Rajapack Italia Bewertungen 105

TrustScore 4 von 5

3.8

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lo sconsiglio. Le foto delle scatole, non sono reali, in foto appaiono belle robuste, mentre in realtà sono estremamente sottili, quasi inutilizzabili. Un prodotto che al momento dell'acquisto, lo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

DOPO 3 FORNITURE DI BORSE DEVO DIRE CHE OGNI VOLTA MI STUPISCONO PER LA VELOCITA' LA PROFESSIONALITA' E LA CORTESIA DIMOSTRATAMI DAL PERSONALE. COMPLIMENTI ALLO STAFF! CONSIGLIATISSIMO!!!!!

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Se lo cerchi, qui lo trovi. E lo trovi anche se non pensavi ti servisse! Nel senso che ci sono moltissimi prodotti per prendere spunto su nuove tipologie di imballo e utilizzo del materiale da cancel... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Siamo una tipografia specializzata nella realizzazioni di lavorazioni particolari. Per una nostra cliente abbiamo realizzato un mazzo di tarocchi (da lei dipinti) e avevamo la necessità di avere un pa... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Verpackungslager

Vom Unternehmen geschrieben

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3.8

Gut

TrustScore 4 von 5

105 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super efficiente

Ho ordinato diverse tipologie di imballaggio dal loro sito, il giorno dopo ho ricevuto la merce. Servizio semplice da utilizzare e velocissimi nella consegna.

21. Mai 2024
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Leggendo recensioni negative

Leggendo recensioni negative, mi sono stupita.
Ns. fornitore di imballaggi da molti anni e le poche volte che ci sono stati problemi hanno rimediato immediatamente

22. Mai 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Pessimi

Pessimi. Ordine fatto il 19/12 e pagato, consegna prevista entro 1 settimana, è passato 1 mese e mezzo è ancora nulla. Li chiami e non sanno dirti nulla se non che ti richiameranno, ma ovviamente non lo fanno mai. Ad oggi non sappiamo né se arriverà e né quando. Diffidate.

26. Januar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vergogna

è assolutamente incredibile (e fuori da qualsiasi legge) che un sito internet del genere nel 2024 rifiuti la carta di credito Amex... siete veramente assurdi...

19. Januar 2024
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ho ordinato un articolo sbagliato

Ho ordinato un articolo sbagliato, dopo aver avuto il loro permesso ho provveduto a rispedire la merce, a distanza di oltre 20 giorni che anno ricevuto la merce indietro non mi anno ancora reso i soldi e non rispondono alle mail che gli ho inviato. Un semplice caso di sostituzione prodotto si stà traformando in un caso da tribunale. Senza parole sconsigliatissimo.

7. April 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

OTTIMO

Ad oggi, dopo aver fatto diversi ordini, posso dire che questo sito è ottimo, le scatole sono di qualità e le spedizioni davvero molto veloci. Ottima anche la modalità di filtraggio delle dimensioni delle scatole.

30. Juni 2022
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Consegna in ritardo esagerato

Pubblicizzano consegna in 24/48 ore, attendo la merce da una settimana e ancora non arriva...

6. Juni 2022
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Antwort von Rajapack Italia

Gentile Veronicha,
ci dispiace molto che la sua esperienza con la nostra azienda non sia stata positiva e l’evasione del suo ordine abbia subito un ritardo. Lavoriamo ogni giorno per migliorare il nostro livello di servizio affinché problematiche come la sua non accadano più. Per questo la ringraziamo della sua segnalazione e ci auguriamo che, nonostante il ritardo possa darci un’altra possibilità.
Federica, Servizio Clienti Raja Italia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ampio catalogo tempi di consegna celeri…

ampio catalogo tempi di consegna celeri e buoni prezzi con garanzia di reso di cui una volta ho dovuto usufruire per errore mio :) capito solo dopo aver chiesto a rajapack consigli!

28. September 2021
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Antwort von Rajapack Italia

Gentile Nik Shang,
grazie delle parole che ha dedicato a recensire i nostri servizi.
La ringraziamo per la fiducia accordataci.
Lavoriamo ogni giorno per dare il miglior supporto ai nostri Clienti, consigliandoli e accompagnandoli nel loro percorso di acquisto tramite tutti i nostri canali di contatto.
Certi di continuare su questa strada, le auguriamo una buona giornata.


Marco
Responsabile Servizio Clienti RAJA Italia

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scarsa qualità e assistenza telefonica inesistente

Dopo il nostro ordine online (e contestuale pagamento immediato), sono trascorsi più di due mesi prima della ricezione dell'imballaggio personalizzato da noi richiesto e non prima di numerosissime chiamate di sollecito a cui non abbiamo mai ricevuto risposta.
Una volta ricevuto il nastro adesivo siamo rimasti spiacevolmente sorpresi dalla scarsa qualità del prodotto: la stampa del logo della nostra azienda ha una risoluzione pessima, per non parlare della tenuta della colla: quasi inutilizzabile per l'imballaggio.
Abbiamo chiesto di ricevere un rimborso dell'importo totale pagato, ma, quasi a schernirci, ci hanno rimborsato meno dell'1%. A nulla sono valsi i tentativi di rintracciare telefonicamente l'assistenza clienti per ricevere riscontro in merito.

30. August 2021
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Antwort von Rajapack Italia

Buongiorno Team Skatti,
siamo davvero dispiaciuti che la sua esperienza con noi non sia stata positiva e per questo ci scusiamo.
La realizzazione del nastro personalizzato richiede generalmente dei tempi tecnici di stampa che vanno dalle 4 alle 6 settimane per questo la consegna è maggiore rispetto a quella di un prodotto standard.
Relativamente a quanto accaduto al suo ordine, chiariti telefonicamente i contrattempi legati alla consegna e al rimborso sono sicuro che la soluzione trovata possa soddisfare le sue esigenze.
Scusandomi ancora per quanto accaduto la ringrazio per la comprensione e la disponibilità dimostrata.

Buona giornata,
Marco, Responsabile Servizio Clienti RAJA Italia

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionali anche nella gestione del post vendita

Ho ordinato da loro poche volte ma sono sempre stati puntuali nella gestione e nella consegna. Nell'unico caso in cui il loro corriere non ha effettuato la consegna sono stati molto cortesi e professionali e mi hanno subito rimborsato l'intero importo. Sono stato un rompiscatole ma loro hanno gestito le mie lamentele in modo cortese e professionale. Li consiglio.

23. Dezember 2020
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Servizio cliente inesistente, scatole danneggiate

Ho ordinato due scatole rinforzate, sono arrivate danneggiate e comunque avendo pagato €13 di spedizione. Ho scritto più volte al customer service per richiedere rimborso ma non ho mai sentito nulla oltre una mail automatica per confermare la recensione del mio feedback. Direi di evitare se non volete problemi post-consegna o scatole danneggiate

1. Dezember 2020
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Eccellenti

Eccellenti! Utilizziamo le loro scatole in cartone riciclato ed ecologiche per spedire i nostri prodotti ai clienti. Scatole resistenti a prezzi economici. Grazie!

26. Mai 2018
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Bravi

Bravi, hanno sbaliato la spedizione ma poi me l'hanno corretta immediatamente

10. Mai 2018
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