PlentyONE Bewertungen 132

Wir nutzen plentymarkets inzwischen seit rund zwei Jahren im täglichen Geschäftsbetrieb und sind insgesamt sehr zufrieden mit dem System.

Für uns war vor allem entscheidend, dass wir mit einer größeren Artikelstruktur arbeiten – wir verwalten über 1.000 SKUs, viele davon mit zahlreichen Varianten. Diese Artikelmengen lassen sich in plentymarkets sehr gut strukturieren, sortieren und verwalten. Besonders im Bereich Warenwirtschaft bietet das System viele Möglichkeiten, beispielsweise durch die Anlage mehrerer Lager und differenzierter Bestandsführung. Gerade bei wachsendem Sortiment ist diese Flexibilität ein echter Vorteil.

Auch die Prozessabwicklung funktioniert zuverlässig. Die Prozessgestaltung ist sehr individuell anpassbar, was uns wichtig ist, da wir keine „0815-Standardlösung“ wollten. plentymarkets bietet viele Funktionen und Konfigurationsmöglichkeiten – zugegeben, das System kann anfangs komplex wirken. Wenn jedoch alles sauber eingerichtet ist, ist es sehr leistungsfähig und stark individualisierbar. Genau diese Anpassungsfähigkeit macht das System für uns langfristig interessant.

Besonders positiv hervorheben möchte ich außerdem den Service von PlentyONE. In verschiedenen Anliegen standen wir bereits mehrfach mit unterschiedlichen Teams in Kontakt. Die Erreichbarkeit – sowohl telefonisch als auch per E-Mail – war durchweg gut, Rückmeldungen kamen zeitnah und lösungsorientiert. Auch bei komplexeren Fragestellungen konnten wir gemeinsam immer eine praktikable Lösung finden. Das ist definitiv ein großer Pluspunkt.

Im Großen und Ganzen sind wir mit plentymarkets sehr zufrieden und sehen das System als stabile und leistungsfähige Grundlage für unser E-Commerce-Geschäft.

Plenty hat sich bezüglich unserer Vertragsänderung während der laufenden Vertragszeit sehr kulant gezeigt. Ein großes Lob geht an meinen Ansprechpartner Jan: Er reagierte ausgesprochen schnell und arbeitete sehr lösungsorientiert

Wir nutzen plentyOne bereits seit vielen Jahren und schätzen vor allem die hohe Flexibilität und Anpassungsfähigkeit des Systems. Besonders überzeugend sind für uns die vielfältigen Erweiterungsmöglichkeiten über REST-Schnittstellen und Plugins, die individuelle Prozesse optimal unterstützen.

Im laufenden Betrieb zeigt sich das System insgesamt stabil und leistungsfähig. Sollte es zu vereinzelten technischen Schwierigkeiten und Downtimes kommen, werden diese zeitnah gelöst, sodass der Arbeitsalltag zuverlässig ablaufen kann.

Sehr hilfreich war für uns in der Vergangenheit stets der fachliche Austausch innerhalb der Anwendergemeinschaft mit anderen Händlerinnen und Händlern. Mit der Abschaltung des Forums und der Weiterentwicklung der Community-Strukturen hat sich die Art der Unterstützung leider etwas verändert. Dennoch bietet plentyOne weiterhin Support-Möglichkeiten, in den meisten Fällen können wir uns jedoch mit der langen Erfahrung im System selber helfen.

Insgesamt sind wir mit plentyOne sehr zufrieden und sehen das System als leistungsstarke Lösung für unsere Anforderungen.

Prima Support, alles zu unserer Zufriedenheit

Wir benutzen Plenty nun schon ca 13 Jahre, da unser Kerngeschäft auf den Online-Marktplätzen stattfindet. Mit Plenty haben wir damit die passende Lösung gefunden, die all unsere Anforderungen erfüllt

Wir arbeiten seit einiger Zeit mit plentymarkets als ERP-System im Multichannel-Bereich und sind sehr zufrieden.

Für uns als wachsender Onlinehändler ist die Plattform optimal geeignet, um verschiedene Verkaufskanäle zentral zu steuern. Die Anbindung von Marktplätzen, der Shopbetrieb sowie die gesamte Auftragsabwicklung funktionieren zuverlässig und effizient in einem System.

Besonders hervorheben möchten wir die Serviceleistungen: Der Support ist kompetent, lösungsorientiert und schnell erreichbar. Auch bei komplexeren Anforderungen fühlen wir uns gut betreut.

Für Unternehmen, die im Multichannel-E-Commerce wachsen wollen, ist plentymarkets aus unserer Sicht eine sehr empfehlenswerte Lösung.

Tischideen & Ambiente

Wir sind seit vielen Jahren Plenty Kunde. Im Großen und Ganzen sind wir sehr zufrieden. Manchmal klemmt es zwar hier und da, aber bei der Vielzahl an Anwendungen, die angebunden werden können, ist das alles im dunkelgrünen Bereich und war bei unseren vorherigen Anbietern nicht anders.
Die Vielzahl der Anwendungen sind auch eine Stärke von Plenty, gerade wenn verschiedene Marktplätze etc. angebunden werden. Positiv angetan sind wir vom Support, den wir als sehr kompetent wahrnehmen.

Das System an sich ist super, wir konnten mit Plenty Prozesse etablieren, die ansonsten nicht möglich gewesen wären. Es ist jedoch an sich bei Marktplatzanbindungen etwas verschachtelt, aber mit der Unterstützung von Plenty kann man auch das gut bewältigen.

