radbag Bewertungen 462

Sehr kundenfreundliches Unternehmen. Meine Lieferung ging verloren und mir wurde kostenlos Ersatz geschickt. Produkt hält genau das ein, wie beschrieben. Sehr netter und schneller Kundenservice. Ich bin sehr zufrieden.

Leider ganz ganz schlechter Kundenservice!
Ich erhielt eine Mahnung, obwohl ich den Betrag schon längst bechlichen hab. Ich nahm anschliessend Kontakt auf, sendete ihnen die Bestätigung der Einzahlung. Dies reichte anscheinend nicht aus und soe verlangten einen Kontoauszug. Dieser habe ich ebenso gesendet. Anschliessend hörte ich gar nicht mehr. Habe bestimmt 5 Mails geschrieben, innerhalb von ca. 2 oder 3 Wochen… Doch keine Antwort. Heute Morgen erhielt ich erneut eine Mahnung.
Wirklich eine Frechheit! Sehr enttäuschend. Vorallem, weil bei Radbag tolle Sachen bestellt werden können… Nie mehr wieder!!!

Die Quali der Produkte ist OK aber GLS hat jetzt immer wieder den Versand vereitelt, lassen sich nicht erreichen, super viel Aufwand nix und dadurch kommt halt auch nichts wie bestellt an.

Keine Lieferung vor Weihnachen, obwohl versprochen!!! Nie wieder!!

Ich habe Anfang September eine defekte StarthilfePowerbank reklamiert und zurückgeschickt. Anfangs verlief die Kommunikation mit dem Support auch reibungslos. Leider scheint der Support und deren Buchhaltung nicht miteinander zu kommunizieren. Ich habe immer wieder meine Kontodaten angeben müssen und es wurde mir immer wieder versprochen, dass mein Geld bald da sei, oder aber die Zahlung ja gerade gestern (nach immerhin 3 Monaten) angewiesen wurde, etc.
Aktueller Stand ist: ich warte immer noch auf mein Geld, sie wollen sich nochmal mit der Buchhaltung kurzschließen und mir dann den Zahlungsbeleg als Beweis der angewiesenen Rückzahlung schicken. Allerdings hätte ich doch lieber mein Geld anstatt nen wertlosen Zahlungsbeleg.
Sollte mein Geld bis Weihnachten nicht da sein, werde ich mir zwischen den Jahren wohl oder übel die Mühe machen müssen und Anzeige erstatten. :-(

Super Kundenservice!

Da mein Paket nicht angekommen ist, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Die erste Überraschung war, dass ich keine Minute warten musste bis jemand geantwortet hat. Normalerweise hängt man ja gefühlt eine Ewigkeit in der Warteschlange ;-) Die zweite Überraschung war, dass ich sehr freundlich und nett behandelt wurde. Die Sendung ging leider irgendwie verloren, kann ja passieren in der Weihnachtszeit, aber mir wurde sofort angeboten, die Lieferung neu zu versenden. Wirklich super Service, hätte ich nicht mit gerechnet. Wenn die Lieferung jetzt noch vor Weihnachten eintrifft - perfekt ;-)

Adresse ganz normal eingegeben bei der Bestellung, „Adressproblem“ bei der Post (auf gut deutsch: Formular fehlerhaft), Sendung ging zurück ohne Ersatz. Obwohl ich das Problem gemeldet hatte und Ersatz angefordert.
Und das zwei mal in Folge. Schlechtester Service überhaupt!

Radbag-Paket wurde nicht geliefert. Da Ablageort vereinbart war, übernimmt niemand die Haftung und Verantwortung. Somit auch keine Hilfe, Nachforschen des Absenders oder gar Ersatzlieferung. Unter einem guten Service verstehe ich was anderes. Man wird komplett mit dem Problem allein gelassen, zur Kasse wird man aber trotzdem gebeten. :(((

Seit Jahren schenke ich so Allerlei lustiges, nützliches oder "was ich nicht brauche, aber schon immer wollte" von Radbag und ich bin sehr zufrieden. Versand top und Kundendienst sehr freundlich.

Toller Shop!
Ich habe hier für meine Hochzeit Wasserlaternen bestellt. Diese kamen super schnell an. Die Qualität überzeugt auch.

Lieferung durch GLS katastrophal.

Bananenkuchen bestellt, Schokobrownie erhalten. Geschenkpapier nicht so schön, da eher matte Farben und nicht so schön leuchtend, wie bei klassisches Geschenkpapier.

Auswahl an personalisierbaren Produkten phänomenal! Richtig colle Sachen dabei.

Superschnelle Lieferung und sehr gute Qualität,würde jederzeit wieder bei euch kaufen

Bestellung war ein personalisiertes LED-Licht als Geschenk. Der Versand verzögerte sich, sodass das Geschenk zu spät ankam. Erst nach eigener Nachfrage wurde mir erklärt, dass die Druckermaschine kaputt sei, Versand ging dann aber gleich am darauf folgenden Tag los.
Positiv anzumerken ist der Preisnachlass, der mir als Entschädigung angeboten wurde.

Bestellung und Versand reibungslos.
Lieferung in 2 Tagen, top.

Idee Top, Umsetzung Flop, leider war das Bild-Etikett der Gin-Flasche abgerieben (stabile Verpackung, aber wenn es innen nicht ordentlich gepolstert wird, passiert sowas leider), des weiteren das Etikett schief draufgeklebt, die Tüte dazu war auch kaputt, ich habe dies natürlich reklamiert und auch Bilder geschickt, habe aber bis heute noch keine Rückmeldung erhalten.
Sehr schade, da wie gesagt die Idee sehr schön ist...

Sehr nett, die Mails sind so schön geschrieben, das macht das Lesen richtig Spaß! :-)
Hat alles gut geklappt.

ganz , ganz, schlechtes preis/leistungsverhältnis

Stornierung der Bestellung innerhalb weniger Minuten später nicht mehr möglich. Zuerst wurde gesagt, dass man das Paket nach Erhalt zurück schicken kann. Dies wurde in der nächsten Mail dann zurück genommen. Auch nach mehrfacher Nachfrage und Bitte kein Einlenken durch den Kundenservice.
2 Wochen später kam dann das Paket endlich, das ich in den Müll werfen kann, da unbrauchbar.

Das Glas kam leider zerstört an und seit einer Woche hat sich auch keiner vom Support gemeldet. Schade