Prindo Quality Ink & Toner Bewertungen 184

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'étais septique… Vu le nombre de toners vendus low-coast et qui sont de très mauvaises qualités, voir inexploitable, j'étais septique. J'ai essayé prindo et quelle bonne surprise. Test ultim... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Cartouche HP CE505X compatible. Produit correct. Cela semble bien fonctionner sur mon imprimante HP. Par contre service consommateur inutile. Je leur ai demandé avant de commander le moins c... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Un remboursement presque immédiat suite à une plainte selon laquelle l'une des cartouches d'encre de l'entreprise ne fonctionnerait pas dans mon imprimante HP - en raison d'une mise à jour par H... Mehr ansehen

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Commande facile quoique. Pouvant bénéficier d'une remise de 5€ selon le courriel d'information reçu, j'ai effectué cette commande sans qu'à aucun moment je n'ai pu insérer le code de réduction indi... Mehr ansehen

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4.7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

184 Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

J'étais septique…

J'étais septique…
Vu le nombre de toners vendus low-coast et qui sont de très mauvaises qualités, voir inexploitable, j'étais septique.
J'ai essayé prindo et quelle bonne surprise.
Test ultime, 4 carrés de 7X7cm :
Cyan - Magenta - jaune et noir
Tous sont ressortis bien dense, aucune trace, aucun liseré parasite.
Je recommande vivement prindo.
Ceci est un vrai témoignage.

PS livraison très rapide

15. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super rapide

Super rapide, j'étais très étonné devant le livreur que j'ai félicité. Il avait les yeux tout grand et un grand sourire.
La commande ? Très content comme d'habitude.
J'ai collé le sticker "maison" à côté de l'imprimante.

16. November 2023
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Pb sur cartouche HP303XL

J'ai rencontré un problème avec des cartouche HP303XL. Elles ne communiquaient plus entre elles. Après avoir contacté HP qui a testé l'imprimante et les cartouches, il s'est avéré que le problème provenait d'une défaillance sur la cartouche HP303XL noire.
J'ai contacté Prindo et je leur ai décrit l'incident
L'écoute de Prindo a été sans faille et il m'ont proposé un remboursement ou un remplacement du produit.
J'ai opté pour le remplacement.
L'incident a eu lieu mardi 24/10 et j'ai reçu la cartouche de remplacement aujourd'hui vendredi 26/10à 13h00.
Le service après-vente de Prindo a été parfait. Je ne suis pas pr^t à changer de fournisseur et je recommande Prindo à tous pour la qualité de ses produits et de leur réactivité dans le traitement de l'incident que j'ai renconté.

24. Oktober 2023
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

La qualité allemande se perd

La qualité allemande se perd (cette société est allemande). J'ai commandé durant plusieurs années des cartouches toner de leur marque (recyclées), et elles étaient de bonne qualité. La dernière que j'ai reçu était très sale, inutilisable. On me propose seulement un avoir au lieu d'un remboursement, que j'attends toujours 3 jours après ma réclamation. Et cerise sur le gâteau : le SAV me conseille de commander à présent des cartouches de la marque du fabricant de l'imprimante (plus chères)... Pas bon signe ! Dorénavant je commanderai mes cartouches recyclées ailleurs.

6. Juli 2023
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Antwort von Prindo Quality Ink & Toner

Nous vous remercions de votre réaction ou de votre feed-back.

Nous nous excusons pour l'insatisfaction que vous avez eue avec notre produit Prindo (marque maison), qui est en général de très bonne qualité. Dans 2% des cas - comme le vôtre - il peut arriver que le produit ne soit pas compatible avec votre imprimante, par exemple lorsque le fabricant a publié des UPDATES pour la mise à jour.
Cela peut entraîner une mauvaise qualité d'impression ou même un blocage. Nous faisons une réclamation auprès du producteur pour l'encre. Mais pour vous, nous avons voulu trouver la solution la plus rapide possible et nous avons donc remboursé le montant.

Nous avons établi un avoir et remboursé le montant sur le mode de paiement que vous avez choisi - ici paypal. Nous sommes à votre disposition pour toute question

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Cartouche HPCE505X compatible.

Cartouche HP CE505X compatible.

