Vi kontaktede GlobalConnect da vi i forbindelse med et større byggeprojekt og skift af hegn i skel, opdager fiber ledningen gå på tværs ind på vores nabo’s grund. Fiberen skal altså flyttes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg havde mange problemer med at få installeret mit fibernet via en udbyder. Jeg kontaktede Global Connect hvor jeg talte med en kompetent medarbejder (Gitte) som fortalte mig hvad der skulle gøres fo... Mehr ansehen
GlobalConnect har installeret fiberforbindelse til vores hus. Arbejdet er udført godt og uden bøvl eller gener for os. De svarer hurtigt på henvendelser og spørgsmål. De skulle bryde asfalten op foran... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
En helt igennem outstanding oplevelse i forbindelse med etablering af fibernet!! Efter en håbløs proces med den førstevalgte udbyder, gik Marianne (leder af deres kundecenter) ALL IN på at hjælpe o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
GlobalConnect Privat er optaget af, at alle borgere i Danmark får adgang til lynhurtig internet via fiber. Vi vil tilbyde den bedste løsning, så vi sikrer, at du kan udnytte alle de digitale fordele. Kort sagt: Lad GlobalConnect Privat være din digitale vej til super-hurtigere internet.
Kontaktinformationen
Dänemark
- privat.globalconnect.dk
3.4
Akzeptabel
653 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Da vi skulle installerer, var ledning ikke den rigtige, men min søn talte med jer, og han havde en, der kunne brugrs
Installering var fin
10. Februar 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Jørgen og Inger,
Vi er rigtig glade for, at I har haft lyst til at dele jeres oplevelse med os, og at I har haft et god oplevelse med os! Tak for de flotte 4 stjerner.
Med venlig hilsen
GC Privat
Flot fibernet etablering
Meget tilfredsstillende forløb fra tilmelding til færdigetablering af fibrrnetværket. God orientering undervejs og efter gravearbejdet blev have og fliser retableret uden problemer.
29. November 2022
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære J Arslev,
Tusind tak for de flotte 5 stjerner.
Det glæder os meget at høre, at du har haft et tilfredsstillende forløb med installationen af fibernet - både med orientering undervejs og reetablering efterfølgende.
Med venlig hilsen
GC Privat
Installation af fiber
Udvendig installationen forløb gnidningsløst og manualen for boksen indvendigt leveret og gennemlæst. Der er nævnt at TV signaler kan trækkes på port 1 men jeg har ikke kunnet få signal igennem.
Udbyders installation på port 2 kører fuldt tilfredsstillende med omkring 800/800 kbit
4. Januar 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Per,
Tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det betyder meget for os at du deler din oplevelse med os.
Vi er glade for at høre at det er gået gnidningsfrit og du har en tilfredsstillende hastighed.
Med venlig hilsen
GC Privat
Service ok, forbindelse svingende
SErvice ok, men forbindelsen er jævnligt ustabil, når jeg streamer bare en enhed.
16. März 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Hans,
Tak for din anmeldelse og at du har delt din oplevelse sammen med os. Det betyder meget for os at vi har en rigtig god service. Oplever du en ustabil forbindelse, skal du kontakte din udbyder og fejlmelde det. Det er dem som står for fejlretningen.
Med venlig hilsen
GC Privat
Verdensklasse koncept
Verdensklasse koncept. Muligheden for frit at kunne vælge udbyder er fantastisk. Godt stabit firma.
17. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Tue,
Vi sætter stor pris på din anmeldelse og de 5 stjerner, tak for det.
Det er godt at høre at du er tilfreds med konceptet og at din oplevelse med GlobalConnect Privat er tilfredsstillende.
Med venlig hilsen
GC Privat
Fiber fungerer udemærket
Fiber fungerer udemærket, fuldstændig som Yousee gjorde det på COAX
14. März 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Tom,
Tak fordi du deler din oplevelse sammen med os.
Vi er glade for at du har fået en god og stabil forbindelse.
Med venlig hilsen
GC Privat
Effektiv installationsproces
Effektiv installationsproces - de kom til tiden og udførte arbejdet.
14. Dezember 2022
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Torben,
Vi er rigtige glade for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Det er godt at høre at installationen har kørt godt og effektivt.
Med venlig hilsen
GC Privat
Processen har været nem og smidig og…
Processen har været nem og smidig og med god kommunikation hen ad vejen.
