Deres gebyr til sendt tilbage for varerne. Er så høj at det æder hele beløbet i deres gebyr og porto. Det komme til at koste mere end du skulle have retur. Dårlig service. De svarer ikke på mail. Og h... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Var verkligen så beredd på att detta var en scam och kände mig otroligt dum när jag köpt det som julklapp till min pojkvän. Men trots lång väntetid (som dom var ärliga med under hela tiden) så skickad... Mehr ansehen
Anledningen till 3 stjärnor är att leveransen var väldigt försenad (beställde vsrorna i oktober, det tog 2 mån innan de kom) annars hade jag gett högre betyg. Företaget är ändå seriöst, ingenbluff. Oc... Mehr ansehen
Jag fick bara en av tre beställda varor leverans efter mer än 1 månader. Jag vill ångra mitt köp, inom 14 dagar efter leverans. Jag har mejlat massa gånger att jag vill returnera men får inget sva... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
PocketBoy föddes ur vår längtan att återknyta till de glädjefyllda stunderna när spel var en familjeaktivitet och äventyr startade direkt från hemmets trygga vrå. Vi insåg att många delade vår kärlek till de tidlösa klassikerna och ville göra dem tillgängliga igen, i bästa möjliga kvalitet.
Kontaktinformationen
Schweden
- support@pocketboy.se
- pocketboy.se
2.7
Mangelhaft
140 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Försökt ångra mitt köp enligt DAL men…
Försökt ångra mitt köp enligt DAL men får till svar att de ändrat förfallodatum på en faktura på SVEA! Det finns ingen faktura på SVEA! Men får inget svar om annulleringen av mitt köp.
7. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Väntar fortfarande på varorna som…
Väntar fortfarande på varorna som beställdes för fyra veckor sedan, leveranstiden skulle vara 1-4 dagar.
Enligt mejlsvar jag fått så är det problem med tullen i Tyskland. Har frågat om varorna skickas från Kina, men det undviker dom att svara på.
7. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Bestållning 6/10
Gjorde beställning 6/10 och har ännu inte fått mitt paket. Det stod att leverans skulle landa på 8-12 arbetsdagar om man beställer innan sista oktober så jag hade väntat mig att det skulle ta tid. Haft mailkontakt mer pocketboy där dom först utger sig för att vara väldigt serviceinriktade. När jag ifrågasätter att inget paket har anlänt efter 15 arbetsdagar så förklarar dom vänligt att paketet att fast i tull nere i Tyskland. Efter 20 arbetsdagar så skriver jag och frågar igen och får svar att jag ska få en länk via PostNord att följa, senast dagen efter. Dagen efter var paketet registrerat hos Postnord(1/11). Nu är vi inne på 6/11 och paketet är inte inlämnat än. Jag skrev till dom igår att jag inväntar till senast fredag, sen kommer jag begära pengarna tillbaka. Inget svar har kommit än. Jag hoppas jag kan bli positivt överraskad och då ändra min recension, men sannolikheten att jag kommer få hem pocketboy alt pengar tillbaka känns inte stor just nu.
6. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Beställde för snart 1.5 månad sedan
Beställde för snart 1.5 månad sedan. Inte fått produkterna. Kontaktade dom på Mail och sa att fakturan måste betalas och om dom kunde förlänga den. De ljuger i mailet och säger att dom förhandlat med SVEA och lyckats förlänga fakturan 60 dagar.
Pratade med Svea och det har dom absolut inte gjort. De slutade svara på Mail när jag ifrågasatte varför fakturan inte alls hade förlängts.
5. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Väntade i 7,5 veckor på leverans
Väntade först i sex veckor på leverans. Under tiden lovade och lovade de att paketet är på väg men försenat. De lovar sedan att annulera beställningen efter påtryckning. Löftet struntade de i och slutar sedan svara!
Efter att i dessa sex veckor ha väntat på något som inte kommer (och utan bevis att det ens är skickat/ingen spårning heller) så skriver de att "de måste få tillbaka paketet för att kunna genomföra återbetalningen" när man ber att få ordern annulerad än en gång. Fullständigt hjärndött - hur kan man skicka tillbaka något man inte ens har fått?!? 😡 Anmälan till Ko gjordes vid detta läget.
Svea pausar fakturan både en och två gånger under tiden efter att jag har luftat problemet med dem.
Efter att sedan ha tvingats tjata i totalt sju och en halv veckor hotade jag till slut med att polisanmäla dem om de inte annulerade ordern dagen därpå. Då blev det fart på dem och därmed blev ordern krediterad!
Nej, detta företag ger jag verkligen inte mycket för!
Akta er, köp inte av dem och spara er den huvudvärken till något annat...
29. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Blev lurad
Blev lurad!
Köpte pocketboy via länken på Instagram. Först kollade jag att företaget fanns i Sverige. Det var lovad 3-5 dagar efter 5 dagar tog jag kontakt med dem via email där dem var berättade att de var försenad pga julrusch. Jag köpte inte till jul då ångrade jag mitt köp och vill ha pengar tillbaka istället. De hör aldrig av sig igen.
Har anmält de på Konsumentverket och snart blir polisanmälan.
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Idag är det den 31/10 och jag väntar…
Uppdatering 14/11:
Pocketboy svarar inte på mina mail längre och jag har anmält till Konsumentverket. Varnar stort för detta företag!!
Idag är det den 31/10 och jag väntar fortfarande på mitt spel. Orderbekräftelsen gjordes den 3/10. Den 10/10 efterlyser jag spelet och fick då ett mail att "leveransen skickas från deras internationella lager till deras lokala lager". Skickas från Sverige står det på hemsidan. Duktiga på ordbajseri i övrigt i sina mail och avslutar med att jag ska få lite choklad i mitt paket. Det är inte vad jag vill ha, utan spelet jag köpt.
31. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
STYR UNNA
Null kontakt med kundeservice, ingen hjelp å få. Svar innen 24 timer på kundesupport stemmer IKKE, ventet en uke, ikke hørt noe. Både på mail og kontaktskjema. Lover både 14 returrett. Fornøyd eller pengene tilbake. 60 dagers utvidet returrett. Ingenting av det stemmer.
23. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Aldrig varit med om sånt otroligt fint…
Aldrig varit med om sånt otroligt fint bemötande. Svarar snabbt på mail, förklarar och ser sina kunder till 110 %. Bryr sig mera om mig som kund att jag är nöjd en deras vinst i det hela. Super nöjd med allt och absolut produkten. Beställ flera direkt, rekommendera för detta är världens bästa present samt företag. Kommer absolut beställa här igen! Tack ♡
21. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Är MYCKET nöjd med både produkt och service
Är MYCKET nöjd med både produkt och service!
Snabba svar på mail med ärliga och välformulerade svar kring leveranstid osv..
Skulle rekommendera Pocketboy varmt !
20. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.