Les commandes mettent une semaine pour arrivé entiere, c'est trop long , à chaque commande c'est la même chose. De plus vous n'avez pas la traçabilité des reliquats, ni combien de colis doivent arrivé... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Commande livrée en deux fois et j'ai du appeler le service clientèle pour vérifier où en étaient mes colis car il n'y a pas de suivi en ligne... Finalement tout est arrivé en bon état, bien qu'un peu... Mehr ansehen
Produits de qualité à un prix compétitif. Extrêmement ravi du service client : j'ai pu les appeler et avoir une personne à la fois compétente et sympathique au bout du fil en moins de 5 minutes. Ce... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
J'ai eu un problème de livraison ;un livreur m'avait soit disant livré,alors que je n'ai rien reçu,j'ai donc contacte plomberi pro ;et j'ai eu une réponse d'une dame très accueillante et ensuite u... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Materiel de plomberie pour particuliers et professionnels.
Kontaktinformationen
9 Impasse de l'artisanat, 24430, Marsac sur l'Isle, Frankreich
- 0549189454
- info@plomberie-pro.com
- plomberie-pro.com
4.3
Hervorragend
1115 Bewertungen
Bittet Kunden um Bewertungen
Das Unternehmen lädt seine Kunden ein, Bewertungen zu hinterlassen – ob positive oder negative.
Hat 76 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Top top
Très satisfait de ma première commande. Prix compétitifs, service client très réactif par téléphone et livraison rapide !
4. November 2025
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau des prix que du service client et de la livraison.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs besoins !
L’équipe Plomberie-Pro
Délai livraison impeccable et matériel…
Délai livraison impeccable et matériel dans mon attente
28. Oktober 2025
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que le matériel corresponde à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur Plomberie-Pro !
L’équipe Plomberie-Pro
Très bon accueil et suivi
Très bon accueil, conseils et suivi de commande.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et le suivi de votre commande aient été à la hauteur de vos attentes.
À très bientôt sur Plomberie-Pro !
L’équipe Plomberie-Pro
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le retard rencontré dans la livraison. Nous avons tenté de vous joindre à plusieurs reprises pour nous en assurer, sans succès.
Ce contretemps était lié à un retard de transport indépendant de notre volonté.
Après vérification, votre colis a bien été livré entre-temps, si toutefois vous avez des questions n'hésitez pas à nous recontacter
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
L’équipe Plomberie-Pro
Super SAV!
Super SAV!
Petite erreur dans une grande commande. Contact par téléphone agreable et reçu le produit manquante le matin suivant.
Petite note sur l'emballage qui était trop léger et le poids avait cassé le carton.
23. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que notre service après-vente ait su répondre rapidement à votre demande et que le produit manquant vous soit parvenu dès le lendemain.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l’emballage. Votre avis est précieux et nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos expéditions.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe Plomberie-Pro
Je recommande fortement l entreprise.
Je recommande fortement l entreprise.
Du stock au bon prix, équipe réactive et acceuil parfait. Je remercie particulièrement Benjamin pour son aide. Au top
20. Oktober 2025
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Un immense merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre stock, nos prix, ainsi que la réactivité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche particulièrement.
Benjamin se joint à nous pour vous remercier chaleureusement !
À très bientôt sur Plomberie-Pro pour vos futurs projets
L’équipe Plomberie-Pro
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour
La rapidité de traitement des commandes et la réactivité du SAV sont au cœur de nos priorités. Nous restons à votre écoute pour vos prochains projets
A bientôt
L'équipe Plomberie-pro
Mouton a 5 pattes
J'ai trouvé chez Plomberie Pro ce que je pensais ne jamais trouver !
Envoi plus que rapide.
Un must.
16. Oktober 2025
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre message ! Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos besoins avec efficacité.
Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Plomberie Pro
L'équipe Plomberie-pro
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité des raccords et la rapidité de livraison vous aient satisfait.
Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains projets
À très bientôt
L'équipe Plomberie-pro
Accueil téléphonique au top.
Accueil téléphonique impeccable, les personnes au standard font de leur mieux pour satisfaire et arranger quand il y a un soucis. Un grand merci particulier à Maddalena pour sa gentillesse et sa patience.
14. Oktober 2025
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre accueil téléphonique a répondu à vos attentes.
