Pink Box Bewertungen 193

Das ist so eine Frechheit, ich bin gerade so wütend - ich habe ein Abo mit einer Laufzeit von 6 Monaten und bin bereits im letzten Monat angekommen - die Kosten werden mir monatlich per Kreditkarte abgezogen, 5 Monate gab es keine Probleme, ich habe auch Bundles und Einzelboxen auf diese Weise bestellt!
Ich wollte eigentlich nur auf meinem pinkbox Konto schauen, ob die aktuelle Box versendet wurde und merke eine Liefersperre???
Was ist das?
Ich schreibe dem Kundendienst und bekomme eine Antwort. Offenbar habe es Probleme mit meiner Abbuchung gegeben.
Mein Kreditkartenkonto ist aber gedeckt, ich hatte nie und habe kein Problem mit meinem Konto!!!
Lt Kundendienst solle ich bitte die vorliegende Rechnung mit Verwendungszweck begleichen - was für eine Rechnung?
Ich finde nur eine in meinem pinkbox Konto, wo eben vermerkt ist, dass die Abbuchung über meine Kreditkarte erfolge - ich frage nochmals unschuldig beim Kundendienst nach, ob die kleine IBAN im unteren Teil des quasi Impressums besagter Rechnung und meine Kundennummer der Verwendungszweck seien, weil ich mir denke, okay, überweise ich es ihnen halt schnell und bekomme als Antwort eine MAHNUNG zugestellt mit 1. Mahngebühren!!!!!!

Ich habe niemals im Vorfeld eine Nachricht und Zahlungserinnerung mit Rechnung bekommen oder die Info, dass es Probleme mit meiner Kreditkarten-Abbuchung gab. Ich habe den Kundendienst eigenaktiv kontaktiert! Und jetzt bekomme ich als Dank eine Nachricht mit einer Mahnung ???!! Das ist alles rechtswidrig, wie das läuft!

Ich möchte unverzüglich eine positive Antwort und Klärung dieser Angelegenheit.
Und ich mache das hier öffentlich, weil es offenbar einigen genau so schon passiert ist.

ABOFALLE! Für 6 Monate abgeschlossen und dann muss man direkt kündigen ansonsten verlängert sich es automatisch um weitere 6 Monate. Nie wieder Und dann immer der gleiche Kram drin. Nur andere Duft. Einfach das Geld nicht wert. Falls ihr überlegen solltet dann lasst es lieber und kauft euch die Sachen so bei dm!

Es hat schon damit angefangen, dass mehrmals Produkte in meiner Box vergessen wurden, nach Reklamation aber nachgeschickt.

August 2019 wurde dann ein 3 Monats Abo automatisch abgebucht. Am selben Tag (mind. 3 Wochen vor erster Lieferung) wollte ich die Bestellung stornieren, da hieß es, es würde nicht gehen - obwohl die Boxen noch gar nicht verschickt wurden?!!??!
Ich könne höchstens jede Box einzeln zurückschicken (auf eigene Kosten!!)

Habe dann die November Box zurück geschickt, seitdem nurnoch Kundenservice im Kontakt, meine Box sei nie angekommen (extra nochmal nach genauer Adresse gefragt!!) und eine Erstattung somit nicht möglich.
Demnach habe ich eine Box bezahlt, keine Box mehr da, keine Erstattung und zusätzlich noch die Lieferkosten bezahlt!!

Reine Abzocke, nie wieder.
Rate jedem von ab, meine Freunde haben auch gekündigt.

Ich habe vor etwa 2 Jahren Pink Box entdeckt und war zu Beginn auch begeistert, da einige Produkte dabei waren, die ich nicht kannte bzw so nicht gekauft hätte. Dann plötzlich hieß es immer wieder, ich würde meine Ware nicht bezahlen, das war dann irgendwann geklärt.
Nach über zwei Jahren habe ich nun vor Kurzem eine Box bestellt, als Zahlungsart PayPal hinterlegt und halte heute eine unverschämte Mahnung in den Händen, direkt eine Mahnung, keine Zahlungserinnerung und nicht Mal eine Rechnung erhalten, für mich fängt damit wieder Theater an, definitiv nie wieder, da gibt es auf jeden Fall bessere Firmen, die auch Kundenfreundlich sind

Ich war lange Kundin und kann nur gute Bewertungen abgeben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist super und die Box kam immer pünktlich.

