Votre site est un peu trop lent et il faut souvent réécrire des lignes déjà renseignées au début du document . Et dans mon cas sur un document où il y a eu une erreur d'adresse postal, il m’a fall... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai trouvé les délais de réponse un peu trop long et surtout le fait que mon 1er dossier n'a pas été analysé rapidement comme étant incomplet et qu'après 6 semaines de délai, j'ai dû le reprendre à... Mehr ansehen
Expérience finalement positive pour obtenir une fiche VIF (pour accès au contrôle technique, celui-ci conditionnant la duplication de ma carte grise volée). Ceci bien que le RV du CT n'ait pu... Mehr ansehen
Site expliquant bien la démarche à suivre. Grande réactivité et pédagogie du service en cas de documents non conformes. Accompagnement très courtois et bienveillant. On se sent en confiance et resp... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Portail Carte Grise est un prestataire privé (indépendant de l'administration publique) qui propose un service d'assistance en ligne pour réaliser les démarches de certificat d'immatriculation et autres démarches liées à l'automobile. Il simplifie les formalités pour les usagers qui ne souhaitent pas utiliser la plateforme officielle de l'État.
Kontaktinformationen
7, rue de l'Hospice, 62300, Lens, Frankreich
- contact@portail-cartegrise.fr
- portail-cartegrise.fr
3.9
Gut
1787 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 88 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
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Tout est très claire et on est bien…
Tout est très claire et on est bien guidé
30. März 2026
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le suivia été parfait
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Merci à l'équipe
pas facile de demander une carte grise !!!! mais j'ai eu affaire à une équipe efficace et bienveillante et
Je l'ai eu ma nouvelle carte grise !!!!!
3. März 2026
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Ce n est pas très facile mais on y…
Ce n est pas très facile mais on y arrive grâce au dialogue avec vous qui est très efficace .Je me suis bien amusé même si c est un peu long pour avoir la carte mais voilà elle est arrivée. Merci
28. März 2026
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méthode cavalière
Pourquoi me faire payer de la tva sur le cout de la carte grise ? ce qui représente quand même 62.75€! On souhaite aller sur le site ANTS et on tombe chez vous. c'est un système très cavalier , on a payé presque 500€ sans possibilité de se rétracter, volontairement pour gagner du temps. C'est bien vous gagnez votre vie sur le dos des gens pressés, vous ne nous rendez pas service et vous ne vous rendrez pas service au bout du compte.
5. März 2026
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Une aide précieuse
J’ai passé beaucoup de temps à améliorer la qualité de mes documents surtout le document de mon vieux permis mais c’était pour le mieux.
J’ai enfin résolu mon problème de carte grise grâce a l’aide de « portail carte grise »
31. Januar 2026
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Prestation précise et adaptée.
Prestation précise et adaptée.
Seul bémol : il m'a été demandé un document qu'il me semblait avoir déjà fourni. Mais pas du tout grave.
16. März 2026
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demande de duplicata
demande de duplicata : démarche simple sur site intuitif
Satisfaite
24. März 2026
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Long
Cela a été long de fournir tous les documents. les commentaires des rubriques aident. j'ai du solliciter plusieurs fois le support pour le document du contrôle technique qui était de mandé. et relancer plusieurs fois pour avoir la fiche d'identification pour pouvoir faire le CT qui été périmé entre temps.
J'ai appris par la suite via l'assurance que je n'avais pas utilisé le site officiel et donc des frais plus forts que sur le site officiel qui ne me seront pas remboursés.
20. Januar 2026
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Merci au service client très réactif
Merci au service client très réactif et rassurant dans la messagerie. Les demandes de papiers étaient confuses parfois.
Ex on me demande une copie de ma carte grise alors que je l'ai perdue.
Ex Par deux fois je n'ai pas pu téléverser à nouveau un document qui n'allait pas, j'ai dû le mettre dans la messagerie
5. März 2026
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Grande efficacité du service des cartes…
Grande efficacité du service des cartes grises.
Toutefois la France reste un pays très compliqué en terme de formalités administratives.
16. März 2026
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Prestataire compétent et réactif
Prestataire compétent et réactif
16. März 2026
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Bonne prestation
Bonjour,
Même si la cession du véhicule me concernant a été laborieuse, au final nous y sommes arrivés.
En toute transparence, le fait que la vente se soit déroulée en province et que je ne sois pas sur place régulièrement (toute la semaine).
Au final, le résultât est là...
4. März 2026
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Bonjour
Bonjour, malgré les aléas... tout a été réglé rapidement
13. März 2026
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Merci de m’avoir fait perdre 100€ et 1…
Merci de m’avoir fait perdre 100€ et 1 mois à renvoyer des papiers systématiquement refusés mieux vaut se la faire sois même c’est bien plus simple !
13. März 2026
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Antwort von Portail Cartegrise
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toutefois, nous ne savons pas si vous avez passé commande en passant par nos services.
Nous vous invitons à transmettre au plus vite vos informations afin que nous puissions identifier votre commande.
Cordialement,
Le service qualité
Un bon suivi
Un peu long mais très utile, tout est bien expliqué dqns le cas d'une inconformité
20. Februar 2026
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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