Deres gebyr til sendt tilbage for varerne. Er så høj at det æder hele beløbet i deres gebyr og porto. Det komme til at koste mere end du skulle have retur. Dårlig service. De svarer ikke på mail. Og h... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Var verkligen så beredd på att detta var en scam och kände mig otroligt dum när jag köpt det som julklapp till min pojkvän. Men trots lång väntetid (som dom var ärliga med under hela tiden) så skickad... Mehr ansehen
Anledningen till 3 stjärnor är att leveransen var väldigt försenad (beställde vsrorna i oktober, det tog 2 mån innan de kom) annars hade jag gett högre betyg. Företaget är ändå seriöst, ingenbluff. Oc... Mehr ansehen
Jag fick bara en av tre beställda varor leverans efter mer än 1 månader. Jag vill ångra mitt köp, inom 14 dagar efter leverans. Jag har mejlat massa gånger att jag vill returnera men får inget sva... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
PocketBoy föddes ur vår längtan att återknyta till de glädjefyllda stunderna när spel var en familjeaktivitet och äventyr startade direkt från hemmets trygga vrå. Vi insåg att många delade vår kärlek till de tidlösa klassikerna och ville göra dem tillgängliga igen, i bästa möjliga kvalitet.
Kontaktinformationen
Schweden
- support@pocketboy.se
- pocketboy.se
2.7
Mangelhaft
140 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Lite lång leverans …
Lite lång leverans men fick besked att det var strul i tullen,företaget bad om ursäkt för den sena leveransen .Som plåster på såret fick jag lite godis 🙂
27. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
NI ÄR FÖR HÅRDA MOT DEM
Jag tkr att många har gett för hård kritik
Man får faktiskt sina saker man beställer fast att se kan ta lite längre tid att få produkterna.
Men de folk inte tänker på är att de inte är stor personalgrupp som paketerar förhand o fått stora beställningar.
De skickar efter dessa själva och väntar själva på leveranserna. O att det tagit längre tid för dem att få hem allt de vi beställt. DETTA ÄR INGET BEDRÄGERI. Man får faktiskt de man köpt. Beställ i god istället så de finns marginal. De ska ej behöva jobba dag o natt. Dem har jobbat på som sjutton sen försenade leveransen kom. Tror att många vet hur stressigt de kan va inom alla yrken. Så visa lite respekt o förståelse att de gör sitt bästa.
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Tack så mycket för din recension, Emelie!
Vi jobbar verkligen dag och natt här på Pocketboy för att göra våra kunder nöjda, men leveransproblemen från vår leverantör har varit en stor utmaning. Vi är uppriktigt ledsna över att det drabbat dig och andra kunder – vi önskar inget hellre än att allt hade gått snabbare och smidigare.
Vi har märkt att många här på Trustpilot uttrycker sin oro, och vissa till och med kallar oss för bluffmakare. Det är såklart tungt att läsa, för vi lägger verkligen ner hjärta och själ i det här. Samtidigt förstår vi frustrationen – om vi hade väntat länge på en produkt vi sett fram emot, hade vi också blivit frustrerade.
Ofta är det ju de missnöjda rösterna som hörs mest, och därför betyder det extra mycket när kunder som du, Emelie, berättar när produkterna väl kommit fram. Bara de senaste två dagarna har vi skickat ut över 1 000 konsoler – och fler är på väg! Vi hoppas verkligen att din Pocketboy sprider glädje och nostalgi i jul.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva – det gör stor skillnad för oss!
Hade gett 5 stjärnor om det inte hade…
Hade gett 5 stjärnor om det inte hade varit leveransproblem. Alla mina 20 Mail med oro över leveransen om den skulle komma eller inte besvarades och förtydligade vad som skedde och när det såg ut att lösa sig. fakturan flyttades så jag inte behövde betala i förtid. Och nu har mina spel kommit precis som utlovades (med lite godis i kompensation).
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Tack så mycket för din recension, Cathrine!
