Dott Bewertungen 718

Dott Leipzig zum 01. Mai: komplette Katastrophe! Gruppenfahrt zu viert - nicht möglich, da max. 3 Personen zugelassen. Aber auch, weil von 7 Scooter auf dem Parkplatz bei 4! der Akku leer. Insgesamt wenig Fahrzeuge verfügbar, was nicht zuletzt auf die dusseligen Parkplatzvorgaben der Stadt zurückzuführen ist. Dh vier fahrtüchtige Scooter zu finden glich einer abenteuerlichen Aktion.
Unattraktive Pässe/ Minutenpakete, da diese nur auf ein Fahrzeug beschränkt sind und nicht auf die Gruppe angewendet werden können.
Zum Feiertag mit Gästen war das insgesamt die schlechteste Erfahrung, die wir machen konnten, zudem dann bei einem der verbliebenen Scooter nach wenigen Minuten auch der Akku leer war.
Warum hält man hier das Angebot aufrecht, wenn das nur mit solch mangelhaften Service geht??

Man kann nicht wirklich gut erkennen wo man parken darf, in der App kann man es auf der Karte nicht klar erkennen absolut schlecht. Man ist so angenervt das man am Ende die Strafe erstmal bezahlt. Habe den Service kontaktiert Mal sehen was passiert. Grottig schlecht kann ich sagen nie wieder benutze ich die dott Roller!!! Bitte nicht nutzen!!! PS: Ich habe mehrere Roller gescannt bevor ich einen gefunden habe der funktioniert.

Mir wird einfach 25€ abgezogen fürs richtig parken eure gps sind manipuliert ihr wollt extra. Habe es jahrelang genutzt jetzt nie wieder !!!

Es ist irre, wie schlecht kann man werden? Überall stehen Escooter in der Gegend herum, nutzen kann man sie nicht. Seit einer Woche stehen 3-4 Fahrzeuge in Büronähe, nutzen kann man sie nicht (Akku leer, Fahrzeug defekt).selbst an zentralen Punkten stehen 10 Fahrzeuge, nutzbar ist kein einziges. Die Verfügbarkeit ist damit dahin, mitunter „fahre“ich 22 Minuten, während ich im Büro Sitze und kein Fahrzeug in der Nähe ist. Ihr seid unterirdisch geworden.

Viele der Trotti funktionieren nicht oder stehen mit leeren Akkus rum. Die Trotti sind in schlechtem Zustand und das Navi zum finden der Fahrzeuge ist echt schlecht, die effektiven Standorte stimmen fast nie mit dem App zusammen. Weiter ist es schlecht das man die Fahrzeuge nicht mehr reservieren kann so wie bei TIER früher war dies viel besser

1 Stern wäre schon zu viel. Pure Abzocke. Akku komplett leer & trotzdem wird eine Strafe berechnet. Weil man angeblich in einer verbotenen Zone ist.
App sofort gelöscht, nie wieder.

Abos werden jedesmal schlechter. Anstelle einfach mal ein Abomodell beizubehalten, ändert sich das Angebot monatlich. (zum schlechteren)

Seit übernahme von Tier ist dort das letzte. Überall Defekte oder leere Fahrzeuge. Teilweise stehen die tagelang so da.
Heute der Abschuss: auf 1,5km Strecke 12 Fahrzeuge, davon 3 defekt der Rest leere Akkus.

WG Geldgeilen Heuschrecken ein weiteres, gutes system zerschlagen. Bravo

Abzocke? Konnte die Fahrt nicht beenden - angeblich war ich immer im Parkverbot, egal wo ich es probiert habe. Die Uhr tickte munter weiter… Erst als ich auf den Trichter kam den Kundenservice zu kontaktieren, konnte die Fahrt beendet werden. Der Kundenservice: ein Chatbot. Saved by a robot…that’s a first.

Die Nutzung von Dott ist leider eine Zumutung – angefangen bei den Rollern selbst: Die Federung ist so schlecht, dass jede Bodenwelle zur Tortur wird. An ein angenehmes Fahrgefühl ist nicht zu denken.

Noch gravierender ist jedoch die Art, wie Dott mit seinen Nutzer:innen umgeht. Strafgebühren werden scheinbar automatisch verteilt – auch in Situationen, in denen technische Fehler oder systembedingte Missverständnisse offensichtlich eine Rolle spielen. Der Kundenservice zeigt weder Einsicht noch echtes Interesse an Aufklärung, sondern agiert stur nach Schema F. Es gibt keinerlei Bereitschaft, Fälle individuell oder fair zu prüfen. Statt lösungsorientiert zu handeln, wird Verantwortung abgeschoben.

