Retro-Stage.de Bewertungen 349

TrustScore 4 von 5

4.2

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 70 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die Produkte für ihre schöne Optik, die gute Qualität und die angenehmen Stoffe, die oft als weich und wertig beschrieben werden. Viele schätzen die besondere Auswahl an Styles, die sich vom Mainstream abhebt. Der Kundenservice wird als sehr freundlich, hilfsbereit, schnell und unkompliziert empfunden, wobei oft eine Mitarbeiterin für ihre exzellente Unterstützung hervorgehoben wird. Allerdings gab es gelegentlich Komplikationen mit der Größe der bestellten Artikel, die manchmal zu groß oder zu klein ausfielen, obwohl die Größentabelle beachtet wurde. Einige Kunden waren auch unzufrieden mit der Passform und Qualität der Ware, die sie als mangelhaft oder nicht den Erwartungen entsprechend empfanden. Zudem gab es vereinzelt Schwierigkeiten bei der Rücksendung und der Kommunikation mit dem Kundenservice bezüglich fehlender Antworten oder der Herkunft der Ware aus den USA.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Produkten, wobei viele die gute Qualität, die schöne... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher finden die Qualität der Kleidung positiv und beschreiben sie als hochwertig, gut verarbeitet und... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Kundenservice, der oft als sehr nett, schnell,... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit der Bestellung. Viele Rezensenten äußerten sich... Mehr ansehen

Staff

Kunden berichten von äußerst positiven Erfahrungen mit dem Personal, insbesondere mit dem Kundenservice.... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Hab mir ein wunderschönes Wein rotes Kleid bestellt, ausversehen hab ich mir die falschen Größe bestellt, was aber kein Problem darstellen tut da das nette Team gerne verschieben Hilfen anbieten tut.... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Produkte sind sehr schön, gut verarbeitet, nicht teuer und gefallen mir wirklich gut. Das mit dem zurück senden ist sehr kompliziert und erfordert viel Geduld und noch mehr mails. Allerdings beko... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hab ein Kleid leider zu groß gekauft und mich an den Kundenservice gewendet. Mona hat mir sofort geholfen und verschiedene Lösungsmöglichkeiten angeboten. Innerhalb weniger Tage war alles geklärt und... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails


Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

349 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 2 Wochen

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr hochwertige Kleidung

Sehr hochwertige Kleidung. Hat mir gut gefallen. Würde ich wieder kaufen. Und der Kundendienst ist auch sehr nett. Mona war mir sehr behilflich. Sehr zu empfehlen.

25. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Service super - Beratung super

Hab ein Kleid leider zu groß gekauft und mich an den Kundenservice gewendet. Mona hat mir sofort geholfen und verschiedene Lösungsmöglichkeiten angeboten. Innerhalb weniger Tage war alles geklärt und ich kann ein neues Kleid, was mir auch mit Beratung sehr gut steht bald tragen! Der Schnitt des roten Rockabilly Kleides mit Punkten steht mir wirklich sehr und der Stoff war sehr angenehm auf der Haut.
Dank Mona, freue ich mich nun umso mehr auf mein Kleid.

28. Mai 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir dir so schnell weiterhelfen konnten. Wir werden dein Lob direkt an Mona weitergeben – sie wird sich sicher riesig freuen, dass sie dich so gut beraten konnte.

Es ist schön zu hören, dass dir der Schnitt und der Stoff deines neuen roten Rockabilly-Kleides so gut gefallen und alles nun perfekt passt. Wir wünschen dir ganz viel Freude beim Tragen deines neuen Lieblingsstücks!

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Die Bestellung kam schnell

Die Bestellung kam schnell, das Kleid sieht aus wie auf den Bildern.
Der Stoff liegt und fällt wie er soll.
Leider fällt das Kleid kleiner aus (daher 1 Stern weniger).
Allerdings bemüht sich der Support, in meinem Fall Mona um eine Lösung.