Habe ein Abo, und warte jetzt seit dem 9. Februar auf die versprochene Box. Im Lebenslauf von DHL ist eine Abstellgenehmigung vermerkt. Bekomme von Pinkbox die Meldung es wurde abgegeben. Wo denn, bei der Abstellgenehmigung?? Bis heute tut sich nichts, telefonisch nicht errreichbar!! Habe Mail und auf facebook geschrieben, ich bekam daraufhin eine Mail , in der ich eine PDF Datei mit einer Anzweiflung bekam. Diese sollte ich ausdrucken und ausfüllen. Ich habe keinen Drucker,sorry. Was soll ich eine Anzweiflung ausfüllen, wenn ich nichts bekommen habe?? Hä?? Das sieht man doch im Lebenslauf der DHL. Hauptsache im voraus bezahlt....geht gar nicht!! Wenn ich jetzt bald nichts höre oder bekomme, werde ich 1. kündigen zum nächstmöglichen Termin, desweiteren einen Anwalt zu Rate ziehen. Man hat sich auf den Schneefall berufen, dieser ist schon seit Wochen vorbei. Wann bekomme ich nun die Box???
Nachtrag: Habe gerade die Box zum 16.11. gekündigt, das wars jetzt für mich!! Andere arbeiten besser, sowas brauche ich mir nicht antun!!! Wann kommt nun meine bee mine box?

Hatte zunächst einen guten Eindruck, da man auf der Seite ein Beautyprofil anlegen konnte, wovon ich mir eine besser auf mich abgestimmte Box erhoffte. Fazit: schöner Schein trügt.
Das Beautyprofil hat überhaupt keinen Einfluss auf eure Box. Habe mein Alter (20 Jahre) und Hauttyp (normale/ Mischhaut) angegeben und dass ich absolut keine Haarpflege erhalten möchte. Ergebnis: in der ersten Box gab es ein Shampoo und Spülung, in der aktuellen Box dann ein Anti-Ageing Produkt! Sowas geht gar nicht!
1. ich kann nicht ein Produkt, dass sich spezifisch an "reife Haut" richtet, in alle Boxen tun, die Frauen jeden Alters empfangen.
2. Warum tut Pinkbox so, als ob die Füllung individuell abgestimmt wird, wenn am Ende der Inhalt dem Gegenteil meines Profils entspricht???

Kann also 3 von 10 Produkten nicht gebrauchen.
Habe außerdem einen Gutschein angewandt, der im Nachhinein nicht akzeptiert wurde, Kundenservice brauchte mehrere Wochen für eine völlig unzureichende und überhaupt nicht kulante Antwort per Mail.
Es gibt so viele bessere Boxen, die Pinkbox ist nichtmal ihren relativ günstigen Preis wert!

Ich habe das Abo schon länger und bin absolut zufrieden. Es ist jeden Monat ein Highlight wenn die Box geliefert wird. Meine Tochter und ich teilen uns den Inhalt. Wir sind einfach von dem Preis Leistung Verhältnis begeistert...

Ich hab die monatliche pink Box für 14,95€ und ich kann nur gutes darüber sagen! Die Produkte sind im Einzelhandel sehr viel teurer und ich bin immer begeistert wie es gut ist. Es ist auf mich und mein Profil abgestimmt und ich kann nur positives sagen. Eine fette 5!

