Ein Gewinde im Lenkerkopf ist defekt/überdreht, hätte man bei der technischen Überprüfung sehen müssen, und für den Akku gibt es nur einen Schlüssel. Abgesehen davon entspricht das Bike wirklich d... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
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Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Als allererstes muss ich anmerken das das Bike meine Erwartungen mehr als erfüllt. Ein superschönes Rad. Die Bestellung, der Versand, die Verpackung erste Sahne. Anleitungen zum Aufbau und einstellen... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Vom Bestellvorgang bis zur Auslieferung war alles bestens geregelt. Auch das Preis- Leistungsverhältnis hat gestimmt. Die Qualität des gelieferten rades ist einwandfrei. Kann man nur empfehlen.
Unternehmen hat geantwortet
Bike entspricht der Beschreibung. Der Zustand ist wie neu. Alle Zubehörteile waren dabei. Lieferung in der angegeben Zeit. Schnelle und freundliche Kommunikation. Das Bike war nach Anlieferung schnell... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Rebike Mobility ist Deutschlands führendes Recommerce-Unternehmen für E-Bikes und betreibt Europas größtes und modernstes Refurbishment-Center. Das Unternehmen bringt gebrauchte E-Bikes und Fahrräder namhafter Marken zurück auf die Straße – professionell aufbereitet, geprüft und zu attraktiven Preisen. Der Premium-Refurbishment-Prozess ist TÜV Rheinland zertifiziert und erfüllt höchste Standards in Qualität und Sicherheit. Durch einen Omnichannel-Ansatz erhalten Kund:innen einfachen Zugang zu refurbished Bikes über verschiedene Vertriebskanäle: über rebike.com, auf Marktplätzen wie eBay und Decathlon, in Flagship-Stores in München und Frankfurt sowie in Shop-in-Shop-Stores bei Decathlon. Kund:innen profitieren von einer breiten Modellvielfalt, Preisvorteilen von bis zu 60 % gegenüber dem Neupreis, zwei Jahren Garantie auf Motor und Akku sowie einem professionellen Service. Mit seinem zirkulären Geschäftsmodell bietet Rebike eine nachhaltige Alternative zum Neukauf und leistet einen wichtigen Beitrag zur Mobilitätswende, zum Klimaschutz und zur Schonung begrenzter Ressourcen. Rebike – Keep it rolling!
Kontaktinformationen
Deutschland
- rebike.com
4.3
Hervorragend
585 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 91 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Das Rad war genauso wie angekündigt!!!
Das Rad war genauso wie angekündigt, reibungsloser Bestell- Liefervorgang.. Bin richtig zufrieden mit allem,auch die Lieferung lief pünktlich und gut..Vielen Dank
Preis top!!
12. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Liebe Tina, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast für deine positive Bewertung und die 5 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass du zufrieden bist und wünschen dir viel Freude mit deinem E-Bike.
Dein Team von REBIKE
alles ok immer wieder
19. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Lieber Willi, vielen Dank für deine fünf Sterne und dein Feedback.
Dein Team von REBIKE
Gebrauchtes e bike
Lieferung wurde gut kommuniziert Fahrad in gutem Zustand. Heute Wetterbedingt erst Tour gemacht, gutes ebike.
17. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Hallo Matthias! Vielen Dank für deine Bewertung - wir danken dir sehr! Allzeit gute und sichere Fahrt mit deinem E-Bike von REBIKE!
Ich bin rundum zufrieden mit meinem…
Ich bin rundum zufrieden mit meinem Einkauf bei Rebike! Das Fahrrad kam super schnell bei mir an und war bereits gut aufgebaut, sodass ich direkt losfahren konnte. Die Abwicklung war reibungslos und der Service sehr freundlich. Absolute Empfehlung für alle, die ein tolles Fahrrad schnell und unkompliziert bekommen möchten!
22. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Lieber Marvin, herzlichen Dank für deine 5 Sterne und dein tolles Feedback. Deine Weiterempfehlung bedeutet uns viel und bestärkt uns darin, immer unser Bestes zu geben. Wir wünschen dir viel Freude mit deinem E-Bike und viele schöne Touren!
Dein Team von REBIKE
schnell und problemlos…
Alles hat schnell und problemlos geklappt. Nach nicht mal einer Woche hab ich wieder ein tolles Fahrrad, danke dafür.Und das alles zu einem super Preis .
Alles wie vorher beschrieben, top Zustand !!!!
Ich sage jederzeit wieder!!!
16. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Vielen Dank für deinen 5 Sterne - wir freuen uns sehr darüber! Wir wünschen dir allzeit eine gute und sichere Fahrt mit deinem E-Bike von REBIKE.
Super Beratung
Super Beratung. Vielen Dank an Niklas. Mein Wunschrad war innerhalb von 2 Tagen da. Einfach toll!
28. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Hallo Gisela! Danke für deine liebe Bewertung. Wir wünschen dir mit deinem Traumbike allzeit gute und sichere Fahrt!
