Pink Box Bewertungen 193

Ich habe November 2022 ein 12 Monats Abo abgeschlossen und zum Dezember 2023 gekündigt, seid dem Word das Abo trotz Kündigungsbestätigung von Dezember 2023 einfach auf bis März 2024 verlängert, dann neue Kündigungsbestätigung bis Mai 2024 bekommen wieder einfach verlängert trotz dessen das ich im Februar nachweislich die 12 Box erhalten haben ,zusätzlich habe ich eine Box nachbestellt! Ich kann so viele Emails schreiben wie ich will seid Monaten reagiert keiner!!! Auch über Facebook seid Tagen keine Reaktion! Ich habe bereits nachweislich mehrmals darauf hingewiesen das mein Paypal nicht mehr existiert und ich das nicht gelöscht bekomme im kundenkonto auch das ich keinen Zugriff auf meine Mail habe die mit nur mit Paypal verbunden ist (eine andere zahlmethode lässt sich nicht auswählen kommt ständig Fehler Meldung) dann habe ich bescheid gesagt das man doch bitte auf meine Email schreiben soll mit der das kundenkonto eröffnet wurde und die auch nach wie vor im kundenkonto steht ,da ich auf die Email vom Paypal Konto keinen Zugriff habe und diese rechtlich auch nicht verwendet werden darf da ich mit der keine kundenkonto eröffnet habe!!! Alles wird ignoriert ,Abos trotz rechtskräftiger Kündigung und Bestätigung von Pinkbox immer weiter verlängert ohne das ich jemals eine Email von denen erhalten habe auf meine im kundenkonto registrierte Email Adresse! Kann alles nachweisen, habe sämtliche Emails dazu! Das einzuge was mal kommt von pinkbox "wir haben sie nicht vergessen" und das nach Wochen dann kommt wieder gar nichts! Absolute Frechheit wie hier agiert wird! Termin beim Anwalt wird nun gemacht und kein Cent mehr gezahlt

Antwort: Irrtum ich habe ein 12 monats Abo gehabt und habe nachweislich 12.boxen erhalten gehabt ,ohne die Pause mit gerechnet das es dadurch verlängert wird wusste ich, müsste aber auch mal so klar in euren AGBs drinn stehen was es nicht tut!!! Somit musste trotzdem mehr als 12 Boxen abnehmen!!! Wie gesagt ohne die pausieren mit gerechnet ,habe für alles Nachweise gehabt und euch hat es einen sch... interessiert

Ergänzung, Stand 4.4.2024:
Wie angekündigt, habe ich eine Mail bekommen, mit der Bitte um Angabe meiner Adresse.. Ich habe den Kundenservice erneut darauf hingewiesen, dass es sich um einen technischen Fehler handelt (den hatte ich auch schon letztes Jahr!), aber trotzdem natürlich noch einmal meine Adresse bekannt gegeben.
Seither wieder einmal keinerlei Reaktion, im Kundenkonto immer noch der selbe Fehler, keine Ware, es ist einfach unfassbar.
Ich habe jetzt schon mehrfach gefragt, wie ich mein Geld zurück bekomme, ich möchte mich mit diesem furchtbaren Kundenservice nicht mehr herumschlagen müssen!
Da alle Kontaktversuche unbeantwortet bleiben, werde ich jetzt tatsächlich meinen Rechtsschutz einschalten.
Ich kann mittlerweile nur noch jedem abraten, Boxen bei diesem Unternehmen zu bestellen.

Die Boxen ansich sind toll und ich freue mich jedes Monat darüber.
Die schlechte Bewertung vergebe ich aufgrund des absolut miserablen (eigentlich nicht vorhandenen) Kundenservice!
Wie schon letztes Jahr gibt es in meiner Bestellung eines Jahresabos (das Geld hat das Unternehmen bereits erhalten!) einen technischen Fehler mit der Lieferadresse. Seit fast 3 Wochen schreibe ich Mails an das Unternehmen, habe zusätzlich das Kontaktformular verwendet, es erfolgt keinerlei Rückmeldung. Telefonischen Kundenservice gibt es nicht mehr, wie soll man dieses Unternehmen erreichen?! Die erste Box des neuen Abos erhalte ich nicht (aufgrund des technischen Fehlers), niemand ist erreichbar, mein Geld bekomme ich ebenfalls nicht zurück, weil ja niemand erreichbar ist.
Ich schalte demnächst meinen Rechtsschutz ein, so etwas kann doch wirklich nicht wahr sein.
Bei allem Verständnis für Personalmangel, für mein Geld erwarte ich eine Leistung, sonst kann ich es auch einfach auf der Straße ausstreuen.
Egal wie es ausgeht, das war wohl mein letztes Abo, ich wechsle zum Mitbewerb und hoffe dort auf besseren Kundenservice, wenn doch einmal ein Fehler passiert.