31. Oktober 2022
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Tina,
Tusind tak for din anmeldelse og de 5 stjerner.
Det betyder meget for at din proces har været nem og smidig og at kommunikationen har været god.
Med venlig hilsen
GC Privat
Hurtig og smertefri indstallation
Hurtig og smertefri indstallation. Dog i den ene end af huset så der er ikke dækning i hele huset. Mange udfald og svag, meget svag router fra partner
14. März 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Søren,
Tak fordi du vil dele din oplevelse sammen med os.
Vi er glade for at høre at du er tilfreds med en hurtig og smertefri installation.
Har du udfald på din forbindelse, anbefaler vi at du kontakter din udbyder og får det fejlmeldt.
Med venlig hilsen
GC Privat
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Marianne,
Tak for din anmeldelse og dine 5 stjerner.
Vi er rigtige glade for at høre at det er gået godt med installationen og at du har en stabil hastighed.
Med venlig hilsen
GC Privat
Der var mange udsættelser og det var…
Der var mange udsættelser og det var uhyre vanskeligt at komme i direkte kontakt med GlobalConnect, men efter en sej omgang lykkedes det endelig til sidst at få opgaven løst. Vi havde fiber brud op til 3 gang, så vidt vides og efter også at kontakte vores udbyder, kom der gang i sagerne.
14. Dezember 2022
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Per,
Tak for din anmeldelse.
Vi beklager selvfølge at vi har været nødsaget til at udskyde din fiberinstallation. Vi er glade for at det lykkedes at for problemet løst.
Med venlig hilsen
GC Privat
Bondefangeri
Fik monteret fiberboksen fra Onefiber, i starten af oktober. Så virker det nok i løbet af december. . . .Men
Onefiber har gentagne gange har rykket datoen, nu hedder datoen d. 31 maj 😳 Det er ikke muligt og annuller kontrakten/tilbuddet, uden det koster flere tusinde kr.
1. März 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Jimmi,
Som nævnt i telefonen og pr. mail, kan vi sagtens forstå din frustration. Vi beklager at der har været forsinkelse på din fiberinstallation. Dette er desværre ikke noget vi kan rykke på, da der er flere årsager til at vi har måtte flytte aktiverings datoen. Som aftalt er din ordre nu annulleret.
Med venlig hilsen
GlobalConnect Privat.
Forbindelsen virker upåklageligt
Det var pænt arbejde, da fiber blev indlagt, og indtil nu har alt virket upåklageligt. Kun én enkelt gang siden tilslutningen (efteråret 2021) har jeg oplevet problem med OneFiber forbindelsen. Det blev dog løst ret hurtigt.
31. Januar 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Merete,
Tusind tak for din anmeldelse og de flotte 5 stjerner. Det glæder os at høre, at er tilfreds med din fiberforbindelse, og at den bare virker upåklageligt!
Med venlig hilsen
GlobalConnect Privat
Following a migration / scheduled…
Following a migration / scheduled maintenance I have been without internet for a week now and have not heard a single info mail from wizer or globalconnect who bought Wizer. Fortunately there is no support to be received in weekend.
27. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Hi Michael,
First of all, we are very sorry to hear that you have been without internet for a week.
If you haven't already, we suggest that you contact your internet provider, Wizer, directly so they can look into the problem and make sure to fix it. According to my information Wizer should keep you updated on the situation.
Kind regards
GlobalConnect Privat
Flot arbejde
Lm gruppen har gravet fiber ind i vores indkørsel og nu efterladt den som det skal være super flot arbejde..
28. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Jakob,
Vi er kede af at høre at du ikke er tilfreds med det udførte arbejde. Vi har haft fat i LM gruppen, og da området er afleveret og godkendt af kommunen, anbefaler vi at du kontakter dem direkte.
Med venlig hilsen
GlobalConnect Privat
Global Connect / Wizer dropper hundreder af kunder
Opdatering 2: Efter 3½ døgn ser problemet ud til at være løst (2023-01-27 13:30). Amatøragtig, dårlig planlagt netværksopdatering. Ekstra stjerne for endelig at tale med en ansvarsbevidst / kompetent kundeservice-medarbejder. Indtil nu har vi ellers i 3½ år været super glade for vores fiber.