Dein Team von REBIKE
Alles zur vollsten Zufriedenheit
Alles zur vollsten Zufriedenheit. Preis Leistung stimmt.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hallo Leute,
Hallo Leute,
das KTM E-Bike was ich von Rebike gekauft habe, ist wie NEU. Ich hatte ein Problem und Rebike hat sofort angefangen das Problem zu lösen. Die Kommunikation ich klasse. Problem gelöst ich bin sehr zufrieden. 6 Sterne.
3. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Lieber Erich, herzlichen Dank für deine 5 Sterne und das tolle Feedback an unseren Service. Das freut nicht nur den Service sondern auch den Rest des Teams. Allzeit gute und sichere Fahrt!
Dein Team von REBIKE
Fahrradschaden nach 3 Monaten der…
Fahrradschaden nach 3 Monaten in der Gewährleistungszeit, Achsenbruch...kann ja passieren! Musste km-weit durch die Gegend schieben ohne Hilfe von Rebike, konnten telefonisch nicht sagen wo es repariert werden kann! Musste mich selbst kümmern und hatte erst beim 4. Fahrradladen Erfolg - echt unprofessionell!!! Dann 3 Monate kein Bike, haben zwar Reparaturkosten übernommen, aber ohne Aufwands- und Ausfallentschädigung von Rebike zu bekommen - keinen Cent, kein Gutschein oder kleine Widergutmachung - GAR NICHTS! Echt traurig und Kundenunfreundlich!
NIE WIEDER EIN GEBRAUCHTES BIKE!!!
23. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Hallo lieber Herr Hödel.
wir stellen den von Ihnen geschilderten Vorgang an dieser Stelle sehr gerne vollständig richtig.
Sie haben am 2.5.25 ein refurbished Gebraucht-E-Bike (Erstkaufdatum 2021) zu einem entsprechend reduzierten Kaufpreis von knapp 1.700€ erworben. Alter, Laufleistung und Zustand waren Bestandteil Ihrer Kaufentscheidung.
Am 16.08.2025 meldeten Sie einen Defekt am Vorderrad/Steuerlager. Entgegen Ihrer Darstellung lag kein Achsenbruch vor. Die von Ihnen selbst gewählte Fachwerkstatt stellte fest, dass
– die Achse nicht gebrochen war,
– das Steuerlager unvollständig bzw. nicht korrekt montiert war
Somit haben wir den Defekt vollständig im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung reguliert, eine Reparaturfreigabe erteilt und die Kosten zu 100 % übernommen. Damit ist unsere gesetzliche Verpflichtung vollumfänglich und fristgerecht erfüllt worden. Eine Verzögerung durch REBIKE hat nicht stattgefunden.
Ihre nachträglichen Forderungen nach
– Nutzungsausfallentschädigung über ca. 12 Wochen sowie
– einer zusätzlichen Kaufpreisminderung
sind rechtlich unbegründet.
Die gesetzliche Gewährleistung sieht bei Gebrauchtware keinen Anspruch auf Nutzungsausfall, Verdienstausfall, Mobilitätskosten oder pauschale Entschädigungen vor. Ebenso besteht kein Anspruch auf eine nachträgliche Kaufpreisanpassung, da Alter, Laufleistung und Zustand bereits beim Kaufpreis berücksichtigt waren. Eine rückwirkende Neubewertung ist rechtlich ausgeschlossen.
Wir möchten an dieser Stelle deutlich festhalten:
Ein gebrauchtes E-Bike ist kein Neufahrzeug mit Mobilitätsgarantie, kein Ersatzfahrzeug-Modell und kein Produkt mit unbegrenzten Kompensationsansprüchen. Solche Erwartungen liegen außerhalb jeder rechtlichen, wirtschaftlichen und branchenüblichen Realität.
Die Darstellung, REBIKE habe unprofessionell oder kundenunfreundlich gehandelt, ist daher nicht zutreffend. Wir haben korrekt, transparent und im Rahmen – und darüber hinaus – gehandelt.
REBIKE steht zu berechtigten Ansprüchen. Unangemessene Forderungen und verzerrte Darstellungen weisen wir jedoch klar zurück.
Ihr Team von REBIKE
Ich bin wirklich positiv überrascht
Ich bin wirklich positiv überrascht. Die Lieferung war viel schneller da, als ich erwartet hätte, und das Fahrrad entspricht genau dem, was angegeben war. Alles macht einen richtig guten Eindruck. Insgesamt bin ich sehr zufrieden und würde jederzeit wieder bei Rebike bestellen.
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Lieber Carlo, das lesen wir gerne und freut uns sehr. Dankeschön für deine 5 Sterne, dein tolles Feedback und dein Vertrauen, dafür geben wir weiterhin unser Bestes.
Dein Team von REBIKE
Schnell, gut, kompetent.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Hallo Stefan, wir freuen uns über deine 5 Sterne und dein Feedback. Dankeschön!
Dein Team von REBIKE
Das E-Bike ist genauso wie beschrieben
Das E-Bike ist genauso wie beschrieben, schnelle Lieferung
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Hallo Willi, vielen Dank für deine fünf Sterne und dein positives Feedback.