Top Service. Top Produkt. Ich kann nur jeden der -Commerce betreib PlentyOne ans Herz legen. Ja es gibt immer Punkte die nicht sofort gelöt werden oder Gelöst sind aber zu 95% läuft das System reibungslos.

Man ist nicht nur Kunde, sondern Partner.
Das Onboarding findet gemeinschaftlich statt und man wird unterstützt wo es passt und geht. Man wird in die Themen eingebunden und ist Teil vom Team. Leider gab es auch mal techn. Probleme, jedoch ist das bei Software "normal". Wichtig ist hierbei, dass man dem Problem nachgeht und eine Lösung forciert. Und das wird auch gemacht.
Vielen Dank für die bisherige Zusammenarbeit!

Eine riesige Plattform mit Hands-On Team zum Wachsen.

Wir nutzen PlentyOne seit etwa 5 Jahren.
Bisher als Middleware, um all unsere B2C Verkäufe von den unterschiedlichsten Plattformen zu bündeln und über Schnittstellen in unser ERP zu importieren. Derzeit sind wir dabei, Plenty vollumfänglich als ERP Programm zu implementieren. Als Onboarderin steht uns Olena Jochim zur Seite, die ein grandioses KnowHow hat, das Programm in- und auswendig zu kennen scheint und sich in unsere komplexen Prozesse sehr gut hineindenken kann und fast immer eine Lösung findet.

Ich nutze Plenty vor allem zur Artikeldatenpflege. Dies funktioniert grundsätzlich gut. Ein großes Problem sehe ich jedoch in der Pflege von Produktbildern. Es ist leider nicht möglich marktplatzspezifische/ sprachspezifische Bilder zu hinterlegen.

Der Onboarding-Prozess wurde eng begleitet. Die Bedienung des fertig eingerichteten Systems ist meist wenig intuitiv. Vieles muss man sich merken. Sobald man sich eingearbeitet hat, funktioniert es dann insgesamt gut.

plentymarkets ist eine äußerst leistungsstarke und flexibel konfigurierbare Software, mit der sich ein E-Commerce-Business nahezu von A bis Z automatisieren lässt.
Die Plattform deckt alle wichtigen Prozesse ab – von Artikel- und Auftragsverwaltung über Lager und Marktplatz-Anbindungen bis hin zu vielfältigen Integrationen.

Besonders positiv hervorzuheben sind der umfangreiche Funktionsumfang, die zahlreichen integrierten Tools, die gut strukturierte Dokumentation, aktive Foren sowie eine kompetente Support-Abteilung, die auch bei komplexeren Fragestellungen weiterhilft.

Insgesamt ist plentymarkets eine sehr gute Lösung für Unternehmen, die ein skalierbares und professionelles System für den E-Commerce suchen.

Meine Erfahrung mit Plenty ist insgesamt bisher ein auf und ab, vor allem wegen der Wechsel in Ansprechpartner, aber ich bin sehr happy das Olena unser Projekt übernommen hat, weil Sie sehr Fit und Kompetent ist und denkt mit. Da unser Projekt nicht das Standard Onboarding entspricht, bin ich froh, dass Sie bereit ist mit uns umzudenken und Lösungen für unsere Bedürfnisse im Geschäftskunden Bereich zu finden die nicht immer von Plenty vorgesehen sind. Auf alle Fälle stellt Sie sich diese Herausförderung mit uns sehr gut und ich bin Dankbar. Ich weiß nicht ob diese Bewertung nur für Olena ist, aber ich möchte auch mich bei Hendrik und Tilman gezielt bedanken. Beide finde ich wirklich super und ich wünsche Sie Erfolg mit ihren neuen Aufgaben.
Konstruktives Feedback…spontan von mir wäre….wir haben unsere Anforderungsprofil bereits in 2024 besprochen aber da war glaube ich noch nicht genug Zeit dann die tatsächliche Onboarding Team von Anfang an unsere Gesamtkonzept vorzustellen bzw. weiß ich nicht ob sie unsere Anforderungsprofil überhaupt gesehen haben. Ich glaube es macht Sinn bevor man loslegt, vor allem bei Firmen die nicht nur die Standard Onboarding von verschiedenen Portalen wie Amazon & Co. Entspricht, da braucht es ein paar Stunden ein Gesamtverständnis für alle beteiligten. Als Beispiel ein paar Stichworte wie Intercompany Verrechnungen, Auswertungen/Meldungen, Ausführzollanmeldungen, etc. Für unsere Auswertungen hätte zum Glück Olena die Lösung mit dem Barcode auf der Artikelebene gefunden damit wir Statistiken für Meldungen die wir benötigen ausführen könnten. Auf der Artikelebenen sowie bei den Firmen bzw. Kontakte fehlt uns einiges. Beispiel – das ein Kontakt entweder nur ein Rechnungsadresse und/oder Lieferadresse sein. Es gibt Firmen die 10 verschiedene Ansprechpartner für uns haben, also tatsächliche Menschen z.B. Buchhaltung, Einkauf (mehrere, je nach Abteilung), Logistik, Geschäftsführer, etc., etc. Aber keine von diese sind ein Rechnungsadresse bzw. Lieferadresse. Wir sind noch gar nicht bei der tatsächliche Auftragsbearbeitung für Manuelle Eingabe oder der CRM. Klar, wir müssen uns anpassen und sind auch dazu bereit, aber von was ich bisher verstehe, wird es spannend.

Plenty hat nach Rücksprache den Grund für eine Vertragsanpassung verstanden und ist uns entgegengekommen.

PlentyONE ist ein funktionsreiches ERP mit solider Basis, aber nicht „out-of-the-box“ bequem für alle Anwendungsfälle; Einarbeitung und Anpassung sind erforderlich.