Raben Group Bewertungen 284

Es hat alles geklappt, danke Raben,
die schlechten Bewertungen haben uns gestresst.
Eine Palette Oel von kreta ,mit mehreren Verladungen ..es hat geklappt u d wir werden wieder Raben nehmen .

Paket sollte heute zwischen 9–14 Uhr angekommen Extra Zeit genommen dafür und am Ende schaue ich in die Sendungsverfolgung und sehe, dass es wieder entladen wurde sehr schlechter Spediteur nicht weiterzuempfehlen

Edit: Am Lieferwagen ist irgendwas kaputt gegangen und deshalb kam die Bestellung nicht an Bestellung soll angeblich nächsten Montag ankommen mal schauen ob es wirklich kommt

Als ich hier die Bewertungen las, würde mir ganz anders und so sah ich den heutigen Tag mit Sorgen entgegen. Die Lieferung wurde dann heute kurz nach neun für die Zeit zwischen 10.10 und 12.10 angekündigt. Pünktlich um 10.10 kann der LKW vorgefahren. Der sehr freundliche Deutsch sprechende Fahrer lud die Ware aus und half mir, die sind Haus zu tragen. Alles glatt gelaufen. Keine Probleme. Pünktlich. Das hat fünf Sterne verdient.

Ich habe eben eine Lieferung erhalten. Der Fahrer ist rückwärts bis ans Hoftor herangefahren. Auf meine Anfrage, ob es auch möglich sei, die 960kg Holzbriketts statt vor dem Hoftor abzuladen, auch einen Meter weiter innerhalb des Hofes abzuladen, erhielt ich die grinsende Antwort, dass das gehe, dass ich dann Trinkgeld zahlen MÜSSE.
Ich war ‚ein bisschen‘ fassungslos. Ich hatte 20€ Trinkgeld in der Tasche, aber das ein Trinkgeld eingefordert wurde, war mir dann doch zu unverschämt.
O Sterne für den Fahrer.
1 für die Terminierung und die pünktliche Lieferung.

Riesen Zustellfenster 9-14 Uhr das nichtmal eingehalten werden kann. Estimated time of Arrival verschiebt sich einfach den ganzen Tag. Zuerst war die Lieferung auf halb 10 angekündigt und dann einfach immer eine Stunde nach hinten verschoben, bis dann ein Lieferant um 15 Uhr angekommen ist. Leider ist dann auch noch die Laderampe kaputt und es kann keine Lieferung stattfinden.
Lieferung soll angeblich am nächsten Tag stattfinden, da bin ich ja mal gespannt....
Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen: Bis jetzt hatte ich mit Raben kein schönes Erlebnis.

Edit: Jetzt zeigt die Sendungsverfolgung das der Empfänger nicht angetroffen wurde...

2.Edit: Der nächste Tag: Leider hat die Spedition jetzt doch keine Kapazitäten um zu liefern aber wenigstens hat mir eine freundliche Mitarbeiterin eine Antwort gegeben, das angeblich am nächsten Tag ausgeliefert werden kann.

Entgegen der vielen negativen Bewertungen wurden wir sehr positiv überrascht. Die Lieferung konnte ständig verfolgt werden und das Lieferdatum mit Uhrzeit eingehalten. Der Fahrer war sehr nett. Ich kann nur sehr positiv berichten.....

Ich kann die negativen Erfahrungen Gott sei Dank nicht teilen. Die Ware wurde zum vereinbarten Termin geliefert und mir sogar noch über mehrere Stufen bis ins Treppenhaus verfrachtet, was der Spediteur nicht hätte tun müssen. Ich bin sehr zufrieden!

Absoluter Saftladen!!
Lieferung sollte innerhalb 1-2 Tagen erfolgen, wir sind jetzt bei Tag 6.
Erreichbar ist niemand, habs bei zwei verschiedenen Nummern an mehreren Tagen zu verschiedenen Zeiten probiert.

Für Unternehmen nicht zu empfehlen!
Wir hatten beim internationalen Versand noch nie so viele Probleme wie mit diesem Unternehmen.

Keine Lieferung am angegebene Termin.

Ein erster Zustellversuch ist fehlgeschlagen, obwohl wir den ganzen Tag zu Hause waren und sich die Sendungsverfolgung von Stunde zu Stunde nach hinten verschoben hat.
Am nächsten Tag wurde ohne Vorankündigung geliefert. Der Fahrer war so unfreundlich und statt 1 m zurück zu fahren und die Ware in der Scheune abzustellen, hat er sie vor der Scheune im Dreck abgestellt. Da fehlen einem die Worte. Es wäre so einfach gewesen und hätte keine Mehrarbeit für ihn bedeutet. Zumindest haben wir unsere Ware noch rechtzeitig erhalten.