Völlig überteuert und nun kommt nicht mal mehr die Pinkbox für März. Man bekommt telefonisch nur die Auskunft: Aus Personalmangel können wir keine telefonischen Anfragen entgegen nehmen. Auf Emails wird nicht geantwortet. Finger weg, denn es ist rausgeschmissenes Geld.

Ich habe eine Adressänderung angekündigt, die Box wurde weiterhin auf die alte Adresse geliefert und konnte somit nicht zugestellt werden. Darauf habe ich hingewiesen, dass entweder die Box nachgeliefert werden soll oder der Betrag erstattet werden soll für nicht geleistete Zustellung. Seit 4 Monaten keine Reaktion! Eine Frechheit. Soll man das Geld bei euch einklagen oder was?

Meine Daten wurden im Zuge mehrerer Straftaten fälschlich für Bestellungen genutzt. Auch für das Abo dieser Box.
Vor 1 Monat habe ich dies bereits gemeldet, um die Stornierung des Auftrages und das löschen meiner Daten gebeten und ein Polizeibeamter hat sich ebenfalls an die Firma gewendet mit der Bitte um Rückmeldung und Daten, wie hier bestellt wurde.
Man erhält keinerlei Antwort seitens der Firma, das Abo läuft einfach weiter und auch telefonisch ist niemand erreichbar!
Es ist unverschämt wie hier gehandelt wird!

Leider muss ich einen Stern vergeben....FINGER WEG - UNSERIÖS
Ich habe eine Probebox bestellt und innerhalb der Frist wieder abbestellt. Man versuchte mir noch weitere zweimal Boxen zuzustellen (Annahme verweigert). Telefonisch ist niemand erreichbar (Ansage Fachkräftemangel). Schriftlich antwortet eigentlich auch nie jemand. Bisher habe ich eine Rückmeldung erhalten das die Boxen, hätten gar nicht mehr an mich zugestellt werden sollten und nun abbestellt wurden. Aber die Rechnung wurde nicht storniert. Seither bekomme ich fröhlich Zahlungserinnerung und nun auch vom Inkasso. Auf Mails wird nicht reagiert. Das ist dann wohl jetzt nur noch anwaltliche regelbar.
Also Leute lasst die Finger davon.

In meiner Pinkbox vom Januar war die Bodylotion kaputt und im Karton verteilt. Meine Emails deswegen wurden von Pinkbox nicht beantwortet sondern BLOCKIERT!!! Das finde ich sehr unverschämt. Also heißt das, wer sich beschwert wird blockiert anstatt Ersatz, Rabatt oder ähnliches anzubieten, zumindest eine Entschuldigung hätte es geben können - aber Fehlanzeige. Kundenfreundlich ist das ganz und gar nicht. Ich wollte deshalb kündigen, aber auch das ist bei Pinkbox nicht möglich. Es gäbe ein technisches Problem war da zu lesen.
Ich hoffe Pinkbox liest das und klärt dies endlich mit mir.

Update 05.02.24: vielen Dank für Ihre Antwort. Trotzdem wurden meine Emails von Ihnen gesperrt. Und kündigen ist nicht möglich ( geht übrigens nicht nur mir so mit ihrem technischen Problem ) !!!!! Leider kann man hier keine Dateien anhängen, sonst hätte ich die Beweise beigefügt!!!! Denn Fotos davon habe ich gemacht.

Ich habe die letzte 3 Jahre immer den Adventskalender von Pinkbox gehabt und muss sagen , ich war wirklich begeistert . Ein toller , moderner und frischer Inhalt . Weiter so .
Wünsche mir nun mal so Boxen zum Geburtstag

Abo abgeschlossen & direkt im Anschluss (entsprechend also fristgerecht!!) gekündigt - dennoch wurde ein weiterer Monat abgebucht. Die Annahme der Box habe ich entsprechend verweigert und den Kundenservice mehrfach kontaktiert, da ich mein Geld wiederhaben möchte. Dennoch reagiert auch nach einigen Monaten niemand. Telefonservice nicht verfügbar. Das geht wirklich gar nicht.