Vi jobbar verkligen dag och natt här på Pocketboy för att göra våra kunder nöjda, men leveransproblemen från vår leverantör har varit en stor utmaning. Vi är uppriktigt ledsna över att det drabbat dig och andra kunder – vi önskar inget hellre än att allt hade gått snabbare och smidigare.
Vi har märkt att många här på Trustpilot uttrycker sin oro, och vissa till och med kallar oss för bluffmakare. Det är såklart tungt att läsa, för vi lägger verkligen ner hjärta och själ i det här. Samtidigt förstår vi frustrationen – om vi hade väntat länge på en produkt vi sett fram emot, hade vi också blivit frustrerade.
Ofta är det ju de missnöjda rösterna som hörs mest, och därför betyder det extra mycket när kunder som du, Cathrine, berättar när produkterna väl kommit fram. Bara de senaste två dagarna har vi skickat ut över 1 000 konsoler – och fler är på väg! Vi hoppas verkligen att din Pocketboy sprider glädje och nostalgi i jul.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva – det gör stor skillnad för oss!
Inte fått någon konsoll efter flera…
Inte fått någon konsoll efter flera veckor, bara historier om att pallen fastnat i tullen i Polen!? Hittar samma på ali express för 159 kronor och funderar på att beställa den därifrån istället
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej, kära kund,
Vi vill börja med att be om ursäkt för att du fått vänta så länge på din beställning – vi förstår verkligen din frustration, och det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Just nu är klockan 03:31, och vi sitter här mitt i natten för att försöka hinna ikapp med både leveranser och mejl. Vi är ett litet företag som verkligen brinner för det vi gör, och vi jobbar dygnet runt för att lösa situationen.
På vår hemsida har vi en sida med dagliga uppdateringar om leveransstatus som vi hoppas kan ge dig den senaste informationen: https://pocketboy.se/pages/leveransforseningar.
Vi lovar att ingen ska bli utan sin Pocketboy innan jul, och vi gör allt vi kan för att hålla det löftet.
Tack för att du hörde av dig – vi är här för att lösa detta för dig.
VARNING!! BESTÄLL INTE FÖR GUDS SKULL!!
Beställning gjort med 8-12 dagars leverans. Eller hur. Har gått 2 månader nu. Fick nån snygg historia först om att post bilen hade gått sönder. Fortsatt mejla, krävde spårningsnummer. Ingen uppdatering med den på 3 veckor. Alltså har dom inte ens skickat beställningen. Krävde tillbaka pengarna men får som svar att dom inte kan återbetala utan retur av produkter. Produkter som dom har inte ens skickat på 2 månader! Hotar med ARN, får se om man får tillbaka pengarna eller om det blir en anmälan.
Uppdatering- svar nedan av företaget är skitsnack. Ingen information har skickats ut, ingenting har stått på hemsidan, utöver den otroliga historien om en trasig postbil ca 2 veckor efter beställning. Företaget har slutat svara på mina mail och raderar kommentarer på sociala medier. Inga varor leverade och ingen återbetalning gjord. Verkar bli en anmälan till ARN i vilket fall här!
Uppdatering 2 - Inga varor fortfarande över 2 månader efter beställning, och dom fortsätter att ignorera mina mejl. Arn och polis är kontaktade.
26. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Som förväntat
Lite väl lång leveranstid, men varorna kom till slut och motsvarade förväntningarna.
25. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Tack så mycket för din recension, Linda!
Vi jobbar verkligen dag och natt här på Pocketboy för att göra våra kunder nöjda, men leveransproblemen från vår leverantör har varit en stor utmaning. Vi är uppriktigt ledsna över att det drabbat dig och andra kunder – vi önskar inget hellre än att allt hade gått snabbare och smidigare.
Vi har märkt att många här på Trustpilot uttrycker sin oro, och vissa till och med kallar oss för bluffmakare. Det är såklart tungt att läsa, för vi lägger verkligen ner hjärta och själ i det här. Samtidigt förstår vi frustrationen – om vi hade väntat länge på en produkt vi sett fram emot, hade vi också blivit frustrerade.