Nie wieder. Gleiches Problem mit Lieferung wie überall angegeben.

Liebe Firmen,
bitte sucht euch eine andere Spedition.
Am 10.10.2025 soll laut Raben angeblich der erste Zustellversuch erfolgt sein, obwohl wir an diesem Tag nachweislich eingezogen sind und mehrere Zeugen dafür haben.

Vielleicht ist das ein System, mit dem sie eine zweite Anfahrt berechnen können. Die angeblichen GEO-Daten beweisen ja nicht, dass der Fahrer tatsächlich ausgestiegen oder an der Tür geklingelt hat.
Das wirkt alles sehr zweifelhaft.

Wir versuchen über die andere, von uns beauftragte Firma zusätzliche Beweise zu bekommen, vielleicht sucht sich das Unternehmen, das Raben beauftragt hat, künftig einen zuverlässigeren Partner.

Der Liefertermin wurde mit mir abgestimmt und die Lieferung kam im angegebenen Zeitfenster an. Der Fahrer war sehr nett und zuvorkommend und machte keinen gestressten Eindruck. Ich kann mich nicht beklagen – alles lief wunderbar.

Lieferdatum wurde mehrfach nicht eingehalten. Kommunikation schwierig. Mitarbeiter sind unfreundlich. Zugesagte Anrufe 30-60min. vor Lieferung werden nicht eingehalten. Ich kann keinem diese Firma empfehlen. Auf jeden Fall einen anderen vorziehen wenn irgend möglich.

Termin wurde gemacht und nicht eingehalten und abgesagt .Telefonisch keiner erreichbar. Absolut unzuverlässig und nicht zum empfehlen

Meine Lieferung sollte Fr. 10.10.25 16:00 Uhr bei mir ankommen. Es kam nichts . Tel. Fehlanzeige, info an mich ( Email + Telefonnummer bekannt ) Fehlanzeige. Ich sitze immer noch hier und warte. Man kann es sich nicht aussuchen.

Ich habe über den Tag verteilt mehrere sich immer weiter verschiebende Zeitfenster der voraussichtlichen Zustellung erhalten, sehr witzig. Im Sendungsstatus findet sich, dass das Paket um 9.16 Uhr geladen wurde, um 9.57 Uhr aber schon wieder im Depot war! Jetzt wird zwar immer wieder das Zeitfenster "aktualisiert" , aber laut Sendungsverfolgung hat sich seit der Lagerung im Depot nichts mehr getan. Dafür wartet man den ganzen Tag, sehr ärgerlich!
Aktualisierung: Um 16.33 Uhr las ich plötzlich, dass eine Zustellung nicht erfolgreich gewesen sei, weil ich nicht angetroffen wurde! Man sollte diese Firma verklagen, wenn es denn den Aufwand wert wäre!

Update 13. 10. 2025
Ohne jede Vorankündigung kurz nach 13 Uhr ein Anruf: Lieferung ist da, ich soll herunterkommen. Zum Glück war ich im Homeoffice, sonst wäre das gescheitert!
Die Lieferung war auf einer Palette in Plastik eingespannt und ging daher nur bis zur Haustür. Von dort musste ich alles allein hinauftragen.
Jetzt habe ich zwar zum Glück meine Bestellung erhalten, die Verfahrensweise ist aber dennoch alles andere als kundenfreundlich, daher nur eine durchschnittliche Bewertung.

Der erste Liefertermin war - mehrfach durch Telefonat mit der Spedition und dem Lieferanten vermeintlich abgesichert - für Freitag vergangener Woche fix zugesagt. Noch dazu wollte man sich kurz vor Anlieferung - die Ware besteht aus mehreren schweren Paketen - telefonisch melden. Es kam weder die Ware noch der versprochene Anruf. Die extra dafür bestellten und bezahlten! Arbeiter warteten vergebens. Neuer - mit der Spedition und dem Lieferanten auf Ehre und Gewissen - ausgemachter Termin für heute mit dem selben Ergebnis. Arbeiter umsonst gewartet und bezahlt, die Spedition telefonisch nicht erreichbar, der Lieferant überfordert. Daher unbedingt von der Spedition Abstand nehmen, das ist eine unerhörte und kundenverachtende Vorgangsweise!!

Liefertermin am 24.9 oder 25.9 jetzt ist der 2.10 habe extra Urlaub genommen und die nichtskönner bekommen null nix auf die Reihe daher werde ich ihnen meine zeit plus die Helfer wo warten in rechnung stellen geht's noch ?