Produit correct. Cela semble bien fonctionner sur mon imprimante HP.

Par contre service consommateur inutile. Je leur ai demandé avant de commander le moins cher pourquoi y avait-il deux produits Prindo identiques (même capacité) mais un marqué basic deux fois moins cher.
Réponse lunaire:
"Ceci relève de la compétence du service marketing.
Nous n'avons malheureusement aucune explication"

23. Mai 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Un scandale, des voleurs

0, j ai commandé 14 toners prindo soutien disant compatibles, des heures et des heures d essais avant que je comprenne que se sont les toners prindo qui ne sont reconnaissables pour mon imprimante. Prindo, ne veut pas me rembourser pour des toners Neufs, il y a en pour frs 694. Du VOL. ne commandez JAMAIS CHEZ PRINDO
Vous ne dites pas la vérité! Je vous ai renvoyé 9 toners à ce jour. J'ai encore 5 toners prindo, vous m avez répondu que vous ne les reprenez pas ! J'ai commandé des toners originaux Brother qui ont fonctionnent du premier coup! Tous vos toners prindo m ont causé que des soucis et des heures et des heures ont les changant par des neuves prindo. Un temps fou. Je vous ai envoyé des photos de ce que le display m indiquait:mettre les toners! Et pourtant ils ont toujours été là. Je vous recommandé à plusieurs reprises des toners pour enfin comprendre que c'est votre marque qui ne fonctionne pas. Il y a eu des hasards (rare)que par miracle j ai pu imprimés et le lendemain tout était à nouveau bloqué.
Même par téléphone vous m avez dit:c est possible que elles ne fonctionnent pas! Je ne les ai pondus ces toners, je les ai tous acheté chez vous et tous payé Même les dernières de marque Brother qui fonctionnent, elles.
Vous êtes de grand voleur! Je vous ai mis des photos et vous avez le culot de recadrer afin de montrer ce qui vous arrange. 9 toners que vous avez reçu, j'ai été remboursé de frs 259. Et j'ai 5 toners encore à la maison que vous refusé de me reprendre et qui sont neuves.
De mauvaise fois et bien plus. Au lieu de toutes les rembourser au total 14 et même un geste commercial du temps, des heures, des après-midis entières aurait été la bienvenue.
Je dis la vérité

25. April 2023
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Antwort von Prindo Quality Ink & Toner

Chère cliente, veuillez vous en tenir à la vérité : vous avez commandé 6 toners Prindo et vous les avez réclamés six mois plus tard. Nous vous les avons intégralement remboursés à titre gracieux. Et puis vous avez encore commandé 4 toners originaux Brother qui n'ont pas été réclamés. Veuillez nous indiquer le numéro de facture des toners Prindo que vous estimez manquants.

Chère cliente, nous avons 3 factures de votre part dans notre système : 2 factures avec les 6 toners au total que nous vous avons remboursés et une facture pour les 4 toners Brother. C'est tout ce que nous avons. Je ne sais malheureusement pas comment vous en êtes arrivé à 14 toners ( ?). Peut-être les avez-vous achetés ailleurs, mais certainement pas chez nous. Envoyez-nous donc la facture pour que nous puissions vérifier par quel revendeur vous les avez achetés. Nous ne pouvons rembourser que ce que vous avez acheté chez nous. Nous pouvons vous envoyer une capture d'écran de la facture.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Problème avec une cartouche couleurs HP 62 d'origine…

Problème avec une cartouche HP d'origine référence HP62 couleur (3 couleurs). J'ai commandé en janvier 2023 deux cartouches HP62 (1 noire et 1 couleur) , la cartouche couleur me fait des impressions de couleurs complètement différentes de mes documents qui n'ont pas même la qualité de cartouches génériques. Pourtant la cartouche a été reconnue d'origine HP par mon imprimante lors de sa mise en place. C'est ma 2 ème commande chez Prindo, la précédente commande n'avait pas posé de problème. La cartouche défectueuse est une 200 pages que j'ai tout de même acheté 45€ pour un total de la commande de 67€( 1 noire et 1 couleur) !!! Pour mes prochaines commandes, je retournais vers mes sites d'achat en ligne plus habituels ou je n'ai jamais rencontré ce problème.

