GlobalConnect Privat DK Bewertungen 

Fik rigtig god behandling og information både pr tlf og Mail.

Alt gik som forventet, selvom det ikke var noget vi havde bestilt eller ønsket, men pludselig skulle vore grundejerforening have indlagt fiber, gratis for alle.
Dog skulle man tilmeldes en udbyder inden for 60 dage. Vi valgte den billigste Telenor til 160,- pr. md. for et halvt år, så må vi se herefter
Det var godkendt af Hørsholm Kommune, men grundejerforeningen kunne ikke på nogen måde modsætte sig fiber i området. Vi var nervøse for vore totalt nyrenoverede fortove med flisebelægning og asfalterede veje som vi lige har betalt 4-5 millioner for.
Utroligt at det offentlige kan bestemme sådan noget gravet ned på vores private veje hen over hovedet på os ejere
Det er dog gået nogenlunde, men kunne mange steder være bedre reetableret

Så 'nænsomt' det kunne gøres med gravearbejde etc. har vi fået lagt fibernet ind i bebyggelsen (20 huse). Hele processen omkring etablering af fibernet i bebyggelsen ved GlobalConnect Privat forløb særdeles tilfredsstillende.

Broke a terrace tile and never brought a substitute

Jeg var noget skeptisk da vi i vores grundejerforening fik tilbudt gratis at få installeret hurtigt fibernet mod efterfølgende at tegne et abonnement på internet og/eller TV-pakke hos udvalgte udbydere på minimum 6 mdr. !!
Jeg valgte at acceptere tilbudet og har fået installeret fibernet og 1000/1000 Mb internet.
Alt gik smertefrit med både installering og valg af udbyder og samtidig med at jeg fik en meget venlig og kompetent behandling hos kundeservice. Så de 5 stjerner er fortjent.

Ned gravningen af lyslederkablerne var ikke professionel. Først blev der lagt ind til skuret, så via rygter (Ingen mails med info) fandt vi ud af at der skulle skydes ind et andet sted.
Fliserne måtte vi bede om at få lagt pænt.
Vi fik mange mails om at nu kunne vi benytte forbindelsen og vi kunne jo se at der ikke var fysisk forbindelse.
Meget ineffektivt og uprofessionelt forløb.

Vores fortovsfliser ligger ikke godt efter jeres installationsarbejde. Dette bør rettes snarest. Ellers har alt fungeret godt.

First we were told that we would get fiber in October 2022, and it had been pushed until March 2023. Globalconnect sent us email saying that Norlys has agreed with them so that they are one of the providers.

We signed up with Norlys and then found out that they haven't agreed anything with Globalconnect. Globalconnect said Norlys will start providing service in the second quarter of 2023, and now it is in the second quarter of 2023!

Also, Globalconnect damaged some of our tiles while digging and wrote to them a long time ago and they don't reply.

Original anmeldelse fra 2023: De købte Wizers fibernet og så ændrer de ellers i produktion hele tiden uden hverken test eller release management. Man er nede cirka en gang om ugen. Ingen information og ren afvisning. Smart struktur med frontend resellers som bare undskylder og så skifter du i frustration mellem dem, men det er backend som ændres hele tiden og forårsager nedetiden, men dem kan du ikke lige skifte. Tilbage til coax!

Opdatering 19-04-2026: Det virker som om de havde mange ændringer til infrastrukturen efter skiftet, men det er heldigvis blevet bedre over tid, så nu ændrer jeg fra 1 til 2 stjerner. Det er stadig en super utilfredsstillende konstruktion med front end resellers som i bund og grund ikke aner hvad der foregår i backend. Som minimum burde GlobalConnect have en statusside for alle private der er afhængige af deres infrastruktur, så man ikke hver gang skal kommunikere gennem et lag, som ikke aner hvad der foregår. Jeg har flere gange haft ustabilt internet og hver gang viser det sig efter et langt tovtrækkeri at der har været noget og nu er det løst, men den kommunikation kommer aldrig ud til kunderne uden at investere timer i det med en 1st line support, som hver gang beder dig genstarte dit udstyr og prøve med kablet og alt muligt andet, uanset om de har en anerkendt fejl i deres ende der påvirker dig. Der kommer heller aldrig noget om det på deres status sider og går man dem på klingen så er svaret at der var ikke så mange kunder påvirket, så det ville de ikke. Prøv at tage et kig på deres status side historik og konstater at de nærmest aldrig skriver noget ud selvom man har nedbrud flere gange årligt. Jeg forstår simpelthen ikke at GlobalConnect er så meget i mod at tage bare en lille bitte smule ansvar på sig.

