Lo sconsiglio. Le foto delle scatole, non sono reali, in foto appaiono belle robuste, mentre in realtà sono estremamente sottili, quasi inutilizzabili. Un prodotto che al momento dell'acquisto, lo... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
DOPO 3 FORNITURE DI BORSE DEVO DIRE CHE OGNI VOLTA MI STUPISCONO PER LA VELOCITA' LA PROFESSIONALITA' E LA CORTESIA DIMOSTRATAMI DAL PERSONALE. COMPLIMENTI ALLO STAFF! CONSIGLIATISSIMO!!!!!
Unternehmen hat geantwortet
Se lo cerchi, qui lo trovi. E lo trovi anche se non pensavi ti servisse! Nel senso che ci sono moltissimi prodotti per prendere spunto su nuove tipologie di imballo e utilizzo del materiale da cancel... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Siamo una tipografia specializzata nella realizzazioni di lavorazioni particolari. Per una nostra cliente abbiamo realizzato un mazzo di tarocchi (da lei dipinti) e avevamo la necessità di avere un pa... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
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Kontaktinformationen
Viale dell'Industria, 19, 29015, Castel San Giovanni, Italien
- 800 583 933
- info@rajapack.it
- rajapack.it
3.8
Gut
105 Bewertungen
Hat 78 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Acquisto imballaggi
Acquistiamo imballaggi da anni e ci siamo sempre trovati bene. Corretto anche segnalare i prodotti mancanti ed inviarli più o meno alla data prevista.
2. Oktober 2025
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ottimo servizio di assistenza
ottimo servizio di assistenza per ordine diretto via email
30. September 2025
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Mi hanno consegnato il prodotto errato…
EDIT:
Rajapack Italia mi ha contatto dopo aver letto la recensione e scusandosi hanno risolto il problema.
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Mi hanno consegnato il prodotto errato (sull'etichetta del cartone era indicato il prodotto giusto, ma all'interno del cartone era stato imballato un prodotto completamente diverso). Ho provato a segnalare il problema in tutti i modi ma non ho mai ricevuto risposta (email: non rispondono, Messaggi: non rispondono, Telefono: non rispondono). Morale della favola: io ho perso 60 euro e loro un cliente.
18. September 2025
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Antwort von Rajapack Italia
Gentile Alessandro,
come da accordi telefonici, le invierò a breve un’email per concordare un appuntamento telefonico, così da poter parlare con calma del problema riscontrato con l’ordine e trovare insieme la soluzione migliore.
Resto a disposizione e le auguro una buona giornata.
Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Rajapack Italia
Grande qualità e grande efficienza del…
Grande qualità e grande efficienza del postvendita.
29. September 2025
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PESSIMI
meno male che la consegna è in 48ore, sono passati 5 giorni e ancora nessuna notizia del mio pacco!
tra l'altro ordine arrivato per metà errato
23. September 2025
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Antwort von Rajapack Italia
Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per il disagio riscontrato e ci scusiamo per il ritardo nella consegna.
La spedizione è prevista in 48 ore, quindi quanto segnalato non rispecchia i nostri standard di servizio.
Per poterLa assistere al meglio, Le chiediamo gentilmente di fornirci il numero d’ordine o eventuali dettagli utili, così da poter verificare immediatamente lo stato della spedizione e risolvere quanto prima.
Rimaniamo a disposizione e La ringraziamo per la segnalazione.
Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Raja Italia
Problema fatturazione
Recensione modificata: il servizio clienti è intervenuto per risolvere il problema.
2. Juli 2025
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Antwort von Rajapack Italia
Gentile cliente,
Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo il disagio che ne è derivato. Il fraintendimento è nato dal ricevimento di due ordini identici a distanza ravvicinata, uno via web e uno via email, che hanno generato la spedizione duplicata.
Le confermo che le fatture emesse sono ora correttamente allineate con la merce ricevuta. Per evitare che simili inconvenienti possano ripetersi la invitiamo a inoltrare un’unica richiesta d’ordine e rimango a sua disposizione come referente diretto per ogni nuova esigenza d’ordine o per assistenza.
La ringraziamo per la pazienza e per averci segnalato l’accaduto.
Cordiali saluti, Roberta, Servizio Clienti Raja Italia
Evitare questa azienda: zero rispetto per i tempi di consegna
Il 4 agosto ho effettuato un ordine su Rajapack, pagato immediatamente con bonifico istantaneo. Sul loro sito e nelle comunicazioni pubblicitarie è indicato ovunque “consegna in 24/48 ore”.
Trascorsa un’intera settimana senza alcuna notizia, ho dovuto contattare personalmente l’azienda: solo allora ho scoperto che la merce non era mai stata spedita perché mancava un articolo, il cui arrivo è previsto soltanto per il 27 agosto.
Nessuna comunicazione preventiva, nessuna proposta di spedizione parziale: ho scoperto il ritardo solo a seguito della mia chiamata, con gravi disagi per l’attività del mio negozio a Venezia.
Questo comportamento, oltre a essere poco professionale, è contrario a qualsiasi standard di correttezza commerciale, soprattutto considerando che il pagamento è stato incassato subito.
Un’azienda che promette consegne rapide e non informa dei ritardi mina la fiducia del cliente.
Personalmente non acquisterò mai più da Rajapack e ne sconsiglio vivamente l’utilizzo.
8. August 2025
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Antwort von Rajapack Italia
Gentile cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha vissuto. Comprendiamo perfettamente il disagio causato dal ritardo nella consegna e dalla mancanza di comunicazione preventiva.
