Skickade in ett foto och fick pusslet. Inga problem med själva leveransen. Eftersom det var en present så ville jag inte bryta förpackningen, utan packade in den som en present på en gång. Nu et... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vi köpte två :-) Kvaliteten på pusslet är mycket bra. Papp är robust med alla bitarna separerat rent och fullständigt. Bitarna passar tätt ihop. Pusslet återger fotot riktigt bra, med en utmärkt sub... Mehr ansehen
All info om vart varan skickats och när komma fram var på tyska. Inte alla som kan det. Sedan var leveranstiden lite längre än vad som stod när beställde. Ganska kort tid ändå men det borde stå rätt b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Trevlig produkt med unika bitar. Beställde 3st som julklappar. 2 kom fram i tid. 1 kom inte förrän i januari efter påminnelse och då saknades dessutom en beställd pusselmatta. Dvs lite smolk i b... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Ett fotopussel är den perfekta presenten. Vi erbjuder fotopussel med 48, 100, 200, 500, 1 000 och till och med 2 000 bitar.
Kontaktinformationen
Deutschland
- service@puzzleyou.se
- puzzleyou.se
3.2
Akzeptabel
98 Bewertungen
Hat 75 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Monat
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Värdelöst företag!
Skickade in ett foto och fick pusslet. Inga problem med själva leveransen.
Eftersom det var en present så ville jag inte bryta förpackningen, utan packade in den som en present på en gång.
Nu ett tag efter skickar personen jag gav pusslet till att det saknas massor med bitar och att de dessutom fått pusselbitar som tillhör ett annat pussel, där man kan se ansikten mm på folk vi inte känner. Väldigt dåligt!!
Nu kan jag dessutom inte ångra eller klaga på köpet då presenten inte användes på en gång. 375kr för ingenting!
Sämsta företaget, hur kan man inte få rätt på en bild. Ingen avancerad bild jag skickade in heller. En bild på ett hus som är speciellt för personen jag gav presenten till.
17. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von puzzleYOU SE
Vi beklagar att mottagaren har fått ett fotopussel där bitar saknas eller där det finns bitar som inte hör till pusslet. Vi vet tyvärr inte varifrån du har fått informationen om att du inte kan reklamera pusslet. Eftersom vi har 15 års garanti på våra pussel kan du reklamera pusslet när som helst. Vänligen skicka en bild av pusslet till oss där de saknade bitarna syns. Vi registrerar sedan en reklamation.
Jättefina pussel och snabb leverans
Jättefina pussel, har beställt två som redan är lagda,
nu har jag precis beställt två till. :-D
Lätt att beställa och snabb leverans.
Supernöjd.
21. Januar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beställde redan den 17 november för att…
Beställde redan den 17 november för att hinna få till jul. Kontaktade kundtjänst i mitten av december, har inte fått något svar. Idag är det den 28 december. Ingen leverans, inget svar från kundtjänst. Riktigt dåligt. Tur det finns bättre och snabbare leverantörer…
28. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Dålig kundservice
Dålig kundservice. Beställde ett pussel, men har inte fått en orderbekräftelse och inget svar när jag mailat dem om det.
15. Dezember 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von puzzleYOU SE
Om vi hade fått ett e-postmeddelande från dig skulle vi ha svarat på det. När du skriver ett meddelande till oss får du alltid en automatisk bekräftelse på att vi har mottagit det. Om du inte har fått någon bekräftelse har ditt meddelande inte kommit fram till oss. Det kan också hända att vi har fått ett mejl från dig och svarat på det, men att det hamnat i skräppostmappen. Istället för att skriva en dålig recension kunde du snabbt ha löst problemet med en vänlig efterfrågan.