What a joke! Fiber installed 2 days ago. When requesting the reason why internet does not work, Globalconnect is explaining that it will actually only be activated in 7 weeks, information not communicated before, leading people to change internet provider at wrong dates.

Very unprofessional company. No wonder why they are losing many contracts to their competitor.

Jeg har haft Fibernet i flere år igennem Wizer. I slutningen af marts mistede jeg forbindelse sammen med en større del af Skovlunde. Og imens nedbruddet var i gang skiftede min abonnement fra Wizer til Telenor.
Siden det har jeg ikke haft internet derhjemme (snart 5 uger nu).
Telenor har fejlmeldt forbindelsen hos OneFiber (Global Connect), og jeg har også været i kontakt med dem.
Lige pt. siger Telenor at fejlen er hos Global Connect, og Global Connect siger til mig at "Fibernettet er i orden, og jeg kan ikke gøre mere..." (Sagsnr. 19478) - Men fibernettet er IKKE i orden, fordi jeg kan ikke kom online!
Jeg er SÅ træt af GC/Telenor....

Hold jer fra det.
Bestilte fiber d. 2/2 2023, har stadig ikke fået installeret ej heller en dato for installation. Efter gentagne rykkere blev en fiberboks (terminerings boks) installeret d. 23 marts, stadig uden dato for fiber levering. Fik dog en dato fra kundeservice der hed 5 april, som jo er overskredet, uden nogen anden dato. Nu er tålmodighed så opbrugt, og ordren opsiges fra min side. De kræver så kr. 4000 for at opsige da “installationen allerede er i gang” det er bondefangeri for at fastholde mig som kunde. Det skal lige tilføjes at kvaliteten af fiber derfra har været endog meget ringe pga. ufattelig mange nedbrud af flere dages varighed. Det oplyser alle der er kunder i forvejen.

Unden net i 14 dage
Jeg har ikke haft net i 14 dage siden jeg skiftet til onefiber igennem fastspeed. Jeg har fulgt installationen til punkt og prikke og alt lyser de rigtige sted, dog er der stadig hverken wifi eller net hvis jeg tilslutter et lankabel. Jeg ved ikke hvad jeg skal gøre, når jeg ringer til onefiber siger de at der er hul igennem og jeg skal ringe til fastspeed, og fastspeed siger jeg skal ringe til onefiber.

Vi har internet abonenementet hos Wizer, men Wizer har lejet fiber forbindelsen hos Fiberone(Globelconnect). Vi er blevet ramt af nedbrud i Skovlunde pga. Globalconnects manglende tekniske overblik og vilje til at finde fejlen og løse problemet. Det har stået på i 5 dage og det virker bestemt ikke til at fejlretningen har særlig høj prioritet, så der risiko for at det kommer at vare påsken over.

Det er jo heller ikke Globalconnect som bløder kunder (men Wizer).

Alt gik egentlig ok - men selve gravearbejde kunne man godt ønske sig lidt mere kommunikation omkring. Har efterladt os med en noget uskønt installationsskab.

Det uslaste av företag på detta jordklot.
Skyller på alla andra vid avbrott, tar inget som helst ansvar för sitt åtagande angående dift av internet.

Min kone og jeg tilmeldte os gratis anlæggelse af fiberinstallation tilbage i juni 22, men solgte vores hus og fraflyttede i november, hvilket vi informerede GlobalConnect om telefonisk, hvor vi fik at vide at vi ikke skulle foretage os yderligere. Nu har vi dog lige fået besked om at de forventer vi tilmelder os et af deres abonnementer og da vi så kontakter dem, så fortæller de at de ikke har registreret noget omkring vores fraflyttelse og at vi skal betale gebyr for anlæggelsen af fibernettet med mindre vi kan overtale de nye ejere til at overtage vores kontrakt, hvilket havde været betydelig nemmere at gøre ifm. med salget af ejendommen. De benægter også at vi har haft kontakt til dem, da vi skulle have udfyldt en ejerskifte kontrakt ved fraflytning, og derved også ansvaret for at der skulle have været handlet på dette for 5 måneder siden. Fibernettet er desuden også først blevet "tændt" her i marts måned!!