Ofta är det ju de missnöjda rösterna som hörs mest, och därför betyder det extra mycket när kunder som du, Linda, berättar när produkterna väl kommit fram. Bara de senaste två dagarna har vi skickat ut över 1 000 konsoler – och fler är på väg! Vi hoppas verkligen att din Pocketboy sprider glädje och nostalgi i jul.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva – det gör stor skillnad för oss!
Veldig lite fornøyd
Veldig lite fornøyd. Tok lang tid å motta spillet. Når jeg endelig fikk det ønsket jeg å sende i retur. Det er ingen info om retur i pakken, og når jeg prøver å nå de på mail får jeg aldri svar. Anbefaler ikke til andre!
4. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Står att det skickas från Sverige
Står att det skickas från Sverige - skickas från Kina
Står att det ska ta 1-4 dagar att få paketet (jag beställde 30/10 nu är det 23/11 har fortfarande inte fått det)
Kundservice är snabba på att svara men ger inga konkreta svar så det är typ någon jä**a ai robot som svarar
1. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Fick ett spel efter många veckors…
Fick ett spel efter många veckors vänta. Vill skicka tillbaka spelet eftersom jag inte längre vill ha det. Då står det att man ska skicka in en returblankett för att sedan få retursedel så man kan skicka tllbaka spelet. Det var ingen returblankett i mitt paket så vet inte hur man då ska göra. Har mailt dom några gånger men får inget besked. Så av mig får dom inga bra recensioner Nu har jag slutat att vänta med att få en returblankett för ångerveckorna går ut snart.Har skickat iväg spelet ändå med spårningsnummer
20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej, kära kund,
Vi vill börja med att be om ursäkt för att du fått vänta så länge på din beställning – vi förstår verkligen din frustration, och det är inte den upplevelse vi vill ge våra kunder.
Just nu är klockan 03:33, och vi sitter här mitt i natten för att försöka hinna ikapp med både leveranser och mejl. Vi är ett litet företag som verkligen brinner för det vi gör, och vi jobbar dygnet runt för att lösa situationen.
Om du önskar annullera din beställning och få en återbetalning, hjälper vi självklart till enligt vår retur- och återbetalningspolicy. Ärenden hanteras i turordning, och vi uppskattar verkligen ditt tålamod medan vi arbetar oss igenom alla förfrågningar.
Tack för att du hörde av dig – vi är här för att lösa detta för dig.
Jag beställde 20/10 och har inte fått…
Jag beställde 20/10 och har inte fått varor heller. Får ingen respons i mejl heller. Betalade med Swish 🙄Vem kan jag vända mig till så jag får mina pengar tillbaka?
22. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Efter lång väntan kom leveransen.…
Efter lång väntan kom leveransen som utlovat. Inklusive tröstgodis för lång leveranstid.
Tack för att man kan tro på godhet.
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Tack så mycket för din recension, Pia-Lena!
Vi jobbar verkligen dag och natt här på Pocketboy för att göra våra kunder nöjda, men leveransproblemen från vår leverantör har varit en stor utmaning. Vi är uppriktigt ledsna över att det drabbat dig och andra kunder – vi önskar inget hellre än att allt hade gått snabbare och smidigare.
Vi har märkt att många här på Trustpilot uttrycker sin oro, och vissa till och med kallar oss för bluffmakare. Det är såklart tungt att läsa, för vi lägger verkligen ner hjärta och själ i det här. Samtidigt förstår vi frustrationen – om vi hade väntat länge på en produkt vi sett fram emot, hade vi också blivit frustrerade.
Ofta är det ju de missnöjda rösterna som hörs mest, och därför betyder det extra mycket när kunder som du, Pia-Lena, berättar när produkterna väl kommit fram. Bara de senaste två dagarna har vi skickat ut över 1 000 konsoler – och fler är på väg! Vi hoppas verkligen att din Pocketboy sprider glädje och nostalgi i jul.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva – det gör stor skillnad för oss!
