radbag Bewertungen 462

TrustScore 2.5 von 5

2.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 36 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Frustration über die Lieferzeiten, die oft nicht den angegebenen 1-3 Tagen entsprachen und stattdessen Wochen dauerten, was zu verpassten Anlässen führte. Es gab auch Berichte über Produkte, die defekt oder falsch geliefert wurden, und in einigen Fällen wurden personalisierte Artikel mit falschen Bildern oder Beschriftungen versehen. Der Kundenservice wurde als äußerst unzureichend beschrieben, da Anfragen oft ignoriert wurden oder nur generische Antworten ohne tatsächliche Hilfe erfolgten, selbst bei schwerwiegenden Problemen wie vertauschten Fotogeschenken. Einige Rezensenten waren jedoch zufrieden mit ihren Bestellungen, lobten die schnelle Lieferung und die Qualität der Produkte, insbesondere bei personalisierten Artikeln und lustigen Gadgets. Sie hoben hervor, dass defekte Artikel prompt und unkompliziert ersetzt wurden und die Produkte ihren Erwartungen entsprachen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte mehrdeutig, wobei einige sie als "super" und "toll" beschreiben, insbesondere... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei einige schnelle Lieferungen und eine... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Kunden loben die einfache... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei einige von einer geringen... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen negative Meinungen zur Reaktionszeit, da viele berichten, dass sie keine Rückmeldung auf ihre... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Tage nach der Bestellung habe ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten. So weit so gut. Nach einer Woche erhielt ich eine Retoure Benachrichtigung ohne dass ich etwas veranlasst habe. Auf Nac... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bestellt und bezahlt. Angegebene Versandzeit: 1-3 Tage. Heute 1,5 Wochen später, weder Ware noch eine Antwort auf meine Email erhalten. Daher schnell einen Paypalfall aufgemacht, und Geld z... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 25. Mai bestellt, habe 14 Tage später eine Mail geschickt wo meine Ware bleibt. Es wurde mir versichert, dass die Ware schon versendet wurde und auch ein Link zur Sendungsverfolgung beigefügt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg! Auf der Website steht Lieferzeit 1-2 Tage, bei dem Artikel, den ich bestellt habe. 2 Wochen später habe ich noch immer nichts erhalten. Sollte ein Vatertagsgeschenk werden. Ich habe nach 3... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz

Vom Unternehmen geschrieben

Radbag.de ist der deutsche Online-Shop für Geschenke, die wirklich ankommen – originell, personalisierbar und garantiert unvergesslich. Statt Standard-Geschenken aus dem Supermarkt findest du hier kuratierte Ideen, die zum Lachen bringen, zu Tränen rühren oder einfach den Kiefer runterklappen lassen. Ob zum Geburtstag, zur Hochzeit, zu Weihnachten oder zum nächsten Junggesellenabschied – radbag.de hat Geschenke für jeden Anlass und jeden Menschen, dem du eine Freude machen willst. Das Herzstück: die Personalisierung. Mit eigenem Text, Foto oder Namen wird jedes Geschenk zu etwas Einzigartigem – und die Live-Vorschau zeigt dir sofort, wie es am Ende aussieht. Dazu kommt ein Service, der wirklich funktioniert: übersichtliche Kategorien, stressfreie Bestellung und Expresslieferung für alle Last-Minute-Schenker. Kein stundenlanges Suchen mehr, kein enttäuschtes Gesicht beim Auspacken. Über 400.000 Kunden haben radbag.de bereits geliebt – und das zu Recht. Denn hier geht es nicht nur ums Produkt, sondern um den Moment, wenn das Geschenk ankommt. radbag.de: Schenken neu gedacht. Überraschend. Persönlich. Unvergesslich.


Kontaktinformationen

2.7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

462 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spitze

Die Lieferung war wieder einmal extrem schnell.
Die Ware entspricht der Beschreibung.
Personalisierte Artikel werden qualitativ hochwertig verarbeitet und trotzdem schnell versandt.

27. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

wir sind begeistert von dem produkt,es…

wir sind begeistert von dem produkt,es ist ein tolles must have beim camping da mann alles in einem Produkt hat was mann braucht um einen leckeren kaffee zu trinken was uns nicht so gut gefällt ist der gedanke der nachhaltigkeit

23. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ganz guter Shop

Super schnelle Lieferung, Service top. Leider war das Etikett auf der Falsche sehr schief geklebt und die Qualität des Fotos nicht 100 Prozent.

21. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von radbag

Hallo Maria,

es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden warst. Unser Kundendienst wird hier umgehend mit dir Kontakt aufnehmen und sich deines Falles annehmen.

Wir hoffen, du gibst uns hier nochmals eine zweite Chance.

