GlobalConnect Privat DK Bewertungen 

GlobalConnect kom op fint installeret fiber. De gravede dog også strømkablet over til vores haveskur! Herefter efterlod de hullet i haven. Der er nu gået +3 måneder og mange påmindelser. Hullet er der stadig, og de har ikke repareret strømkablet. Virkelig dårlig kundeservice

GlobalConnect har installeret fiberforbindelse til vores hus. Arbejdet er udført godt og uden bøvl eller gener for os. De svarer hurtigt på henvendelser og spørgsmål. De skulle bryde asfalten op foran vores indkørsel. Her havde vi selv lavet en lille asfalt rampe ved kantstenen, som de måtte fjerne. Til gengæld lavede de en meget bedre asfaltrampe i forbindelse med reetableringen. Så det var en ekstra bonus for os.

Meget professionel og venlig kundeservice

Meget professionelle og troværdige! De lavede en fejl, som kom mig til gode, og de stod ved den! Stor respekt herfra! :)

Det kan godt opleves som lidt af et projekt at få etableret fiberkabel fra vej til hus: Montering af ind- og udvendige bokse på husvæggen, nedlæggelse af rør, indskydning af fiberkabel og til sidst aktivering af systemet. Hver gang i form af selvstændige besøg og ekspeditioner.
Men det har ikke føltes bøvlet. Alle praktiske folk her på stedet og alle kundebehandlere hos GlobalConnect har været venlige og hjælpsomme. De fysiske spor efter gravearbejderne og traktorspor i det våde terræn er blevet reetableret uanmodet og på nydelig vis. Spørgsmål pr. e-mail til kundeservice er hver gang blevet besvaret ordentligt og meget hurtigt.
Tak til GlobalConnect for en helt igennem nydelig indsats.

Vi havde besøg af en installatør som tilbød gratis fiberinstallation. Dog blev dette gjort et uhensigtsmæssigt sted i huset, og vi takkede nej i første omgang. Efterfølgende, ringer jeg så til dem og fortæller, at vi gerne vil tage imod tilbuddet alligevel og de lover så at ringe tilbage. Det gjorde de aldrig, men de huskede dog at sende et tilbud hvor de ville lave samme ydelse mod en betaling på 3.000 kr. Da jeg så italesætter ovenstående for dem, påstår de at det ikke passer og holder fast i ikke længere at ville stå ved deres indledende tilbud.

Klar og præcist

Ringede for at få hjælp til etablering af Fiber til vores sommerhus i Kulhuse (grundet konkurs af Wizer) efter en lang periode med uvished om status. Jeg blev mødt af en imødekommende og løsningsorienteret medarbejder, der fik identificeret og løst problemet. Vores Fiber er nu endelig oppe at køre og vi kan bestille leverandør.

Henvendte mig for at få den nye fiberforbindelse til at fungere. Der var ikke nogen internetforbindelse. En opdatering på fiberboksen var åbenbart nødvendig og nu fungerer det tilsyneladende som det skal. 828 GB ud af 1.000 GB. Det må kunne blive bedre. Lad os nu se.

Først får vi af vide at vi kan få fibernet. Så bliver det aflyst igen. Så bliver vi ringet op af en medarbejder der glædeligt fortæller at nu kom det alligevel og forsikrede mig om at det ville ske, da jeg spurgte glædeligt "er du helt sikker denne gang?", blot at det først blev til foråret. Nu ligger der så en flyer i min postkasse om at de igen har aflyst og at det er op til os at banke på døre i vores nabolag og få flere til at melde interesse - vi fik 14 dage til dette. Alt dette på trods af at kablet blev gravet ned, 30 meter nede af gaden forleden. Men så stoppede de lige inden det sidste stykke. Blandt de mange jeg har været og banke på hos, er der ingen der har afmeldt interesse igen ( hvis man overhovedet kan det ). Det er jo gratis at være interesseret. Jeg tror det blot er en dårlig undskyldning for at trække sig ud af et stykke vej der ikke er lige så rentabelt som blot at komme videre i andre områder. Dårlig stil - og så i hovedgaden blot 100 meter fra deres popup butik og 150 meter fra stedet hvor de solgte hele ideen til byen i første omgang. Super skuffet.

Jeg nåede endda efter sidste GO fra medarbejderen, at købe og installere 5 Google Wifi pro enheder, så jeg var klar til etableringen. Det er godt nok overkill med den forbindelse vi har nu.

Fik svar på mine spørgsmål af en meget venlig medarbejder

Det har været en meget positiv oplevelse, at få hjælp / service fra jeres med arbejder Louis. behagelig og guidende, fra start til slut.
Mange tak for det.
Kærlig Hilsen Torben Pallis

Gitte er altid hjælpsom, oplysende og fuldstændig klar i spyttet.
Og ja, det har taget tid at få det sk... Fiber ind, men jeg er altid blevet mødt kompetent og venligt ved opkald ... også i dag.

Svarer venligt, hurtigt og kompetent på spørgsmål vedr. tilslutningen til GlobalConnetcs nye fibernet i området.

godt arbejde næsten uden gene for beboere og trafikanter.
Venlige ansatte fra udlandet men med øje for den ekstra service der gør at det blev bemærket af mange i vor grundejerforening..