Remitly Bewertungen 

mein meinung ist dass, Remitly ist super
Schnell Geld schicken

Es ist schnell und sicher

Es passt überhaupt nicht und funktioniert gar nicht gut. Die Mitarbeiter sind unfreundlich. Ich habe mit zwei Mitarbeitern gesprochen: Gitta und einer anderen Person namens Poja. Beide haben einfach aufgelegt. Seit drei Tagen warte ich darauf, dass mein Geld zurückkommt oder an die Person überwiesen wird. Aber ich bekomme keine Antwort und muss immer weiter warten.
Also sehr schlecht Erfahrungen…
Bin gespannt ob ich das Geld überhaupt zurück bekomme .

Einmal und nie wieder versende ich Geld über remitly.com Unfreundlich und nicht seriös.

Remitly soll inDeutschland verboten sein weill diese Firma betrüger ist die haben meine visa karte gehackt paar mahl haben die versucht von meine konto Geld abzubuchen und haben tatsächlich geschafft
von 341 euro abbuchen und Geld ist weg leute ich rate euch finger von diesem betrüger

Sendung Nummer R57668855981 Habe ich am 31.10.2024
400 Euro in die Türkei geschickt. Die Lieferung wurde storniert und ich kontaktierte den Kundenvertreter. Sie sagten, die Rückerstattung würde innerhalb von 10 Tagen erfolgen. Heute ist der 15. Tag und sie haben mich jeden Tag beschäftigt. und wenn ich mich heute bei der Anwendung anmelde, sehe ich, dass ich blockiert wurde. Ich wurde definitiv betrogen und werde bei meinem Anwalt Anzeige erstatten. Ich kann mir eine so lächerliche Bank nicht erklären. Als sie mich letzten Monat nach meinen Banktransaktionen fragten, sagte ich ihnen, dass ich private Daten habe und diese nicht mit ihnen teilen würde. Sie können von Ihrem eigenen System aus überprüfen, ob Ihr Geld bezahlt wurde. Ich wurde buchstäblich getäuscht

Ich war eigentlich bisher zufrieden, aber die letzte Überweisung hängt seit 4 Tage in der Sicherheitsüberprüfung die ich schon 3 mal gemacht habe. Telefonisch sind sie ja nicht mehr zu erreichen und der Support im Chat ist ein Witz. Ich werde mir wohl etwas anderes zum Geld senden suchen. Schade.

Ich nutze remitly eigentlich sehr oft und hatte bisher auch keine großen Probleme. Aber wehe, wenn ein Transfer an einem Wochenende überprüft wird.
Laut remitly soll so eine Überprüfung maximal eine Stunde dauern. Bei mir dauert es schon mehr als 12 Stunden.
Auch sollen sie laut Homepage einen 24/7 Service haben. Ruft man die angegebene Telefonnummer an, wird einem mitgeteilt, dass Service nur während der Bürozeiten von Montag bis Freitag angeboten wird. chattet man mit Remitly, dann wird sich nur vielmals entschuldigt, man wird weitergeleitet zu einem Concern Agent, der dann angeblich versucht, das Problem zu lösen. Mann muss eine Menge von Fragen beantworten und anschließend wird einem versichert, dass es dann noch maximal eine Stunde dauern wird. Diesen Prozess habe ich jetzt 4 mal heute durchgemacht, ohne dass der Transfer freigegeben wurde.

Ich bin wirklich angepisst, wie man von denen belogen und verarscht wird. Wenn remitly keinen Service am Wochenende bereitstellen kann, dann sollen sie keine Werbung damit machen. Der Chat dazwischen sind nur Agents, die die empörten Kunden als erster Puffer abhalten sollen.

Update:
Nach 4-maligem chatten mit dem Service und 12 Stunden hinhalten teilten mir der Mitarbeiter des Chats mit, dass der Prozess noch weitere 24 Stunden dauern wird.
Soviel zu der Lüge, dass solch ein Prozess maximal eine Stunde in Anspruch nimmt.