Hopplös hemsida
Köp inte skiten man blir bara lurad
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von puzzleYOU SE
Tack för din recension. Det är tråkigt att läsa att du haft en negativ upplevelse. Vi vill gärna förtydliga att vi inte lurar våra kunder. Vi hjälper dig gärna att reda ut vad som blivit fel. Kontakta oss gärna direkt med din orderinformation eller berätta gärna om ditt problem med webbplatsen så tittar vi på det och försöker hitta en bra lösning.
Enkelt
Enkel hemsida, snabb leverans och bra kvalitet. Mycket nöjd
29. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jag har beställt dessa pussel och ramar…
Jag har beställt dessa pussel och ramar många gånger.
Jag tar foton på min pappas tavlor och gör pussel av dem! Sen har jag också tavlan på väggen! 😊
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snabb leverans och bra kvalitet
Snabb leverans och bra kvalitet
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fina pussel
30. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fantastisk support när vi beställde…
Fantastisk support när vi beställde vårt Monarkpussel till Monarkmuseet!
Snygga kartonger och bra priser
30. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Beställ i god tid gärna 3veckor i förtid
Beställ i god tid 3veckor i förtid. Beställde memory till barnbarnet födelsepresent. I lådan fanns bara hälften av korten. inte roligt. Ny beställning och mycket kludd. Fått min nya beställning och den var OK.
13. Januar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von puzzleYOU SE
Hej! Vi är mycket ledsna att ordern inte var komplett vid leverans, även om vi skickade den så snabbt som möjligt. Efter att du har kontaktat oss skickade vi dock omedelbart en ersättning och kan tyvärr inte helt förstå det mycket dåliga betyget.
Antwort von puzzleYOU SE
Vi har informerat dig om att det inte går att göra några ändringar i ett paket som skickas till Sverige som importpaket efter att det har skickats. Vi tycker inte om detta lika mycket som du men vi har ingen befugenhet att ändra på det. Vi ber om din förståelse.
Very happy with Service
Puzzleyou actually mucked up our order but got to experience their customer service. Answered email and telephone quickly. Fixed the problem and got a new one sent out within 3 days. Very happy.
16. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Köpte adventskalender med egen bild och…
Köpte adventskalender med egen bild och det var inga luckor utan man öppnar lådan och så ligger det i små fack, så när man öppnade flög flera bitar ut och sen vet man inte vilket fack de tillhör så kalendern får stort minus och när man kontaktade skrev de ganska otrevligt samt ingen kompensation för ganska dyr kalender som inte motsvarade förväntningarna. Besviken men hoppas pusslet blir bra då det var presenter.
18. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von puzzleYOU SE
Hej, tack för ditt meddelande. Tyvärr kan vi inte förstå ditt negativa betyg, eftersom vi gav dig vänlig och kompetent information om din förfrågan. Du kan klicka på länken i din orderbekräftelse och där kan du se en bild och lådan för varje produkt. Vi hoppas att mottagaren kommer att uppskatta vår produkt.
WARNING!
WARNING!
Is this even a company?
Directly after I placed my order I went back and tried to cancel it. I sent them several messages through their website, but no response.
So I sent them an email; but no response.
After three weeks i received a message that my shipment is on its way... So i wrote another email, trying to cancel the order... Still no response from the company.
11. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von puzzleYOU SE
Hello, we have answered all your e-mails the same day you sent them. We cannot control if your e-mail provider puts them in the spam or junk folder or even blocks them. As this is a personalised product, withdrawal is not possible by law.
Memory
Köpte ett memory. Det var jättebra kvalitét både på bilderna och spelet. Jättetrevlig present, då man kan få det så personligt med egna bilder. Leveranstiden var bara några dagar. Jag är väldigt nöjd, och återkommer gärna om jag ska köp något liknande någon annan gång!
10. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bra produkt, snabb leverans
Gillar att man kan designa sin egen produkt och att den levereras snabbt.
4. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jätte fint i färg och passform
Jätte fint i färg och passform. Kul att bevara ett minne och lägga pusslet tillsammans. Förevigat och synligt i en tavla.
24. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.