Försökt annullera,ca 5 gånger,inget…
Försökt annullera,ca 5 gånger,inget hände…Beställde 27 september men fortfarande inte fått så lutar mot en polisanmälan.
27. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Så värdelöst Bluff👹
Så värdelöst. Beställt och betalat. Haft bra kommunikation ända tills jag ville häva köpet. Noll svar. Bluff👹
21. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Riktigt nöjd!
Tog lite tid att få hem men jag blev hela tiden uppdaterad om min leverans och det stod tydligt hur lång tid det kunde ta. Nu har jag fått hem det och är mer än nöjd!
20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Tack så mycket för din recension!
Vi jobbar verkligen dag och natt här på Pocketboy för att göra våra kunder nöjda, men leveransproblemen från vår leverantör har varit en stor utmaning. Vi är uppriktigt ledsna över att det drabbat dig och andra kunder – vi önskar inget hellre än att allt hade gått snabbare och smidigare.
Vi har märkt att många här på Trustpilot uttrycker sin oro, och vissa till och med kallar oss för bluffmakare. Det är såklart tungt att läsa, för vi lägger verkligen ner hjärta och själ i det här. Samtidigt förstår vi frustrationen – om vi hade väntat länge på en produkt vi sett fram emot, hade vi också blivit frustrerade.
Ofta är det ju de missnöjda rösterna som hörs mest, och därför betyder det extra mycket när kunder som du, berättar när produkterna väl kommit fram. Bara de senaste två dagarna har vi skickat ut över 1 000 konsoler – och fler är på väg! Vi hoppas verkligen att din Pocketboy sprider glädje och nostalgi i jul.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva – det gör stor skillnad för oss!
Beställde 30/9
Beställde 30/9 , mailat många gånger , även haft kontakt med Svea , dom säger att företaget är seriöst.
Idag 20/11 kom äntligen mina spel , hoppas att ni andra får dom snart . Tror fortfarande på mänskligheten.
20. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Tack så mycket för din recension Elisabeth!
Vi jobbar verkligen dag och natt här på Pocketboy för att göra våra kunder nöjda, men leveransproblemen från vår leverantör har varit en stor utmaning. Vi är uppriktigt ledsna över att det drabbat dig och andra kunder – vi önskar inget hellre än att allt hade gått snabbare och smidigare.
Vi har märkt att många här på Trustpilot uttrycker sin oro, och vissa till och med kallar oss för bluffmakare. Det är såklart tungt att läsa, för vi lägger verkligen ner hjärta och själ i det här. Samtidigt förstår vi frustrationen – om vi hade väntat länge på en produkt vi sett fram emot, hade vi också blivit frustrerade.
Ofta är det ju de missnöjda rösterna som hörs mest, och därför betyder det extra mycket när kunder som du, Elisabeth berättar när produkterna väl kommit fram. Bara de senaste två dagarna har vi skickat ut över 1 000 konsoler – och fler är på väg! Vi hoppas verkligen att din Pocketboy sprider glädje och nostalgi i jul.
Tack igen för att du tog dig tid att skriva – det gör stor skillnad för oss!
Beställde i början av oktober
Beställde i början av oktober, skulle betala efter varan kom. Fick först påminnelse från Svea som de lovade fixa. Nu ett inkassokrav då tog jag själv kontakt med Svea och de har inte pratat med Svea! Hade all mailkonversation kvar som jag kunde skicka Svea och hoppas det fixar sig. Har även mailat pocketbok att det kommer polisanmälas. Så varning
19. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Inte att lita på
Ser att jag borde läst här innan jag beställde.
Bra kundservice, absolut. Tills man vill annullera ordern.
Levereras inte från Sverige, som det står. Min leverans är iaf 4 veckor försenad, och jag bad om annullering för länge sen men får inte.