Liebe Grüße vom radbag-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Vollständige Bestellung

Vollständige Bestellung, bis auf eine Delle in einer Dose unversehrt angekommen, Sendungsverfolgung nicht immer eindeutig, aber dafür sehr zufrieden mit der Bestellung

20. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hervorragender Kundenservice

Hervorragender Kundenservice, wirklich vorbildlich.
Produkte sind toll. Einen Punkt würde ich für die von mir bestellten personalisierten Socken abziehen, da diese sehr leicht Fäden gezogen haben.
Was den Service jedoch angeht gibt's nichts zu bemängeln.

19. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von radbag

Hi,

vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Es tut uns leid, dass du hier Probleme mit deinem bestellten Artikel hattest. Selbstverständlich kannst du hier jederzeit unseren Kundendienst kontaktieren (service@radbag.de) und diese werden dir eine entsprechende Lösung anbieten.

Schöne Grüße vom radbag-Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Superschnelle Lieferung

Superschnelle Lieferung, toller Service - bin - wie immer - sehr zufrieden.
Mit der Popkornmaschiene ist Fernsehen wie Kino👍

18. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top, immer wieder gene!!!

Super schnelle Lieferung, top Qualität
Immer wieder gerne.

17. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von radbag

Danke Magdalena für deine super Bewertung. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Shoppen!

Liebe Grüße vom radbag-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Produkt ist super

Produkt ist super! War ein Geschenk direkt an die Freundin, lief wunderbar - außer dass der Versand leider länger dauerte als angegeben. Das lag allerdings am Versandunternehmen, welches die selbst angekündigte Lieferzeit nicht einhielt und dann erst nen Tag später lieferte.

17. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Leider habe ich das Produkt nicht…

Leider habe ich das Produkt nicht erhalten, daher kann ich es nicht bewerten. GLS wird in vielen Foren als äußerst unzuverlässig dargestellt. Vlt. sollten sie über einen anderen Dienstleister nachdenken. Auf Grund der Abstellgenehmigung ( heute bereits Standard) meinerseits, gibt es kein Schadenersatz. Das erste Mal Pech gehabt.

15. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unflexibel und unzuverlässig

Sobald die Bestellung abgeschickt wurde, ist keinerlei Änderung der Lieferadresse mehr möglich, selbst wenn man es sofort bemerkt. Somit habe ich den Kuchen am selben Tag nochmal bestellt. Der falsch bestellte Kuchen wurde geliefert und der, der eine Geburtstagsüberraschung sein sollte, ist nach einer Woche noch nichtmal verschickt. Auf email Nachfrage keine Antwort und bei der Hotline geht keiner ran.
Fürchterlicher Laden mit grottenschlechtem Service. Wer sein Geld verschwenden möchte, ist hier richtig!
Nachtrag: für den nie verschickten Kuchen werde ich wohl das Geld zurück erhalten, nachdem ich mehrmals und lange in der Warteschleife hing. Eine email auf meine Nachfrage habe ich nie erhalten.
Ich habe lediglich eine email mit dem Hinweis auf das Kleingedruckte erhalten in welchem steht, dass dienLieferadresse nicht geändert werden kann. Hier habe ich 20,- in den Sand gesetzt!
Der angebotenen Gutschein tröstet mich nicht über die verlorenen 20,- und die versaute Geburtstagsüberraschung hinweg, und ist für mich uninteressant.

13. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von radbag

Hallo Sandra,

vielen Dank für deine ehrliche Bewertung. Wir können deinen Ärger absolut nachvollziehen und möchten hier wie folgt Stellung nehmen.
Unser Kundendienst hat hier selbstverständlich auf deine E-Mails und auch auf deine Anrufe reagiert, jedoch war eine Änderung deiner Lieferadresse aus systemtechnischen Gründen nicht mehr möglich. Das tut uns natürlich sehr leid. Wir haben hier umgehend eine Rückerstattung an dich in die Wege geleitet und dir als Wiedergutmachung auch einen Gutschein angeboten, welcher von dir jedoch bedauerlicherweise ausgeschlagen wurde.

Wir können uns hier nur nochmals entschuldigen und dir mitteilen, dass es sich hier um einen unschönen Einzelfall handelt. Wir können es natürlich besser!

Vielleicht gibst du uns nochmals eine Chance, damit wir dich von unserem Service doch noch überzeugen können.

Schöne Grüße vom radbag-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles in allem gut

Alles in allem gut, aber ein Produkt entsprach nicht dem, wie es beschrieben wurde. Der Gracula macht keine kleinen Knoblauchwürfel, sondern zerreißt den Knoblauch, denn Mini-Klingen sind da nicht drin. Alles Plastik…

13. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Jederzeit gerne wieder

Jederzeit gerne wieder! 👍👍👍

13. Juni 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von radbag

Danke Mandy für deine Super-Bewertung!

Gerne geben wir dein Lob an unser Team weiter.

Schöne Grüße vom radbag-Team

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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