Opdatering: Problemet er fortsat (2023-01-27 12:45) ikke løst for 100+ kunder i Digterparken i Ballerup! Har talt med en venlig kundeservice-medarnejder, så foreløbigt får i en stjerne mere ;-)
Global Connect har i forbindelse med overtagelse af Wizers (tidl. GIgabit) fibernet natten til tirsdag lavet en opdatering, der har efterladt mange hundrede kunder uden netforbindelse på ubestemt tid. Virker fuldstøndig amatøragtigt. Nedenstående er et "klip" fra Wizers driftstatus-side:
26-01-2023 kl. 15:00 Ballerup, Skovlunde, Herlev
Mange kunder er online nu, men vi er opmærksomme på at der stadig er kunder uden forbindelse. Vi har mange folk der arbejder på sagen – både interne og eksterne samt leverandører af selve hardware/udstyret. Vi gør hvad vi kan for at afhjælpe de resterende fejl.
OBS! Kunder med zhone bokse kan pt. få forbindelse ved at tage netkabel direkte fra Zhone boksen og til computer. Vi er ved at undersøge hvorfor der er udfordringer med at bruge routere/trådløse forbindelser.
26-01-2023 kl. 11:00 Ballerup, Skovlunde, Herlev
Vi har implementeret rettelserne for de berørte kunder, og kan se at de fleste begynder at komme online.
OBS! Kunder med zhone bokse kan pt. få forbindelse ved at tage netkabel direkte fra Zhone boksen og til computer. Vi er ved at undersøge hvorfor der er udfordringer med at bruge routere/trådløse forbindelser.
Oplever man fortsat problemer med signalet, bedes man kontakte vores kundeservice direkte så vi kan fejlsøge den konkrete linje.
25-01-2023 kl. 17:00 Ballerup, Skovlunde, Herlev
Vi har i samråd med alle involverede parter fundet en løsning på det aktuelle problem for kunder med Zhone bokse. Teknikerne arbejder videre på at implementere rettelsen, og det er således vores formodning at de sidste kunder kommer online i morgen 26-01-2023 omkring frokost. Vi har samtidig lokaliseret en udfordring på noget udstyr der forsyner noget af området, som ligeledes vil blive udskiftet i morgen tidlig. Vi opdaterer her når fejlretningen er udført.
25-01-2023 kl. 12:30 Ballerup, Skovlunde, Herlev
Vi har isoleret et generelt problem med kunder som har en ZNTS (Zhone) boks siddende (fiberboksen vi har monteret ved etableringen). Vi er opmærksomme på disse kunder, og alle parter arbejder intensivt på at få forbindelse dem dem. Disse kunder behøver ikke kontakte vores kundeservice da vi ikke kan gøre noget aktivt lige nu. Vi melder ud løbende her når der er nyt.
Kunder som har en GNXS boks siddende, og hvis der er udfordringer med forbindelse, bedes fortsat kontakte vores kundeservice for yderligere fejlsøgning.
25-01-2023 kl. 08:30 Ballerup, Skovlunde, Herlev
Vi har fortsat en mindre pulje af kunder som ikke kan komme online. Vi har lokaliseret problemet og arbejder intenst på at få det løst. Vi opdaterer løbende her på siden.
24-01-2023 kl. 18:50 Ballerup, Skovlunde, Herlev
Der arbejdes fortsat på at udbedre de resterende manglende forbindelser. Ny status forventes 25-01-2023 kl 08:00.
24-01-2023 kl. 15:00 Ballerup, Skovlunde, Herlev
De berørte kunder begynder at komme online. Der er stadig en mindre pulje af kunder som fejler på udstyret – vi er OBS på det, og arbejder på at få det løst sammen med vores teknikere. Vi ved hvem de berørte kunder er, og vil sørge for at få genetableret forbindelsen så hurtigt som muligt. Vi beklager meget de gener dette forårsager.
24-01-2023 kl. 10:53 Ballerup, Skovlunde, Herlev
Vores teknikere arbejder fortsat på højtryk for at løse de fejl der er opstået for en række kunder. Vi opdaterer løbende her på siden når vi har nyt.
24-01-2023 kl. 09:14 Ballerup, Skovlunde, Herlev
Vi kan se at en række kunder oplever udfordringer med at komme på nettet efter nattens servicevindue. Vi er på sagen sammen med vores teknikere og vil opdaterer løbende her.