Wer diese App nutzt, sollte sich im Klaren sein: Bei Problemen steht man allein da – und zahlt am Ende drauf. Für mich ist das kein Mobilitätsanbieter, dem ich langfristig vertrauen kann.

Die Idee hinter Dott ist gut, aber leider lässt die Umsetzung stark zu wünschen übrig. Die Rollerfahrten sind oft sehr unangenehm, da die Fahrzeuge kaum oder gar nicht gefedert sind – selbst kurze Strecken auf unebenem Untergrund werden zur Belastung.

Noch gravierender finde ich den Umgang mit Nutzer:innen im Supportfall. Die Vergabe von Strafgebühren erfolgt mit einer sehr strikten Vertragsauslegung, selbst wenn der Sachverhalt offensichtlich komplexer ist oder ein technisches Problem vorlag. Der Kundenservice zeigt wenig Bereitschaft, auf Augenhöhe zu kommunizieren oder sich ernsthaft mit Einzelfällen auseinanderzusetzen. Stattdessen wirkt die Bearbeitung automatisiert, unflexibel und wenig kulant.

Schade, denn das Produkt hätte Potenzial – aber so fühlt sich die Nutzung mehr nach Risiko als nach Freiheit an.

Leider muss ich einen Stern vergeben, den seid ihr aber nicht wert! Ich kaufe mir einen Pass um nicht noch mehr Kosten beim freischalten zu haben, dennoch wird bei jedem Mal 2,50€ abgehoben. Es wird zwar immer zurück geschickt, trotzdem Schwachsinn. Roller sind zu hoch, Reifen steinhart, ständig etwas locker & defekt. Auf der App werden Roller angezeigt aber Roller entweder leer oder defekt! Roller ruckelt, sehr Steiff beim fahren, keine flexible Fahrt. Nicht angenehm. Überhaupt nicht zu empfehlen! Lenker zu kurz, Bremsen bisher nicht gut gewesen.

Schon mehrfach eine defektes Fahrzeug angetroffen. Im ganzen Ort steht genau ein Fahrzeug, welches defekt ist. Die Scooter wären eine gute Sache, jedoch ist nie ein funktionierendes Fahrzeug verfügbar.

In der App steht Akku voll
Fahre stabile 5 Meter und der Roller geht aus
Bezahle natürlich trotzdem die 1 Euro Gebühr
Schon 2 mal passiert

Ich konnte nicht schnell auf die Anfrage der App reagieren,da ich mit dem Roller ,der Leer war ,beschäftigt war.Ich musste diesen aus dem Verkehr an einen sicheren Platz bewegen.Daraufhin wurde ich mit 30,-Euro Gebühren bestraft.

Nie wieder Dott, ich wollte mich abmelden ging nicht!! Die Kamera ist nicht angegangen weswegen ich umsonst Geld ausgegeben habe!!!

Habe wie bei anderen E-Scootern Standardgemäß fährt beendet und es zeigt mir an das ich eine Parkstrafe von 25€ zahlen muss. Ich suche nach einer Alternative aber keinerlei Support durch Chat. Mir blieb nur übrig die Strafe zu Zahlen da es mir keine geeignete Parkfläche in App anzeigt. Wirklich Abzocke. Nie wieder leihe ich mir von dott einen Scooter Parkstrafe und dann überteuert und mehr bezahlt da ich nach einer Lösung suchte.

ACHTUNG ABZOCKE!

Mir wurden einfach 25€ "Parkstrafe" abgezogen, obwohl ich 100%ig in der richtigen Zone war! Support ist NICHT VORHANDEN! Man kann nur mit einer KI sprechen, eine Weiterleitung an einen echten Mitarbeiter findet nicht statt.

Der letzte Mist. Kaum Abstellmöglichkeiten. Dann lieber Uber!

ABZOCKE!
Lasst die Finger von Dott.
Ich habe den Pass gekauft und es wurde zweimal abgebucht!
Habe einen Promo Code für 20 Minuten gratis Fahrt erhalten als Entschädigung , jedoch wurde trotzdessen alles verrechnet. Hätte ich es nicht beim Kontoauszug bemerkt hätte ich gedacht es hat geklappt. GRÖSTE BETRUGSMSCHE DOTT!!!!!