Absolut schlimm. Ich habe einmal vor Wochen zwei Kalender auf Rechnung bestellt, und mir wurde dann gesagt die werden erst viel später ausgeliefert, dann wurde meine Bestellung auf Wunsch storniert. Dann wo endlich sendout für die Kalender war habe ich mit einem Code wieder zwei Kalender bestellt, aber der Code wurde nicht angenommen, also habe ich Kundenservice angeschrieben sie sollen bitte die Bestellung stornieren , ich will die Kalender für 84,90 mit dem Code (was dann auch geklappt hat bei der dritten Bestellung), auch diese Stornierung wurde akzeptiert. Auf einmal bekomme ich DREI Sendungsnummern... Und eine Rechnung für die ersten vor Wochen schon stornierten Kalender. Ich habe dann nur die Sendungsnummer für die Bestellung für 84,90 angenommen, und die zwei anderen zurück gehen lassen . Und jetzt wird dauernd behauptet es wären alle drei angekommen!!! Auch die zwei die trotz bestätigter Stornierung nicht angenommen wurden!!!! Ich hab so langsam das Gefühl ich bin im falschen Film. Kundenservice sagt dauernd es seien alle laut DHL ausgeliefert... Ich habe aber nur das eine Paket mit meinen zwei Kalendern für 84.90 angenommen. Und dauernd der selbe Schriftverkehr dazu per Mail. Will das keiner verstehen oder was ist hier los !?!? Langsam werde ich richtig sauer. Geht das so weiter gehe ich zum Anwalt. Und nochmal : ich habe nur das Paket angenommen das ich auch wollte!!!

Pink Box Adventskalender bestellt und über Kontoüberweisung bezahlt.
Bevor der Kalender versandt wurde habe ich allerdings aus mehreren Gründen den Kalender storniert.
Dies ist nun einen Monat her.Mehrmals den Kundenservice angeschrieben,wann ich mein Geld zurück bekomme.Ist in Auszahlung,wurde mir geantwortet.
Aber leider nichts angekommen.Schon mindestens 5 Mails geschrieben,inzwischen wird mir gar nicht mehr geantwortet.Ich werde morgen noch einmal versuchen telefonisch etwas zu erreichen.Sollte dies wieder nicht klappen, werde ich Anzeige erstatten.

Bin unfassbar enttäuscht und sauer! Ich hab ein Abo bestellt und wollte über Paypal zahlen, was nicht ging und gekündigt. Dann habe ich versucht das Abo abzuschließen und über Rechnung zu bezahlen, die Box kam jedoch nicht an, die Rechnung wurde mehr als rechtzeitig beglichen. Jetzt habe ich tagelang über den Service versucht zu klären was da los ist und weshalb eine Liefersperre in meinem Konto ist trotz beglichener Rechnung und erfahre über die Hotline, dass meine 1. Bestellung doch getätigt wurde und die Weiterleitung zu Paypal hätte klappen sollen, das Problem läge an meinem Konto (was nicht sein kann, weil ich vorher und nachher mit Paypal zahlen konnte) und es haben sich nun Mahnungsgebühren gebildet, von denen ich nichts wusste, weil ich keine Mail oder Brief bekommen habe. Es wurde mir angeblich eine Mahnung per Mail geschickt, von der ich nie etwas gesehen hab und auf meine Bitte hin diese erneut an meine Mail zu schicken, kam auch nichts. Ich weiß nicht mehr was ich tun soll.

Ich habe mir jetzt schon 2 mal die Pink Box bestellt, nach dem ich wusste, was drin war :) Ich fand Sie sooo toll! Habe mit einem Code weniger als 15€ bezahlt und bin von allen Produkten begeistert.

Ich sehe hier auch die ganzen negativen Kommentare und war erst vorsichtig. Aber meistens schreibt man ja auch nur eine Bewertung wenn man unzufrieden ist ;)

Bin zufrieden und habe meine 1-Sterne-Bewertung in eine 5-Sterne-Bewertung abgeändert. Ich hatte - wie in den anderen Bewertungen oft gelesen - auch ein Problem mit einer nicht gewünschten Folgebestellung für den nächsten Monat. Der Kundensupport hat mein Anliegen jedoch ernst genommen und mir das weitere Vorgehen erklärt: Paketannahme verweigern und heute habe ich meine Rückerstattung von Pinkbox erhalten. - SM

verschicken rechnungen und mahnungen für nie bestellte oder erhaltene boxen. wenn die das nicht aufklären, hilft nur noch der gang zur polizei.