Servicevindue mandag 23-01-2022 kl. 23 – 06
Område: Ballerup, Skovlunde, Herlev
Natten til tirsdag udfører vi et servicevindue i ovenstående områder. Vi udskifter udstyr som forsyner områderne med fiber. Arbejdet forventes afsluttet i løbet af natten, og kunder bør være online fra morgenstunden tirsdag (omkring kl. 06). Det er vigtigt at kunder genstarter deres udstyr om morgenen tirsdag (fiberboks og router). Skulle man mod forventning ikke have forbindelse efter genstart, bedes man kontakte kundeservice direkte for yderligere fejlsøgning.
25. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Erik,
Det er selvfølgelig meget beklageligt at der har været denne system fejl. Dette kan vi jo kun beklage mange gange. Der har været arbejdet på højtryk for at få løst denne fejl.
Fejlen skulle nu være blevet løst.
Du må meget gerne lige genstarte din fiberboks, der kan gå op til en time for den virker.
Med venlig hilsen
GlobalConnect Privat
Ingen service
Ingen service - vælg alternativ leverandør hvis muligt. kan. Vi har nu været uden internet i 4 dage pga. kablebrud. Trods daglige rykkere gennem Telenor, fik jeg efter 3 dage en tilbagemelding om, at Onefiber ikke havde kigget på fejlmeldingen endnu. Fejlen skyldes dårligt udført arbejde fra Onefiber, da fiberkablet kun gravet 15 cm ned under fortorvet. (Det er ikke mig der har gravet kablet over men en ny leverandør i området). Efter 4 dages venten er det stadig ikke muligt, at få et svar på hvornår fejlen bliver rettet. Der er åbenbart ingen politik for kundeservice i dette firma.
24. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Kurt,
Vi har prøvet at anmode dig om dine kontaktpolsyninger, så vi har mulighed for at hjælpe dig.
Det er selvfølgelig meget beklageligt at du har været uden internet i flere dage. Er kablet ikke gravet langt nok ned, skal dette selvfølgelig ud bedres. Du må derfor meget gerne kontakte vores kundeservice på telefon 77303016 eller sende en mail til kundeservice@globalconnect.dk
Med venlig hilsen
GlobalConnect Privat
Ikke eksisterende service
Ikke eksisterende service.
I har i Januar trukket Fibernetkabler ind i lejligheden, hvor jeg efterfølgende ændrede mit internet til fibernet igennem Telenor.
Siden denne ændring har jeg ikke haft internet i lejligheden, da det ikke har virket. Telenor kontakter jer ofte, og i reagere ikke på problemet da det med stor sansynlighed er en fejl i kablerne jf. Telenor kundecervice.
En så lang behandlingstid er uacceptabelt, når jeg også bruger forbindelsen ifm. arbejde.
10. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Morten,
Det er beklageligt at din fejlmelding ikke er blevet løst. Vi havde bedt om dine kontaktoplysninger, så vi kan komme i kontakt med dig.
Det er din udbyder som står for din fejlretning af din internetforbindelse. Du er meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 77303016.
Med venlig hilsen
GlobalConnect Privat
Gratis etablering og god forbindelse
Gratis etablering og god forbindelse, lidt rodet og manglende info vedr. Etablering arbejdet
21. Januar 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Nicolai,
Tak for din anmeldelse og de 4 stjerner.
Vi er glade for at du har delt din oplevelse med os og du er tilfreds med din forbindelse.
Med venlig hilsen
GlobalConnect Privat
Useriøs leverandør man bør styre unna
Jeg fikk bindingstid uten å ha blitt opplyst om det på abonnementet mitt da jeg oppgraderte det. Nå som jeg oppdaget det og skal si opp avtalen min grunnet flytting får jeg ikke i tak i noen på kundeservice som kan hjelpe meg. Jeg blir bare satt videre uten at jeg får kontakt med noen i det hele tatt. Jeg har sendt de mail og kontaktet de per telefon flere ganger uten noe resultat.
19. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Robert,
I GlobalConnect Privat levere vi kun fiberforbindelser og ikke nogen abonnementer. Her skal du kontakte din internetudbyder. Vi kan desværre ikke hjælpe dig, da vi ikke sider med selve internet forbindelsen. Vi kan heller ikke finde dig inde i vores system? og derfor har vi anmodet om dine oplysninger.
Med venlig hilsen
GlobalConnect Privat
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.