Als Antwort auf die Reaktion PinkBox:
Ich habe leider nie vom Kundenservice zurückgehört. Also nein, es erfolgte keine Klärung.
Ich habe eine kostenlose Probebox bestellt und diese, wie bereits erwähnt, direkt gekündigt. Dennoch wurde mir eine weitere Box zugesendet, welche ich zahlen musste (erneut: trotz sofortiger (!!) Kündigung). Aber nur so rechnen sich kostenlos Lockangebote wohl. Wenn ich nur für einen Monat eine monatlich kündbare (!) Box bestelle, möchte ich auch nur einen Monat eine Box erhalten. Wenn ihr das als etwas anderes als Abzocke bezeichnet, dann weiß ich auch nicht weiter. Außerdem wurde die zweite Box auch von mir nicht angenommen, ich habe also Geld bezahlt, obwohl ich keine Box habe.

Update: nach dieser Bewertung habe ich nun tatsächlich mein Geld zurück bekommen. Schade, dass man sich erst hier beschweren muss um mit dem Kundenservice in Kontakt zu treten.

Furchtbarer Service meine Verlobte hat eine Pinkbox bestellt, allerdings wurde der Betrag nicht abgebucht und wir haben die Box nicht bekommen.
Nun kam eine 2. Mahnung die ich vor 3 Wochen bezahlt habe und es ist immer noch keine Box da. Auf meine Emails wird auch nicht reagiert.

Niemals wieder PinkBox!
Das ist das zweite mal das ich ein Abo bei PinkBox abgeschlossen habe und definitiv das letzte mal.
„Kundenservice“ ist miserabel, da er nicht vorhanden ist. Auf Anrufe wird nicht reagiert, genauso wenig auf Mails.
Der Beitrag wird schlichtweg nicht abgebucht und man bekommt plötzlich eine 2. Mahnung, obwohl man davor nicht mal die Erste erhalten hat.
Zwei Zahlungsarten sind bei mir hinterlegt, da man eine davon nicht löschen kann, da frage ich mich weshalb nicht abgebucht wird?! Antwort darauf vergebens. Diesen Monat habe ich drei, DREI Mahnungen mit verschiedenen Verwendungszwecken erhalten - ob das der Ernst ist frage ich mich? Eine Box - nicht erhalten.
So ein Abzockerverein ist mir noch nie untergelaufen, sorry das ich das so sagen muss.
Bei der nächsten Mahnung, ohne vorheriger Abbuchung werde ich mich von meinem Anwalt diesbezüglich beraten lassen.

Meine Tochter hat nun den Kalender bis zur Nummer 24 geöffnet.
Ich muss als erstes sagen, dass sie und wir auch sehr enttäuscht sind. Ich habe über 70 € für diesen Kalender bezahlt und der Warenwert erscheint uns nicht sehr hoch.
Nun kommen wir aber zu folgenden 3 Punkten wo es die meisten Tränen gab:
- Lidschatten in GRÜN- wer benutzt Grün?
- Ein Gutschein für eine Haarmaske von uncorrupted welches 40 € kosten soll. auf der Seite kann man es jedoch für 22 € bestellen! Die größte Frechheit jetzt, wir sollen nochmals 5 € an Versandkosten bezahlen oder ein Produkt für mindestens 16 € bezahlen, damit es Versandkostenfrei
wird. Wieso sollen wir bei so einem teuren Kalender nochmals 5 € bezahlen? Also haben wir ein leeres Türchen mit einem Zettel drin. Unsere Tochter ist sehr traurig darüber.
- Am meisten freute sie sich über den Schmuck von purelei. Was soll ich sagen? Wer den Gold Kalender von 2022 von purelei hatte, und wir hatten ihn, hat jetzt diesen Ring doppelt. Warum macht man alte Modelle, welche die Leute schon besitzen könnten in das Jahr 2023 in einen Kalender rein?!?!
Unser Fazit: Einmal pinkbox, nie wieder pinkbox. Schade wir hatten uns alle so sehr darauf gefreut, besonders unsere Tochter!

Hatte noch nie so einen schlechten Adventskalender! Auch wenn ich diesen bereits im Sommer mit ordentlich Rabatt gekauft hatte, ist der Inhalt nicht annähernd das wert, was ich bezahlt habe.

(Update: Pinkbox versucht jetzt schlechte Bewertungen löschen zu lassen. Ich musste Nachweise verschicken. Mein Kundenkonto wurde in der Zwischenzeit gelöscht aber ich hatte noch Mails.)

