Vi kontaktede GlobalConnect da vi i forbindelse med et større byggeprojekt og skift af hegn i skel, opdager fiber ledningen gå på tværs ind på vores nabo’s grund. Fiberen skal altså flyttes... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Jeg havde mange problemer med at få installeret mit fibernet via en udbyder. Jeg kontaktede Global Connect hvor jeg talte med en kompetent medarbejder (Gitte) som fortalte mig hvad der skulle gøres fo... Mehr ansehen
GlobalConnect har installeret fiberforbindelse til vores hus. Arbejdet er udført godt og uden bøvl eller gener for os. De svarer hurtigt på henvendelser og spørgsmål. De skulle bryde asfalten op foran... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
En helt igennem outstanding oplevelse i forbindelse med etablering af fibernet!! Efter en håbløs proces med den førstevalgte udbyder, gik Marianne (leder af deres kundecenter) ALL IN på at hjælpe o... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
GlobalConnect Privat er optaget af, at alle borgere i Danmark får adgang til lynhurtig internet via fiber. Vi vil tilbyde den bedste løsning, så vi sikrer, at du kan udnytte alle de digitale fordele. Kort sagt: Lad GlobalConnect Privat være din digitale vej til super-hurtigere internet.
Kontaktinformationen
Dänemark
- privat.globalconnect.dk
3.4
Akzeptabel
653 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 87 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Tyve
Tyve. De stjæler ens penge og udfører ikke arbejdet. Ganske simpelt. Jeg har betalt for at få installeret en boks for +3 måneder siden. Siden har jeg ikke hørt fra dem. Udover de cirka 36 gange jeg har ringet for at få en status, hvor svaret er; at de ikke ved noget. Det kan jeg praktisk talt ikke tage som andet end tyveri-
De bør anmeldes til forbrugerombudsmanden og politiet. Må man overhovedet tage penge for en ydelse, hvor man ikke ved, hvordan og hvornår?
Jeg har i øvrigt allerede en boks, som var installeret hos den tidligere ejer. Den kan de ikke svare på om er sat op korrekt.
Jeg har aldrig oplevet noget lignende. De skulle skamme sig over sig selv. Jeg vil aldrig arbejde for sådan en virksomhed.
---
Tilføjelse. Ny lyver I IGEN i jeres svar? Hvordan har I lavet installationen, når I ikke er blevet lukket ind i mit hus, og hvorfor skriver I det her til mig fremfor en mail, sms eller et opkald. Det er jo vanvid.
1. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Casper,
Først og fremmest kan vi sagtens forstå din frustration over dit forløb, som vi beklager mange gange.
Som nævnt tidligere skyldes dette udfordringer på kapaciteten hos vores entreprenør. Dette har beklageligvis gjort at der er kommet forsinkelser.
Vi er blevet gjort opmærksom på at din installation nu skulle være udført og klar til brug.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
Manglende retablering af vej
Overholder stort set etableringstider og forbindelse virker fint. Mht retablering af vej er der meget tilbage at ønske. Der er de ganske enkelt løbet fra løfte om udbedring af skader.
25. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Karsten,
Tak for din anmeldelse.
Vi har sendt dig en mail vedr. din reetablering. Det er vigtigt at du sender hos billeder af det som mangler at blive udbedret, så vi kan sende det videre til vores entreprenør.
Vi ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Hi Abrar,
You must contact your provider
Regards
GlobalConnect
Meget forstående.
Jeg have ikke fået tilmeldt mig rettidigt på den nye fiberforbindelser så GlobalConnect var i sin gode ret til at fakturere installations udgiften på 6000 kr.
MEN de var meget forstående og lod mig vælge en udbyder så der kom styr på det 💪😃👍
Nu bliver det spændende at opleve om hastigheden og kvaliteten er som lovet 🤞
11. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Henrik,
Vi er rigtige glade for at du har delt din oplevelse sammen med os. Det er dejligt at høre at at der er kommet styr på det hele. Vi håber at du bliver glad for din forbindelse.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
Jeg er 87 år og bruger næsten ikke min…
Jeg er 87 år og bruger næsten ikke min Pc , så jeg kan ikke rigtig sige noget. Det fungere normalt når jeg skriver mails.
1. Oktober 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Emma,
Tusind tak fordi at du deler din oplevelse sammen med os. Det sætter vi stor pris på.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
Elendig oppetid fra GlobalConnect efter de har overtaget WIZER fiber
Siden GlobalConnect har overtaget WIZER fiberen er det gået stærkt ned ad bakke. Nu leverer Fastspeed ovenpå GlobalConnect/Onefibers fiberkabler. Ja de er billige, men samtidig meget ustabile.
