radbag Bewertungen 462

TrustScore 2.5 von 5

2.7

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 36 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren mit ihrem Gesamterlebnis unzufrieden. Viele Kunden äußerten Frustration über die Lieferzeiten, die oft nicht den angegebenen 1-3 Tagen entsprachen und stattdessen Wochen dauerten, was zu verpassten Anlässen führte. Es gab auch Berichte über Produkte, die defekt oder falsch geliefert wurden, und in einigen Fällen wurden personalisierte Artikel mit falschen Bildern oder Beschriftungen versehen. Der Kundenservice wurde als äußerst unzureichend beschrieben, da Anfragen oft ignoriert wurden oder nur generische Antworten ohne tatsächliche Hilfe erfolgten, selbst bei schwerwiegenden Problemen wie vertauschten Fotogeschenken. Einige Rezensenten waren jedoch zufrieden mit ihren Bestellungen, lobten die schnelle Lieferung und die Qualität der Produkte, insbesondere bei personalisierten Artikeln und lustigen Gadgets. Sie hoben hervor, dass defekte Artikel prompt und unkompliziert ersetzt wurden und die Produkte ihren Erwartungen entsprachen.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden die Produkte mehrdeutig, wobei einige sie als "super" und "toll" beschreiben, insbesondere... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten äußern gemischte Rückmeldungen zum Lieferservice, wobei einige schnelle Lieferungen und eine... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Kunden loben die einfache... Mehr ansehen

Customer service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Kundenservice, wobei einige von einer geringen... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen negative Meinungen zur Reaktionszeit, da viele berichten, dass sie keine Rückmeldung auf ihre... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

2 Tage nach der Bestellung habe ich eine Sendungsverfolgungsnummer erhalten. So weit so gut. Nach einer Woche erhielt ich eine Retoure Benachrichtigung ohne dass ich etwas veranlasst habe. Auf Nac... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe bestellt und bezahlt. Angegebene Versandzeit: 1-3 Tage. Heute 1,5 Wochen später, weder Ware noch eine Antwort auf meine Email erhalten. Daher schnell einen Paypalfall aufgemacht, und Geld z... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Habe am 25. Mai bestellt, habe 14 Tage später eine Mail geschickt wo meine Ware bleibt. Es wurde mir versichert, dass die Ware schon versendet wurde und auch ein Link zur Sendungsverfolgung beigefügt... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg! Auf der Website steht Lieferzeit 1-2 Tage, bei dem Artikel, den ich bestellt habe. 2 Wochen später habe ich noch immer nichts erhalten. Sollte ein Vatertagsgeschenk werden. Ich habe nach 3... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Online-Marktplatz

Vom Unternehmen geschrieben

Radbag.de ist der deutsche Online-Shop für Geschenke, die wirklich ankommen – originell, personalisierbar und garantiert unvergesslich. Statt Standard-Geschenken aus dem Supermarkt findest du hier kuratierte Ideen, die zum Lachen bringen, zu Tränen rühren oder einfach den Kiefer runterklappen lassen. Ob zum Geburtstag, zur Hochzeit, zu Weihnachten oder zum nächsten Junggesellenabschied – radbag.de hat Geschenke für jeden Anlass und jeden Menschen, dem du eine Freude machen willst. Das Herzstück: die Personalisierung. Mit eigenem Text, Foto oder Namen wird jedes Geschenk zu etwas Einzigartigem – und die Live-Vorschau zeigt dir sofort, wie es am Ende aussieht. Dazu kommt ein Service, der wirklich funktioniert: übersichtliche Kategorien, stressfreie Bestellung und Expresslieferung für alle Last-Minute-Schenker. Kein stundenlanges Suchen mehr, kein enttäuschtes Gesicht beim Auspacken. Über 400.000 Kunden haben radbag.de bereits geliebt – und das zu Recht. Denn hier geht es nicht nur ums Produkt, sondern um den Moment, wenn das Geschenk ankommt. radbag.de: Schenken neu gedacht. Überraschend. Persönlich. Unvergesslich.


Kontaktinformationen

2.7

Mangelhaft

TrustScore 2.5 von 5

462 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Bittet Kunden um Bewertungen

Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.

Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug

Betrug, mehr ist einfach dazu nicht zu sagen.

2. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von radbag

Hi,

vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du so eine schlechte Erfahrung gemacht hast.

Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit den Details zu deiner Bestellung – wir schauen uns das persönlich an und helfen dir weiter.

Liebe Grüße
Radbag Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophe

Katastrophe, auch bei mir.
Keine Lieferung von der Bestellung, Geld weg und gar nichts!
Ja nichts Bestellen! Schamlose abzocke!

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von radbag

Hi,

es tut uns wirklich leid, dass du so eine Erfahrung gemacht hast – das sollte definitiv nicht so laufen!

Bitte melde dich bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer – wir kümmern uns darum!

Liebe Grüße
Radbag Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kein Versand der Ware

Kein Versand der Ware, Kundenservice teilte mir mit, man könne dazu auch nichts sagen, danach wurden meine Mails nicht mehr bearbeitet.
Habe einen PayPal-Fall geöffnet, auch darauf keine Reaktion.
Ein derartiges Unternehmen sollte nicht existieren.

Ergänzung: Ich kritisiere, dass der Kundenservice nicht reagiert und das Radbag Team sagt mir, ich soll mich an den Kundenservice wenden.
Genau mein Humor.
Siehe unten vv

12. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von radbag

Hi,

es tut uns wirklich leid, dass du so eine Erfahrung gemacht hast – das hätte so nicht laufen dürfen und wir verstehen deinen Ärger total.

Bitte melde dich nochmal bei unserem Kundenservice – wir kümmern uns darum!

Liebe Grüße
Radbag Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdische Lieferzeiten und Kundenservice

Lieferfristen stimmen überhaupt nicht. Der Kundenservice ist unterirdisch schlecht. Es meldet sich einfach niemand!!!!

10. Dezember 2025
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Antwort von radbag

Hi,

es tut uns leid, dass du so eine Erfahrung gemacht hast – das hätte nicht passieren dürfen!

Bitte melde dich nochmal bei unserem Kundenservice – wir kümmern uns darum!

Liebe Grüße
Radbag Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Lieferung kommt nicht

Lieferzeiten Angabe von 3 Tagen und dann über zwei Woche nicht liefern. Angeblich wäre der Artikel zum zweiten Mal in Produktion gegangen, weil der erste nicht funktionierte. Dennoch wäre die Zeit längst überschritten, ohne zwischenzeitliche Nachricht des Unternehmens. Schade, wäre ein schönes Geburtstagsgeschenk geworden.

8. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von radbag

Hi,

es tut uns wirklich leid, dass dein Geburtstagsgeschenk nicht rechtzeitig ankam – das hätte nicht passieren dürfen, und eine Nachricht von uns wäre selbstverständlich gewesen!

Bitte melde dich bei unserem Kundenservice – wir kümmern uns darum!

Liebe Grüße
Radbag Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die Polizeibehörden in Lichtenstein und…

Die Polizeibehörden in Lichtenstein und Österreich sind informiert über die unseriösen Geschäftspraktiken. Konsumentenschutz im der Schweiz auch. An der Stelle von Radbag würde ich den Service schnellstens verbessern, denn ich bin sehr sehr hartnäckig was solche Fälle betrifft.

Bei mir ist es derselbe Fall, wie bei den meisten. Es gab bereits eine Sendungsanmeldung bei der Post (Schweizerische Post) , Ware wurde weder versendet, noch wurde meine Bestellung vom Kundenservice gefunden. Es lag angeblich ein Systemfehler vor, was ich nicht glaube. Entweder ist die Firma masslos überfordert oder es handelt sich um Betrug.

Sollte die Lieferung nicht vor Weihnachten ankommen, oder mein Geld nicht zurückerstattet werden, werde ich jeden rechtlichen Schritt unternehmen.

4. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von radbag

Hi,

vielen Dank für dein ausführliches Feedback – und es tut uns wirklich leid, dass du diese Erfahrung gemacht hast.

Wir sind ein Geschenke-Shop, der personalisierte und individuelle Produkte anbietet. Gerade in der Weihnachtszeit ist die Nachfrage enorm hoch, was leider in einzelnen Fällen zu Systemfehlern und Verzögerungen geführt hat – das ist keine Entschuldigung, aber eine Erklärung, und wir arbeiten intensiv daran, solche Fehler zu vermeiden.

Dass deine Bestellung vom Kundenservice zunächst nicht gefunden wurde und du keine klare Antwort erhalten hast, hätte nicht passieren dürfen – das tut uns aufrichtig leid.

Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer – wir möchten deinen Fall persönlich anschauen und schnellstmöglich für dich klären!

Liebe Grüße
Radbag Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich weiss nicht ob die seite echt ist…

Ich weiss nicht ob die seite echt ist oder betrug? Vor 2 Wochen Bestellung abgegeben 1 Tag später stand bereit für Übergabe für die Post.. status hat sich nicht geändert.. obwohl stand Lieferung in 2-3 Tagen..

23. November 2025
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Antwort von radbag

Hi,

wir können dich beruhigen – wir sind ein seriöser Geschenke-Shop und kein Betrug! 😊

Es tut uns aber leid, dass sich der Status deiner Sendung so lange nicht geändert hat – das verstehen wir total und das hätte nicht passieren dürfen. Gerade in der Weihnachtszeit kann es leider vereinzelt zu Verzögerungen kommen, was aber keine Entschuldigung ist.

Bitte melde dich bei unserem Kundenservice mit deiner Bestellnummer – wir schauen uns das sofort an und klären, wo dein Paket steckt!

Liebe Grüße
Radbag Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe einen personalisierten…

Ich habe einen personalisierten Schlüsselanhänger gekauft. Der Text und das Bild sind seitenverkehrt. So kann der Text nicht gelesen werden. Bin sehr enttäuscht.

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von radbag

Hi,

oh, das tut uns wirklich leid – ein seitenverkehrter Text ist natürlich nicht akzeptabel und entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch!

Bitte melde dich bei unserem Kundenservice mit einem Foto des Anhängers und deiner Bestellnummer – wir kümmern uns sofort darum und finden eine Lösung für dich!

Liebe Grüße
Radbag Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

lieferzeit stimmt nicht

Die Produkte selbst sind echt okay, aber die Kommunikation zur Lieferzeit passt leider gar nicht. Angegeben sind 1–2 Werktage (+1 Tag bei Personalisierung). Fragt man aber nach, heißt es plötzlich, die Zeit gilt erst ab Versand – und die Produktion davor zählt gar nicht dazu. Da fragt man sich schon: Wozu wird dann überhaupt eine Lieferzeit angegeben?
Deshalb leider nur ein stern.

8. September 2025
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Antwort von radbag

Hi,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback – und wir freuen uns, dass dir die Produkte gefallen!

Du hast aber recht: Wenn die Lieferzeitangabe auf unserer Website Verwirrung stiftet, müssen wir das klarer kommunizieren. Das nehmen wir uns zu Herzen und werden die Angaben prüfen, damit das künftig verständlicher ist.

Bitte melde dich bei unserem Kundenservice – wir möchten das gerne für dich geräde biegen!

Liebe Grüße
Radbag Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Guter Shop mit fairem Kundendienst

Mit Radbag bin ich sehr zufrieden. Mehrere Bestellungen im letzten Jahr wurden jeweils einwandfrei und pünktlich ausgeführt. Lustige Gadgets, die bestens funktionierten. Ein DiscoLicht, das defekt geliefert worden war, wurde prompt und unkompliziert ersetzt. Keinerlei Beschwerden. Sehr empfehlenswert.

22. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Masslos enttäuscht vom Kundenservice

Ich wollte eine Freundin zum runden Geburtstag überraschen. Während dem Bestellvorgang war es nicht möglich, das gewünschte Lieferdatum anzugeben. Ebenso war es nicht möglich einen Text für die Geburtstagskarte, welche ich bei meiner Bestellung hinzugefügt habe, zu verfassen.
Direkt nach der Bestellung habe ich radbag.de per Mail kontaktiert und darum gebeten, den von mir vorgegeben Text in die Karte zu schreiben sowie das Geschenk pünktlich zum Geburtstag zu liefern.
Ich bekam die Antwort, dass nachträglich an einer Bestellung nichts mehr geändert werden kann.
Eine solche Kundenunfreundlichkeit habe ich noch nie erlebt.
Dann wollte ich die Bestellung stornieren, da die ganze Geburtstagsüberraschung im Eimer ist.
Ich bekam erneut eine Antwort, dass nachträglich nichts an der Bestellung geändert werden kann.
Nun weiss ich nicht, wann meine Freundin ihr Geschenk erhält und sie wird sehr darüber erstaunt sein, weshalb sie eine leere Geburtstagskarte erhält.
Ich bin vom Kundenservice masslos enttäuscht und werde nie wieder etwas bei radbag.de bestellen!
Ich rate allen davon ab!!!

10. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal!!

Katastrophal!!!
Lieferzeit weit überschritten. Laut Angabe sollte diese 3 Werktage betragen. Es hat fast 2 Wochen gedauert bis die Ware bei mir war.
Zudem ist die Qualität unterirdisch. Ein Handtuch ist schon kaputt geliefert worden.
Bestellt bloß nicht !!!!

2. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG VON DIESEM SHOP!!!

Habe am 25. Mai bestellt, habe 14 Tage später eine Mail geschickt wo meine Ware bleibt. Es wurde mir versichert, dass die Ware schon versendet wurde und auch ein Link zur Sendungsverfolgung beigefügt.
Wiederum 1 Woche später- noch immer keine Ware - rief ich beim zuständigen Paketdienst an. Es wurde mir mitgeteilt, dass das Paket niemals bei Ihnen ankam um versendet zu werden. Daraufhin rief ich nochmal beim radbag Kundendienst an. Die Dame dort meinte nur, das seie doch komisch und sie wüsste auch nicht warum ihre Kollegen die Ware nicht versendet haben. Absolute Frechheit!

16. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Finger weg, BETRUG!!!

Finger weg! Auf der Website steht Lieferzeit 1-2 Tage, bei dem Artikel, den ich bestellt habe. 2 Wochen später habe ich noch immer nichts erhalten. Sollte ein Vatertagsgeschenk werden. Ich habe nach 3 Tagen ein Mail geschrieben, worauf mir geantwortet wurde, dass meine Bestellung bereits versendet wurde. Natürlich war das gelogen, denn laut Post Sendungsverfolgung wurde der Versand nur angekündigt. Heute erhalte ich wieder ein Mail, dass meine Bestellung versendet wurde und auf dem Weg zu mir ist. Laut Sendungsverfolgung wurde natürlich noch immer nichts versendet. Bitte nichts dort bestellen, dürfte wohl Betrug sein! Und mein Geld ist auch weg!

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Knapp 2 Wochen nach Bestellung noch keine Ware erhalten

Es steht, dass die Waren innerhalb 1-3 Tagen geliefert werden. Ich bestellte am 2. Juni und habe bis heute (13. Juni) nichts erhalten. Vor einer Woche, am 6. Juni, fragte ich per E-Mail, wo meine Sachen sind. Es wurde mir gleichentags geantwortet, dass die Sachen an diesem Tag verschickt wurden. Leider hatte ich sie am 10. Juni noch nicht erhalten, weshalb ich noch eine E-Mail schickte. Auf diese habe ich noch keine Antwort erhalten. Wirklich ärgerlich, wenn man die Sachen verschenken möchte. Jetzt kann ich die Sachen nicht mehr „brauchen“, weil der Geburtstag vorbei ist..

2. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

VORSICHT! Nicht bestellen!

Ich habe bestellt und bezahlt. Angegebene Versandzeit: 1-3 Tage.
Heute 1,5 Wochen später, weder Ware noch eine Antwort auf meine Email erhalten. Daher schnell einen Paypalfall aufgemacht, und Geld zurückgeholt ☺️

1. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Wo ist meine Bestellung?

habe einen Personalisierten Krug als Vatertagsgeschenk eine Woche vorher bestellt, Lieferzeit 1-2 Werktage + 1 Tag bei Personalisierung. Nach 2 Wochen ist immer noch nichts gekommen…..

6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ein Stern ist sogar zu viel

Ein Stern ist sogar zu viel, meiner Meinung!
Ich hatte etwas zu vatertag bestellt und es kam nie an. Nichtmal das Geld zurückbekommen! Keine Email, nichts angekommen!!! Reine Betrüger Seite.

30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe ein personalisiertes Puzzle…

Ich habe ein personalisiertes Puzzle mit eigenem Fotomotiv und ein personalisiertes LED Licht mit ebenfalls eigenem Fotomotive bestellt und bin mit sowohl der Produktqualität als auch der Schnelligkeit des Versands rundum zufrieden, weshalb ich die vielen negativen Bewertungen auch nicht nachvollziehen kann.

22. Mai 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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