Dank Pinkbox werde ich nie wieder einen Adventskalender bestellen, ohne den Inhalt vorher zu prüfen. 24 Türchen die wenig bis keine Freude bringen. Wie viele Gesichtsmasken braucht ein Mensch. Der Rest wurde wohl mit Ladenhütern bestückt. Mein Highlight war der wohl mit Abstand häßlichste Schmuck der Welt. Sah aus wie aus dem Kaugummiautomaten. Was ein Armutszeugnis. Ich frage mich wie viele Kunden sie dadurch verloren haben.
Pure Enttäuschung.

Ich muss mich leider den vorherigen Bewertungen, den Adventskalender betreffend, anschließen. Absolute Enttäuschung. Es wird mit einem Warenwert geworben, der, sofern ich mir alle Artikel im Internet suchen und bestellen würde, bei weitem nicht erreicht wird. Dann Gutscheincodes im Adventskalender.....ernsthaft? Lalalab ist schon grenzwertig, sowie der ein oder andere Inhalt auch, aber die Uncorrupted-Card gestern- eine Frechheit! Das ist kein Adventskalender. Ich hab ne Karte, über dir ich mir den 'Inhalt' erstmal selber bestellen muss, mit einer beinhalteten Mitgliedschaft, die ich nicht möchte (ohne geht es aber nicht!) und soll dann auch noch 5€ Versand zahlen?!? Das heißt, dass mich der Kalender am Ende quasi noch mehr kostet- oder ich verzichte eben auf das ein oder andere Türchen.
Ich hatte schon ein paar Beautyadventskalender vorher (Douglas, Rituals...) und muss sagen, dass die beautybox im Vergleich ein absoluter Fehlkauf war.
Aber um die Erfahrung bin ich reicher.

War generell nicht so begeistert aber heute war die Höhe. Ein Gutschein für eine Haarmaske (da fragt man sich wieso nicht die Haarmaske direkt reintun???) auf dem Gutschein steht nur gratis. Wenn man sie kaufen will, muss man dann natürlich doch 5€ Versand zahlen. Ich kenne die Marke nicht mal und jetzt soll ich 5€ Versand bezahlen? Ne ganz sicher nicht. Einfach ein Türchen wo somit absolut nichts drinne war (wofür man nicht erstmal Geld zahlen muss) und das finde ich ist ein absolutes No-go bei Adventskalendern.
Mein Freund hat übrigens den Black Box Adventskalender zum 2. Mal und den finden wir super. Warum kriegen die das für Frauen nicht hin??

Gutgläubig habe ich ein 6 Monatsabo abgeschlossen - schließlich war mir der Name schon lange ein Begriff. Die erste Lieferung erfolgte auch prompt - Zahlung mit Paypal verknüpft, alles kein Problem. Und dann passiert plötzlich nichts mehr - seit Anfang des Monats steht die Dezemberbox auf "Warte auf Zahlung", obwohl Paypal verknüpft ist. Mails werden ignoriert - Telefonservice existiert nicht wegen "Personalmangels" - Ich verstehe nicht, wie das sein kann. Seit 20 Tagen bekommt ihr es nicht hin, mir eine einfache Frage zu beantworten - komisch, dass die Bewertungen hier sofort beantwortet werden um das Image noch zu retten - lächerlich und schamlos. Ich habe sowas noch nie erlebt. Ich werde vom Sonderkündigungsrecht gebrauch machen. Nie wieder Pinkbox.

Unterirdisch schlechter Service. Ich habe mich vor über einen Monat an den Kundenservice gewandt, keinerlei Rückmeldung erhalten. Saftladen.
6 monats Abo abgeschlossen, 6 Boxen gezahlt und erhalten, frühzeitig gekündigt und dennoch versucht man weiter vom Konto abzubuchen. Die versprochene gratis Box die man erhalten soll wenn man 100 PinkPoints einlöst, nie erhalten. Nie wieder.

Nochmal zum Verständnis, die gratis Box um Oktober war keine Gratis Box, es war eine Ersatz Box für den Monat davor. 6 bezahlte Boxen erhalten, die 7te gratis Box nicht erhalten. 🤗

Absolute Katastrophe. Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen. Abo abgeschlossen 1. Box kam an. 2. Box nicht. Liefersperre. Heute 2. Mahnung erhalten. Die 1. Mahnung habe ich nie erhalten und es wurde kein Geld von meinem Konto abgebucht. ABSOLUTE BETRÜGER. VORSICHTIG! WERDE JETZT ZUM ANWALT GEHEN.