J'ai acheté deux bracelets Rayon d'amour pour offrir un à mon fils et l'autre à ma belle-fille, je leur ai offert pour Noël, j'ai fait mettre leur photo avec leurs trois enfants, quand ils l'ont re... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
La bague commandée est jolie mais le colis a mis 3 semaines à arriver chez un voisin car il n'y avait pas de nom et l'adresse était erronée. Pas de réponse du service client pour avoir des informati... Mehr ansehen
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J'ai d'abord trouvé l'idée ingénieuse. J'ai choisi de mettre une photo de ma chienne adorée récemment disparue. Dès après avoir passé commande, j'ai reçu un mail m'indiquant le statut de ma commande... Mehr ansehen
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Commande passée et paiement effectué en janvier.. Jamais rien reçu! Plusieurs mails envoyés, réponses lacunaires mais toujours rien reçu... Remboursement exigé; j'attends toujours !!? Plus jamais... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Notre petite bijouterie s'est inspirée de la beauté des moments passés avec ceux qu'on aime pour les capturés dans des pièces uniques que vous chérirez pour toujours. C'est toujours le bon moment pour recevoir un tel cadeau !
Kontaktinformationen
71 Shelton Street, Covent Garden, WC2H 9JQ, London, Vereinigtes Königreich
- bonjour@rayondamour.com
- rayondamour.com
3.7
Akzeptabel
394 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Escroquerie on ne voit absolument rien…
Escroquerie on ne voit absolument rien et pourtant jai 10 à chaque œil.gardez votre argent
13. Januar 2026
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Antwort von Rayon d'Amour
Nous sommes désolés que le rendu n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Merci de nous écrire à bonjour@rayondamour.com
pour qu’on puisse trouver ensemble une solution et envisager un dédommagement.
Je recommande rayon d'amour pour la…
Je recommande rayon d'amour pour la qualité des produits et leur suivi , commande rapide , très professionnel.
12. Januar 2026
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Antwort von Rayon d'Amour
Un grand merci pour votre recommandation ! Toute l’équipe est ravie que la qualité et le suivi aient été à la hauteur de vos attentes.
Collier reçu cassé,et il manque…
Collier reçu cassé,et il manque l'étoile, j'ai l'impression d'avoir reçu un collier renvoyé par un client,très déçue pour un collier de 59 euros
8. Januar 2026
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Antwort von Rayon d'Amour
Nous sommes vraiment désolés pour l’état dans lequel vous avez reçu votre collier, ce n’est clairement pas la qualité que nous souhaitons offrir. Merci de nous contacter à bonjour@rayondamour.com
avec une photo du bijou reçu. Nous allons corriger cela rapidement et vous proposer un dédommagement.
Très beaux travail
Bonjour, jai reçu ma commande
Elle est splendide , magnifique la photo est très belle des que je me sens pas bien je regarde mon collier et en regardant sa me re hauffe mon cœur ❤️
Mille merci à rayon d'amour pour leurs travail .
Que d'ailleurs jai même fait un bracelets a mon beau fils qui vient de perdre sont papa et qui était ravi de recevoir sont bracelets je recommande fortement rayon d'amour pour leurs travail et leurs honnêteté
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
20. November 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci du fond du cœur pour ce témoignage si touchant. On est profondément émus de savoir que nos créations apportent du réconfort et de l’amour dans des moments si précieux. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance.
Très bon service client
Après une commande le 4 décembre, je n'ai pas reçu mon colis a temps pour les fêtes. Je n'avais aucun retours de leurs parts lorsque j'envoyais un mail, j'ai donc paniqué et cru me faire arnaquer. C'est suite a un nouvel échange que nous avons découvert que les mails étaient en fait bloqué par ma messagerie en tant qu’indérisables. Le problème a été réglé car j’ai finalement bien reçu le colis (la période chargée des fêtes était la cause du retard exssessif ...) et j’ai été dédommagé pour les différents problèmes énoncés.
4. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci pour votre retour et votre patience. On est vraiment désolés pour les soucis rencontrés, surtout en période de fêtes, mais heureux que tout soit rentré dans l’ordre et que vous ayez finalement bien reçu votre bijou.
Commande jamais reçue et service…
Commande jamais reçue et service cliente qui répond à côté et fait en sorte de ne pas comprendre.
Il s'agissait d'un cadeau de noël que j'avais anticipé en passant commande en date du 27 novembre.
27. November 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre commande, d’autant plus qu’il s’agissait d’un cadeau de Noël anticipé. Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout si nos réponses précédentes ne vous ont pas semblé claires ou utiles.
Il est très important pour nous de résoudre ce genre de situation : merci de nous contacter directement à bonjour@rayondamour.com
avec votre numéro de commande, afin que nous puissions vérifier ce qu’il s’est passé et vous proposer un dédommagement adapté.
Très bon site,je le recommande
Très bon site,je le recommande . Je vais recommande sur ce site il fond de belle chose
29. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que nos créations vous plaisent, et ce sera un vrai plaisir de vous retrouver pour une prochaine commande.
On voit rien trop petit très déçu de…
On voit rien trop petit très déçu de mon achat pour un cadeau à fuir
19. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Nous sommes vraiment désolés que votre bijou n’ait pas répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous écrire à bonjour@rayondamour.com
pour qu’on puisse trouver ensemble une solution et envisager un dédommagement.
Le bijou que j'ai commandé pour ma…
Le bijou que j'ai commandé pour ma fille est très joli. Les photos sur le site étaient représentatives de la qualité du résultat. Merci beaucoup!
28. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci à vous pour ce gentil message ! On est ravis que le bijou pour votre fille vous ait plu et que le rendu ait été à la hauteur de vos attentes.