Kurz: die Bestellung kommt an, sieht super aus

11. Mai 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Ihnen das Kleid so gut gefällt und die Lieferung reibungslos verlief. Wir nehmen Ihren Hinweis zur Größe ernst, um uns stetig zu verbessern. Es ist toll, dass Mona Ihnen in diesem Fall behilflich sein konnte. Beste Grüße von Ihrem Team!

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Die Qualität ist wirklich sehr gut

Die Qualität ist wirklich sehr gut. Leider habe ich die falsche Größe bestellt. Der Kundendienst war sehr höflich und bemüht mir bestmöglich zu helfen.

25. Mai 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

Vielen Dank für deine wundervolle Bewertung!

Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Vintage-Designs so gut gefallen und die Badeanzüge genau wie auf den Bildern aussehen. Ein besonderes Dankeschön auch für das Lob an Mona – wir werden es auf jeden Fall an sie weitergeben! Wir legen großen Wert auf einen persönlichen und hilfreichen Service und freuen uns, dass wir eine perfekte Lösung für dich gefunden haben. Viel Freude mit deinen neuen Outfits!

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr schöne Kleider!

Die Stoffe sind passend ausgewählt und somit sehen die Kleider meist aus wie auf den Produktfotos.

19. Mai 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit der Qualität und dem Design unserer Produkte zufrieden sind. Da uns ein exzellenter Service sehr am Herzen liegt, geben wir Ihr Lob gerne an Mona aus unserem Team weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Bestellung!

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr,sehr zufrieden…. In jeder Hinsicht!

Die Kleider sind schön gearbeitet und wertig. Versand und Preis-Leistungs-Verhältnis sind mehr als stimmig. Retoure und Rückabeicklung sind problemlos, unkompliziert und sehr freundlich und reagieren extrem schnell auf Anfragen.
Bei Retouren sehr flexibel und kulant.
Das war nicht unser letzter Einkauf…

12. Mai 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

Herzlichen Dank für diese ausführliche und tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Kleider als auch mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Besonders wichtig ist uns, dass auch Retouren reibungslos und kulant ablaufen – schön, dass Sie das positiv hervorheben. Wir freuen uns schon sehr auf Ihren nächsten Einkauf bei uns!

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!!!...billige Qualität

Finger weg!!!...billige Qualität!!! Retourenbearbeitung ist ne Katastrophe, da entstehen hohe Rücksendekosten nach USA, die nicht erstattet werden, oder es wird mit Rabatten gehandelt, dass man die Ware letztendlich doch behält. Ich hätte die Bewertungen hier vorher lesen sollen.
Teil der Ware kam nicht, dies konnte ich zum Glück mit Rückerstattung stornieren.
Den Laden sollte man rechtlich niederlegen.

27. April 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und dem Ablauf Ihrer Retoure unzufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, und es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllen konnten.

Dass ein Teil Ihrer Bestellung fehlte, bitten wir aufrichtig zu entschuldigen. Es ist gut, dass dieser Punkt bereits durch eine Rückerstattung geklärt werden konnte. Bezüglich der Rücksendekosten in die USA möchten wir darauf hinweisen, dass wir versuchen, unsere Versand- und Rückgabebedingungen so transparent wie möglich zu kommunizieren, verstehen aber Ihren Unmut über die entstandenen Kosten.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer erneut, damit wir Ihren Fall noch einmal individuell prüfen und eine für Sie zufriedenstellende Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kleid für Festlichkeit

Habe für eine Hochzeit ein Kleid gekauft und hat mir super gefallen. Die Qualität und Verarbeitung ist gut. Gerne wieder.

17. April 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

Vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Kleid für die Hochzeit so gut gefallen hat und Sie mit der Qualität und Verarbeitung zufrieden sind. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der customer Service war sehr freundlich

Der customer Service (Mona war ihr Name) war sehr schnell, freundlich und hilfsbereit. Gerne wieder!