Dein Team von REBIKE
Sehr Kundenfreundlich im Reklamationsfall
Habe ein Babboe Lastenfahrrad gekauft und es war von Anfang an nicht wie es sein sollte .
Ich möchte hier den erstklassigen Kundenservice hervorheben.Es dauerte zar eine kleine Weile aber es wurde anstandslos der Kauf rückabgewickelt.
Natürlich gilt das nur bei berechtigtem Sachmangel.
Danke für Euren sehr kundenorientierten Service.
Das nächste E Bike kommt selbstverständlich von Rebike.
2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Hallo Peter, herzlichen Dank für deine 5 Sterne und dein Feedback. Schön, dass wir die Reklamation zu deiner Zufriedenheit lösen konnten. Wir freuen uns, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und sind dir gerne behilflich bei der Auswahl eines E-Bikes für dich.
Dein Team von REBIKE
Alles entsprach meinen Erwartungen
Alles entsprach meinen Erwartungen. Ich war sehr zufrieden, sowohl mit der Kommunikation als auch mit der Lieferung!! Ich habe Rebike bereits weiterempfohlen
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Hallo Matthias, herzlichen Dank für deine 5 Sterne und dein tolles Feedback. Super, dass alles deinen Erwartungen entsprochen hat und du uns bereits weiterempfohlen hast - das freut uns sehr.
Dein Team von REBIKE
Das gelieferte Bike lässt keine Wünsche offen
Das gelieferte Bike lässt, bis auf eine fehlende Klingel, keine Wünsche offen. Die Kommunikation mit rebike ist sehr gut.
Die Lieferung kam pünktlich. Das Bike entsprach zu 100 der Beschreibung und war einwandfrei verpackt.
Ich kann rebike uneingeschränkt empfehlen.
20. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Hallo Karl-Heinz, vielen Dank für deine Bewertung und dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit deinem Bike zufrieden bist und du uns weiterempfehlen kannst. Gern möchten wir an dieser Stelle kurz klarstellen, dass eine Klingel nicht automatisch zum Lieferumfang gehört Eine Klingel ist nur dann im Lieferumfang enthalten, wenn sie auch auf den Produktbildern abgebildet ist. Danke für dein Verständnis. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem E-Bike und allzeit gute Fahrt!
Dein Team von REBIKE
Vorbildliche Abwicklung!
Von der Auswahl und den Detaillierten Bildern bis zur Finanzierung alles ohne Komplikationen bestens gelaufen. Selbst die Anlieferung wurde seitens der Spedition vorher mit mir abgestimmt. Würde es wieder tun...
19. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Lieber Christian, wir danken dir herzlich für deine 5 Sterne und dein tolles Feedback. Schön, dass du zufrieden bist. Unser Team gibt weiterhin sein Bestes und wünscht dir allzeit gute und sichere Fahrt!
Dein Team von REBIKE
Wenn es darauf ankommt
Mein Bike ist von Rebike und kurz vor Ablauf der Garantie ist passiert, was sich keiner wünscht. Lagerschaden am Motor. Ich habe den Schaden gemeldet, wurde vom Service ausreichend angeleitet und mir wurden die Kosten vollständig erstattet.
Besonders gut hat mir der kurze Dienstweg gefallen und die wirklich freundlichen und zielführenden Gespräche mit Toralf vom Customer Care Team. Auch Cigdem hat sich wieder gemeldet und mir die Zahlung bestätigt.
Mein nächstes Bike wird wieder eins von Rebike. Einfach klasse! Nochmals vielen Dank!
17. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Lieber Jörg, vielen Dank für dein großartiges Feedback, das freut uns wirklich sehr - und ganz besonders Toralf und Cigdem.
Schön, dass dein nächstes E-Bike wieder ein REBIKE wird und wir dich auch in Zukunft mit unserem Service überzeugen können. Wir wünschen dir viele unvergessliche Touren und sichere Kilometer mit deinem E-Bike.
Dein Team von REBIKE
Das Bike war wie beschrieben
Das Bike war wie beschrieben, Zustand sehr gut. Komponenten sehr gut refurbished.
Sehr gut verpackt zeitnah geliefert.
Außerdem sind die tutorials unboxing, Einstellung usw.sehr ausführlich und hilfreich.
Also ich kann Rekike sehr empfehlen.
7. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Lieber Peter, deine fünf Sterne und dein tolles Feedback bedeuten uns viel. Herzlichen Dank dafür!
Dein Team von REBIKE
Immer wieder
Alles gut verlaufen, kann man nur empfehlen!
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Hallo Armin, herzlichen Dank für die fünf Sterne und dein positives Feedback.
Dein Team von REBIKE
Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert, das bike ist wie neu, super schnelle Lieferung 👍🏻
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von rebike.com
Liebe Monika, deine fünf Sterne und dein Feedback bedeuten uns viel. Herzlichen Dank dafür!
Dein Team von REBIKE
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.