Är anmält till KO och polis.
Jag rekommenderar att alla andra drabbade också anmäler.
Uppdatering: efter ca 3 veckors fram och tillbaka samt diverse åtgärder har jag blivit återbetalad.
2. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Väntar fortfarande på att leveransen ska skickas
Väntar fortfarande
Gjorde beställningen i början av oktober och väntar fortfarande på beställningen. Mailat ett antal gånger och får oftast svar som inte direkt svarar på frågorna, utan ger oftast standardsvar som känns automatiserade.
Känns som ett oseriöst företag och har ingen förhoppning att jag kommer få hem kvalitativa prylar.
Skulle inte rekommendera någon att handla härifrån tyvärr, särskilt inte om ni vill få en leverans som är kortare än en månad..Har som sagt väntat längre än en månad och de har inte ens skickat prylarna än.
1. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Stort BLUFF FÖRETAG.
Dom tog bort sitt org nummer från sidan efter denna kommentar för att det verkar som att dom inte vill att man ska se igenom att dom har flera hemsidor med dåligt betyg. Det är illa. Dom bedriver även Prankbutiken har jag sett och nostalgi4k , dåliga betyg. Håll er verkligen borta härifrån
Om man googlar deras Org nummer 559466-6058 , så hittar man fler företag som dom har , och efter att ha kollat omdömmena på ett utav dom , då ser man att även deras andra företag har lika dåligt betyg om inte sämre.
Gud vilken bluff detta företag är , jag och frugan beställde till sonen , och som många andra säger så står det ca 4 dagars leveranstid , men ingen produkt har inkommit, riktigt bluff. efter ha kollat upp detta så ser jag tydligt att detta är en china produkt som jag har hittat på tex Temu för ca 200 kr , exakt samma produkt. Så nu ska jag kräva att frugans beställning annulleras , för vi beställde via Temu.
Nu ska jag göra följande:
Kräva pengarna tillbaka från Svea (ska skicka till deras kundklagomål som finns längst ner på deras sida)
Skriva till Shopify supporten , för detta företag anävnder Shopify efter att jag kollade lite om företaget osv
Skriva till konsumentverket
Samt Polisanmäla
Detta företag borde få förbjudas av Svea och andra att sälja.Gud vilket BLUFF FÖRETAG. Sådana bolag behöver man upplysa om för att få ett stopp , man vill kunna handla utan att man blir lurad.
16. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
Väntar också fortfarande
Har mailat dom många gånger och frågat när dom ska komma och ser nu att jag har fått samma svar som alla andra så besviken när man har betalat över 1000 kr så får man inga grejer….har nu också gjort än anmälan till konsumentverket och ring till svea bank att jag vill ha tillbaka mina pengar
10. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Pocketboy
Hej kära kund,
Vi är verkligen ledsna att du haft en negativ upplevelse.
I år stötte vi på en helt oväntad situation där tullen vid polska gränsen genomförde omfattande inspektioner som påverkade tiotusentals Pocketboys och resulterade i stora leveransförseningar. Detta var utanför vår kontroll och ledde till svåra utmaningar för oss och våra kunder.
Under hela processen har vi kontinuerligt informerat via mejl och vår hemsida om dessa förseningar. Vårt team har arbetat dygnet runt för att säkerställa att varorna når fram så snabbt som möjligt.
Glädjande nog är problemen nu lösta, och vi arbetar intensivt för att skicka ut alla beställningar. Vi kan med säkerhet lova att ingen som beställt en Pocketboy som julklapp kommer att stå utan sin vara på julafton.
Om du mot förmodan ännu inte mottagit ditt paket, ber vi dig att omedelbart kontakta oss på kontakt@pocketboy.se. Vi ser till att ditt paket skickas ut redan idag – det är ett löfte.
Vi uppskattar din förståelse och hoppas att vi kan vända denna upplevelse till något positivt.
Med vänliga hälsningar,
Pocketboy-teamet
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.