La sua segnalazione è molto importante e ci aiuta a migliorare i nostri processi. Stiamo già lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano, in particolare per quanto riguarda la gestione degli articoli non disponibili e la trasparenza nelle comunicazioni.
Ci scusiamo per non averle proposto una spedizione parziale e per non averla informata tempestivamente.
Siamo consapevoli che la fiducia dei nostri clienti è fondamentale e ci impegniamo a riconquistarla.
La contatterò personalmente a breve per trovare insieme una soluzione a quanto accaduto.
Grazie per aver condiviso il suo feedback. Roberta, Servizio Clienti Raja Italia
Ottimo il servizio
Ottimo il servizio, molto gentili, consegna veloce e nel caso di un disguido come capitato a noi risolto in modo efficace.
Complimenti ancora
25. Juli 2025
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Ottimo servizio
Ottimo servizio, assistenza sia telefonica che via mail cortese ed efficace. Velocità nella consegna. Prodotto conforme e di qualità. Molto consigliato.
27. Juni 2025
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Veloci e precisi
Solleciti nel risolvere un piccolo problema e consegne velocissime
6. Juni 2025
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Prodotto ordinato di altissima qualità…
Prodotto ordinato di altissima qualità e robustezza ….Rapidi nella spedizione e punto forte il servizio clienti è stato molto disponile e preparato per alcune informazioni che ho dovuto richiedere sulle dimensioni del prodotto ! Azienda ottima nel settore
5. Juni 2025
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Efficienza top!
Acquisto da Raja ormai da anni e la loro efficienza è una certezza, dal momento in cui contatto il commerciale trascorrono poche ore ed il mio ordine è già processsto !
31. März 2025
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OTTIMA ESPERIENZA
Primo ordine per me, Roberta è stata davvero super efficiente e gentilissima. In cinque minuti aveva già terminato l'ordine che tra l'altro mi arriverà in breve tempo. Super consigliato
28. Mai 2025
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Professionali e puntuali!
5. Mai 2025
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Ho fatto un ordine due settimane fa
Ho fatto un ordine due settimane fa, ancora non lo ricevo .
Si rimpallano le responsabilità tra l'azienda e il corriere BRT ,e io ho pagato entrambi in anticipo e ancora non ho la merce.
pessimi entrambi!
12. Mai 2025
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Antwort von Rajapack Italia
Buongiorno Lucia. Le scrivo perché ho provato a contattarLa telefonicamente e via mail nei giorni scorsi riguardo alla Sua recensione negativa e vorrei comprendere meglio la Sua esperienza. La Sua opinione è molto importante per noi e desideriamo assicurarci che ogni cliente sia soddisfatto dei nostri servizi. Se ha qualche minuto, mi piacerebbe parlare con Lei per capire come possiamo migliorare e risolvere eventuali problemi. La invito a chiamarmi al numero verde 800 583 933 oppure via mail a info@rajapack.it Grazie per la sua disponibilità e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. Roberta, Servizio Clienti Raja Italia La ringrazio per il Suo tempo e spero di sentirLa presto!
tre mesi per delle scatole in pronta…
tre mesi per delle scatole in pronta consegna
30. April 2025
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Antwort von Rajapack Italia
Gentile Cliente,
Ci dispiace per l’inconveniente, ma al momento non riusciamo a individuare il problema.
Per poter ricostruire la situazione e aiutarla al meglio, avremmo bisogno di ulteriori informazioni. Se potesse fornirci maggiori dettagli, come il numero d’ordine o altre informazioni utili, saremo lieti di esaminare la questione e trovare una soluzione.
La invito a chiamarmi al numero verde 800 583 933 oppure via mail a info@rajapack.it Grazie per la sua disponibilità e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. Roberta, Servizio Clienti Raja Italia La ringrazio per il Suo tempo e spero di sentirLa presto!
ho dato una stella perchè non posso…
ho dato una stella perchè non posso dare meno.....
Ho ordinato n°6 cassette impilabili e sono arrivate le 3 più basse quando ho fatto presente mi hanno risposto che le ho ricevute tutte ....vuol dire che hanno risposto in automatico senza controllare....in aggiunta mi hanno mandato un catalogo di pubblicità non richiesto ..perchè???
17. April 2025
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Antwort von Rajapack Italia
Buongiorno Stefano. Le scrivo perché ho provato a contattarLa telefonicamente e via mail nei giorni scorsi riguardo alla Sua recensione negativa e vorrei comprendere meglio la Sua esperienza. La Sua opinione è molto importante per noi e desideriamo assicurarci che ogni cliente sia soddisfatto dei nostri servizi. Se ha qualche minuto, mi piacerebbe parlare con Lei per capire come possiamo migliorare e risolvere eventuali problemi. La invito a chiamarmi al numero verde 800 583 933 oppure via mail a info@rajapack.it Grazie per la sua disponibilità e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. Roberta, Servizio Clienti Raja Italia La ringrazio per il Suo tempo e spero di sentirLa presto!
Sito super fornito
Sito super fornito, facile da consultare, tempi di consegna ottimi
6. April 2025
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Esperienza estremamente positiva
Esperienza estremamente positiva (sia in termini di qualità del materiale che dei celerissimi tempi di consegna <2gg)!
8. April 2025
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BRAVI E PROFESSIONALI
La mia esperienza è sempre stata molto positiva.
Ottimi prodotti, buoni prezzi
e il servizio pre vendita è perfetto.
Consegne veloci.
Professionali e cordiali.
31. März 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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