15. März 2023
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Attenzione alle fregature

Comprata cartuccia compatibile per stampante Hp ma non funziona, la stampante non la rileva. Ordine nr 8810375

27. November 2022
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Antwort von Prindo Quality Ink & Toner

Gentile cliente, grazie per le sue informazioni. Secondo l'account del cliente, è già stato contattato dal nostro ufficio reclami e riceverà una sostituzione gratuita che sarà inviata oggi stesso.

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Commande passée le 20.10.22 avec…

Commande passée le 20.10.22 avec livraison prévue le 24.10 pour des cartouches d'encres Canon CLI-42
Pas de nouvelles....

4. November 2022
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Antwort von Prindo Quality Ink & Toner

Cher client, malheureusement, la livraison a disparu chez UPS, alors que chez nous, il est prouvé que la marchandise a été envoyée le jour même de la commande. Nous avons entamé une recherche. Nous vous avons envoyé aujourd'hui une livraison de remplacement gratuite en espérant qu'elle vous parvienne rapidement. Si les deux colis devaient tout de même arriver, nous vous prions de nous en informer.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Service commercial déplorable

Presque deux mois après ma commande, je n’ai aucun colis, aucun message de passage.
Après contact avec le service commercial, on me répond depuis des semaines qu’ils se renseignent auprès du livreur (UPS)…
Aucun remboursement de ma commande en vue.
Site marchand à éviter.

20. Oktober 2022
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Antwort von Prindo Quality Ink & Toner

Chère cliente, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec UPS. Il est vraiment ennuyeux que ni vous ni nous ne recevions d'informations de la part d'UPS sur l'endroit où se trouve la marchandise. Notre service client vous recontactera pour savoir si vous souhaitez être remboursé ou si nous devons vous envoyer un article de remplacement.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

On a commandé en mars

On a commandé en mars, le paquet n’est pas venu,car il manquait le no de la rue,après réclamation,on a reçu le 2 eme,ok,3 mois après le 1 et est arrivé,tout abîmé, on l’a renvoyé, une perte de temps, et on a reçu un avoir, erreur de leur part,on a retourné l’argent, et là... c’est rappel sur rappel, j’ai fait des photos de mon versement ,avec date et nom de l’entreprise,et le montant, en disant stop !!!
Et ils trouvent le moyen de me relancera en disant que mes preuves sont incomplètes,
Pour une petite commande, c’est une complication jamais vue,une incompétence au sommet,

10. August 2022
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Antwort von Prindo Quality Ink & Toner

Cher client, nous ne pouvons malheureusement rien faire pour le colis qui n'a pas été livré ou qui n'a été livré qu'après 3 mois. Nous avons bien reçu votre paiement, mais il a été mal comptabilisé et vous avez reçu un rappel. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cela. Entre-temps, tout a été correctement comptabilisé et le compte client est équilibré.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Une promotion devient une mauvaise affaire

Ou comment une promotion se transforme en quasi arnaque ! Je commande deux packs de cartouches pour mon imprimante Canon MG7150 ; Je reçois, dans les délais, un petit colis avec 1 pack. Lequel colis ne pouvait pas en contenir 2. J'attends donc le deuxième...rien. Etant parti 15 jours et n'ayant toujours rien j'envoie un mail. Retour rapide avec message comme quoi j'ai été livré de la totalité en une fois. Je prouve, photo à l'appui, que non car impossible de mettre 2 packs dans le colis reçu. Réponse vous réagissez trop tard. Fin des échanges !!!

1. Juli 2022
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Antwort von Prindo Quality Ink & Toner

Cher client, nous sommes désolés qu'il y ait eu un problème avec la livraison. Normalement, nous pouvons vérifier le processus d'emballage à l'aide d'une caméra vidéo, mais cela n'est possible que dans un délai de 3 semaines et, normalement, nous ne créons une étiquette d'expédition que si tous les produits commandés sont contenus dans le paquet. Malheureusement, votre photo ne nous permet pas de le prouver, car même le petit paquet peut contenir deux multipacks. Comme je l'ai dit, tout cela est très regrettable. CULTURELLEMENT, nous vous envoyons un avoir pour un multipack et vous le remboursons sur le moyen de paiement que vous avez choisi.

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