Bin Entsetzt über diesen Service.
Habe am 30.10 um 22:30 Geld nach Indien Überwiesen für die Medikamente eines lieben Menschen der diese braucht und Remitly hat bis heute 1.11. 8:00 nicht Angefangen das Geld zu Transferrieren in die SBI.
Also 3 Tage eine Überweisung nach Indien in ein Bankkonto nicht fertig bringt gehe ich wieder zu WU. da hab ich es in 1-2 Min Schnapps Idee den Laden mal zu Testen
1 Stern ist noch zu viel.
Mal Schauen wann die es fertigbringen in einer Woche ???? mal den Transfer Knopp zu drücken echt bei so einem Service Sage ich mal good bye

Englischsprachige Remitly-Hotline in schlechtem, kaum verständlichem Englisch.
Die Überweisung mit Klarna, dem schlechtestem Zahlungsdienstleister am Markt, ist nicht mehr möglich.
Die remitlyHotline ist obendrein inkompetent und gibt falsche Auskunft.
Da ist es alles verlorene Zeit.

Sehr schlechter Chat und Kontakt..

Die Chats sind wirklich eine Katastrophe jeder sagt und verspricht was anderes. Mir wurde zugesichert mein Geld zurück zu erhalten nun sehe ich wahrscheinlich nichts mehr davon.
Wie kann es sein, dass man mir eine Mail schickt mit der Bestätigung der Bank, dass die Überweisung erfolgreich auf dem Konto gesendet wurde und ich aber ein Paar Stunden zuvor die Nachricht erhalten habe, dass das Geld zurück gehalten wird. Der Status in der App stejt immer noch aus. Als Kunde wird man hier angelogen von wem auch immer. Mehrere Stunden damit verbracht.. leider sehr schlecht

Es passte einfach alles - rascher, zuverlässiger und sehr freundlicher Service! Bei Fragen hilft der Chat rasch weiter, und zwar in verschiedensten Sprachen. Jederzeit gerne wieder!

Vielleicht funktioniert das ja ganz toll, wenn es nur einfach von einer Bank zur anderen gehen soll. Bei meiner Überweisung war leider eine Zwischenbank nötig und das schien nicht möglich. Leider konnten mir auch die Customer Service Mitarbeiter nicht helfen; sie waren zwar sehr freundlich und bemüht, sprachen aber Englisch mit sehr starkem Akzent und die Sache mit der Zwischenbank schien ihnen scheinbar nicht bekannt.

Ich habe Remilty jahrelang problemlos genutzt und war sehr zufrieden mit dem Service
Geld schnell und günstig auf die Philippinen zu überweisen.
Doch heute war mein Account plötzlich gesperrt
nach dem Chat mit dem Chat Roboter habe ich erfahren das mein Account aufgrund Verdächtiger Aktivitäten gesperrt wurde. Welche Aktivitäten das gewesen sein sollen will Remitly mir nicht mitteilen!
Auf die Frage ob sie meinen Account bitte wieder freizuschalten mögen wurde mir mitgeteilt das mein Account gesperrt bleibt und ich einen anderen Überweisungsservice nutzen soll... Ich habe an niemand anders wie sonst auch überwiesen
( Die Schwester meiner Frau ) oder sonst was komisches gemacht.
Ich finde es eigentlich eine Frechheit ohne Angabe von Gründen ein Konto zu sperren. Echt Ärgerlich
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Nachtrag :
Mein Account ist nach wie vor gesperrt. Die Computer generierte Antwort ist lächerlich ich habe das Formular auf denen ihrer Webseite ausgefüllt mein Problem erklärt es wurde mir versichert das der Fall bearbeitet wird aber ...... Nix keine Reaktion keine Antwort keine Mail keine Begründung also ein schlechter Scherz.
Nach welchen Kriterien Remitly Benutzer feuert ausschließt und blockiert ist mir ein Rätsel und deswegen kann der Laden in meinen Augen nicht Seriös sein wenn man jederzeit damit rechnen muss ohne Gründe gebannt zu werden ... Gruß Sascha
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Nachtrag :
Eine Dame vom Remitly Customer Service hatt heute angerufen
Mein Account wurde gesperrt weil jemand unbekanntes aus Vietnam mehrfach versucht hatte über Remitly Geld von meinem Account abzubuchen es jedoch nicht geschafft hatte weil meine Bank natürlich nochmal Pin und PW haben wollte . Das war aber schon ein paar Wochen her und Remitly hatte diese Überweisungen damals von selber Storniert und mir geraten mein Passwort zu ändern was ich dann auch getan hatte... ich dachte damit währe der Fall erledigt.
Das sie mir dann Wochen später ohne bescheid zu sagen den Account sperren und Wochen später erst erklären was los ist finde ich ziemlich besch.... deswegen nur noch 2 Punke abzug denn ich konnte heute Remitly wieder nutzen Ich musste einen neuen Account mit neuer Mailadresse einrichten seitdem geht s wieder....
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Nachtrag :
ich habe heute eine 20,-€ Gutschrift für die Unannehmlichkeiten erhalten.
Das entschuldigt den Stress .-)
Aber es währe für alle besser wenn bei solchen Aktionen der Kunde einfach sofort informiert wird wenn ein Konto gesperrt wird wieso weshalb warum usw.. das würde viel Frust ersparen
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Fazit : wenn etwas Betrugsmäßiges passiert "von wem auch immer" wird das Konto irgendwann gesperrt und man braucht Wochen bis das Problem geregelt bzw. behoben ist.
Da es anscheinend nicht mein Fehler war bekam ich eine Entschädigung

