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Für mich war das einer der schlechtesten E-Mail-Anbieter überhaupt. Der Kundenservice war sehr schlecht und kaum hilfreich. Mein bezahltes Konto wurde ohne klare Lösung gesperrt, wodurch ich wich... Mehr ansehen
Meine Erfahrung mit Proton Mail war äußerst enttäuschend. Nachdem ich für den Service bezahlt hatte, wurde mein Konto plötzlich ohne klare Begründung gesperrt. Dadurch habe ich den Zugriff auf wic... Mehr ansehen
Nutze Proton nun seit 5 Jahren am Anfang die kostenlose Version inzwischen nutze ich die Premium Funktion. Hatte bis jetzt nie Probleme, die Filter funzen gut, Mail Verschlüsselung ist am Start, nich... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Keep your conversations private with Proton Mail, an encrypted email service based in Switzerland.
Kontaktinformationen
Chemin du Pré-Fleuri, 3, CH-1228 , Geneva, Schweiz
- https://proton.me/support/contact
- proton.me/mail
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Das haben sich andere Leute angesehen
Proton Mail very BAD!
Ich habe gerade gesehen, dass Sie bei über 2000 Bewertungen nur 2 Sterne haben – das ist wirklich beschämend und erklärt meine Erfahrung leider sehr gut.
Sie haben mein Geld genommen, mein Konto gesperrt und mir den Zugriff auf wichtige Kontakte und E-Mails entzogen. Dadurch habe ich erhebliche Probleme in meinem beruflichen Alltag bekommen.
Ein solcher Umgang mit zahlenden Kunden ist absolut inakzeptabel. Ich werde meine Erfahrungen weiterhin öffentlich teilen, damit andere Nutzer vorsichtig sind, bevor sie Ihren Service nutzen.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg – schlechter als dieser Service kann es kaum noch werden.
Meine Erfahrung war sehr negativ.
Für mich war das einer der schlechtesten E-Mail-Anbieter überhaupt. Der Kundenservice war sehr schlecht und kaum hilfreich.
Mein bezahltes Konto wurde ohne klare Lösung gesperrt, wodurch ich wichtige Kontakte und geschäftliche E-Mails verloren habe. Besonders problematisch fand ich, dass mir mitgeteilt wurde, dass meine Nachrichten überprüft wurden, obwohl ich damit nicht gerechnet hatte.
Wer wichtige Kontakte, Daten oder geschäftliche Kommunikation schützen möchte, sollte sich gut überlegen, ob dieser Anbieter die richtige Wahl ist. Meine Erfahrung war sehr negativ.
Verwende ProtonMail niemals, wenn du vermeiden möchtest, all deine Informationen zu verlieren.
Meine Erfahrung mit Proton Mail war äußerst enttäuschend. Nachdem ich für den Service bezahlt hatte, wurde mein Konto plötzlich ohne klare Begründung gesperrt. Dadurch habe ich den Zugriff auf wichtige E-Mails, Kontakte und geschäftliche Informationen verloren.
Besonders frustrierend war, dass der Kundensupport keine wirkliche Hilfe angeboten hat und es auch keine klare Lösung bezüglich meiner Daten oder einer Rückerstattung gab.
Wer E-Mails für geschäftliche oder wichtige private Kommunikation nutzt, sollte sich gut überlegen, ob dieser Anbieter zuverlässig genug ist. Aufgrund meiner Erfahrung kann ich Proton Mail leider nicht empfehlen.
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
Für sicherheitsbewusste Nutzer super
Für sicherheitsbewusste Nutzer super, sehr zu empfehlen!!

Antwort von Proton Mail
Mehr Schein als Sein!
Nichts ist sicher bei Proton.gelöschte E mails waren doch noch abrufbar. Hatte VPN und Email was teuer war. Support nur auf englisch?Hallo, Schweizer Firma! Alles in allem: Mehr Schein als Sein.
Finger weg.

Antwort von Proton Mail
Funktioniert sehr gut
Funktioniert sehr gut, macht was es soll. Preise finde ich fair. Leider fehlen funktionen, welche andere Anbieter haben aber vielleicht kommen diese später hinzu.

Antwort von Proton Mail
Ein Mail mit Anhang (15mb) kam beim…
Ein Mail mit Anhang (15mb) kam beim Empfänger nicht an, es gab auch keine Rückmeldung, dass es nicht versendet wurde, erschien aber bei meinen Mails im 'gesendet'-Ordner als ob alles geklappt hätte. Dann finde ich es stossend, dass bei Fragen auf Englisch geantwortet wird (wie die Antworten bei den Recensionen zeigen).

Antwort von Proton Mail
Was mich stört
- die Anzahl der Proton Werbemails für ein Upgrade empfinde ich als störend
- Webinterface zT sehr langsam. Das merke ich speziell bei der Suchfunktion, beim Löschen der Mails und beim Zugriff auf den Trash Folder. Ausprobiert mit diversen Browsern und an diversen Tagen
- Automatisches Löschen der Mails im Trashfolder erfordert einen kostenpflichtigen Account
- Begrenzung auf 500MB für den kostenfreien Account ist ausreichend, wenn man Mails und vorallem den Trashfolder regelmässig löscht. Erfordert Disziplin, vermeidet aber Müll.
- Man sollte bedenken, das IMAP nicht geht!!!! Ist per see kein Nachteil, aber man kann auf seine Mails nicht mit einem üblichen Mailclient zugreifen.
- In der freien Version ist der Komfort deutlich reduziert gegenüber anderen Anbietern und meiner Meinung nach eignet sich der Dienst nicht für eine primäre Mailadresse.
- PLUS: freie Version ist gratis
Zusammenfassend überwiegen für mich persönlich eher die Nachteile, ich habe aber für mich noch keine Alternative mit gutem Datenschutz gefunden.

