Echt happy... ich habe lange nach einem passenden Rennrad gesucht, Spezifikationen verglichen etc. Ich bin über eine Kollegin, die aktive Triathletin ist, auf die Marke Rinos gekommen und die mit der... Mehr ansehen
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Sehr guter Service: Antworten per Mail innerhalb 1-3h, Auf Kulanz (wegen Lackschäden durch Transport) nachträglich Reifen, Vorbauhalterung sowie Lackstift erhalten. Rasche Lieferung auch ins Ausland (... Mehr ansehen
Die Ware kam pünktlich an, kein Mängel am Produkt, die Bezahlung lief schnell und unkompliziert ab. Der Telefon Service war direkt, schnell und freundlich. Das Produkt der ,, Hedkay... Mehr ansehen
Ich habe ein Gravelbike bei Rinos bestellt und habe es mit Lackschäden bekommen. Als Lösung wurde mir zunächst ein Lackstift angeboten. Leider zeigte sich der Support auch wenig kulant als ich dies ab... Mehr ansehen
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Tolles Bike aber mit Tücken bei der Endmontage
Tolles Gravelbike. Es fährt sich super und man hat seinen Spaß im Gelände. Leider muss ich aber zwei Sterne in der Bewertung abziehen. Unter vormontiert verstehe ich was anderes. Lenker festmachen, Sattel rauf und Vorderrad rein, fertig. In meinem Fall war das leider nicht so. Da ich schon insgesamt 5 Rennräder von Grund auf selber aufgebaut habe sollte ich wissen was ich mache. Zum Glück hatte ich Montagebock und Werkzeug zu Hause. Denn bei der Montage ist mir einiges aufgefallen. Erstmal war der Expander nicht richtiger festgeschraubt gewesen. Den hatte ich mir herausgeschraubt als ich den Lenker befestigen wollte. Zusätzlich hatte Carbonmontagepaste im Gabelschaft gefehlt. Das sorgt dafür das der Expander einen festeren halt hat. Auch hatte Carbonmontagepaste im Sattelrohr gefehlt. Auch die Sattelklemme war nicht richtig montiert. So bekam man die Sattelstütze nicht rein. Ich musste die Sattelklemme ausbauen und erstmal richtig montieren. Danach ging die Sattelstütze auch ins Sattelrohr. Als dann das Rad im Montagebock eingespannt war, fiel mir auf, das die hintere Bremse geschliffen hatte. Also musste ich die Bremszange richten. Schaltwerk und Umwerfer waren auch nicht richtig eingestellt. Und sämtliche Schrauben für spätere Angstraubpunkte waren nicht mal handfest gewesen. An sich war die Vormontage wie so eine Wundertüte. So an sich ist das Gravelbike für den Preis echt ein Kauftipp. Man sollte aber handwerklich begabt sein was die Endmontage angeht. Leute die zwei Linke Hände haben, sollten eher mit ihren neuen Gravelbike eine Zweiradwerkstatt aufsuchen. Ich hätte auch einen Verbesserungtipp für Rinosbike. Legt doch bitte in Zukunft eine Aufbauanleitung mit bei ,in der steht was endmontiert ist und wo noch Hand angelegt werden muss. Und eine Tube Carbonmontagepaste wäre für den Endkunden nicht verkehrt. Denn nicht jeder hortet Zuhause Werkzeug.

Antwort von Rinosbike
Prima Support
Muss meine Bewertung ändern. Der Support ist einsame Spitze. Das Rad sieht toll aus und ist sehr leicht. Der Lack ist etwas empfindlich.
Rinos Sandman 6.0
Ein Gravelbike mit so einer Ausstattung zu dem Preis ist sonst nirgendwo zu finden. Die erste Ausfahrt war auf jeden Fall sehr gut. Das Bike macht echt Spaß. Freu mich auf viele weitere Ausfahrten und Touren
Die gekaufte und bezahlte Ware war auf…
Die gekaufte und bezahlte Ware war auf der Website als „Sofort lieferbar“ deklariert. Das war falsch. Erst nach meiner Nachfrage, 4 Tage nach dem Kaufvorgang, wurde mir mitgeteilt, dass die bestellte Ware 4 Wochen später geliefert werden kann.