5. Mai 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice so zufrieden waren. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an Mona weiter – sie wird sich sicher riesig darüber freuen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Richtig tolle Sachen und auch die…

Richtig tolle Sachen und auch die Stoffe sind hervorragend. Ich hatte Probleme mit der Größe und Mona hat hier unkompliziert geholfen.
Sehr netter und zügiger Kontakt.
Ich bin total begeistert! Werde wieder bestellen👍🏻👍🏻

22. April 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer Stoffe so gut gefällt.

Wir geben das Lob für die unkomplizierte Hilfe sehr gerne an Mona weiter – sie wird sich sicher riesig darüber freuen. Schön, dass wir das Problem mit der Größe so schnell für Sie lösen konnten.

Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super

Ich habe schon öfter bestellt und bin sehr zufrieden. Die Kleider kommen gut verpackt an und wenn man die größten Tabellen beachtet passen sie auch. Der Kundenservice ist gut und recht schnell in seinen Antworten, anlegen werden mit Sorgfalt behandelt und es finden sich stets Lösungen, wenn dann mal etwas aufploppt.

Gerne immer wieder.

15. April 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Treue! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Kleidern und unserem Service so zufrieden sind.

Besonders bedanken wir uns für Ihren Hinweis zu den Größentabellen – das ist eine wertvolle Hilfe für andere Kundinnen. Schön, dass unser Kundenservice Sie bisher immer gut unterstützen konnte. Wir geben Ihr Lob sehr gerne an das gesamte Team weiter.

Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung!

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg!

Finger weg!

Ich habe leider die Erfahrungsberichte zu spät gelesen, und für mehr als 300 € Ware bestellt. Die Annahme habe ich dann verweigert, in der Hoffnung dass mir dann das unfassbar teure Rückporto erspart bleibt. Auf meine ergänzenden Mails dazu wird nicht geantwortet. Ich denke, dass das eine sehr teurer Fehler war, vor dem ich nur warnen kann. Übelster Betrug, über den die geheuchelt freundlichen Antworten hier nur hinwegtäuschen sollen!!!

17. April 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen Ihre Vorwürfe sehr ernst und bedauern die entstandene Unsicherheit.

Wir möchten Ihnen versichern, dass Ihr Geld nicht verloren ist. Eine Annahmeverweigerung führt logistisch leider oft zu deutlich längeren Rücklaufzeiten, da diese Pakete von den Versanddienstleistern nachrangig behandelt werden.

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lasst bloß die Finger von diesem Shop

Ein gut gemeinter Rat, lasst bloß die Finger von dieser Seite und den Produkten. Trotz mangelhafter Ware und unrichtigen Beschreibungen gab es kein Entgegenkommen. Die Nachrichten waren teils unseriös (erst sollte ich den Rückversand in die USA vornehmen, dann auf einmal China). Fazit: Einmal und nie wieder 🫣

30. Januar 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie mit der Qualität unserer Produkte und unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Das entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten.

Wir bedauern auch die Verwirrung bezüglich der Rücksendeadresse. Da wir international tätig sind, kann es je nach Logistikzentrum zu unterschiedlichen Anweisungen kommen, aber wir verstehen, dass dies für Sie frustrierend war.

Wir würden Ihren Fall gerne noch einmal individuell prüfen, um eine faire Lösung für Sie zu finden.

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT

VORSICHT! Händler sitzt in China. Waren sind dementsprechend von minderer Qualität. Aber warum ich warne ist, wenn man etwas zurückgeben will geht das Drama los. Man wird alle paar Tage mit lächerlichen Angeboten genervt, Hauptsache man sendet nicht zurück. Wenn man auf zurückgeben besteht, wird eine gefakte Rücksendeadresse Adresse in den USA durchgegeben. Kostenpunkt >40Euro und ein Zollfomular des Todes. Ich habe nachdem der Händler sich komplett quer gestellt hat, die Zollinfos durchgegeben, ohne die ich nicht zurücksenden hätte können (Adresse war eh Fake, das fiel mir erst danach auf. Mainstreet 123, Springfield mit der Telefonnummer 555-1234), habe ich meinen Kreditkarten Anbieter gebeten die Kohle zurück zu holen. Mit Erfolg. Offenbar ist das Verhalten auch in den Augen eines Kreditkarteninstitut nicht on Ordnung. Bestellen sie dort nicht. Suchen sie die Sachen in den bekannten großen Chinaonlinekaufhäusern. Identische Ware, günstiger und Rücksendungen funktionieren einwandfrei.