Votre message sera transmis à notre équipe, et tout particulièrement à Maddalena, qui sera touchée par vos mots.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute à chaque étape.
À très bientôt
L'équipe Plomberie-pro
Marque le problème comme résolu alors qu'il ne l'est pas
J'ai commandé beaucoup de matériel à cette entreprise, mais plus de 200 millions de tuyaux ne sont toujours pas arrivés. J'ai dû ouvrir une demande auprès du service client à trois reprises pour savoir où ils se trouvaient, et deux fois maintenant, ils marquent le problème comme résolu et l'ignorent. Je ne qualifierais pas leurs services de professionnels et je ne ferai plus appel à eux, ce qui est dommage car je rénove une immense maison qui nécessite une réfection complète de la plomberie. Le service client est déplorable et semble indifférent, et il marque simplement le problème comme résolu sans même poser de questions.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
SAV défaillant
Bonjour
suite à retour de matériel, remboursement très lent et après 4 relances, je ne sais toujours pas le montant qui va m'être remboursé. Silence radio aucun retour à mes messages.
14. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et comprenons votre insatisfaction.
Malheureusement, nous ne parvenons pas à vous identifier à partir de ce message. Pour que nous puissions faire le point rapidement sur votre remboursement, pourriez-vous nous contacter 0547140077 ou par mail à info@plomberie-pro.com.
Nous ferons le nécessaire pour vous apporter une réponse claire et rapide.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Livraison à revoir
Produits de qualité, prix raisonnable, cependant, livraison à revoir...
En effet, leur livreur DPD ne livre jamais chez moi, à chaque fois il indique qu'il a eu un problème et qu'il ne peut pas me livrer. Et cela plusieurs jours d'affilé, jusqu'à ce que je lui indique de me le déposer en point relay. Étonnamment, il n'a plus de problème pour livrer en point relay et le colis arrive dans les temps. A moi de me déplacer pour aller le chercher. Cela fait plusieurs commandes comme cela.
La prochaine commande, je demande directement une livraison en point relay au moins je serais livrer plus rapidement...
6. Oktober 2025
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que nos produits vous donnent satisfaction, tant sur la qualité que sur le prix.
Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées avec la livraison. Nous comprenons votre frustration et faisons remonter votre expérience à notre transporteur DPD afin qu’il y ait un vrai suivi sur ces incidents répétés.
N'hésitez pas à choisir le point relais directement lors de votre prochaine commande : nous espérons ainsi vous éviter toute déconvenue.
Merci de votre fidélité et à très bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Livraison rapide
23. September 2025
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour
Nous sommes heureux que la livraison ait été rapide et espérons vous revoir très bientôt sur notre site
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de l’envoi. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur Plomberie-Pro
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour positif !
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos produits conformes, à bon prix et livrés rapidement.
À très bientôt sur Plomberie Pro !
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
rapidité et qualité produits
23. September 2025
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et la rapidité de livraison.
Nous sommes ravis de votre satisfaction, malgré le souci de livraison, et espérons vous revoir bientôt sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Je suis satisfait du produit livré qui…
Je suis satisfait du produit livré qui est conforme au descriptif fourni.
Le seul point négatif fut la livraison qui s'est faite a un point relai et non à mon domicile comme prévu.
Je suis exprès resté au domicile durant les horaires proposés par le livreur.
Cordialement
22. September 2025
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour positif sur le produit.
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison. Il arrive malheureusement que certains transporteurs redirigent les colis en point relais en cas d'impossibilité de livrer à domicile, même lorsque le client est bien présent.
Nous allons remonter cette information au transporteur concerné pour éviter que cela ne se reproduise.
Merci encore pour votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Produit livré très rapidement et fidèle…
Produit livré très rapidement et fidèle à la description.
26. September 2025
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le produit et la livraison aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
Bien cordialement,
L’équipe Plomberie Pro
Très bon produit je recommande cette…
Très bon produit je recommande cette entreprise
26. September 2025
Antwort von Plomberie Pro
Bonjour
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊
Nous sommes ravis que notre produit vous donne entière satisfaction et que vous recommandiez notre entreprise.
Votre confiance est précieuse et nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos projets !
À très bientôt sur notre site !
L’équipe Plomberie Pro
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.