Antwort von Rinosbike
RINOS Sandman6.0
Alles bestens
Schnelle Lieferung
Super verpackt
Preis Leistung Verhältnis -- sehr gut
Keine retourlabel und keine Antwort auf mails
1. kein retourlabel beigelegt
2. nach anschreiben via Mail wurde mir ein Umtausch angeboten.
3. nach Klärung, dass ich ein retourlabel möchte keine Antwort mehr.
Erwäge rechtliche Schritte.

Antwort von Rinosbike
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung.
Ware entspricht der Beschreibung. Gute Qualität zum günstigen Preis.
Schnelle Lieferung alles wie…
Schnelle Lieferung alles wie versprochen tolles Bike gut verpackt keine Beschädigung
Finger weg, unseriös!
Finger weg!!!
Bestellt war ein hellblaues Faltrad. Nach 8 Tagen kam ein lilafarbenes, mit gutem Willen in der Sonne etwas dunkelblau schimmerndes Rad. Das Telefonat war eine Frechheit ("Farben können etwas abweichen" ich solle mich nicht so anstellen, sie könnten ja nicht in die Kartons reinschauen,....). Das "Austauschrad" in schwarz kam nach Nachfrage , die ohne jeglichen Kommentar mit einer Sendungsverfolgungsnummer beantwortet wurde, an. Keine Rechnung mit Rahmennummer, fremdsprachige Aufbauanleitung für ein völlig anderes Modell (Verschluß bei Faltrad, Anzugmoment bei Carbon, wäre schon hilfreich und ist ganz nebenbei vorgeschrieben).
Vollkommen unseriös, schlicht auf schnelles Geschäft ausgelegt
A

Antwort von Rinosbike
sehr schneller Versand
Angebot ist irreführend!! Total überteuert!
Angebot ist irreführend!!! / Total überteuert!
Ich hatte mir 2 Reifen bestückt je mit 240 Spikes lt. Angebot für je 142,99 € bestellt (reduziert von 199,99 €). Leider wurden diese ohne montierten Spikes versandt, auch lagen keine dabei. Nach Rücksprache mit dem Kundendienst seien die Profile der Reifen nicht so scharf wie erwartet ich solle doch probieren ob diese passen. Zumindest hatte der Kundendienst auf Anfragen schnell reagiert. Ich hatte dann nochmals versucht den Artikel wie im Shop beschrieben zu erhalten: "Die Reifen habe ich nur bei Ihnen für je 142,99 € bestellt, da Ihr Angebot laut Ihrer Beschreibung die montierten Spikes "Feature: Studded (240 studs)" beinhaltet hat.
Auch auf den beiden Fotos sind die Reifen jeweils mit Spikes abgebildet. Außerdem ist dieser Preis für mit Spikes besetzte Reifen angemessen.
Den nackten Reifen hätte ich am 17.01.2024 bereits für je 80,00 € bestellen können, dazu 500 Spikes samt Einsetzwerkzeug für 79,00 €.
Somit wäre der Gesamtpreis bei 239,00 € gewesen.
Beim Hersteller kostet der Reifen z.Z. im Angebot 99,95 €, Normalpreis 124,95 €, auf der Abbildung dann auch ohne montierte Spikes."
Diesen Fall eskalieren zu lassen, ist es mir nicht wert. Die Retoure konnte ich schnell versenden, die Rückerstattung ließ etwas auf sich warten.
Habe nun die Reifen bei einem anderen Händler wie beschrieben bestellt (kam sogar vom selben Großhandelsversender) und selbst innerhalb von ca. 90 Minuten "bespiked".
Die Reifen sind toll, Rinosbike bzw. Futurebikeshop absolut nicht. Schade.

Antwort von Rinosbike
bin zufrieden
Lange Hose zum Rad fahren bestellt - schnelle Lieferung, qualitativ gute Ware, Größe hat gepasst. Für mich alles gut. Gern wieder.
Einfach toll und super Ware.
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