1. Februar 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Rückgabeprozess unzufrieden waren.

Wir möchten klarstellen, dass wir ein international agierendes Unternehmen sind und unsere Standorte sowie die Rückgabebedingungen transparent auf unserer Website kommunizieren. Dass wir unseren Kunden bei Reklamationen Preisnachlässe anbieten, geschieht in der Absicht, Ihnen die hohen Kosten für einen internationalen Rückversand zu ersparen und gleichzeitig die Umweltbelastung durch lange Transportwege zu reduzieren.

Die von uns angegebene Adresse in den USA ist unser offizielles Logistikzentrum für internationale Retouren und keinesfalls „fake“. Wir nehmen Ihre Kritik bezüglich der Kommunikation und der Zollformalitäten sehr ernst und werden diese intern prüfen, um unseren Service zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Toller Shop

Toller Shop, schöne Kleidung in guter Qualität. Ich hatte meiner Tochter ein Kleid und einen Badeanzug in der M bestellt. Als der Badeanzug nun ankam, haben wir festgestellt, dass dieser doch etwas zu groß ist. Wir haben uns mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt, woraufhin uns Mona schnell und kompetent zur Seite stand. Die Bestellung des Kleides wurde unverzüglich in Größe S umgeändert. Der Umtausch des Badeanzuges läuft. Danke an das gesamte Team für die unkomplizierte Abwicklung.

23. März 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität unserer Kleidung gefällt.

Wir geben Ihr Lob sehr gerne an Mona weiter – sie wird sich riesig freuen zu hören, dass sie Ihnen so schnell und kompetent helfen konnte. Uns ist es wichtig, dass am Ende alles perfekt passt, damit Ihre Tochter viel Freude mit ihren neuen Sachen hat.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal!

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kann es nur empfehlen , aber vorher Größen abfragen , das macht Sinn.

Diese aussergewöhnlichen und wirklich besondere Styles, abseits vom Mainstream, haben mich veranlasst dort zu bestellen . Leider stimmte die Größe so nicht auch eine größere nicht...hab es so zur Auswahl bestellt.Der Kundenservice ist klasse , dieser half mir unkompliziert weiter, ich darf die Sachen behalten und bekomme eine Gutschrift , so muss ich nicht die gesamten Kosten tragen. Man legt hier Wert auf zielführende, ressourcenschonende Lösungen für beide Seiten.

20. März 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere besonderen Styles abseits des Mainstreams so gut gefallen.

Es tut uns leid, dass es diesmal Probleme mit der Passform gab. Umso schöner ist es zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte. Uns ist es sehr wichtig, nachhaltige und kundenorientierte Lösungen zu finden, die Ressourcen schonen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin begeistert vom Retro Stage…

Ich bin begeistert vom Retro Stage Store! Die Auswahl an stilvoller Retro-Mode ist fantastisch und die Qualität der Kleidung hat meine Erwartungen übertroffen. Bestellung und Lieferung liefen schnell und unkompliziert. Ich bestelle definitiv wieder!

11. März 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

Herzlichen Dank für Ihre begeisterte Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Auswahl Ihren Geschmack trifft und die Qualität der Kleidung Ihre Erwartungen sogar übertroffen hat.

Genau das ist unser Ziel: stilvolle Mode mit einem reibungslosen Service zu verbinden. Wir freuen uns schon jetzt sehr auf Ihre nächste Bestellung!