Antwort von Proton Mail
Hab mein Proton Mail Konto jetzt noch…
Hab mein Proton Mail Konto jetzt noch nicht sehr lange. Was ich aber ziemlich blöd finde, ist dass keine Verifizierungsmails von Anbietern ankommen. Man kann mit dem Konto also seine Mail-Adresse nirgends bestätigen.

Antwort von Proton Mail
Mails kommen nicht an
Mails werden ausgehend gefiltert und kontrolliert, toller Datenschutz...
Proton empfiehlt keine Anhänge zu versenden, der Dienst ist also vollkommen nutzlos

Antwort von Proton Mail
Bisher zufrieden,, ABER
Bisher war ich mit dem bezahlten Account zufriedden, diesen werde ich nun aber kündigen, da Proton Nutzerdaten ohne Gerichtsurteil an ausländische Polizeidienststellen weitergibt, man google "Proton, FBI"

Antwort von Proton Mail
Nutze Proton nun seit 5 Jahren am…
Nutze Proton nun seit 5 Jahren am Anfang die kostenlose Version inzwischen nutze ich die Premium Funktion.
Hatte bis jetzt nie Probleme, die Filter funzen gut, Mail Verschlüsselung ist am Start, nicht wie bei anderen Anbietern. Es gibt eine App fürn Desktop und fürs Handy, beide funktionieren sauber.

Antwort von Proton Mail
Es ist wirklich ein Albtraum.
Es ist wirklich ein Albtraum.
Server stehen meist Tagelang down, keine Info, man kann keine Mail lesen. Wenns aber funktioniert, dann kommt die Grütze ohne Ende. Angebote nacheinender, dass man dafür und dafür zahlen soll.
Für das zahle ich nix, sogar erwarte eine ordentliche Erstattung.
Finger weg davon, ich bin auch beim wechsel, das ist der letzte Mailanbieter mMn.

Antwort von Proton Mail
Wirbt mit Privacy - ist aber nur US-Erfüllungsgehilfe
Wirbt mit Privacy, gibt aber in der Realität Daten sogar an die USA weiter. Fi*kt euch.

Antwort von Proton Mail

Antwort von Proton Mail
Keine Datensicherheit
die Daten werden auf gerichtliche Anfrage an die USA übermittelt. Kann jeder nachlesen im Internet über den Klimaaktivisten, der nun politisch verfolgt wird.

Antwort von Proton Mail
Eine tolle Alternative zu Gmail!
Eine tolle Alternative zu Gmail, Apple Mail und anderen Anbietern.
Proton bietet mit seinen Produkten eine gute Rundumlösung zu Google an. Ich war vorher bei einem anderen privacy-freundlichen Anbieter, wollte aber eine geschmeidigere Lösung, die besser aufeinander abgestimmt ist. Proton hat mich seither nicht enttäuscht.
Mit dem Proton Unlimited Tarif hat man alle wesentlichen Produkte der Proton AG. Wenn man auch alle nutzt (z. B. Mail, Drive, Pass und VPN), ist es kostentechnisch direkt lukrativ, statt alles einzeln zu buchen oder verschiedene Anbieter zu nutzen.

Antwort von Proton Mail
Habe die bezahlte Vollversion um von MS…
Habe die bezahlte Vollversion um von MS und Google weg zu kommen. Im ersten Schritt habe ich MS OneDrive durch Proton Drive ersetzt. Natürlich muss man sich erst einmal etwas einarbeiten und ausprobieren. Letztlich hat die Installation auf den Endgeräten (Notebook, Laptop und Smartphone) sehr gut geklappt. Funktioniert seit zwei Wochen sehr gut und zur vollen Zufriedenheit. Im Moment experimentiere ich mit der Mail Funktion. Die ersten Tests machen mich auch glücklich. Als Privatnutzer der von MS365 und Google weg will bin ich sehr zufrieden.

Antwort von Proton Mail
Die App downloaden gut/Anmelden katastrophal
Die App downloaden, kein Problem.
Sich dann aber anmelden ist eine negative Erfahrung.
Fast keine Wunschadresse mehr vorhanden. Dann etwas gefunden.
Aber dann kommt die Stelle die mich zum verzweifeln bringt.
Mailadresse oder Tel. Nummer angeben um bei Verlust des Z.B. Passwort, User, etc. Nicht ohne Zugang dazustehen, soll man eine Alternative eMail Adresse oder eine Handy Nummer angeben.
Aber das System sagt, keine Chance, Mail-Adresse funktioniert nicht, Handynummer funktioniert nicht.
Gut, überspringen... Aber ich erhalte kein Zugang, ich erhalte kein Code bzgl.Bestätigung, etc.
Wa bitte schön ist das? Und dann soll man auch noch zahlen.
Nee, so nicht

Antwort von Proton Mail
Leider nicht zufrieden (Rückerstattung nicht möglich).
Leider nicht zufrieden.
Habe sowohl den ProtonPass, als auch den VPN Dienst jeweils einzeln gekauft, da Features die ich brauchte nur darin enthalten waren.
Leider haben beide nicht funktioniert und das zurückerstatten war nur bei einem der beiden Dienste möglich. Das ist ziemlich enttäuschend. Dann gebt den Nutzern die Möglichkeit erst die Dienste z.B. 7 oder 3 Tage zu testen.
Der Support war trotzdem sehr freundlich, nur ist das leider nicht hilfreich.

Antwort von Proton Mail
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