Ich benutze Remitly oft
Das Geld ist minutenschnell auf der Empfängerbank (Bangkok Bank)Thailand .
Nun aber klappt es mit der Einwahl nicht mehr,was enttäuschen ist,weil meine Eingabenaske nicht mehr erscheint
Mir wird ständig eine Neuaufnahme
aufgedrängt .

Ich habe remitly nur zwei Mal benutzt, weil es deutlich günstiger war als andere. Beim ersten Mal ging es problemlos, beim zweiten Mal verschwand die viel geringere Summe und trotz Hotline und E-mail Verkehr ist sie nicht aufgetaucht. Den Empfänger kenne ich seit 2 Jahren und er ist vertrauenswürdig. Ich habe auch dessen Kontoauszüge gesehen.
Remitly hat sich offen für Hilfe gezeigt, dann habe ich aber die Hilfs - Hotline angerufen. Mir wurden dabei für 11 Minuten Gespräch 15:60 Euro berechnet. Das hat mich geschockt. Außerdem bat remitly darum, aus bankenrechtlichen Gründen (das ja auch richtig ist), Angaben zu meiner Identität zu machen. Die genannte Nummer konnte ich nicht erreichen, auf eine E-Mail an den Service gab es leider keine Antwort.

Ich habe eine Transaktion in Auftrag gegeben, die nicht innerhalb der vereinbarten 48 Stunden ausgeführt wurde. Deswegen habe ich die Übersetzung von nequi auf Barauszahlung geändert. Man versprach mir mehrfach, das die innerhalb weniger Stunden geschehen würde und gab die maximale Dauer mit 24 Stunden an. Nach 30 Stunden ist immer noch nichts passiert. Im Chat werde ich nur verarscht, jedesmal heißt es, wir werden das Problem innerhalb von 24 Stunden lösen. Jedesmal! Es kann sich also nur noch um Wochen handeln, bis das Geld ausgezahlt wird, es sei denn, es geschieht ein Wunder. Die Einzahlung erfolgte vor 3 Tagen

Wollte zum ersten mal den Service nutzen, hab das Geld gesendet, Personalausweis zur Verifizierung eingereicht und wurde direkt gebannt. Ohne Angabe von Gründen. Geld ist natürlich weg.

Ich kann nur eindruecklich vor remitly warnen. Der Kundenservice im chat ist miserabel, obwohl ich eindruecklich mitgeteilt habe, wie wichtig die Ueberweisung ist, wird nur mit Textbausteinen geantwortet. Remitly forderte von mir wegen einer Identitaetspruefung diverse Unterlagen an, die ich geschickt habe, dann wollten sie diese Unterlagen von meiner Bank in Englisch oder Spanisch, im Chat wurde ich von einer Person zur anderen weitergeleitet ohne dass mir jemand weitergeholfen hat. Immer wieder wurden andere oder weitere Unterlagen gefordert, die Ueberweisung ist bis jetzt nicht ausgefuehrt, obwohl das Geld dringend fuer die Behandlung eines Schwerkranken benoetigt wird, worauf ich wiederholt bei remitly hingewiesen habe. Insgesamt habe ich ohne jeglichen Erfolg 5 bis 6 Stunden mit remitly korrespondiert und Unterlagen geschickt.

Anfangs hat es mir gefallen weil es schnell und kostengünstig ist. Ich benutze Remitly mehrere Jahre problemlos. Jetzt würde mein Konto ohne Angaben von Gründen gesperrt. Ohne Email oder Brief.