Søg alternativer eller hav en 5G backup forbindelse klar.
Venter kun på at få andet fiber alternativ og så man kan skifte væk fra global connect/onefiber...
En opfordring til GC/OneFiber: offentliggør jeres oppetider for jeres kunder i Egedal så alle kan se kvaliteten af jeres service.
Svar på GC svar. Min udbyder FastSpeed får kabler leveret af GC/OneFiber, så det er GC som er underleverandør til min forbindelse. FastSpeed kan kun bede GC om at fikse problemet, et problem så højst sandsynligt kunne være undgået hvis GC havde haft den rette redundans i jeres backbone. Igen, venligst del jeres oppetider siden i overtog Wizer kablerne i Q2 2023, så kan vi jo lade fakta vise om i gør det bedre. Mine egne målinger viser en klar forringelse. Mange andre har samme opfattelse.
9. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Mikkel,
Som nævnt i telefonen, besvarer jeg også din anmeldelse.
Der er fuld forståelse for at der er en frustration, hvis du har udfald på din forbindelse. Dette er selvfølgelig noget som skal fejlrettes, så du får den forbindelse du betaler for.
Vi vil rigtig gerne se om der er noget som vi kan gøre, men dette kræver at vi har din adresse, så vi kan se din ordre. Ændre du mening om at GC skal kigge på din forbindelse, så må meget gerne sende din adresse til vores kundeservice@globalconnect.dk
Du nævner at din udbyder er i gang med at fejlrette din forbindelse, som vi også håber at blive udbedret hurtigst muligt.
Som nævnt er der fuld forståelse for din frustration.
Med venlig hilsen
Globalconnect
Godservice
fin service ved instalision
Lidt RIS.
Ved nedgravning af kabel, har efterladt knækkede fortovsfliser. Håber de bliver skiftes.
28. September 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Kirsten,
Tak fordi du deler din anmeldelse, det sætter vi stor pris på.
Du må meget gerne sende billeder ind af dine flise til vores kundeservice på kundeservice@globalconnect.dk.
Med venlig hilsen
Globalconnect
Middelmådigt arbejde under etableringen
Fliserne på vores vej er ikke verdens pæneste, men efter nedgravning af kabler lå fliserne vildt dårligt og flere var revnede, og vores kloakker var fyldt med jord. På en Privat Fællesvej er det specielt utilfredsstillende. Vi fik en del rettet efter møder med entreprenøren, men utroligt, at jeg skulle bruge tid på det.
Vi ser samme resultat i flere af områdets vænger, men tilsyneladende har ikke alle været lige så påholdende som jeg var for at få tingene rettet.
Alt i alt en utilfredsstillende oplevelse i forbindelse med etableringen :-( KÆMPE MINUS for den del.
27. September 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Steen,
Det er selvfølgelig meget beklageligt at reetableringen ikke har været tilfredsstillende. Det er vigtigt for os at det er kommet i orden i samarbejde med vores entreprenør.
Du er altid velkommen til at kontakte vores kundeservice 77303016.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
God installation
27. September 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Kai,
Tusind tak for din anmelde, vi sætter pris på at du vel dele det sammen med os.
Med venlig hilsen
Globalconnect
Kom hurtig igennem 👍
Kom hurtig igennem 👍
Fik den hjælp jeg skulle have med det samme 👍
Så i alt en god oplevelse (bliv ved med det) 💪👍
21. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Mikkel,
Vi er rigtige glade for at høre at du har haft en god oplevelse. Tak fordi du deler det med os. Det er noget som vi sætter stor pris på.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
Signalet er ikke bedre end det jeg…
Signalet er ikke bedre end det jeg havde i forvejen fra YouSee
5. September 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Flemming,
Tak for din anmeldelse.
Det er vigtigt at du kontakte din udbyder, så de kan lave en fejlretning eller måling på din forbindelse, hvis du oplever at den er langsom.
Du er også meget velkommen til at kontakte vores kundeservice på 77303016.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
GlobalConnect kan være billig
GlobalConnect kan være billig, men de er raske til å skylde på kunden og fakturere kunden hvis det skulle oppstå problemer. Jeg fikk en regning på litt 3000,- for en rask feilsøking hjemme hos meg. Teknikker viste ikke hva problemet var. Hun byttet en boks og det fungerte. Etterpå får jeg en faktura på at en kabel var defekt.... Styr unna!
12. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Lars,
Vi vil meget gerne hjælpe dig med at se på din sag.
Vi har sendt dig en mail, som du meget gerne må besvare. Vi kan ikke finde en ordre på dig, så vi har brug for lidt flere oplysninger, så vi kan sikre os at du er kunde hos GC Danmark.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
En installation der “ kører”…
En installation der “ kører” problemfrit. Der er lige det, der passer mig.
5. September 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Aase,
Vi er rigtige glade for at høre at du er tilfreds med din forbindelse.
Tak fordi at du deler det med os.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
Godt produkt
Processen med at få lagt fiber ind var lidt tung og forsinket, men produktet virker upåklageligt
15. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Morten,
Vi sætter stor pris på din anmeldelse. Tak fordi du har delt din oplevelse sammen med os og de 4 stjerner.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
BARE I ORDEN
HAR INDTIL VIDERE, EFTER CA 2,5 MÅNED, IKKE HAFT NOGLE PROBLEMER MED FIBERNETTET , HOLDER HVAD DE LOVER OMKRING HASTIGHEDER . SÅ FIRMAET KAN VARMT ANBEFALES .
5. September 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Finn,
Vi sætter enorm stor pris på din anmeldelse.
Det er vigtigt for os at vores kunder har en god oplevelse og er tilfredse med fiberforbindelsen.
Tusind tak fordi du ville din oplevelse sammen med os.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
Super venlig og oplysende medarbejder.
Super venlig og oplysende medarbejder.
Meget hjælpende
Tak for hjælpen
7. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Jesper,
Vi er rigtig glade for at høre at du har fået en god service.
Tak fordi du har delt din oplevelse sammen med os og de 5 stjerner.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
Dårlig start
Vores fiberbox kunne ifølge medarbejder kun placeres et af ham bestemt sted og det var ikke i nærheden af vor nuværende router. Vores nabo fik sin fiberbox placeret efter eget ønske, men det blev afvist af firmaet at ændre på placeringen hos os. Ekstremt dårlig stil - æv
5. September 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Mogens,
Vi kan sagtens forstå at du undrer dig over at du ikke har kunne få samme placering som din nabo. Der kan være mange grunde til at deres placering er anderledes end din. Vores standart vilkår er at stik ledningen er 30 meter fra skel til nærmeste husmor. Dog kan der ikke installeres fiber i et våde rum og derfor kan det rykke sig, til det næste beboelsesrum. Vil man have sin installation udover de 30 meter, vil der være en egenbetaling, for ekstra grave meter.
Dette kan du også læse mere om på vores hjemmeside under vilkår.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
God og effektiv
5. September 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Torben,
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner. Det betyder meget for os.
Vi er glade for at det er godt og effektivt.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
Alt har levet op til det lovede
5. September 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Poul,
Vi sætter stor pris på din anmeldelse og dine 5 stjerner.
Det er dejligt at høre at det hele er levet op til forventningerne.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
Kan desværre ikke give 0
Kan desværre ikke give 0. Konstant udskydelse af nedgravning og levering af fibernet. Da jeg endelig fik boks og fibernet og skulle vælge en udbyder, kunne de ikke levere fibernetforbindele, da Globalconnect ikke gad at åbne for forbindelsen før de syntes. Resultat familien stod uden netforbindelse i 4 dage. Meget arrogant holdning at have som virksomhed.
Jeg må desværre konstatere, GC svar fortsætter i samme arrogante tone. Ja det er blevet er retorik hos mange virksomheder i dag, at det er de andres skyld. Det andet problem jeg nævner vedrørende manglende netforbindelse, havde GC skrevet til mig, at det var klar og jeg skulle finde en af deres udbyder inden 6 måneder. Det er der GC ikke åbner for adgang som aftalt og vi må vente og ringe frem og tilbage til udbyderen
5. September 2023
Antwort von GlobalConnect Privat DK
Kære Ricki,
Det er selvfølgelig beklageligt at vi har været nødsaget til at rykke projektet og derfor og aktiveringen af din fiberforbindelse.
Dette er der flere grunde til og som vi ikke kan styrer.
Det er desværre ikke muligt at åbne en forbindelse før tid, da der skal være signal på netværket. Er der ikke dette, kan man ikke gøre brug af sin fiberforbindelse.
Det er derfor vi ikke har kunne imødekomme dit ønske om at åbne for forbindelsen. Det er ikke teknisk muligt.
Med venlig hilsen
GlobalConnect
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.