EinfachAbo von 2017 reaktiviert ohne mail oder Bestätigung etc und zwei Boxen abgezogen. Habe mir das Geld von der Bank zurückziehen lassen jetzt kam eine Mahnung, unglaublich. Werde am Monat den Anwalt anrufen

Ich hatte 2017 ein Abo und dies gekündigt. Jetzt wurden auf einmal 2 Boxen über Paypal abgebucht. Nach Rückfrage an den Kundendienst kam nur eine Email mit " Wir melden uns in den nächsten Tagen".
Habe mich an Paypal gewandt und das Geld jetzt zurück bekommen.
Aber dieses Verhalten von Pinkbox ist wirklich unmöglich!

Abo pausiert seit 7 Monaten - Heute gleich zwei Abbuchungen. Keine Kohle mehr wegen Corona? Abzocke deluxe!

Flexibel Kündbar -> Völlige Verarsche!

Zum ausprobieren habe ich mir das Monatsabonnement zu Ostern bestellt. Beworben wurde die Box ja mit "Flexibel" "Monatlich kündbar".

In den AGB´s steht:
§10 Kündigung und Laufzeit
[...] Eine Kündigung, die der anderen Seite bis zum 10. eines Monats zugeht, wird zum Ende desselben Monats unter Berücksichtigung des gebuchten Bezugszeitraums wirksam. [... ]

Gesagt getan, bis zum 10. des Monats gekündigt und eine Bestätigung erhalten in der mir dies Bestätigt wurde. Meine nächste Box sollte dementsprechend die letzte sein.
[...] Dein Wunsch ist vermerkt und wir bestätigen dir die Kündigung deines Pink Box Abonnements gemäß unserer Kündigungsfrist zum 15.04.2020. Mit der Lieferung der letzten Box endet dein Pink Box Abonnement. [...]

Im selben Monat hatte ich dann wieder eine Abbuchung auf meinem Konto verzeichnet- trotz Berechtigungsentzug durch meine Kündigung!!! In Summe ergeben dass dann 2 Abbuchungen in einem Monat.

In der Telefonhotline wurde mir gesagt Grund dafür wäre, dass ich die Box vom Vormonat bestellt habe. Auf der Webseite wird die "Hello Spring" Box jedoch immer noch als aktuelle April Box angeboten. Also völliger Quatsch.

Per E-mail wurde mir geschrieben dass es daran läge, dass man immer noch eine weitere Box bekäme da man im Vormonat zum 10. Kündigen muss.

Weder in den AGB´s noch in meiner Kündigungsbestätigung ist das mit einem Wort erwähnt!
Ich fühle mich verarscht! Rechtens ist das auch auf keine Fall, wegen 15€ einen Prozess zu eröffnen ist es jedoch auch nicht wert.

Diese Handlung lässt sich nur mit einem Paragraphen beschreiben:
§ 5 UWG Irreführende geschäftliche Handlungen

Der Inhalt hat mich dabei auch nicht umgehauen...

Passt auf Mädels! Es gibt genug andere Box Anbieter die da transparenter sind.

Das ist eine bodenlose Frechheit!
Ich bekam das Angebot ,ich kann die Einzelbox November19 für 5.98€ kaufen! Ich bestellte sie mir und kündigte 5 Min. später auch( hätte ich ,glaube ich, garnicht machen brauchen , da ich ja nur diese einzelne Box gekauft habe),ich bekam auch die Kündigungsbestätigung! Nach einer Woche bekomme ich von PayPal die Mitteilung das 14.95€ für die Dezember Box vom Konto abgezogen werden. Ich war und bin geschockt über so eine Abzocke ! Das ist ja eine bodenlose Frechheit und grenzt an Abofalle !!
Ich wollte nur diese günstige November Pinkbox!! ( die ich gestern erhalten habe)Und soll jetzt die Dezember Box auch noch bezahlen (???)Ich dachte ich mache mit dieser einen Box ein Schnäppchen, die Freude darüber war direkt verflogen und ich kann mich garnicht mehr über die Produkte freuen, das wurde mir direkt versaut !!!!
Nie wieder bestelle ich bei Pinkbox irgendetwas!!! Und wenn‘s geschenkt ist , will ich von Pinkbox nicht mehr haben. Sämtliche Emails und Newsletter werden in Zukunft gelöscht ⚫️