händler wie beschrieben bestellt (kam sogar vom selben Großhandelsversender) und selbst innerhalb von ca. 90 Minuten "bespiked".
Die Reifen sind toll, Rinosbike bzw. Futurebikeshop absolut nicht. Schade.

17. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rinosbike-Logo

Antwort von Rinosbike

Hi Sascha,

vielen Dank für Deine Bewertung, auch wenn sie negativ für uns ausfällt.

Wir bedauern sehr, dass Du diese Erfahrung mit Deinem Produkt und unserem Service gemacht hast. Selbstverständlich entspricht das weder unserem Qualitäts- noch Serviceanspruch.

Solltest Du noch ein offenes Anliegen haben, kannst Du Dich gerne bei uns melden. Andernfalls hoffen wir, dass wir Dich zukünftig erneut als Kunden begrüßen dürfen und dann rundum überzeugen können.

Viele Grüße,
Deine Futurebikeshop Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

bin zufrieden

Lange Hose zum Rad fahren bestellt - schnelle Lieferung, qualitativ gute Ware, Größe hat gepasst. Für mich alles gut. Gern wieder.

2. Januar 2024

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