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Versand aus China, Retour per Einschreiben in die USA auf eigene Kosten (eigene Messung wird nicht geglaubt trotz Bilder)

Versand aus China, Größe entsprach nicht der Tabelle - es hätte viel zu eng sein sollen, war aber viel zu weit (Taille 84cm statt der angegebenen 76cm, Hüfte 112cm statt der angegebenen 98cm) und extrem kurz (es ging nicht über den Hintern). Die Reklamation wird extrem schwer gemacht. Nach mehreren Emails mit der Bitte um Antwort kam retour ich müsste es per Einschreiben in die USA verschicken und die Kosten selbst tragen, oder ich kaufe ein weiteres Produkt und bekomme darauf Rabatt oder 7€ statt meines gezahlten Betrags. Ich bestand auf die Reklamation, danach folgte ein hin und her per Mail, bei dem sie die Messungen hinterfragten und klar machten, dass eine Reklamation nie akzeptiert werden wird.

10. Februar 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr detailliertes Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt und unserem Service unzufrieden sind.

Bezüglich der Größenabweichungen möchten wir klarstellen: Nach Überprüfung Ihrer Messungen haben wir festgestellt, dass möglicherweise die Messpunkte nicht korrekt gewählt wurden. Wir haben Ihnen bereits angeboten, eine detaillierte Messanleitung mit Bildern zu senden, um die korrekten Messpunkte zu verdeutlichen.

Wir möchten eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung finden. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir gemeinsam die beste Option besprechen können.

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Für mich ist das Betrug!!!!

Die Antwort ist auch ein Witz, ich habe eine Rückerstattung von genau 40€ erhalten nach ewigem betteln. Mir sind dadurch 40€ Schaden entstanden. Unmöglich. Habe es nur akzeptiert weil ich keine Lust mehr auf 100 Mails habe.

Nach 25 Mails und 6 Wochen warten auf die Ware immer noch keine Info zur Rücksendeadresse erhalten. Stattdessen Angebot weitere Ware zu bestellen. Ich habe echt die Nase voll. Über 100 € Schaden. Für mich ist das Betrug. Werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen. Man kann sich heutzutage echt auf nichts mehr verlassen und wird überall nur beschissen.

Bestellt hier nichts!!!

17. Februar 2026
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

wir verstehen Ihre Frustration und nehmen Ihre Beschwerde sehr ernst.

Zu Ihrem Fall möchten wir klarstellen: Wir haben bereits eine Rückerstattung über PayPal in Höhe von über 100€ veranlasst und können dies durch entsprechende Belege nachweisen.

Leider scheinen Sie trotz unserer mehrfachen Aufforderung die Rückerstattung in Ihrem PayPal-Konto noch nicht überprüft zu haben. Rückerstattungen über PayPal können manchmal einige Tage dauern oder in einem separaten Bereich Ihres Kontos angezeigt werden.

Wir bitten Sie dringend:
1. Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein
2. Überprüfen Sie den Bereich "Aktivitäten" oder "Transaktionen"

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr netter Kundenservice insbesondere…

Sehr netter Kundenservice insbesondere Mona.
Artikel wie beschrieben und gelesen geliefert.
Würde da immer wieder bestellen.

15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Retro-Stage.de

Sehr geehrte Kundin,

herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns außerordentlich, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden waren. Wir werden Ihr Lob gerne an Mona weiterleiten - sie wird sich sehr darüber freuen!

Besonders schön ist es zu hören, dass die gelieferten Artikel genau Ihren Erwartungen entsprochen haben und alles wie beschrieben angekommen ist.

Dass Sie gerne wieder bei uns bestellen würden, ist das größte Kompliment für uns. Wir freuen uns schon darauf, Sie auch in Zukunft als zufriedene Kundin/zufriedenen Kunden begrüßen zu dürfen!

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die Zeit, die Sie sich für diese Bewertung genommen haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Retro-stage.de

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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