Excellent échange
Excellent échange, équipe très réactive et arrangeante je ne peux que recommander chaleureusement.
J’ai hâte de recevoir leurs produits qui je sais, feront grande impression et la joie de mes proches.
22. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci infiniment pour votre confiance et votre gentillesse ! Toute l’équipe est ravie d’avoir pu vous accompagner, et on a hâte que vos proches découvrent leur cadeau.
Commande reçue en parfait état et…
Commande reçue en parfait état et conforme à mes attentes. SAV très réactif et professionnel. Je recommande !
23. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci beaucoup pour votre retour ! On est ravis que tout se soit bien passé et que notre service ait été à la hauteur de vos attentes.
Commande pour Noël, toujours pas reçue !!!
J'ai fait une commande pour Noël, produits en stock, non personnalisés. 10 jours après, la commande n'est toujours pas arrivée. Le site de la poste indique que le colis ne leur a même pas été remis ! Au final je n'ai pas pu offrir son cadeau à mon fils (18 ans) qui vit à 600kms et qui n'était là que pour Noël, ni celui des enfants (15 et 10 ans) de mon conjoint, qui eux sont à 200 kms. Aucun moyen de joindre le service par téléphone, je n'ai reçu qu'un code promo en dédommagement, dont je ne me servirais pas puisque JAMAIS je ne recommanderais sur ce site.
Quoiqu'ils fassent, cela n'efface pas la déception de nos enfants de ne pas avoir reçu leur cadeau de Noël, ni ma tristesse de n'avoir rien eu à leur offrir...
16. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience, surtout en cette période si importante. Votre commande a bien été expédiée dans les délais, et un lien de suivi vous a été communiqué par e-mail. Malheureusement, le transporteur a connu de forts ralentissements pendant les fêtes, ce qui a malheureusement impacté certaines livraisons, dont la vôtre. Nous comprenons pleinement votre déception, et soyez assurée que nous prenons ce type de situation très à cœur.
Nous travaillons activement pour que ce type de retards ne se produise plus.
Bracelets avec message
Commande ́e 03/12/25 de 2 bracelets avec message pour mes fils. Reçus une dizaine de jours plus tard, erreurs orthographe sur les 2. J’ai signalé le problème, ils m’ont proposer différentes options dont un renvoi corrigé mais sans garantie de les avoir pour les fêtes. Au final, ils sont arrivés le 22/12/25, c'était parfait pour Noël 🎅 ! Vous avez été parfait, vous avez géré Rayon d’amour. MERCI Robin.
Je recommande et je reviendrais
3. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci pour ce retour si positif malgré cette petite erreur de notre part ! Nous sommes ravis d’avoir pu corriger à temps pour Noël, et votre message fait super plaisir à toute l’équipe ! À très bientôt.
Leurs bijoux sont très beaux et de…
Leurs bijoux sont très beaux et de bonne qualité et un service extraordinaire je les recommande
15. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation ! On est ravis que nos bijoux et notre service vous aient plu, c’est notre plus belle récompense.
Je ne pensais pas être eblouie à ce…
Je ne pensais pas être eblouie à ce point !
La qualité des produits est vraiment parfaite.
Grâce à vous je pourrais rendre un bel hommage à mon PAPA.
MERCI INFINIMENT.
MERCI À RAYON D'AMOUR d'exister !
23. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci infiniment pour ce message qui nous touche en plein cœur. Toute l’équipe est émue d’avoir pu contribuer à un si bel hommage pour votre papa. Encore merci pour ce retour qui fait chaud au cœur.
Commande jamais reçue …
Commande jamais reçue et personne ne répond à mes mails !
Je trouve ça très impoli et pas du tout professionnel
1. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette situation. Après vérification, nous n'avons pas trouvé de mail de votre part. Pouvez-vous nous préciser l’adresse utilisée ? Nous allons vous contacter rapidement pour vous proposer un dédommagement.
Merci pour votre patience ainsi que de votre compréhension.
J’ai commandé 3 cadeaux pour mes…
J’ai commandé 3 cadeaux pour mes enfants. Pour les filles rien à dire, pour mon fils il manque 1 bracelet sans le sachet, j’ai envoyé mail, message et bien sûr pas de réponse.
Entreprise pas sérieuse, fuyiez !!
17. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Bonjour Madame Baron, merci de votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés de cette erreur et d'avoir causé cette déception.
Je suis néanmoins surpris, car nous avons répondu à votre e-mail que nous renvoyons votre bracelet gratuitement et à nos frais pour vous dédommager. Je vous remercie pour votre compréhension et n'hésitez pas à nouveau recontacter à nouveau si nécessaire.
Première et dernière fois … photo…
Première et dernière fois … photo degeulasse et très difficile à voir voilà les pubs ne reflète en rien la réalité je suis loin d’être émue et très gêner d’offrir ça en cadeau
21. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception. Ce n’est pas du tout l’expérience que nous souhaitons offrir, surtout pour un cadeau aussi personnel.
Notre service client est là pour vous aider par e-mail, je vous invite à nous contacter et nous ferons le nécessaire pour vous renvoyer des bijoux conformes à vos attentes pour vos cadeaux.
Très contente de ma commande
Très contente de ma commande , un peu déçu d'une photo mais je pense que c'était la qualité de ma photo qui était pas top , on verra à Noël si ça fait plaisir ou pas . Moi je suis très contente
19. Dezember 2025
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Antwort von Rayon d'Amour
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez très contente de votre commande. Si la qualité d'une photo est problématique, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail pour que l'on puisse vous proposer une solution !
Antwort von Rayon d'Amour
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le rendu vous ait plu, c’est une belle récompense pour toute notre équipe.
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